Cuando se propone hacer crecer su aplicación de juegos, debe estar preparado para los desafíos que surgirán en el camino. Dependiendo de la etapa en la que se encuentre, puede ser una alta competencia, costos de adquisición crecientes o incluso la retención de usuarios. Si tan solo pudiera prever el peligro para evitarlo… Espere: ¡en realidad, puede hacerlo! Pushwoosh ha estudiado los datos de 410 aplicaciones de juegos populares para revelar los problemas que los juegos móviles tienen más probabilidades de enfrentar, dependiendo del tamaño de su audiencia. Siga leyendo para conocer los desafíos ocultos en su etapa actual y prepararse para el siguiente nivel de crecimiento de su negocio.
¿Le gustaría estudiar los benchmarks y obtener una visión general completa de la industria de los videojuegos? Descargue nuestro informe exclusivo y recién publicado de forma gratuita:
Aplicaciones de juegos emergentes: 1k–50k usuarios
Alta tasa de churn
Las métricas más desafiantes para las aplicaciones de juegos con una base de usuarios pequeña son las tasas de churn D1, D7 y D30. En Android, se encuentran por encima de los valores de la mediana.
La interconexión entre las tasas no es accidental: hemos descubierto que cuando una aplicación de juegos de cualquier tamaño no logra retener a los usuarios en el Día 1, también tendrá dificultades con un alto churn en el Día 7 y el Día 30.
🔎Obtenga información sobre las relaciones entre el engagement, la retención y el churn en nuestro post de preguntas frecuentes basado en datos
Baja tasa de retención
Respectivamente, a las aplicaciones de juegos pequeñas les resulta difícil retener a los usuarios desde el Día 1, y el problema persiste hasta el Día 30.
Bajas cifras de DAU y MAU
El problema radica en el bajo engagement de los usuarios de la aplicación tanto en juegos de iOS como de Android.
Si lee atentamente la versión completa de nuestro informe sobre aplicaciones de juegos, verá que una actividad de usuario tan baja es un prerrequisito para el problema de retención/churn.
Alto porcentaje de desinstalaciones
El estudio de Pushwoosh ha revelado que las aplicaciones de juegos con una audiencia pequeña tienden a enfrentar un número récord de desinstalaciones de la aplicación. Aparentemente, si usted, como juego móvil, no logra atraer y entretener a sus jugadores recién adquiridos, corre el riesgo de perderlos rápidamente, y para siempre.
Área de crecimiento:
Las altas tasas de opt-in para notificaciones push (¡incluso en iOS!) parecen un área de crecimiento muy prometedora para las aplicaciones de juegos con 1k–50k usuarios.
Mientras la audiencia de su aplicación de juegos esté abierta a recibir noticias suyas, ¡utilice las notificaciones push y los mensajes in-app para su beneficio (y el de sus usuarios!)!
- Comience por mejorar su onboarding de nuevos usuarios para que vean el valor de su aplicación y aprendan las reglas/interfaz del juego desde el principio y no abandonen en el Día 1 o para el Día 7.
- Involucre a sus jugadores regularmente con sus ofertas diarias, semanales y mensuales para seguir impulsando el DAU y el MAU de manera efectiva. Puede aprender más consejos en nuestras publicaciones de blog dedicadas sobre DAU y MAU ; cada una presenta benchmarks actualizados y recomendaciones especiales para aplicaciones de juegos.
- ¡Y asegúrese de que su audiencia esté al tanto de cualquier actualización que mejore su experiencia en el juego!
Estrellas en ascenso: 50k–100k usuarios
Este tamaño de audiencia es literalmente una mina de oro para las aplicaciones de juegos de Android: la actividad del usuario alcanza su máximo junto con las tasas de retención D1, D7 e incluso D30, mientras que las tasas de churn se encuentran, respectivamente, en su mínimo histórico.
Como resultado, la tasa de crecimiento de la aplicación se dispara al inalcanzable 23.85%.
Parece que los mensajes atractivos contribuyen a esta temporada floreciente: las tasas de opt-in, así como los CTR y los User CTR, también están en su punto más alto.
En iOS, las métricas de las aplicaciones de juegos de este tamaño son un poco menos espectaculares, pero todavía están dentro del rango saludable, situándose ligeramente por encima o, en la mayoría de los casos, superando los valores de la mediana.
¿Qué tipo de desafío puede enfrentar una aplicación de juegos en esta etapa? Podrían ser dos:
Mantener las métricas de engagement y retención en un nivel alto
Siga enviando comunicaciones muy relevantes a su audiencia. La mayoría de los jugadores estarán encantados de recibir un regalo gratuito en el juego, por ejemplo:
Vigilar la relevancia de la audiencia adquirida
Las altas tasas de crecimiento de la aplicación indican un proceso de adquisición activo. Y tiene mucho sentido: una aplicación de juegos ya ha ganado la experiencia adecuada y se ha familiarizado bastante con su audiencia. Ahora, para evitar que estos usuarios de alto valor abandonen al dar el siguiente paso, asegúrese de que sus campañas de adquisición estén perfectamente segmentadas.
Área de crecimiento:
Una buena relación con la audiencia, reflejada en un alto User CTR: el porcentaje de usuarios que han abierto al menos una notificación push de todos los mensajes que se les enviaron.
Aplicaciones de juegos de tamaño mediano: 100k–500k usuarios
Los juegos móviles que han ganado una audiencia de unos cientos de miles de usuarios normalmente tienen todas las métricas por encima de los valores de la mediana tanto en dispositivos Android como iOS.
En este punto, el principal desafío es mantener todas las métricas en el nivel actual a medida que la audiencia de la aplicación crece de manera constante. Si observamos las cifras, las aplicaciones con audiencias más grandes muestran una disminución en su tasa de opt-in y DAU en comparación con las aplicaciones de juegos con 100k–500k suscriptores.
Área de crecimiento:
Experimente de forma segura y documente los resultados de sus experimentos diligentemente. Aproveche al máximo las mejores prácticas para mejorar el CTR e impulsar el engagement de los usuarios de su aplicación , e incluso invente su propia fórmula de comunicación altamente atractiva con sus jugadores.
Grandes jugadores: 500k–1M de usuarios
El equipo de Pushwoosh ha descubierto que una aplicación de juegos de Android alcanza el pico de su actividad de usuario y rendimiento de marketing una vez que ha ganado entre 50k y 100k jugadores. Para los juegos de iOS, este período glorioso ocurre cuando tienen entre 500k y 1M de usuarios. En este punto, las aplicaciones de juegos tienen tasas de retención máximas junto con el churn más bajo y altas métricas de engagement del usuario de la aplicación (detectables por grandes proporciones de DAU y MAU). Sin embargo, las aplicaciones de juegos de iOS comienzan a enfrentar problemas a nivel de comunicación:
Bajos User CTRs
Solo un pequeño porcentaje de los usuarios de aplicaciones de juegos abre las notificaciones push.
Bajas tasas de opt-in
Mientras que las aplicaciones de juegos supernova explotan con tasas de opt-in inimaginables del 86.67% (en iOS), las aplicaciones más grandes caen en tasas de opt-in inferiores a la mediana.
Mientras tanto, las aplicaciones de Android comienzan a enfrentar problemas de retención a largo plazo: un porcentaje menor de usuarios es retenido para el Día 30. Un importante 80.82% de los usuarios abandona este tamaño de aplicaciones después de un mes de tenerlas instaladas en sus teléfonos.
Áreas de crecimiento:
Altos niveles de engagement del usuario: DAU y MAU por encima del promedio para aplicaciones de Android e iOS.
- Mantenga a los usuarios comprometidos con la aplicación utilizando mecánicas interactivas; introdúzcalas directamente en la aplicación con la ayuda de llamativos mensajes in-app
- Consiga que los usuarios vuelvan a optar por sus notificaciones push; explique (una vez más) el valor que obtendrán con notificaciones oportunas. Insista en que proporciona ofertas exclusivas por tiempo limitado solo en las notificaciones push, por lo que si un jugador quiere aprovechar la oportunidad, tiene que suscribirse.
- Utilice mensajes basados en el comportamiento para volver a involucrar a los usuarios en riesgo de churn que han estado inactivos durante 30 días
Jugadores dominantes: más de 1 millón de usuarios
Entre los clientes de Pushwoosh, hay bastantes jugadores bien establecidos en el mercado de las aplicaciones de juegos. Habiendo observado su trayectoria, podemos afirmar que para las aplicaciones con millones de usuarios, esto es lo típico:
Baja tasa de crecimiento de la aplicación
Cuando una aplicación de juegos ha superado la marca del millón de usuarios, el porcentaje de usuarios recién adquiridos disminuye de forma natural.
Disminución de la actividad del usuario
A medida que las aplicaciones de juegos con millones de usuarios ralentizan sus tasas de crecimiento, tampoco pueden depender de que su audiencia actual se mantenga activa. Sus métricas de engagement del usuario caen por debajo de las cifras medianas de DAU y MAU.
Caída de la tasa de retención y aumento del churn: las aplicaciones de juegos de iOS no son una excepción
A medida que la actividad del usuario disminuye, vuelve el problema de la disminución de la retención y el aumento del churn.
Área de crecimiento:
Lealtad del usuario. Como era de esperar, las aplicaciones de juegos con una audiencia de más de 1 millón tienen la tasa de adherencia (Stickiness Rate) más alta: los jugadores leales ayudan a construir una vasta base de usuarios, incluso a pesar de los bajos DAU y MAU.
Si se ha encontrado en una situación similar, utilice esto como una ventaja en su estrategia de crecimiento:
- Monetice a la audiencia leal: promueva las compras en el juego entre ellos, aumente su LTV, e impulse la frecuencia y duración de las sesiones , si este es el modelo de monetización en el que se basa.
- Cree un perfil de su usuario fiel y adquiera “look-alikes” prometedores que demuestren el mismo patrón de comportamiento.
- Siga trabajando con sus usuarios en riesgo de churn. Obviamente, una de las condiciones que ayudan a las grandes aplicaciones a crecer aún más es el número mínimo de desinstalaciones que hemos notado en nuestra investigación.
- Rastree y analice el comportamiento del usuario: tan pronto como su actividad comience a disminuir, vuelva a involucrarlos para que regresen al juego. No espere hasta el Día 7 o el Día 30, ya que entonces será mucho más difícil reactivar a los usuarios.
Como puede ver, cada etapa del crecimiento de una aplicación de juegos tiene sus propios desafíos y beneficios potenciales sobre los cuales construir una estrategia. Para evolucionar de una aplicación emergente a un jugador de mercado bien establecido de manera más fácil y rápida, puede utilizar las soluciones de customer engagement de Pushwoosh.
Aprenda cómo puede acelerar el crecimiento y duplicar la eficiencia del marketing de su aplicación de juegos con Pushwoosh:
![Haga crecer su aplicación de juegos de 1k a más de 1 millón de usuarios [Tácticas basadas en datos]](/content/images/2022/07/Game-apps-growth-challenges---Pushwoosh.webp)
