عند إرسال بريد إلكتروني أو إشعار دفع مع عرض تسويقي، فأنت على الأرجح تريد التأكد من وصوله إلى عميلك أم لا. والآن يتيح لك Pushwoosh ذلك! تحقق من إمكانية الوصول للقناة قبل إرسال اتصالاتك وتأكد من أن عميلك لا يفوت أيًا من رسائلك.
تعلم كيفية الانتقال إلى متعدد القنوات مع Pushwoosh وضمان أقصى قدر من تسليم اتصالاتك.
كيف يمكنك الاستفادة من استخدام فحص إمكانية الوصول
يخدم فحص إمكانية الوصول في المقام الأول حاجة مهمة واحدة — تمكين الاتصال عبر القنوات بالكامل. عند إنشاء حملة جديدة في مُنشئ رحلة العميل Pushwoosh، استخدم ميزة فحص إمكانية الوصول لتغطية العملاء الذين لا يمكن الوصول إليهم عبر إشعارات الدفع أو البريد الإلكتروني من خلال قنوات أخرى. واحصل على تفاعل كل عميل!
🆕 حافظ على تفاعل عملائك في كل مرحلة من مراحل رحلتهم — جرب بعض أفكار تفاعل العملاء الـ 22 لدينا. نحن نشاركها في دليل جيب مجانًا!
بالنسبة لكل من إشعارات الدفع والبريد الإلكتروني في نفس الوقت، يمكنك التحقق مما إذا:
- كان المستخدم متاحًا تقنيًا لاستقبال رسائل البريد الإلكتروني أو إشعارات الدفع
- كان عميلك المستهدف قد وافق على استقبال إشعارات الدفع أو حتى مشتركًا في رسائل البريد الإلكتروني
- لا يزال التطبيق مثبتًا على جهاز المستخدم
ميزة إضافية للاتصال عبر القنوات هي أن إحصائيات تسليم رسائلك ستكون أكثر دقة بكثير حيث لن تُحتسب بعد الآن المستخدمون الذين رفضوا الاشتراك أو ألغوا اشتراكهم.
فحص إمكانية الوصول: حالات الاستخدام وأفضل الممارسات
تحقق من إمكانية الوصول قبل إرسال رسائلك وادمج قنوات الاتصال المختلفة لتغطية جميع عملائك، كل واحد عبر القناة المناسبة.
استخدام البريد الإلكتروني بدلاً من إشعارات الدفع (والعكس صحيح)
على سبيل المثال، تريد إرسال إشعار دفع يخبر بإصدار نسخة جديدة من التطبيق. استخدم فحص إمكانية الوصول وأرسل بريدًا إلكترونيًا لأولئك الذين لا يمكن الوصول إليهم تقنيًا عبر إشعارات الدفع أو ببساطة لديهم إشعارات الدفع معطلة على أجهزتهم.
الرسائل داخل التطبيق كقناة تفاعلية إضافية
قد تكون حالة استخدام أخرى هي إرسال عرضك التسويقي عبر إشعارات الدفع وتغطية أولئك الذين لن يستقبلون إشعارات الدفع لسبب ما عبر رسائل داخل التطبيق بمساعدة فحص إمكانية الوصول.
فحص جميع القنوات المتاحة
يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كان يمكن الوصول إلى المستخدم عبر البريد الإلكتروني وإشعارات الدفع في نفس الوقت. وإذا لم يكن الأمر كذلك، فلا بأس بذلك. بدلاً من ذلك، أرسل لهم رسالة داخل التطبيق أو رسالة WhatsApp أو رسالة نصية قصيرة جذابة — اعتمادًا على أيهما يناسب احتياجاتك بشكل أفضل.
أليس فحص إمكانية الوصول متاحًا من قبل في Pushwoosh؟
في الواقع، كان لدى منشئ رحلة العميل Pushwoosh وظيفة مشابهة من قبل ولكن ليس كميزة مخصصة. شمل فحص إمكانية الوصول استخدام تقسيم القطعة — وهي ميزة رائعة بحد ذاتها ولكنها لم تُبنَ للغرض المعني. الآن يمكنك القيام بـ التجزئة بنقرة واحدة وإرسال اتصالاتك التسويقية بدقة أكبر بمساعدة فحص إمكانية الوصول.
كيفية استخدام فحص إمكانية الوصول في Pushwoosh
إنه أسهل مما تتوقع! أثناء إنشاء تسلسل في منشئ رحلة العميل، اتبع الخطوات التالية:
-
أنشئ مجموعة من المستخدمين الذين تريد التحقق من إمكانية وصولهم.
-
تابع المجموعة المحددة بعنصر فحص إمكانية الوصول واختر القناة التي تريد التحقق منها: إشعارات الدفع أو البريد الإلكتروني.
-
بعد ذلك، اضبط نوع الاتصالات المناسب — تواصل مع المستخدمين الذين لم يشتركوا في إشعارات الدفع عبر البريد الإلكتروني والعكس صحيح، أو أرسل رسالة داخل التطبيق لتغطية الجميع.
هل لا تستطيع الانتظار لتجربة فحص إمكانية الوصول؟ قم بتحديث مساراتك الحالية الآن لتعظيم فعالية اتصالاتك التسويقية.
جديد على Pushwoosh؟ استكشف جميع الميزات وحالات الاستخدام في عرض تجريبي شخصي:
