Gute Nachrichten für alle, die über die Metriken von Push-Benachrichtigungen in ihren Apps berichten: Ihre CTRs werden steigen. Pushwoosh hat seinen Algorithmus zur Berechnung der CTR aktualisiert – die Metrik wird nun aus der Anzahl der Push-Benachrichtigungen abgeleitet, die an Nutzer gesendet werden, die sie tatsächlich empfangen können. Lassen Sie es uns erklären.
Wie Pushwoosh die CTRs von Push-Benachrichtigungen ab dem 19. Juli berechnen wird
Um Ihre Click-Through-Rate zu messen, teilen wir die Anzahl der Nutzer, die eine Push-Benachrichtigung geöffnet haben, durch die Anzahl der Nutzer, die eine Push-Benachrichtigung [potenziell] erhalten haben.
Bisher haben wir die Anzahl der Nutzer, die eine Push-Benachrichtigung geöffnet haben, durch die Anzahl der Nutzer geteilt, denen eine Push-Benachrichtigung gesendet wurde.
Die neue Formel tritt bei Pushwoosh am 19. Juli in Kraft.
Was bedeutet das für Pushwoosh-Nutzer?
In 98 % der Fälle ist die Anzahl der erhaltenen Push-Benachrichtigungen geringer als die Anzahl der gesendeten Push-Benachrichtigungen.
Stellen Sie sich vor: Wenn Ihre gesamte Nutzerbasis 1.000 beträgt, können Sie in der Praxis vielleicht nur an 500 von ihnen Benachrichtigungen senden, nämlich an diejenigen, die Push-Benachrichtigungen aktiviert haben.
Wenn Sie die Anzahl der Nutzer, die eine Push-Benachrichtigung geöffnet haben, durch die Anzahl derer teilen, die sie eigentlich hätten erhalten sollen (1.000), ohne zu berücksichtigen, ob sie sie tatsächlich erhalten konnten, wird die resultierende CTR zu niedrig eingeschätzt.
Wenn Sie hingegen die Anzahl der Nutzer, die eine Push-Benachrichtigung geöffnet haben, durch die Anzahl derer teilen, die Push-Benachrichtigungen aktiviert haben oder zumindest Push-Benachrichtigungen auf ihren Geräten nicht aktiv deaktiviert haben (500), wird die berechnete CTR natürlich höher – und auch genauer – sein.
Was ist an der aktuellen Formel zur Berechnung der CTR falsch?
Die Art und Weise, wie wir bisher die CTRs von Push-Benachrichtigungen in Pushwoosh berechnet haben, ist nicht falsch.
Als Anbieter von kanalübergreifender Marketingkommunikation hat Pushwoosh immer damit gerechnet, dass unsere Kunden möglicherweise In-App-Nachrichten und E-Mails an die Nutzer senden, die sie mit Push-Benachrichtigungen nicht erreicht haben.
Vor diesem Hintergrund haben wir die CTRs von Push-Benachrichtigungen auf die transparenteste und verständlichste Weise berechnet. Eine komplexere Formel hätte vielleicht einige Marketer mit (künstlich) höheren CTRs erfreut, aber das haben wir nie angestrebt. Wir sind bei unserem einfachen Algorithmus geblieben, weil wir ihn für ehrlich hielten.
Nachdem wir das Thema jedoch mit mehreren Kunden und Branchenexperten besprochen haben, sind wir zu dem Schluss gekommen, dass eine andere Formel anschaulicher und nicht weniger genau sein wird.
Wir werden beginnen, die CTRs auf der Grundlage der Anzahl der Nutzer zu berechnen, die die Zustellung von Push-Benachrichtigungen auf ihren Geräten aktiviert haben – und unseren Kunden glaubwürdige, vergleichbare Statistiken zur Verfügung stellen.
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Werden die CTRs für alle Nutzer auf einmal neu berechnet?
Das Update betrifft diejenigen unserer Kunden, die Pushwoosh über das Dashboard nutzen. Neue CTRs werden in der Benutzeroberfläche im Bereich „Nachrichtenstatistiken“ angezeigt.
Die CTRs werden für alle Nutzer des Pushwoosh-Dashboards auf einmal neu berechnet, mit der einzigen Ausnahme derjenigen, die High-Speed-Pushes über separate Sender versenden. Diese Nutzer werden die neuen CTRs innerhalb von drei Wochen sehen – wir werden sie darüber auf dem Laufenden halten.
Die Änderung betrifft nur die CTR-Anzeige im Bereich „Nachrichtenstatistiken“, Updates für API, Export und andere Module werden später veröffentlicht.
Wird das Update der CTR-Formel historische Daten beeinflussen?
Nur die Statistiken für den Zeitraum nach dem 26. Juni 2021. Ältere Statistiken, die in der Pushwoosh-Oberfläche angezeigt werden, werden weiterhin nach der alten Formel berechnet.
Was wird sich sonst noch in den Statistiken ändern?
Die Graphen in der Nachrichtenstatistiken-Oberfläche werden ebenfalls aktualisiert. Anstatt die Anzahl der gesendeten und geöffneten Push-Benachrichtigungen im selben Diagramm anzuzeigen:
…werden wir sie in zwei separaten Graphen anzeigen.
- Der erste wird die Anzahl der Nutzer visualisieren, denen Push-Benachrichtigungen gesendet wurden.
- Der zweite wird die Öffnungsrate von Push-Benachrichtigungen im Zeitverlauf verfolgen.
Das neue Erscheinungsbild wird die Graphen klarer und leichter lesbar machen, stimmen Sie zu?
Muss ich als Pushwoosh-Nutzer etwas tun, um meine CTR-Statistiken zu aktualisieren?
Nein, unser Team wird die neuen CTRs am 19. Juli veröffentlichen, und Sie werden Ihre aktualisierten Statistiken direkt in der Pushwoosh-Oberfläche finden.
Haben Sie noch Fragen? Das Pushwoosh-Support-Team ist immer für Sie da. Senden Sie uns eine Nachricht, wenn Sie Klärungsbedarf haben oder Ihr Feedback teilen möchten.
