هل تعرف أي مسوق يحب قضاء ساعات في المهام الروتينية؟ بصفتنا مسوقين، نحن لا نفعل ذلك. تساعدنا الرسائل المجدولة على توفير الكثير من الوقت والبقاء مركزين على العمل الذي يتطلب مستوى أعلى من الذكاء البشري. يا لها من حيلة! بدلاً من تعيين تذكيرات لا حصر لها، يمكنك إعداد تدفق اتصالات آلية مرة واحدة ثم جني النتائج المرجوة بشكل متكرر طالما احتجت لذلك.
ستزودك هذه المقالة بالعديد من الأمثلة على الاتصالات الآلية المتكررة عبر مختلف الصناعات — من التجارة الإلكترونية إلى الرياضة والألعاب. ستكتشف ما هي المقاييس التي يمكنك التأثير عليها وكيفية البدء في إرسال الرسائل المجدولة بسرعة وبدون عناء. والأهم من ذلك، ستتعرف على أداة أتمتة توفر هذا الأمر.
يبدو مثيرًا للاهتمام، أليس كذلك؟ اربط حزام الأمان — نحن على وشك الغوص في المزيد من التفاصيل!
لماذا يحتاج المسوق إلى إشعارات الدفع الآلية؟
ينضم مستخدمون جدد إلى شرائحك الحالية كل يوم وأسبوع وشهر. يكتسبون حالات جديدة في تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك، أو يصلون إلى مستويات جديدة في لعبتك، أو للأسف، يتوقفون عن استخدام تطبيقك. على الأرجح، سترغب في التفاعل مع هذه التغييرات على الفور لتبقى ذا صلة.
في الواقع، تساعد الاتصالات الآلية الشركات على زيادة عدد مستخدمي تطبيقات الجوال المتفاعلين، وتحسين معدلات النقر إلى الظهور (CTRs)، وتقليل معدل التوقف عن الاستخدام، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية والولاء لها.
ما هي مقاييس التطبيق التي يمكن تحسينها بالإشعارات المتكررة؟
- CTR
- المستخدمون النشطون يوميًا (DAU) والمستخدمون النشطون شهريًا (MAU)
- معدل التوقف عن الاستخدام
- أهداف التحويل (مثل الإضافة إلى السلة)
- المبيعات والإيرادات
وهناك بعض مؤشرات الأداء الرئيسية الأقل وضوحًا التي يمكنك تحقيقها بالرسائل المتكررة:
- الوعي بالعلامة التجارية والولاء لها
- تقييمات التطبيق (عن طريق جمع التعليقات)
- تبني الميزات الجديدة
- القيمة الدائمة للعميل
الآن، دعنا نكتشف كيف يمكن لتطبيقك أنت أن يستفيد فعليًا من الإشعارات الآلية المتكررة. لا شك أن الأتمتة يجب أن تكون فعالة، ولكن ما مدى فعاليتها في حالتك أنت؟
الألعاب: أشرك اللاعبين بعروض يومية
أمثلة على الاتصالات: تحديات يومية، عروض ترويجية وأحداث خاصة، عروض اشتراك وترقية
تشهد ألعاب الجوال ازدهارًا، ونتيجة لذلك، تزداد المنافسة في الصناعة أيضًا مع دخول لاعبين كبار إلى السوق. للبقاء في المنافسة، يجب على كل تطبيق ألعاب استخدام الإمكانات الكاملة لإشعارات الدفع إلى أقصى حد.
على سبيل المثال، Bladestorm، أحد عملاء Pushwoosh، يرسل إشعارات دفع متكررة جماعية بعروض يومية إلى قاعدة المستخدمين بأكملها. كل يوم من أيام الأسبوع، يتم اقتراح مكافأة جديدة على اللاعبين. باستخدام أدوات Pushwoosh، بدأت الشركة بالفعل في الحصول على نتائج تتجاوز معدلات النقر إلى الظهور (CTRs) ومعدلات الاشتراك في إشعارات الدفع. شهد تطبيق اللعبة نموًا في عدد المستخدمين النشطين يوميًا (DAU) وشهريًا (MAU) وزيادة في الإيرادات.
🚀اقرأ قصة نجاح Bladestorm الكاملة
عندما يتعلق الأمر بالاحتفاظ وإعادة الإشراك، لا شيء يعمل بشكل أفضل من إشعارات الدفع المتكررة — بتردد مخصص، تظهر على شاشات المستخدمين حتى عندما تكون هواتفهم مقفلة والتطبيق غير مشغل.
لكن استخدام الرسائل المجدولة لا يقتصر على الرسائل الجماعية.
قصة نجاح أخرى لعميل Pushwoosh تتمثل في Beach Bum، وهي شركة ألعاب تفاعلية، تستخدم ميزات التخصيص. مخاطبة اللاعبين بأسمائهم جعلت إشعارات الدفع شخصية وجذابة. وعندما يأتي الإشعار بلغتك الأم، فإنه يعزز معدل النقر إلى الظهور (CTR) أيضًا.
نتيجة للنهج المخصص الصحيح، حققت إشعارات Beach Bum في المتوسط معدل نقر إلى ظهور يتراوح بين 8% و 12%، وهو أمر رائع لتطبيق ألعاب. الآن تخيل لو أن Beach Bum استخدمت أيضًا الإشعارات المتكررة على Android و iOS لأتمتة اتصالاتها؟ لكانت هناك نتائج أكثر إثارة للإعجاب!
إلى جانب ذلك، تعد الإشعارات المجدولة رائعة للعروض الترويجية — يمكن لتطبيقات الألعاب إعلام لاعبيها بالمبيعات والخصومات الشخصية وتشجيع المستخدمين بشكل فعال على إجراء عمليات شراء داخل التطبيق.
🎮اكتشف جميع ميزات Pushwoosh لنمو تطبيقات الألعاب
تطبيقات الأخبار والإعلام: أبقِ مشتركيك على اطلاع دائم بملخصات منتظمة
أمثلة على الاتصالات: ملخصات الأخبار اليومية والأسبوعية، عروض الاشتراك والترقية
يمكنك إرسال إشعارات شهرية جماعية إلى أي مشترك شاهد موقعك على الويب لإعلامه بأنك نشرت محتوى جديدًا.
وبالمثل، يمكنك إرسال ملخص أخبار يومي وأسبوعي لإشراك مشتركيك وإبقائهم على اطلاع بآخر الأخبار.
إلى جانب ذلك، يمكنك بسهولة إنشاء حملة ترسل إشعارات دفع بأخبار ذات صلة لأولئك الذين يزورون قسمًا معينًا من موقعك بشكل متكرر، على سبيل المثال، قسم الاقتصاد.
الشيء المهم هنا هو أن محتوى الرسائل المجدولة ليس ثابتًا:
يمكنك تعديل محتوى أي اتصال بالقدر الذي تريده. وينطبق الشيء نفسه على الشرائح: يتم إعادة حساب الجمهور قبل كل إطلاق لتسلسل الرسائل. لذلك ينضم كل مشترك جديد إلى الشريحة تلقائيًا.
تطبيقات تعلم اللغات واللياقة البدنية (بشكل أساسي، أي تطبيق قائم على الاشتراك)
أمثلة على الاتصالات: تحديات وتذكيرات يومية
قد تتساءل ما هو القاسم المشترك بين صناعات مختلفة مثل تعلم اللغات واللياقة البدنية؟ من المدهش أن أنواع الاتصالات التي يستخدمونها (بالإضافة إلى نموذج الأعمال المشترك القائم على الاشتراك) متشابهة. وحتى من وجهة نظر المستخدم، فإن تعلم لغة جديدة يشبه بناء العضلات. تحتاج دائمًا إلى شخص يدفعك للقيام بالتمارين.
التذكيرات والتحديات اليومية هي أنواع متعددة الاستخدامات من الاتصالات يجب على كل تطبيق لتعلم اللغات أو اللياقة البدنية استخدامها لإشراك جمهوره والاحتفاظ به وإعادة إشراكه. والإشعارات المتكررة مع الإطلاق المجدول هي الخيار الأمثل لإنجاز هذه المهمة دون عناء. نظرًا لعدم وجود حاجة للتخصيص والتقسيم، يمكنك إعداد تدفق اتصالات جماعية مرة واحدة وإبقاء المستخدمين مستمتعين مدى الحياة!
التذكيرات اليومية مفيدة أيضًا لأي نوع آخر من تطبيقات المنتجات، على سبيل المثال، تطبيقات الصحة والعافية، حاسبات السعرات الحرارية، تطبيقات بناء العادات، تطبيقات توقعات الطقس، وما شابه ذلك.
التجارة الإلكترونية والتجزئة: زيادة المبيعات بتقسيم دقيق
أمثلة على الاتصالات: عروض ترويجية خاصة، مبيعات، إعلانات عن أحداث مجدولة
أولاً، دعنا نلقي نظرة على تطبيقات توصيل البقالة. يمكن لهذا النوع من الأعمال الاستفادة من إعداد رسائل مجدولة يومية مع عروض ترويجية على فئات منتجات غذائية محددة، على سبيل المثال، المخبوزات، منتجات الألبان، الأسماك.
حالة استخدام أخرى لإشعارات الدفع المتكررة قد تكون تقديم عروض ترويجية أسبوعية لفئات محددة من العملاء — على سبيل المثال، خصم 20% للطلاب أيام الاثنين، وخصم 30% للمتقاعدين أيام الثلاثاء، إلخ.
يمكن لتطبيقات توصيل الطعام والمطاعم تطبيق تكتيكات مماثلة.
يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية الاستفادة من إشعارات الدفع الآلية لـ إعادة إشراك المستخدمين و زيادة المبيعات من خلال العروض الترويجية والخصومات اليومية أو الأسبوعية أو الشهرية.
إلى جانب ذلك، قد ترغب في إرسال إشعار أسبوعي إلى جميع مشتركيك لإعلامهم بالمنتجات الجديدة التي لديك للبيع في متجرك.
خيار آخر هو إرسال إشعار شهري إلى أي مشترك شاهد متجرك وإعلامه بوصول مجموعة جديدة. هذا هو المكان الذي يلعب فيه التقسيم دورًا مهمًا.
فائدة أخرى هي أن إشعارات الدفع المتكررة تضمن ظهور اسم علامتك التجارية بشكل دوري على شاشة المستخدمين، وهو أمر جيد بلا شك لـ الوعي بعلامتك التجارية.
تطبيقات الرياضة والبث المباشر: جدولة تذكيرات للأحداث الرياضية والبرامج التلفزيونية
أمثلة على الاتصالات: إعلان عن أحداث مجدولة، عروض اشتراك وترقية
لكل شخص هواياته الخاصة: البعض يشاهد المباريات الرياضية عبر الإنترنت، بينما يفضل البعض الآخر المسلسلات التلفزيونية. الشيء المشترك هو نوع الاتصالات التي قد تستخدمها تطبيقات الترفيه لإشراك جمهورها.
مثل تطبيقات الأخبار والإعلام، يمكن لتطبيقات الرياضة إرسال ملخصات دورية، على سبيل المثال، أبرز أحداث المباريات الرياضية الأسبوعية.
علاوة على ذلك، عادة ما تُلعب المباريات الرياضية في نفس الوقت على فترات منتظمة (وهي حالتنا)، لذا يمكنك تعيين تذكيرات آلية لمشتركيك. على سبيل المثال، “تبدأ المباراة في غضون 5 دقائق — حان الوقت لدعم فريقك!”
الأمر نفسه ينطبق على خدمات البث. باستخدام الرسائل المجدولة، يمكنك زيادة عدد المستخدمين النشطين يوميًا (DAU) وشهريًا (MAU) عن طريق إعلام مشتركيك عند صدور حلقة جديدة من برنامجهم المفضل.
🤩اكتشف المزيد من الأفكار حول كيفية استخدام رسائل الجوال لزيادة
DAU
و
MAU
في تطبيقك. كلا المقالين اللذين نربطهما يتميزان بمعايير قياسية! 😉
استمتع بفوائد الإشعارات المتكررة باستخدام الإطلاق المجدول في Pushwoosh
باستخدام Pushwoosh، يمكنك جدولة إدخال متكرر لـ “شريحة البداية” في “رحلة العميل”. بهذه الطريقة، سيدخل المستخدمون الجدد الذين ينضمون إلى “شريحة البداية” الخاصة بك نفس الرحلة التي قمت بتنشيطها بالفعل. لن تحتاج إلى إنشاء تدفق جديد بنفس شريحة الدخول.
إلى جانب ذلك، يمكنك تعديل اتصالاتك المجدولة لتلبية احتياجاتك على أفضل وجه. قم بتغيير محتوى رسالتك، والشرائح، وابدأ في إرسال الأحداث المحفزة بالقدر الذي تريده.
عند تمكينه، يقوم الإطلاق المجدول بتحديث الشريحة قبل كل إدخال مجدول ويسمح لأولئك المستخدمين بالدخول إلى الرحلة الذين دخلوا الشريحة بعد أن بدأت الرحلة في المرة الأخيرة. المستخدمون الذين يسافرون في الرحلة في لحظة البدء المتكرر لا يدخلونها مرة أخرى.
يمكنك جدولة عمليات الإطلاق اليومية والأسبوعية والشهرية لرحلتك أو اختيار فترة مخصصة أو حتى تواريخ محددة للسماح للمستخدمين الجدد بالدخول.
كفترة مخصصة، يمكنك تعيين “شريحة البداية” للتكرار مرة واحدة كل عدة أسابيع أو أشهر، أو في أيام محددة من الأسبوع أو الشهر. على سبيل المثال، يمكنك تكرار رسالتك كل ثلاثة أسابيع، أو إرسالها ثلاث مرات في الأسبوع أو حجزها للتواريخ الفردية.
يمكنك أيضًا تعيين الإدخال حسب الشريحة للتكرار في تواريخ محددة. قد يكون هذا مفيدًا عند وقوع بعض الأحداث في تطبيقك مما يؤدي إلى تحديث شريحة الجمهور بمستخدمين جدد.
جرب ميزة الإطلاق المجدول في Pushwoosh وشاهد كيف يمكن أن تساعدك في تعزيز مقاييس تطبيقك أنت!
