Die einzige Konstante im Leben ist die Veränderung, und einige Monate nach der Abschaffung der IDFA hält eine weitere Nachricht von Apple die Welt des App-Marketings in Atem.
Ein großes Software-Update wird voraussichtlich nach dem 7. Juni offiziell angekündigt, aber dank Bloomberg-Quellen bei Apple wissen wir bereits, worauf wir uns vorbereiten müssen.
In diesem Blogbeitrag informieren wir Sie über den aktuellen Stand des App-Marketings unter iOS 14.5 nach der Abschaffung der IDFA.
Wir werden aufzeigen, wie sich iOS 15 und iPadOS 15 in Bezug auf Benachrichtigungen und den Datenschutz der Benutzer unterscheiden werden.
Schließlich zeigen wir Ihnen die Strategien, um die Defizite bei der Akquise und Attribution auszugleichen.
Gemeinsam mit Adjust haben wir die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden vorbereitet:
Wie Sie die negativen Auswirkungen der IDFA-Abschaffung reduzieren können
Was genau ist die IDFA und wie wichtig ist sie wirklich?
IDFA — Identifier for Advertisers — ist eine eindeutige Nummer, die Apple jedem Gerät für Tracking- und Attributionszwecke zuweist. Sie hilft der gesamten Welt des mobilen Marketings, die Effizienz ihrer Kampagnen zu analysieren und mit Benutzerdaten zu arbeiten.
Neben der Metrikberechnung ist die IDFA auch für die Attribution von Werbeausgaben und die Visualisierung des Verhaltens jedes Benutzers vom ersten Klick auf eine Anzeige bis hin zu Post-Install- und Kaufaktionen verantwortlich.
Diese Daten helfen App-Marketern, besser informierte, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Personalisierung, Segmentierung, Akquise und das Engagement der Kunden zu verbessern.
Wenn die IDFA so wichtig ist, warum wurde dann vor 2020 kaum darüber gesprochen, fragen Sie sich vielleicht.
Tatsache ist, dass die IDFA auf früheren iOS-Versionen auf allen Apple-Konten standardmäßig aktiv war. Seit iOS 10 konnten Benutzer das Ad-Tracking (Limit Ad Tracking, LAT) nur auf Geräteebene in ihren App-Einstellungen beschränken.
Was ist bei iOS 14.5 in Bezug auf die IDFA anders?
Beginnend mit dem kürzlich veröffentlichten iOS 14.5 ist die IDFA standardmäßig tief in den Einstellungen versteckt. Apps können nur dann auf die IDFA zugreifen, wenn Benutzer über ein Pop-up beim Öffnen der App zustimmen. Ja, sie müssen dies jedes Mal bei jeder neuen App tun.
Glauben Sie, dass Kunden sich häufiger für oder gegen ein Opt-in entscheiden werden?
Vor dem iOS-Datenschutz-Update entschieden sich 15 % der Benutzer dafür, das IDFA-Tracking zu beschränken. Ein neuerer Test zeigt nun, dass 15 % der Verbraucher das App-Tracking erlauben. Im optimistischsten Fall könnten sich 38,5 % der Benutzer für die IDFA entscheiden.
Wie wird sich dies auf Ihre Marketingkampagnen auswirken?
Als Marketer sollten Sie wissen, dass schon ein einziges zusätzliches Pop-up den Verkaufsfluss, an dem Sie so hart gearbeitet haben, leicht unterbrechen kann.
Neben dem Akquise-Funnel könnte die Bitte an die Benutzer, ihre IDFA zu teilen, einen entscheidenden Einfluss auf die folgenden 5 Hauptbereiche haben:
1. Attribution
Hauptsächlich hilft die Attribution Marketern, die Reaktionen der Benutzer auf eine bestimmte Kampagne zu verstehen, relevante Echtzeitdaten zu konsolidieren und Berichte zu erstellen.
Wie Sie vielleicht schon vermutet haben, wird die Notwendigkeit der Zustimmung zur IDFA es erheblich erschweren, zu bestimmen, was für die endgültige Conversion verantwortlich ist.
Darüber hinaus wird dies zu Schwierigkeiten führen bei:
- der Anzeige relevanter Werbung für die Zielgruppe;
- der Schaffung nahtloser personalisierter Erlebnisse für Kunden durch die Verwendung von relevantem Deep-Linking;
- der Rechtfertigung von Werbeausgaben und der Aufrechterhaltung des Umsatzniveaus.
2. Retargeting
Hypothetisch können Sie Benutzer weiterhin auf der Grundlage von Nicht-IDFA-Identifikatoren wie E-Mails oder Telefonnummern retargeten. Dazu müssen Sie jedoch die Erlaubnis des Benutzers über das AppTrackingTransparency-Framework einholen.
Wie viele Benutzer werden bereit sein, diese Informationen gleich zu Beginn mit Ihnen zu teilen?
3. Identitätsmanagement
In der Welt der digitalen Werbung wurden Daten schon vor langer Zeit zum neuen Öl. Werbetreibende sendeten Geräte-IDs und Post-Install-Events von Attributionsplattformen an DSPs. Diese speicherten alle wertvollen Informationen über jedes Gerät zur weiteren Monetarisierung. Die Erstellung von Gerätegraphen und Zielgruppenprofilen mithilfe von IDFAs würde DSPs ein Vermögen einbringen. Ohne IDFA wird es eine schwierige Zeit für sie werden.
4. Fingerprinting
Fingerprinting ist eine Technik, die verwendet wird, um Personen zu identifizieren, die mit einer Werbung interagiert haben, indem öffentlich verfügbare Merkmale eines bestimmten Geräts verwendet werden. Dies können die IP-Adresse, der Standort, der Gerätetyp, lokale Netzwerkdaten des Benutzers und alle anderen zugänglichen Daten sein.
Fingerprinting war immer ein Lebensretter in Fällen, in denen die IDFA von Werbenetzwerken nicht unterstützt wurde.
Einige Publisher hofften, eine Fingerprinting-Genauigkeit von mindestens 70 % auf iOS zu erreichen und die negativen Auswirkungen der IDFA abzumildern. Aber das scheint kein guter Plan zu sein, nachdem Apple erklärt hat, dass auch für das Fingerprinting eine Benutzererlaubnis erforderlich sein wird.
5. Benutzer-Onboarding
Jetzt versuchen alle Marketer, kreative Lösungen zu finden, wie man Benutzer dazu bringt, sich anzumelden, um die benötigten Daten von ihnen zu erhalten.
Einige Unternehmen erwägen, Kunden die Nutzung der App erst zu gestatten, wenn sie sich über ihr Social-Media-Konto anmelden oder ihr Profil ausfüllen.
Andere zerbrechen sich den Kopf darüber, wie sie den Mehrwert ihrer Apps aufzeigen können, um die Benutzer davon zu überzeugen, die notwendigen Informationen bereitzustellen.
Nun, es gibt tatsächlich bessere Wege, um das Benutzer-Onboarding in diesem Sinne effektiver zu gestalten. Erstellen Sie einen Willkommens-Flow, der:
- automatisiert ist (basierend auf dem Benutzerverhalten);
- kanalübergreifend (In-Apps + Push-Benachrichtigungen + E-Mails) ist;
- und personalisiert ist (d. h. für jeden einzelnen Kunden relevant).
Wie schaffen Sie ein so wirkungsvolles Erlebnis? Mit dem Pushwoosh Customer Journey Builder können Sie Benutzer effektiv onboarden, sie zur richtigen Zeit mit dem richtigen Inhalt und vor allem über die Kanäle erreichen, die am besten funktionieren.
Es gibt eine spezielle Vorlage für eine Willkommensserie – lassen Sie sich davon inspirieren, um Ihren einzigartigen Onboarding-Flow zu erstellen.
Erstellen Sie einen ansprechenden und aufschlussreichen Onboarding-Flow mit der Vorlage für die Willkommensserie im Pushwoosh Customer Journey Builder
Gibt es Alternativen zur IDFA?
Tatsächlich gibt es einige. Unternehmen für mobile Attribution haben ihre Lösungen verfeinert, um Ereignisse ohne die Verwendung der IDFA zuzuordnen. Adjust bietet seinen Partnern beispielsweise drei verschiedene Methoden an:
- Deterministische Opt-in-Attribution unter Verwendung des AppTrackingTransparency-Frameworks;
- Probabilistische Messung, die auf mehreren nicht-deterministischen Signalen basiert;
- SKAdNetwork als zusätzlicher Datensatz.
Eine weitere Strategie besteht darin, dem Erlebnis der Kundenbindung mehr Aufmerksamkeit zu schenken.
Cross-Channel-Marketingplattformen wie Pushwoosh verwenden keine IDFA, um Push-Benachrichtigungen oder In-Apps zu senden und zu verfolgen. Die Tools folgen dem Konzept des verhaltensbasierten Marketings und erstellen ereignisbasierte personalisierte Flows, die keine zusätzlichen Aktionen von den Benutzern erfordern.
Wenn Sie bereits Pushwoosh-Benutzer sind, empfehlen wir Ihnen sicherzustellen, dass Ihr SDK auf die neueste Version aktualisiert ist.
Wenn Sie mit der Fähigkeit von Pushwoosh, ereignisgesteuerte Customer-Engagement-Flows zu automatisieren, nicht vertraut sind, lesen Sie den Blogbeitrag oder fordern Sie eine persönliche Produkttour an.
Wie Sie die negativen Auswirkungen der IDFA-Abschaffung reduzieren können
1. Überprüfen Sie Ihre Nutzung der IDFA
Es ist wichtig, eine vollständige interne Überprüfung durchzuführen, wie Sie die IDFA derzeit verwenden. Dies gibt Ihnen ein solides Verständnis dafür, wo und wie Sie sich in Ihrem Marketing darauf verlassen und wie Ihre Bemühungen ohne sie an Effizienz verlieren können.
Arbeiten Sie mit mobilen Messplattformen oder Netzwerken, deren SDKs die IDFA verwenden? Wie verlassen sich Ihre CRM-Plattformen und andere Softwaredienste darauf? Stellen Sie sicher, dass Sie auch mit jedem Ihrer SDK-Anbieter sprechen, um deren Lösung für IDFA-Anfragen unter iOS 14.15 zu erfahren.
HINWEIS: Das Pushwoosh SDK verwendet keine IDFA, sodass Ihre Zielgruppe und Kampagnen bei uns sicher sind. Stellen Sie nur sicher, dass Sie die neueste Version des Pushwoosh SDKs verwenden
2. Passen Sie Ihre Opt-in-Anfrage an
Die Einholung der Zustimmung der Benutzer zur Nutzung der IDFA sollte Ihre nächste Priorität sein.
Wenn die Benutzer weiterhin zustimmen, können Sie Ihre Aktivitäten auf dem Niveau von vor iOS 14 halten. Außerdem können hohe Opt-in-Raten zu Ihrem Wettbewerbsvorteil werden.
Offensichtlich bedeutet dies viel Arbeit, um die Zustimmungsmechanik und die Nachricht zu entwickeln, und es wird wahrscheinlich einige Versuche und Irrtümer erfordern, um hohe Opt-in-Raten zu erzielen. Daher empfehlen wir Ihnen, jetzt mit Ihren Tests zu beginnen.
Nach heutigem Stand wissen wir, dass einige Teile einer Opt-in-Nachricht (siehe unten) angepasst werden können. In Zukunft könnte Apple jedoch potenziell noch mehr Möglichkeiten zur Feinabstimmung Ihrer Anfrage schaffen.
HINWEIS: Sie können auch damit experimentieren, wann genau die Anfrage ausgelöst wird, da es möglicherweise nicht die beste Idee ist, sie direkt beim Start der App anzuzeigen.
3. Arbeiten Sie an der Benutzerbindung
Es ist allgemein bekannt, dass die Akquise eines neuen Kunden fünfmal mehr kosten kann als die Bindung eines bestehenden. Jetzt ist die Situation noch komplizierter geworden, weil das Targeting Ihrer potenziellen Kunden nicht mehr so einfach ist. Einige Apps haben bereits eine Verdreifachung ihrer Kosten pro Installation erlebt – nur zwei Wochen nach der Veröffentlichung von iOS 14.5.
Jetzt ist die beste Zeit, um Ihre Re-Engagement-Optionen zu diversifizieren – sei es durch Push-Benachrichtigungen, E-Mails usw. Es ist auch der richtige Moment, um die richtigen Mechanismen auszuarbeiten, um die Erlaubnis der Benutzer für diese Optionen einzuholen.
4. Analysieren Sie Benutzersegmente innerhalb Ihrer Engagement-Flows
Ihre Kampagnen zur Benutzerbindung können zu einer Datenquelle werden, die nicht weniger leistungsstark ist als die IDFA.
Schauen Sie sich Ihre ereignisgesteuerten Kommunikations-Workflows an: Bei jedem Schritt können Sie Tags setzen und die Reaktion Ihrer Benutzer auf Ihre Nachrichten sowie ihre In-App-Aktionen verfolgen.
Sie können Benutzersegmente so präzise und granular erstellen, wie Sie es benötigen, um ein vollständiges Verständnis ihrer Reise zu erhalten und die Kunden mit den relevantesten Kommunikationen zu binden.
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Marketing mit Kundensegmentierung ankurbeln können
5. Bewerten Sie Ihren BI-Stack neu
Die IDFA-Datenschutzmaßnahmen werden sich sicherlich darauf auswirken, wie Ihr BI-Stack funktioniert.
Vergessen Sie nicht zu prüfen, welche verschiedenen Datensätze für Ihre Analysen zusammengefügt werden, und überlegen Sie, wie Sie diese internen Daten nach der Veröffentlichung von iOS 14.5 weiterhin zusammenfügen können.
Einige gute Optionen sind die Konzentration auf IDFV, ADID (Ihre eindeutige MMP-Kennung) und UserID (Ihre interne ID, wenn sie in Ihrem gesamten mobilen Marketing-Stack verwendet wird).
Apps, die ohne die IDFA arbeiten, können weiterhin kontextbezogene Anzeigen schalten, aber keine personalisierten mehr. Dies kann zu Umsatzeinbußen um verschiedene Prozentsätze führen, da personalisierte Anzeigen viel mehr wert sind. Es ist besser, sich auf das vorzubereiten, was als Reaktion auf diese Änderungen geschehen sollte.
6. Besprechen Sie Ihre geplanten Maßnahmen mit Partnern
Sprechen Sie mit Ihren Marketingpartnern und stimmen Sie die Verwendung der IDFA in deren Targeting-Strategie ab. Ein zuverlässiger Marketingpartner sollte Ihnen ein klares Verständnis dafür vermitteln, wie er sich auf die Änderung vorbereitet, insbesondere wenn es um Lookalike Audiences, Retargeting, Re-Engagement, White- und Blacklisting sowie Seed Audiences geht. Dasselbe gilt für Monetarisierungsnetzwerke.
Welche Änderungen sind in iOS 15 zu erwarten?
Es wird erwartet, dass Apple auf seiner bevorstehenden Worldwide Developers Conference ab dem 7. Juni eine weitere Reihe von Änderungen an der Benachrichtigungsrichtlinie und den Datenschutzrichtlinien vorstellen wird.
Das neue iOS 15 und iPadOS 15 werden im Herbst offiziell veröffentlicht – bis dahin müssen Entwickler ihre Apps auf die Updates vorbereiten:
Benachrichtigungseinstellungen ändern sich je nach Benutzerstatus
Berichten zufolge können Benutzer ihren aktuellen Status wie „Fahren“, „Schlafen“, „Arbeiten“ usw. ändern. Sie werden ihn aus einer der Kategorien in einem neuen Menü auswählen oder ihre eigene Option erstellen.
Abhängig vom gewählten Status wird ein Telefon einen Ton von sich geben, wenn es eine Benachrichtigung erhält, oder stumm bleiben.
Dies wird sicherlich die Art und Weise beeinflussen, wie Benutzer mit Push-Benachrichtigungen interagieren. Die Frage ist, wie.
Werden viele Push-Benachrichtigungen unzugestellt bleiben? Werden Benutzer eher auf Benachrichtigungen klicken, weil sie sie zu einer günstigeren Zeit erhalten? Oder werden Benutzer es vorziehen, im Stumm-Modus zu bleiben und Push-Benachrichtigungen gänzlich zu ignorieren?
Zusätzlicher Datenschutz für Flaggschiff-Geräte
Ein neues Menü wird Benutzer darüber informieren, welche Apps im Stillen ihre Daten sammeln. Vermutlich wird dies mit denselben Daten möglich sein, die für die „Datenschutz-Labels“ verwendet werden, die Apple im letzten Dezember eingeführt hat.
Die Qualität der Attribution könnte noch weiter sinken als mit den Änderungen von iOS 14.5. Dann wird eine starke Strategie zur Kundenbindung mit Fokus auf die Benutzerbindung erforderlich sein.
Fazit
Zahlenmäßig haben iOS-Konten weniger App-Installationen als Android, aber iOS-Benutzer sind wertvoller und geben etwa 2,5-mal mehr Geld aus. Deshalb ist es ein Fehler, den sich viele Unternehmen nicht leisten können, die bevorstehenden Änderungen zu ignorieren.
Um die negativen Auswirkungen der IDFA-Abschaffung zu minimieren, ist es entscheidend, jetzt mit dem Handeln zu beginnen. Pushwoosh ist immer bereit, Einblicke zu teilen und Wege aufzuzeigen, wie sich Ihre Apps erfolgreich an die Änderungen anpassen können.
Fordern Sie eine kostenlose Demo mit unseren Experten an und erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre mobile App am besten mit den iOS-Datenschutz-Updates umgehen kann:
