Você conhece algum profissional de marketing que goste de gastar horas em tarefas rotineiras? Como profissionais de marketing, nós não gostamos. A mensagem agendada nos ajuda a economizar bastante tempo e a manter o foco no trabalho que exige um nível mais alto de inteligência humana. Que truque! Em vez de configurar inúmeros lembretes, você pode configurar um fluxo de comunicação automatizado uma vez e, em seguida, obter os resultados desejados repetidamente pelo tempo que precisar.
Este artigo fornecerá muitos exemplos de comunicações automatizadas repetidas em diferentes setores — do e-commerce a esportes e jogos. Você descobrirá quais métricas pode afetar e como começar a enviar mensagens agendadas de forma rápida e sem complicações. E, o mais importante, você se familiarizará com uma ferramenta de automação que oferece isso.
Parece interessante, não é? Ajuste seu cinto de segurança — estamos pousando para mais detalhes!
Por que um profissional de marketing precisa de notificações push automatizadas?
Novos usuários entram em seus segmentos existentes todos os dias, semanas e meses. Eles ganham novos status em seu aplicativo de e-commerce, atingem novos níveis em seu jogo ou, infelizmente, param de usar seu aplicativo. Você provavelmente quer reagir a essas mudanças imediatamente para se manter relevante.
De fato, as comunicações automatizadas ajudam as empresas a aumentar o número de usuários engajados de aplicativos móveis, melhorar os CTRs, reduzir a taxa de churn e aumentar o reconhecimento da marca e a fidelidade.
Quais métricas de aplicativo podem ser melhoradas com notificações repetidas?
- CTR
- DAU e MAU
- Taxa de churn
- Metas de conversão (por exemplo, Adicionar ao Carrinho)
- Vendas e receita
E existem alguns KPIs menos óbvios que você pode alcançar com mensagens recorrentes:
- Reconhecimento da marca e fidelidade
- Avaliações de aplicativos (coletando feedback)
- Adoção de novos recursos
- Valor vitalício do cliente
Agora, vamos descobrir como seu aplicativo pode realmente se beneficiar de notificações repetidas automatizadas. Sem dúvida, a automação deve ser eficiente, mas quão eficaz é no seu caso?
Jogos: Engaje Jogadores com Ofertas Diárias
Exemplos de comunicação: desafios diários, promoções e eventos especiais, ofertas de assinatura e atualização
Os jogos móveis estão em expansão, e, como resultado, a competição no setor também está crescendo à medida que grandes players entram no mercado. Para se manter relevante, todo aplicativo de jogos deve usar todo o potencial das notificações push ao máximo.
Por exemplo, a Bladestorm, cliente da Pushwoosh, vem enviando notificações push recorrentes de transmissão com ofertas diárias para toda a base de usuários. Todos os dias úteis, um novo bônus é proposto aos jogadores. Com o uso das ferramentas da Pushwoosh, a empresa já começou a obter resultados além de CTRs mais altos e taxas de opt-in de notificação push. O aplicativo do jogo viu o crescimento de DAU e MAU e um aumento na receita.
🚀Leia a história de sucesso completa da Bladestorm
Quando se trata de retenção e reengajamento, nada funciona melhor do que notificações push repetidas — com uma frequência definida sob medida, elas aparecem nas telas dos usuários mesmo quando os telefones estão bloqueados e o aplicativo não foi iniciado.
Mas o uso de mensagens agendadas não se limita a mensagens de transmissão.
Outra história de sucesso de cliente da Pushwoosh apresenta a Beach Bum, uma empresa de jogos interativos, usando recursos de personalização. Abordar os jogadores pelos seus nomes tornou as notificações push personalizadas e envolventes. E quando uma notificação chega no seu idioma nativo, isso também aumenta o CTR.
Como resultado da abordagem personalizada adequada, as notificações push da Beach Bum tiveram em média 8%–12% de CTR, o que é ótimo para um aplicativo de jogos. Agora imagine se a Beach Bum também tivesse usado notificações recorrentes no Android e no iOS para automatizar suas comunicações? Haveria resultados ainda mais impressionantes!
Além disso, as notificações agendadas são ótimas para promoções — aplicativos de jogos podem notificar seus jogadores sobre vendas e descontos pessoais e incentivar efetivamente os usuários a fazer compras no aplicativo.
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Aplicativos de Notícias e Mídia: Mantenha Seus Assinantes Atualizados com Resumos Regulares
Exemplos de comunicação: resumos diários e semanais de notícias, ofertas de assinatura e atualização
Você pode enviar notificações mensais de transmissão para qualquer assinante que visitou seu site, informando que você publicou novo conteúdo.
Da mesma forma, você pode enviar um resumo diário e semanal de notícias para envolver seus assinantes e mantê-los atualizados sobre as últimas notícias.
Além disso, você pode facilmente criar uma campanha que envia notificações push com notícias relevantes para aqueles que visitam frequentemente uma seção específica do seu site, por exemplo, Economia.
Uma coisa importante aqui é que o conteúdo das mensagens agendadas não é imutável:
Você pode editar o conteúdo de qualquer comunicação com a frequência que desejar. O mesmo se aplica aos segmentos: o público é recalculado antes de cada lançamento de uma sequência de mensagens. Portanto, cada novo assinante entra no segmento automaticamente.
Aplicativos de Aprendizado de Idiomas e Fitness (Basicamente, Qualquer Aplicativo Baseado em Assinatura)
Exemplos de comunicação: desafios e lembretes diários
Você pode estar se perguntando o que indústrias tão diferentes como aprendizado de idiomas e fitness têm em comum? Surpreendentemente, os tipos de comunicações que eles usam (bem como um modelo de negócios comum baseado em assinatura). E até mesmo do ponto de vista do usuário, aprender um novo idioma é o mesmo que ganhar músculos. Você sempre precisa de alguém para te empurrar a fazer exercícios.
Lembretes e desafios diários são tipos versáteis de comunicação que todo aplicativo de aprendizado de idiomas ou fitness deve usar para engajar, reter e reengajar seu público. E notificações repetidas com Lançamento Agendado são o ajuste perfeito para que esse trabalho seja feito sem esforço. Como não há necessidade de personalização e segmentação, você pode configurar um fluxo de comunicação de transmissão uma vez e manter seus usuários entretidos para sempre!
Lembretes diários também são úteis para qualquer outro tipo de aplicativo de produto, por exemplo, aplicativos de saúde e bem-estar, calculadoras de calorias, construtores de hábitos, aplicativos de previsão do tempo e afins.
E-commerce e Varejo: Aumente as Vendas com Segmentação Precisa
Exemplos de comunicação: promoções especiais, vendas, anúncios de eventos agendados
Primeiro, vamos olhar para aplicativos de entrega de mantimentos. Esse tipo de negócio pode se beneficiar da configuração de mensagens diárias agendadas com promoções em categorias específicas de produtos alimentícios, por exemplo, padaria, laticínios, peixes.
Outro caso de uso para notificações push recorrentes pode ser a introdução de promoções semanais para categorias específicas de clientes — por exemplo, 20% de desconto para estudantes às segundas-feiras, 30% de desconto para aposentados às terças-feiras, etc.
Aplicativos de entrega de alimentos e restaurantes podem aplicar táticas semelhantes.
Lojas de e-commerce podem fazer uso de notificações push automatizadas para reengajar usuários e aumentar as vendas por meio de promoções e descontos diários, semanais ou mensais.
Além disso, você pode desejar enviar uma notificação semanal para todos os seus assinantes, informando sobre novos produtos que você tem à venda em sua loja.
Mais uma opção é enviar uma notificação mensal para qualquer assinante que visitou sua loja, informando que você recebeu uma nova coleção. É aí que a Segmentação desempenha um papel importante.
Outra vantagem é que as notificações push repetidas garantem que o nome da sua marca apareça periodicamente na tela dos seus usuários, o que é indiscutivelmente bom para o seu reconhecimento da marca.
Aplicativos de Esportes e Streaming: Agende Lembrete para Eventos Esportivos e Programas de TV
Exemplos de comunicação: anúncio de eventos agendados, ofertas de assinatura e atualização
Todos têm seus próprios hobbies: alguns assistem a jogos esportivos online, enquanto outros preferem séries de TV. A coisa comum é o tipo de comunicações que aplicativos de entretenimento podem usar para envolver seu público.
Como aplicativos de notícias e mídia, aplicativos de esportes podem enviar resumos periódicos, por exemplo, destaques semanais de jogos esportivos.
Além disso, os jogos esportivos geralmente são jogados no mesmo horário em intervalos regulares (que é o nosso caso), então você pode configurar lembretes automatizados para seus assinantes. Por exemplo, ‘O jogo começa em 5 minutos — é hora de apoiar sua equipe!’
O mesmo vale para serviços de streaming. Com mensagens agendadas, você pode aumentar seu DAU e MAU, notificando seus assinantes quando um novo episódio de seu programa favorito for lançado.
🤩Descubra mais ideias de como usar mensagens móveis para aumentar o DAU e o MAU em seu aplicativo. Ambas as postagens que estamos vinculando apresentam benchmarks! 😉
Aproveite os Benefícios de Notificações Recorrentes Usando o Lançamento Agendado na Pushwoosh
Usando a Pushwoosh, você pode agendar uma entrada de Início de Segmento repetida na Jornada do Cliente. Dessa forma, novos usuários que entram no seu Segmento de Início entrarão na mesma jornada que você já ativou. Você não precisará criar um novo fluxo com o mesmo segmento de entrada.
Além disso, você pode editar suas comunicações agendadas para atender melhor às suas necessidades. Altere o conteúdo da sua mensagem, segmentos e comece a enviar eventos acionados com a frequência que desejar.
Quando ativado, o Lançamento Agendado atualiza o segmento antes de cada entrada agendada e permite que os usuários que entraram no segmento após o último início da jornada entrem na jornada. Usuários que estão percorrendo a jornada no momento do início repetido não entram novamente.
Você pode agendar os lançamentos diários, semanais e mensais da sua jornada ou escolher um período personalizado ou até mesmo datas específicas para permitir a entrada de novos usuários.
Como um período personalizado, você pode configurar o Segmento de Início para repetir uma vez em várias semanas ou meses, ou em dias específicos da semana ou do mês. Por exemplo, você pode repetir sua mensagem a cada três semanas, enviá-la três vezes por semana ou reservá-la para datas ímpares.
Você também pode configurar a entrada por segmento para repetir em datas específicas. Isso pode ser útil quando alguns eventos em seu aplicativo ocorrem, atualizando assim o segmento de público com novos usuários.
Experimente o recurso Lançamento Agendado na Pushwoosh e veja como ele pode ajudá-lo a impulsionar as métricas do seu aplicativo!
