كيفية تنمية تطبيق الألعاب الخاص بك من 1 ألف إلى 1 مليون+ مستخدم [استراتيجيات قائمة على البيانات]

عندما تستعد لتنمية تطبيق الألعاب الخاص بك، يجب أن تكون مستعدًا للتحديات التي ستواجهك في طريقك. اعتمادًا على المرحلة التي أنت فيها، قد تكون المنافسة الشديدة، أو زيادة تكاليف الاستحواذ، أو حتى الاحتفاظ بالمستخدمين. لو كان بإمكانك فقط توقع الخطر لتجنبه… انتظر: في الواقع، يمكنك ذلك! لقد درست Pushwoosh بيانات 410 تطبيق ألعاب شهير للكشف عن المشاكل التي من المرجح أن تواجهها ألعاب الموبايل، اعتمادًا على حجم جمهورها. استمر في القراءة لتكون على دراية بالتحديات الخفية في مرحلتك الحالية والاستعداد للمستوى التالي من نمو عملك.

هل ترغب في دراسة المعايير والحصول على نظرة شاملة على صناعة الألعاب؟ حمّل تقريرنا الحصري والجديد مجانًا:

تطبيقات الألعاب الناشئة: 1 ألف – 50 ألف مستخدم

معدل توقف مرتفع عن الاستخدام

المقاييس الأكثر تحديًا لتطبيقات الألعاب ذات القاعدة الصغيرة من المستخدمين هي معدلات التوقف عن الاستخدام في اليوم الأول (D1) واليوم السابع (D7) واليوم الثلاثين (D30). على نظام Android، وُجد أنها أعلى من القيم المتوسطة.

الترابط بين هذه المعدلات ليس من قبيل الصدفة: لقد وجدنا أنه عندما يفشل تطبيق ألعاب من أي حجم في الاحتفاظ بالمستخدمين في اليوم الأول، فإنه سيعاني أيضًا من معدل توقف مرتفع في اليوم السابع واليوم الثلاثين.

🔎احصل على رؤى حول العلاقات بين التفاعل والاحتفاظ والتوقف عن الاستخدام في منشور الأسئلة الشائعة القائم على البيانات

معدل احتفاظ منخفض

وبالمثل، تجد تطبيقات الألعاب الصغيرة صعوبة في الاحتفاظ بالمستخدمين في وقت مبكر من اليوم الأول، وتستمر المشكلة حتى اليوم الثلاثين.

أعداد منخفضة من المستخدمين النشطين يوميًا (DAU) وشهريًا (MAU)

تكمن المشكلة في انخفاض تفاعل مستخدمي التطبيقات في كل من تطبيقات ألعاب iOS و Android.

إذا قرأت بعناية النسخة الكاملة من تقريرنا عن تطبيقات الألعاب، سترى أن هذا النشاط المنخفض للمستخدمين هو شرط مسبق لمشكلة الاحتفاظ/التوقف عن الاستخدام.

نسبة عالية من عمليات إلغاء التثبيت

كشفت دراسة Pushwoosh أن تطبيقات الألعاب ذات الجمهور الصغير تميل إلى مواجهة عدد قياسي من عمليات إلغاء تثبيت التطبيق. على ما يبدو، إذا فشلت كلعبة موبايل في إشراك وترفيه اللاعبين المكتسبين حديثًا، فإنك تخاطر بفقدانهم بسرعة — وإلى الأبد.

مجال للنمو:

معدلات الموافقة على تلقي الإشعارات الفورية المرتفعة (حتى على iOS!) تبدو كمنطقة نمو واعدة جدًا لتطبيقات الألعاب التي يتراوح عدد مستخدميها بين 1 ألف و 50 ألف مستخدم.

طالما أن جمهور تطبيق الألعاب الخاص بك منفتح على تلقي رسائلك، استخدم الإشعارات الفورية والرسائل داخل التطبيق لصالحك (ولصالح مستخدميك!).

• ابدأ بتحسين عملية تأهيل المستخدمين الجدد — حتى يروا قيمة تطبيقك ويتعلموا قواعد/واجهة اللعبة في وقت مبكر ولا يتوقفوا عن الاستخدام في اليوم الأول أو بحلول اليوم السابع.
• أشرك لاعبيك بانتظام من خلال عروضك اليومية والأسبوعية والشهرية للحفاظ على زيادة عدد المستخدمين النشطين يوميًا (DAU) وشهريًا (MAU) بفعالية. يمكنك تعلم المزيد من النصائح في منشورات مدونتنا المخصصة حول DAU و MAU — كل منها يتميز بمعايير محدثة وتوصيات خاصة لتطبيقات الألعاب.
• وتأكد من أن جمهورك على دراية بأي تحديث من شأنه تحسين تجربتهم داخل اللعبة!

النجوم الصاعدة: 50 ألف – 100 ألف مستخدم

هذا الحجم من الجمهور هو منجم ذهب حرفيًا لتطبيقات ألعاب Android: يصل نشاط المستخدم إلى أقصى حد له جنبًا إلى جنب مع معدلات الاحتفاظ في اليوم الأول (D1) واليوم السابع (D7) وحتى اليوم الثلاثين (D30)، بينما تكون معدلات التوقف عن الاستخدام (Churn rates) في أدنى مستوياتها التاريخية.

نتيجة لذلك، ترتفع نسبة نمو التطبيق (App Growth ratio) إلى 23.85% وهو رقم لا يمكن الوصول إليه.

يبدو أن الرسائل المقنعة تساهم في هذا الموسم المزدهر: معدلات الموافقة على تلقي الإشعارات، وكذلك نسب النقر إلى الظهور (CTRs) ونسب النقر إلى الظهور للمستخدم (User CTRs) تكون في أقصى مستوياتها أيضًا.

على نظام iOS، تكون مقاييس تطبيقات الألعاب بهذا الحجم أقل إثارة للإعجاب قليلاً، لكنها لا تزال ضمن النطاق الصحي، حيث تكون أعلى قليلاً من القيم المتوسطة أو تتجاوزها في معظم الحالات.

ما نوع التحدي الذي قد يواجهه تطبيق ألعاب في هذه المرحلة؟ قد يكون هناك تحديان:

الحفاظ على مقاييس التفاعل والاحتفاظ عند مستوى عالٍ

استمر في إرسال اتصالات وثيقة الصلة بجمهورك. سيسعد معظم اللاعبين بتلقي هدية مجانية داخل اللعبة، على سبيل المثال:

راقب مدى ملاءمة الجمهور المكتسب

تشير معدلات نمو التطبيق المرتفعة إلى عملية استحواذ نشطة. وهذا منطقي تمامًا: لقد اكتسب تطبيق الألعاب بالفعل خبرة مناسبة وأصبح على دراية بجمهوره. الآن، لمنع هؤلاء المستخدمين ذوي القيمة العالية من التوقف عن الاستخدام أثناء اتخاذ الخطوة التالية، تأكد من أن حملات الاستحواذ الخاصة بك مستهدفة بشكل مثالي.

مجال للنمو:

علاقة جيدة مع الجمهور، تنعكس في نسبة النقر إلى الظهور المرتفعة للمستخدم (User CTR) — وهي النسبة المئوية للمستخدمين الذين فتحوا إشعارًا فوريًا واحدًا على الأقل من جميع الرسائل التي تم إرسالها إليهم.

تطبيقات الألعاب متوسطة الحجم: 100 ألف – 500 ألف مستخدم

الألعاب المحمولة التي اكتسبت جمهورًا من بضع مئات الآلاف من المستخدمين عادةً ما تكون جميع مقاييسها أعلى من القيم المتوسطة على كل من أجهزة Android و iOS.

في هذه المرحلة، يتمثل التحدي الرئيسي في الحفاظ على جميع المقاييس عند المستوى الحالي مع نمو جمهور التطبيق بشكل مطرد. إذا نظرنا إلى الأرقام، فإن التطبيقات ذات الجماهير الأكبر تظهر انخفاضًا في معدل الموافقة على تلقي الإشعارات وعدد المستخدمين النشطين يوميًا (DAU) مقارنة بتطبيقات الألعاب التي لديها 100 ألف – 500 ألف مشترك.

مجال للنمو:

جرّب بأمان ووثّق نتائج تجاربك بجد. استفد إلى أقصى حد من أفضل الممارسات لتحسين نسبة النقر إلى الظهور (CTR) و تعزيز تفاعل مستخدمي تطبيقك — بل وابتكر صيغتك الخاصة للتواصل الجذاب للغاية مع لاعبيك.

اللاعبون الكبار: 500 ألف – 1 مليون مستخدم

اكتشف فريق Pushwoosh أن تطبيق ألعاب Android يصل إلى ذروة نشاط مستخدميه وأدائه التسويقي بمجرد أن يكتسب 50 ألف – 100 ألف لاعب. بالنسبة لألعاب iOS، تحدث هذه الفترة المجيدة عندما يكون لديهم ما بين 500 ألف و 1 مليون مستخدم. في هذه المرحلة، تتمتع تطبيقات الألعاب بأقصى معدلات احتفاظ إلى جانب أدنى معدلات توقف عن الاستخدام ومقاييس عالية لتفاعل مستخدمي التطبيق (يمكن اكتشافها من خلال الحصص الكبيرة من المستخدمين النشطين يوميًا DAU وشهريًا MAU). ومع ذلك، تبدأ تطبيقات ألعاب iOS في مواجهة مشاكل على مستوى التواصل:

انخفاض نسبة النقر إلى الظهور للمستخدم (User CTRs)

نسبة صغيرة فقط من مستخدمي تطبيقات الألعاب تفتح الإشعارات الفورية.

معدلات موافقة منخفضة

بينما تنفجر تطبيقات الألعاب الخارقة بمعدلات موافقة لا يمكن تصورها تصل إلى 86.67% (على iOS)، تنزلق التطبيقات الأكبر إلى معدلات موافقة أقل من المتوسط.

في غضون ذلك، تبدأ تطبيقات Android في مواجهة مشكلات الاحتفاظ على المدى الطويل: يتم الاحتفاظ بنسبة أصغر من المستخدمين بحلول اليوم الثلاثين. يتخلى 80.82% من المستخدمين عن هذا الحجم من التطبيقات بعد شهر من تثبيتها على هواتفهم.

مجالات للنمو:

مستويات عالية من تفاعل المستخدمين: أعلى من المتوسط لـ DAU و MAU لكل من تطبيقات Android و iOS.

• حافظ على تفاعل المستخدمين مع التطبيق باستخدام آليات تفاعلية — قدمها مباشرة في التطبيق بمساعدة رسائل داخل التطبيق لافتة للنظر
• اجعل المستخدمين يعودون للموافقة على تلقي إشعاراتك — اشرح (مرة أخرى) القيمة التي سيحصلون عليها من خلال الإشعارات في الوقت المناسب. أصر على أنك تقدم عروضًا حصرية ومحدودة الوقت فقط في الإشعارات الفورية، لذلك إذا أراد اللاعب اغتنام الفرصة، فعليه أن يوافق.
• استخدم الرسائل القائمة على السلوك لإعادة إشراك المستخدمين المعرضين لخطر التوقف عن الاستخدام والذين يكونون غير نشطين لمدة 30 يومًا

اللاعبون المهيمنون: 1 مليون+ مستخدم

من بين عملاء Pushwoosh، هناك عدد لا بأس به من اللاعبين الراسخين في سوق تطبيقات الألعاب. بعد مراقبة رحلتهم، يمكننا القول إنه بالنسبة للتطبيقات التي تضم ملايين المستخدمين، فإن هذه الأمور نموذجية:

معدل نمو منخفض للتطبيق

عندما يتجاوز تطبيق ألعاب علامة المليون مستخدم، تنخفض نسبة المستخدمين المكتسبين حديثًا بشكل طبيعي.

انخفاض نشاط المستخدم

مع تباطؤ معدلات نمو تطبيقات الألعاب التي تضم ملايين المستخدمين، لا يمكنها الاعتماد على جمهورها الفعلي للبقاء نشطًا أيضًا. تنخفض مقاييس تفاعل المستخدمين لديهم إلى ما دون أرقام DAU و MAU المتوسطة.

انخفاض معدل الاحتفاظ وزيادة معدل التوقف — تطبيقات ألعاب iOS ليست استثناءً

مع انخفاض نشاط المستخدم، تعود مشكلة انخفاض الاحتفاظ وزيادة التوقف عن الاستخدام.

مجال للنمو:

ولاء المستخدم. كما هو متوقع، تتمتع تطبيقات الألعاب التي يزيد جمهورها عن مليون مستخدم بأعلى معدل التزام (Stickiness Rate): يساعد لاعبو الألعاب المخلصون في بناء قاعدة مستخدمين واسعة — حتى على الرغم من انخفاض DAU و MAU.

إذا وجدت نفسك في موقف مشابه، فاستخدم هذا كميزة في استراتيجية النمو الخاصة بك:

• حقق الدخل من الجمهور المخلص: روّج للمشتريات داخل اللعبة بينهم، زد من قيمتهم الدائمة (LTV)، و عزز وتيرة ومدة الجلسات — إذا كان هذا هو نموذج تحقيق الدخل الذي تعتمد عليه.
• ارسم صورة لمستخدمك الذي بقي معك واكتسب شبيهين واعدين له يظهرون نفس النمط السلوكي
• استمر في العمل مع المستخدمين الذين هم على وشك التوقف عن الاستخدام. من الواضح أن أحد الشروط التي تساعد التطبيقات الكبيرة على النمو بشكل أكبر هو الحد الأدنى من عدد عمليات إلغاء التثبيت التي لاحظناها في بحثنا
• تتبع وحلل سلوك المستخدم: بمجرد أن يبدأ نشاطهم في الانخفاض، أعد إشراكهم للعودة إلى اللعبة. لا تنتظر حتى اليوم السابع أو اليوم الثلاثين حيث سيصبح من الصعب جدًا إعادة تنشيط المستخدمين.

كما ترى، كل مرحلة من مراحل نمو تطبيق الألعاب لها تحدياتها الخاصة وفوائدها المحتملة التي يمكن بناء استراتيجية عليها. للتطور من تطبيق ناشئ إلى لاعب راسخ في السوق بسهولة وسرعة أكبر، يمكنك استخدام حلول تفاعل العملاء من Pushwoosh.

تعرف على كيفية تسريع النمو ومضاعفة كفاءة تسويق تطبيق الألعاب الخاص بك مع Pushwoosh:

اكتشف Pushwoosh للألعاب