Eines der wesentlichen Ziele für jedes mobile App-Unternehmen ist die Steigerung der täglich aktiven Nutzer (DAU), eine wichtige Engagement- und Wachstumsmetrik, die als Pulsmesser dafür dient, wie wertvoll Ihr Produkt für die Nutzer ist. Die Metrik der täglich aktiven Nutzer zeigt Trends im Nutzerengagement auf, hilft bei der Definition eines aktiven Nutzers und vereinfacht die Nachverfolgung durch eindeutige Besucherdaten. Die Überwachung der DAU und des Wachstums der täglich aktiven Nutzer ist auch eng mit der Produktgesundheit und potenziellen Umsatzsteigerungen verbunden, was sie zu einem entscheidenden Indikator für langfristigen Erfolg macht.
In diesem Blogbeitrag beantworten wir Ihre wichtigsten Fragen zur Bedeutung von DAU, zur Berechnung der täglich aktiven Nutzer und wie Sie die DAU effektiv steigern können. Wir werden Sie auch mit hilfreichen Erkenntnissen aus der jüngsten Benchmark-Studie ausstatten, die mehrere Branchen und zwei Betriebssysteme abdeckt, und bewährte Strategien zur Steigerung der täglich aktiven Nutzer teilen.
Was ist DAU? Definition von täglich aktiven Nutzern
Täglich aktive Nutzer (DAU) ist die Anzahl der einzigartigen Nutzer, die an einem bestimmten Tag eine sinnvolle Aktion in Ihrer App ausführen – nicht nur ein Login.
DAU ist eine entscheidende Metrik für täglich aktive Nutzer in Apps und misst die Gesamtzahl der einzigartigen App-Nutzer pro Tag. Es ist ein wichtiger Indikator, der einen Trend zur Gesundheit Ihrer App aufzeigt, aber er liefert keine Aufschlüsselung neuer und wiederkehrender App-Besucher und auch keine Gründe für einen Anstieg oder Rückgang der Zahl.
Warum ist es wichtig, die DAU für Apps zu messen?
Einige sind der Meinung, dass Metriken wie DAU und MAU nur „Vanity-Metriken“ sind, da sie auf bloße Zahlen reduziert werden. Dies ist jedoch weit von der Wahrheit entfernt. Bei richtiger Untersuchung kann die DAU wertvolle Einblicke für die Verbesserung Ihrer App bieten.
Um ein klareres Bild vom langfristigen Erfolg zu erhalten, ist es unerlässlich, die DAU zusammen mit den Nutzerbindungsraten zu analysieren, da letztere zeigen, wie gut Sie Kunden im Laufe der Zeit halten.
Wie man die DAU berechnet
Um die täglich aktiven Nutzer (DAU) zu berechnen, verwenden Sie die folgende Formel:
Sie sehen sofort den Fehler in der Metrik: Sie berücksichtigt nicht, ob ein Nutzer, der die App täglich öffnet, tatsächlich eine sinnvolle Engagement-Aktion durchführt. Es könnte aufschlussreicher sein, die Anzahl der Nutzer zu verfolgen, die die spezifische Aufgabe erledigt haben, für die die App entwickelt wurde. Bei einer Fotobearbeitungs-App wäre das zum Beispiel, einige Anpassungen an einem Foto vorzunehmen und es in den sozialen Medien zu teilen. Aber DAU ist eine einfachere, universellere Metrik, daher geht sie nicht in solche Details.
Welche Metrik sollten Sie neben der DAU verfolgen?
Obwohl die DAU eine wichtige Metrik für das Kundenengagement ist, sollte sie nicht isoliert verwendet werden. Die DAU ist Teil der Berechnungsformel für die Stickiness Rate und daher in der App-Analytik von entscheidender Bedeutung. Um Ihre Stickiness Rate zu messen, teilen Sie die Anzahl Ihrer täglich aktiven Nutzer durch die Anzahl der monatlich aktiven Nutzer und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100 %.
Die Stickiness Rate ist eine wertvolle Metrik, die Ihnen mehr verrät als DAU und MAU einzeln betrachtet. Anstatt dass neue Kunden Ihre App täglich besuchen und wieder verlassen, möchten Sie, dass dieselben Nutzer Ihre App regelmäßig öffnen, und die Stickiness Rate zeigt Ihnen den Prozentsatz solcher Nutzer.
Dennoch gibt es App-Kategorien, die die DAU als eigenständige Metrik verfolgen sollten. Für Apps, die tägliche Aktivitäten wie Streaming, Training, Messaging und Verkehrsprüfungen bedienen, ist die DAU für sich allein hochrelevant.
DAU-Benchmarks 2025: Was ist eine gute Rate an täglich aktiven Nutzern?
Unterschiedliche Apps haben unterschiedliche DAU-Werte, die von mehreren Faktoren abhängen, einschließlich der spezifischen Branche, zu der die App gehört. Laut einer aktuellen Pushwoosh-Studie gehören zu den Branchen mit der höchsten DAU das Bankwesen, Business, Hypercasual Games und Nachrichten, mit einer medianen DAU von über 5 % auf iOS und Android.
Die Branchen mit der niedrigsten DAU sind hingegen das Gastgewerbe, Versicherungen, Prämien und Treueprogramme sowie die Telekommunikation, wobei der niedrigste Median bei 0,71 % für iOS und 1,03 % für Android liegt.
Es ist wichtig zu beachten, dass es einen bemerkenswerten Unterschied bei den durchschnittlichen täglich aktiven Nutzern zwischen den Nachrichten-Apps für iOS und Android gab – 9,01 % für iOS und 19,57 % für Android.
Wie man die DAU erhöht (3 universelle Tipps)
Eine effektive Kommunikationskampagne kann Ihnen helfen, die Anzahl aktiver Nutzer zu steigern, was sich letztendlich auf Ihre DAU und MAU auswirkt, und hier kommt Pushwoosh ins Spiel. Die Plattform ermöglicht ein Omnichannel-Nutzerengagement durch Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mails, SMS und WhatsApp-Nachrichten.
Über diese Kanäle können Sie Ihre Nutzer erreichen und deren Engagement und Erfahrung in Ihrer App (oder auf Ihrer Website, falls Sie eine haben) verbessern. Sie können wichtige Kommunikations-Workflows automatisieren, um die Anzahl aktiver Nutzer zu erhöhen, wie z. B. für Onboarding und Aktivierung, und personalisierte Erlebnisse bieten, die die Nutzer während ihrer gesamten Reise binden.
Schauen wir uns nun einige Strategien und Taktiken an, die Sie anwenden können, um die täglich aktiven Nutzer zu erhöhen und eine effektive DAU-Wachstumskampagne durchzuführen.
1. Nutzen Sie Kommunikationskanäle außerhalb der App
Die Kommunikation innerhalb der App ist zweifellos entscheidend für das Kundenengagement, aber sie reicht nicht aus, um einen Großteil der Nutzer täglich aktiv zu halten. Bei unzähligen anderen Apps, die um ihre Aufmerksamkeit konkurrieren, wie wird Ihre App im Gedächtnis Ihres Publikums bleiben?
Push-Benachrichtigungen sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Kunden an den Wert zu erinnern, den sie von Ihrer App erhalten. Darüber hinaus können E-Mails, Textnachrichten, SMS und sogar WhatsApp-Nachrichten verwendet werden, um Nutzer zu erreichen, die die App eine Weile nicht geöffnet haben.
Diese Nachrichten umfassen Warenkorbabbruch-Warnungen, Nachrichten über unvollständige Aktionen und sogar Inaktivitätsbenachrichtigungen, die neue Funktionen, Rabatte und sogar Werbegeschenke präsentieren, um Nutzer zu umwerben und sie zurück in die App zu locken.
Denken Sie daran, die Kanäle im Rahmen einer Omnichannel-Strategie zu nutzen, da dies ein bewährter Weg ist, um das App-Engagement zu steigern.
Ein kanalübergreifender Ansatz ist am wirkungsvollsten: Jeder Kanal spielt eine einzigartige Rolle bei der Wertschöpfung. E-Mails liefern Kontext, Push-Benachrichtigungen bringen Nutzer zurück in die App, und In-App-Nachrichten leiten sie zur nächstbesten Aktion, sobald sie drin sind. Zusammen schaffen sie ein nahtloses Erlebnis, das das tägliche Engagement fördert.
Ein kanalübergreifender Ansatz ist am wirkungsvollsten: Jeder Kanal spielt eine einzigartige Rolle bei der Wertschöpfung. E-Mails liefern Kontext, Push-Benachrichtigungen bringen Nutzer zurück in die App, und In-App-Nachrichten leiten sie zur nächstbesten Aktion, sobald sie drin sind. Zusammen schaffen sie ein nahtloses Erlebnis, das das tägliche Engagement fördert.
2. Bieten Sie personalisierte In-App-Erlebnisse
Personalisieren Sie jede Nachricht, die Sie an Ihre Kunden senden. Sie können Demografie, Geolokalisierung, Verhaltensmuster und Konsumtrends nutzen, um mit Pushwoosh personalisierte Erlebnisse für Ihre Kunden zu schaffen.
Schon die einfache Handlung, den Namen eines Kunden in eine Markennachricht aufzunehmen, hilft, eine Verbindung herzustellen. Stellen Sie sich also vor, wie viel mehr Sie erreichen können, wenn die Personalisierung in Ihre App integriert ist.
Zum Beispiel können Sie Käufer mit relevanten Produktempfehlungen zurück in Ihre E-Commerce-App holen, Ihre Kunden sanft an einen Termin erinnern, den sie vielleicht bei Ihnen vereinbaren möchten, oder sie in den richtigen Momenten unterhalten – genau dann, wenn ein anderer Spieler sie herausfordert!
Personalisierung bedeutet, Nutzer dort abzuholen, wo sie sind, Mikro-Aktionen anzustoßen, die sie nicht verfehlen können, und zu bestärken, wer sie werden wollen – sei es das Meistern einer Fähigkeit, das Aufbauen einer Routine oder die Verbindung mit dem Zweck des Produkts.
Personalisierung bedeutet, Nutzer dort abzuholen, wo sie sind, Mikro-Aktionen anzustoßen, die sie nicht verfehlen können, und zu bestärken, wer sie werden wollen – sei es das Meistern einer Fähigkeit, das Aufbauen einer Routine oder die Verbindung mit dem Zweck des Produkts.
3. Optimieren Sie Ihre Customer Journey
Setzen Sie sich das Ziel, in Ihrer Kundenkommunikation proaktiv statt reaktiv zu sein. Es ist effektiver, die Abwanderung zu antizipieren, wenn Nutzer anfangen, weniger Interesse an Ihrer App zu zeigen, als zu versuchen, sie zurückzugewinnen, wenn sie bereits verloren sind.
Versetzen Sie sich in Ihr Publikum hinein, um das Endziel jedes Einzelnen zu verstehen, damit Sie deren Erfahrung in Ihrer App optimieren können. Wenn Kunden rechtzeitige Unterstützung und relevante Kommunikation erhalten, ist es wahrscheinlicher, dass sie in der App aktiv bleiben.
9 Beispiele, wie Sie die täglich aktiven Nutzer in Ihrer spezifischen Branche (und App) erhöhen können
Die oben besprochenen Tipps können die DAU für Apps in jeder Branche steigern. Lassen Sie uns nun etwas tiefer in spezifische Tipps eintauchen, wie man die DAU in verschiedenen Arten von Apps erhöht.
Spiele
- Täglicher Bonus
Geplante Push-Benachrichtigungen mit täglichen Angeboten und anderen Anreizen verbessern die DAU für mobile Gaming-Apps. Wiederholte Push-Benachrichtigungen mit einer benutzerdefinierten Frequenz, die auf dem Bildschirm des Nutzers erscheinen, auch wenn die App nicht gestartet ist, sind hervorragend für die Re-Engagement.
Bladestorm hat zum Beispiel wiederkehrende Broadcast-Push-Benachrichtigungen verwendet, um Spielern jeden Wochentag einen neuen Bonus anzubieten. So hat der Spiele-Publisher sowohl die DAU als auch die MAU erhöht, und wir sind stolz darauf, dass ihr Erfolg mit Pushwoosh möglich wurde!
- Automatisierte Broadcast-Promo
Werbliche Push-Benachrichtigungen wie „Fordern Sie Ihre kostenlose Belohnung an“ helfen ebenfalls, sowohl die DAU als auch die MAU zu erhöhen.
Beach Bum, eine weitere Erfolgsgeschichte von Pushwoosh, erreichte ein 3-faches DAU-Wachstum durch automatisierte Nachrichten. Mit automatisierten Push-Benachrichtigungen hat Beach Bum seine In-App-Käufe und das Kundenengagement erheblich gesteigert.
- In-App-Belohnungen
Belohnungen sind auch für mobile Gaming-Apps sehr effektiv. Die Belohnungen können in Form von In-App-Nachrichten erfolgen, um den Nutzern für ihre Aktivität in der App zu danken. Aufkleber und Bonuspunkte sind ebenfalls sehr motivierend.
Apps, die Gamification-Techniken verwenden, können auch Belohnungen einsetzen, um die Nutzer motiviert zu halten. Zum Beispiel gibt Duolingo den Nutzern Glückwunschaufkleber für Meilensteine in ihren Serien.
Konzentrieren Sie sich darauf, Mehrwert zu schaffen, nicht Rabatte anzubieten, um langfristiges Engagement und Fürsprache zu fördern.
- Verhaltensbasiertes Messaging
Ereignisgesteuerte Push-Benachrichtigungen wie „Du hast maximale Energie – nutze sie jetzt!“, die mit dem Pushwoosh Customer Journey Builder gesendet werden, können ebenfalls verwendet werden, um die DAU basierend auf dem Echtzeit-Nutzerverhalten zu steigern.
Sie können auch neue Dinge ausprobieren, wie ereignisgesteuerte In-App-Nachrichten, die an neue App-Funktionen, Events, Gegenstände oder Herausforderungen gebunden sind. Diese können an Nutzer gesendet werden, die unregelmäßig engagiert sind, um sie zu motivieren, die App regelmäßiger zu öffnen.
📚Sichern Sie tägliches Engagement, langfristige Bindung und wachsenden Umsatz für Ihre Spiele-App – nutzen Sie die Einblicke und Tipps aus unserer Forschung & Leitfaden für Spiele-Apps
Testen Sie Ihre Kommunikation immer mit A/B-Tests, denn eine Nachricht spricht nicht alle Nutzer an.
Medien-Streaming-Apps
- Benachrichtigung über neue Inhalte
Push-Benachrichtigungen können basierend auf den Vorlieben der Nutzer gesendet werden. Ausgelöste Ereignisse wie angesehene oder zu „später ansehen“ hinzugefügte Inhalte können ebenfalls verwendet werden, um Push-Benachrichtigungen für maximales Engagement anzupassen. Zum Beispiel: „Eine neue Folge Ihrer Lieblingsserie hat heute Abend Premiere!“
- „Das könnte Ihnen auch gefallen…“
Basierend auf den Nutzerpräferenzen können Sie weitere Inhalte zum Ansehen vorschlagen. Erstellen Sie eine Nachricht wie „Fans von [Name des Films/der TV-Show] mögen auch [Name eines anderen Films/einer anderen TV-Show]. Schauen Sie es sich an!“ und richten Sie sie an die Zuschauer des genannten Stücks.
Testen Sie Links und Segmente – erstellte Inhalte erreichen die Nutzer nicht, wenn Daten nicht gerendert werden oder Deep-Links nicht funktionieren.
- „Weiter ansehen“
Dies sind Push-Benachrichtigungen, die durch das Nicht-Beenden eines Films, einer Episode oder einer Serie ausgelöst werden. Die Nachricht kann so etwas wie „Finden Sie heraus, wie [Name des Films/der Serie] endet“ lauten, und Sie senden sie an das Segment der Nutzer, die das genannte Stück begonnen, aber nicht beendet haben.
Bankwesen
Obwohl die DAU nicht die oberste Priorität für Banking-Apps ist, ist es dennoch wichtig, die Nutzer engagiert zu halten, damit Sie ihnen leichter relevante Angebote unterbreiten können.
- „Überprüfen Sie Ihre Ausgaben“
Sie können Push-Benachrichtigungen senden, um Nutzer über den Betrag zu informieren, den sie in einem bestimmten Zeitraum ausgegeben haben. Laden Sie sie ein, die vollständige Statistik ihrer Ausgaben in der App zu überprüfen. Nachdem sie die Statistiken gesehen haben, können Sie ein relevantes Produkt vorschlagen, wie eine Kredit- oder Cashback-Option für ihre Lieblingskategorien. Hochgradig personalisierte Angebote wie diese sind am effektivsten.
- Nützliche Bildungsinhalte
Sie können auch wertvolle Informationen wie Finanztipps und Empfehlungen aus dem Blog der Bank teilen. Updates zu Bankprodukten oder Neuigkeiten von Partnern sollten ebenfalls regelmäßig mit den Nutzern geteilt werden.
Diese Nachrichten können auch hochgradig personalisiert sein. Wenn ein Nutzer beispielsweise die App für eine Rechnungszahlung verwendet hat, können Sie ihm eine Push-Benachrichtigung wie „Wie man bei den Stromrechnungen spart“ senden. Wenn er den Investitionsbereich der App besucht hat, wäre eine Benachrichtigung mit „Tipps für Investoren“ angemessen und zeitnah.
Neben Push-Benachrichtigungen können Sie E-Mails verwenden, um Bildungsinhalte zu liefern, wie es Payit, ein Kunde von Pushwoosh, tut:
Steigern Sie Ihre aktiven Nutzer mit Pushwoosh
Beginnen Sie die Reise zur Steigerung der täglich aktiven Nutzer (DAU) mit Pushwoosh. Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, Ihnen zu helfen, Ihre Kunden in jeder Phase ihres Lebenszyklus zu binden. Mit automatisierten Nachrichten und geplanten Kommunikationskampagnen haben Sie alle Werkzeuge zur Verfügung, um Ihre Ziele zu erreichen.
Schließen Sie sich den über 80.000 Unternehmen aus verschiedenen Branchen an, die die technisch einfachen Lösungen von Pushwoosh für ihre Omnichannel-Kundenbindungsbedürfnisse nutzen. Bei Fragen wenden Sie sich an unser Team. Fordern Sie noch heute eine Demo an, und wir helfen Ihnen, einen Plan zur Verbesserung Ihrer DAU zu erstellen.
FAQ
Was bedeutet die Abkürzung DAU?
Die Abkürzung DAU steht für Daily Active Users (täglich aktive Nutzer). Es ist eine der am häufigsten verwendeten Metriken zur Bewertung des Nutzerengagements und der Produktgesundheit in mobilen und Webanwendungen.
Was ist eine gute DAU für eine mobile App?
Eine „gute“ DAU variiert je nach Branche, Plattform und App-Größe. Basierend auf der Studie von Pushwoosh über iOS- und Android-Apps in verschiedenen Branchen schwankt die durchschnittliche DAU erheblich – von 0,7 % (Prämien- & Treue-Apps) bis 19,6 % (Nachrichten-Apps).
Was ist der Unterschied zwischen DAU und MAU? (DAU vs. MAU)
DAU = Täglich aktive Nutzer MAU = Monatlich aktive Nutzer DAU zeigt das tägliche Engagement, während MAU die Größe Ihrer aktiven monatlichen Nutzerbasis widerspiegelt. Zusammen helfen sie bei der Berechnung der Stickiness Rate: Stickiness = DAU / MAU × 100 %, was zeigt, wie oft monatliche Nutzer täglich zurückkehren.
Wie verfolge ich die täglich aktiven Nutzer in meiner mobilen App?
Sie können die DAU verfolgen durch:
- Mobile Analyse-Tools
- Customer-Engagement-Plattformen mit integrierten Analyse-Dashboards
In Pushwoosh wird die DAU automatisch in der Projektübersicht verfolgt.
