Lorsque vous vous apprêtez à développer votre application de jeu, vous devez être préparé aux défis qui se présenteront en cours de route. Selon le stade où vous vous trouvez, il peut s’agir d’une forte concurrence, de coûts d’acquisition croissants, ou même de la rétention des utilisateurs. Si seulement vous pouviez prévoir le danger pour l’éviter… Attendez : en fait, c’est possible ! Pushwoosh a étudié les données de 410 applications de jeu populaires pour révéler les problèmes que les jeux mobiles sont les plus susceptibles de rencontrer, en fonction de la taille de leur audience. Continuez votre lecture pour prendre conscience des défis cachés à votre stade actuel et vous préparer au prochain niveau de croissance de votre entreprise.
Souhaitez-vous étudier les benchmarks et obtenir un aperçu complet de l’industrie du jeu ? Téléchargez gratuitement notre rapport exclusif qui vient de paraître :
Applications de jeu en phase de démarrage : 1k–50k utilisateurs
Taux de désabonnement élevé
Les métriques les plus difficiles pour les applications de jeu avec une petite base d’utilisateurs sont les taux de désabonnement à J1, J7 et J30. Sur Android, ils se révèlent être supérieurs aux valeurs médianes.
L’interconnexion entre les taux n’est pas un hasard : nous avons constaté que lorsqu’une application de jeu, quelle que soit sa taille, ne parvient pas à retenir les utilisateurs le premier jour, elle aura également du mal avec un taux de désabonnement élevé à J7 et J30.
🔎Obtenez un aperçu des relations entre l’engagement, la rétention et le désabonnement dans notre article FAQ basé sur les données
Faible taux de rétention
Respectivement, les petites applications de jeu ont du mal à retenir les utilisateurs dès le premier jour, et le problème persiste jusqu’au 30e jour.
Faibles nombres d’UAQ et d’UAM
Le problème réside dans le faible engagement des utilisateurs dans les applications de jeu iOS et Android.
Si vous lisez attentivement la version complète de notre rapport sur les applications de jeu, vous verrez qu’une telle faible activité des utilisateurs est une condition préalable au problème de rétention/désabonnement.
Pourcentage élevé de désinstallations
L’étude de Pushwoosh a révélé que les applications de jeu avec une petite audience ont tendance à faire face à un nombre record de désinstallations d’applications. Apparemment, si vous, en tant que jeu mobile, ne parvenez pas à engager et à divertir vos joueurs nouvellement acquis, vous risquez de les perdre rapidement — et pour de bon.
Axe de croissance :
Des taux d’opt-in élevés pour les notifications push (même sur iOS !) semblent être un axe de croissance très prometteur pour les applications de jeu comptant entre 1k et 50k utilisateurs.
Tant que l’audience de votre application de jeu est disposée à recevoir de vos nouvelles, utilisez les notifications push et les messages in-app à votre avantage (et à celui de vos utilisateurs !).
- Commencez par améliorer l’onboarding de vos nouveaux utilisateurs — afin qu’ils perçoivent la valeur de votre application et apprennent les règles/l’interface du jeu dès le début et ne se désabonnent pas dès le premier ou le septième jour.
- Engagez régulièrement vos joueurs avec vos offres quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles pour continuer à augmenter efficacement les UAQ et les UAM. Vous pouvez trouver plus de conseils dans nos articles de blog dédiés sur les UAQ et les UAM — chacun présente des benchmarks à jour et des recommandations spéciales pour les applications de jeu.
- Et assurez-vous que votre audience est au courant de toute mise à jour qui améliorera son expérience en jeu !
Étoiles montantes : 50k–100k utilisateurs
Cette taille d’audience est littéralement une mine d’or pour les applications de jeu Android : l’activité des utilisateurs atteint son maximum, tout comme les taux de rétention à J1, J7 et même J30, tandis que les taux de désabonnement sont, respectivement, à leur minimum historique.
En conséquence, le ratio de croissance de l’application grimpe jusqu’à un niveau inaccessible de 23,85 %.
Il semble que des messages convaincants contribuent à cette période florissante : les taux d’opt-in, ainsi que les CTR et les User CTR sont également à leur maximum.
Sur iOS, les métriques des applications de jeu de cette taille sont un peu moins spectaculaires, mais elles restent dans une fourchette saine, se situant légèrement au-dessus ou, dans la plupart des cas, dépassant les valeurs médianes.
Quel type de défi une application de jeu peut-elle rencontrer à ce stade ? Il pourrait y en avoir deux :
Maintenir les métriques d’engagement et de rétention à un niveau élevé
Continuez à envoyer des communications très pertinentes à votre audience. La plupart des joueurs seront ravis de recevoir un cadeau en jeu gratuit, par exemple :
Garder un œil sur la pertinence de l’audience acquise
Des taux de croissance élevés de l’application indiquent un processus d’acquisition actif. Et c’est tout à fait logique : une application de jeu a déjà acquis une expérience appropriée et s’est familiarisée avec son audience. Maintenant, pour éviter que ces utilisateurs de grande valeur ne se désabonnent tout en passant à l’étape suivante, assurez-vous que vos campagnes d’acquisition sont parfaitement ciblées.
Axe de croissance :
Un bon rapport avec l’audience, reflété par un User CTR élevé — le pourcentage d’utilisateurs qui ont ouvert au moins une notification push parmi tous les messages qui leur ont été envoyés.
Applications de jeu de taille moyenne : 100k–500k utilisateurs
Les jeux mobiles qui ont atteint une audience de quelques centaines de milliers d’utilisateurs ont normalement toutes leurs métriques au-dessus des valeurs médianes, tant sur les appareils Android que iOS.
À ce stade, le principal défi est de maintenir toutes les métriques au niveau actuel à mesure que l’audience de l’application augmente régulièrement. Si nous regardons les chiffres, les applications avec des audiences plus importantes montrent une diminution de leur taux d’opt-in et de leur UAQ par rapport aux applications de jeu comptant entre 100k et 500k abonnés.
Axe de croissance :
Expérimentez en toute sécurité et documentez les résultats de vos expériences avec diligence. Tirez le meilleur parti des meilleures pratiques pour améliorer le CTR et stimuler l’engagement des utilisateurs de votre application — et même inventer votre propre formule de communication très engageante avec vos joueurs.
Acteurs majeurs : 500k–1M utilisateurs
L’équipe de Pushwoosh a découvert qu’une application de jeu Android atteint le sommet de son activité utilisateur et de sa performance marketing une fois qu’elle a gagné entre 50k et 100k joueurs. Pour les jeux iOS, cette période glorieuse se produit lorsqu’ils ont entre 500k et 1M d’utilisateurs. À ce stade, les applications de jeu ont des taux de rétention maximaux ainsi que le plus faible taux de désabonnement et des métriques d’engagement utilisateur élevées (détectables par de grandes parts d’UAQ et d’UAM). Cependant, les applications de jeu iOS commencent à rencontrer des problèmes au niveau de la communication :
Faibles User CTRs
Seul un faible pourcentage d’utilisateurs d’applications de jeu ouvre les notifications push.
Faibles taux d’opt-in
Alors que les applications de jeu supernova explosent avec des taux d’opt-in inimaginables de 86,67 % (sur iOS), les applications plus grandes glissent vers des taux d’opt-in inférieurs à la médiane.
Les applications Android, pendant ce temps, commencent à rencontrer des problèmes de rétention à long terme : un plus faible pourcentage d’utilisateurs est retenu au 30e jour. Une majorité de 80,82 % des utilisateurs abandonnent les applications de cette taille après un mois d’installation sur leur téléphone.
Axes de croissance :
Niveaux élevés d’engagement utilisateur : UAQ et UAM supérieurs à la moyenne pour les applications Android et iOS.
- Maintenez l’engagement des utilisateurs avec l’application en utilisant des mécaniques interactives — introduisez-les directement dans l’application à l’aide de messages in-app accrocheurs
- Incitez les utilisateurs à s’inscrire à nouveau à vos notifications push — expliquez (une fois de plus) la valeur qu’ils obtiendront avec des notifications opportunes. Insistez sur le fait que vous ne proposez des offres exclusives et limitées dans le temps que par le biais des notifications push, donc si un joueur veut saisir l’opportunité, il doit s’inscrire.
- Utilisez des messages basés sur le comportement pour réengager les utilisateurs à risque de désabonnement qui sont inactifs depuis 30 jours
Acteurs dominants : 1M+ d’utilisateurs
Parmi les clients de Pushwoosh, il y a un certain nombre d’acteurs bien établis sur le marché des applications de jeu. Après avoir observé leur parcours, nous pouvons affirmer que pour les applications comptant des millions d’utilisateurs, les points suivants sont typiques :
Faible taux de croissance de l’application
Lorsqu’une application de jeu a dépassé la barre du million d’utilisateurs, le pourcentage d’utilisateurs nouvellement acquis diminue naturellement.
Diminution de l’activité des utilisateurs
Alors que les applications de jeu comptant des millions d’utilisateurs ralentissent leur taux de croissance, elles ne peuvent pas non plus compter sur leur audience actuelle pour rester active. Leurs métriques d’engagement utilisateur tombent en dessous des chiffres médians d’UAQ et d’UAM.
Baisse du taux de rétention et augmentation du désabonnement — les applications de jeu iOS ne font pas exception
À mesure que l’activité des utilisateurs diminue, le problème de la baisse de la rétention et de l’augmentation du désabonnement revient.
Axe de croissance :
Fidélité des utilisateurs. Comme prévu, les applications de jeu avec une audience de plus d’un million d’utilisateurs ont le Taux de Fidélisation (Stickiness Rate) le plus élevé : les joueurs fidèles aident à construire une vaste base d’utilisateurs — même malgré les faibles UAQ et UAM.
Si vous vous trouvez dans une situation similaire, utilisez cela comme un avantage dans votre stratégie de croissance :
- Monétisez l’audience fidèle : promouvez les achats in-game auprès d’eux, augmentez leur LTV, et augmentez la fréquence et la durée des sessions — si c’est le modèle de monétisation sur lequel vous vous appuyez.
- Établissez un portrait de votre utilisateur fidèle et acquérez des look-alikes prometteurs démontrant le même schéma de comportement
- Continuez à travailler avec vos utilisateurs sur le point de se désabonner. De toute évidence, l’une des conditions qui aident les grandes applications à devenir encore plus grandes est le nombre minimum de désinstallations que nous avons remarqué dans notre recherche
- Suivez et analysez le comportement des utilisateurs : dès que leur activité commence à baisser, réengagez-les pour qu’ils reviennent dans le jeu. N’attendez pas le 7e ou le 30e jour, car il deviendra alors beaucoup plus difficile de réactiver les utilisateurs.
Comme vous pouvez le voir, chaque étape de la croissance d’une application de jeu a ses propres défis et avantages potentiels sur lesquels bâtir une stratégie. Pour évoluer plus facilement et plus rapidement d’une application en phase de démarrage à un acteur bien établi sur le marché, vous pouvez utiliser les solutions d’engagement client de Pushwoosh.
Découvrez comment vous pouvez accélérer la croissance et doubler l’efficacité marketing de votre application de jeu avec Pushwoosh :
