Когда вы нацелены на рост своего игрового приложения, вы должны быть готовы к трудностям, которые возникнут на этом пути. В зависимости от этапа, на котором вы находитесь, это может быть высокая конкуренция, растущие затраты на привлечение или даже удержание пользователей. Если бы только можно было предвидеть опасность, чтобы избежать ее… Постойте: на самом деле, это возможно! Pushwoosh изучил данные 410 популярных игровых приложений, чтобы выявить проблемы, с которыми мобильные игры чаще всего сталкиваются в зависимости от размера их аудитории. Продолжайте читать, чтобы узнать о скрытых проблемах на вашем текущем этапе и подготовиться к следующему уровню роста вашего бизнеса.
Хотите изучить бенчмарки и получить всесторонний обзор игровой индустрии? Скачайте наш эксклюзивный, свежий отчет бесплатно:
Игровые приложения-стартапы: 1–50 тыс. пользователей
Высокий коэффициент оттока
Самыми сложными метриками для игровых приложений с небольшой пользовательской базой являются коэффициенты оттока D1, D7 и D30 (Churn Rates). На Android они оказываются выше медианных значений.
Взаимосвязь между этими показателями не случайна: мы обнаружили, что когда игровое приложение любого размера не может удержать пользователей в первый день, оно также будет страдать от высокого оттока на 7-й и 30-й день.
🔎Узнайте больше о взаимосвязях между вовлеченностью, удержанием и оттоком в нашей статье с ответами на вопросы на основе данных
Низкий коэффициент удержания
Соответственно, небольшим игровым приложениям сложно удерживать пользователей уже с первого дня, и эта проблема сохраняется до 30-го дня.
Низкие показатели DAU и MAU
Проблема заключается в низкой вовлеченности пользователей как в iOS, так и в Android игровых приложениях.
Если вы внимательно прочтете полную версию нашего отчета по игровым приложениям, вы увидите, что такая низкая активность пользователей является предпосылкой для проблемы удержания/оттока.
Высокий процент удалений
Исследование Pushwoosh показало, что игровые приложения с небольшой аудиторией, как правило, сталкиваются с рекордно высоким количеством удалений. Очевидно, если вы, как мобильная игра, не сможете вовлечь и развлечь своих новых игроков, вы рискуете быстро их потерять — навсегда.
Зона роста:
Высокие показатели подписки на push-уведомления (opt-in rates) (даже на iOS!) выглядят очень многообещающей зоной роста для игровых приложений с 1–50 тыс. пользователей.
Пока аудитория вашего игрового приложения открыта для общения, используйте push-уведомления и in-app сообщения в свою пользу (и в пользу ваших пользователей!).
- Начните с улучшения вашего онбординга новых пользователей — чтобы они увидели ценность вашего приложения и изучили правила/интерфейс игры на раннем этапе, и не ушли в отток уже в первый или седьмой день.
- Регулярно вовлекайте своих игроков с помощью ежедневных, еженедельных и ежемесячных предложений , чтобы эффективно увеличивать DAU и MAU. Вы можете узнать больше советов в наших специальных статьях в блоге о DAU и MAU — в каждой из них представлены актуальные бенчмарки и особые рекомендации для игровых приложений.
- И убедитесь, что ваша аудитория знает о любом обновлении, которое улучшит их игровой опыт!
Восходящие звезды: 50–100 тыс. пользователей
Этот размер аудитории — настоящая золотая жила для игровых приложений на Android: активность пользователей достигает своего максимума вместе с коэффициентами удержания D1, D7 и даже D30 (Retention rates), в то время как коэффициенты оттока (Churn rates), соответственно, находятся на историческом минимуме.
В результате коэффициент роста приложения (App Growth ratio) взлетает до недостижимых 23,85%.
По-видимому, этому процветающему сезону способствует убедительная коммуникация: показатели подписки (opt-in rates), а также CTR и User CTR также находятся на максимуме.
На iOS метрики игровых приложений такого размера немного менее впечатляющие, но они все еще находятся в пределах нормы, немного превышая или, в большинстве случаев, превосходя медианные значения.
С какими проблемами может столкнуться игровое приложение на этом этапе? Их может быть две:
Поддерживать показатели вовлеченности и удержания на высоком уровне
Продолжайте отправлять своей аудитории высокорелевантные сообщения. Большинство игроков будут рады получить, например, бесплатный внутриигровой подарок:
Следите за релевантностью привлекаемой аудитории
Высокие темпы роста приложения указывают на активный процесс привлечения. И это совершенно логично: игровое приложение уже набрало достаточный опыт и хорошо познакомилось со своей аудиторией. Теперь, чтобы предотвратить отток этих ценных пользователей при переходе на следующий этап, убедитесь, что ваши кампании по привлечению идеально таргетированы.
Зона роста:
Хороший контакт с аудиторией, отраженный в высоком User CTR — проценте пользователей, открывших хотя бы одно push-уведомление из всех отправленных им сообщений.
Игровые приложения среднего размера: 100–500 тыс. пользователей
Мобильные игры, набравшие аудиторию в несколько сотен тысяч пользователей, обычно имеют все метрики выше медианных значений как на устройствах Android, так и на iOS.
На этом этапе главная задача — поддерживать все метрики на текущем уровне по мере стабильного роста аудитории приложения. Если посмотреть на цифры, приложения с большей аудиторией показывают снижение показателя подписки (opt-in rate) и DAU по сравнению с игровыми приложениями, у которых 100–500 тыс. подписчиков.
Зона роста:
Экспериментируйте безопасно и тщательно документируйте результаты своих экспериментов.
Используйте лучшие практики для
улучшения CTR
и
повышения вовлеченности пользователей в приложении
— и даже изобретите собственную формулу высокоэффективной коммуникации с вашими геймерами.
Крупные игроки: 500 тыс. – 1 млн пользователей
Команда Pushwoosh обнаружила, что игровое приложение на Android достигает пика своей пользовательской активности и маркетинговой эффективности, как только набирает 50–100 тыс. игроков. Для игр на iOS этот славный период наступает, когда у них от 500 тыс. до 1 млн пользователей. На этом этапе игровые приложения имеют максимальные коэффициенты удержания, самый низкий отток и высокие метрики вовлеченности пользователей (определяемые по большим долям DAU и MAU). Однако игровые приложения на iOS начинают сталкиваться с проблемами на уровне коммуникации:
Низкий User CTR
Лишь небольшой процент пользователей игровых приложений открывает push-уведомления.
Низкие показатели подписки (opt-in rates)
В то время как игровые приложения-сверхновые взрываются с невообразимыми показателями подписки в 86,67% (на iOS), более крупные приложения скатываются к показателям ниже медианных.
Тем временем приложения на Android начинают сталкиваться с проблемами долгосрочного удержания: к 30-му дню удерживается меньший процент пользователей. Значительные 80,82% пользователей покидают приложения такого размера через месяц после установки на свои телефоны.
Зоны роста:
Высокий уровень вовлеченности пользователей: DAU и MAU выше среднего как для Android, так и для iOS приложений.
- Поддерживайте вовлеченность пользователей с помощью интерактивных механик — внедряйте их прямо в приложении с помощью привлекательных in-app сообщений
- Верните пользователей к подписке на ваши push-уведомления — объясните (еще раз) ценность, которую они получат от своевременных уведомлений. Настаивайте на том, что вы предоставляете эксклюзивные, ограниченные по времени предложения только в push-уведомлениях, поэтому, если игрок хочет воспользоваться возможностью, он должен подписаться.
- Используйте поведенческие сообщения для повторного вовлечения пользователей, подверженных риску оттока, которые неактивны в течение 30 дней
Доминирующие игроки: 1 млн+ пользователей
Среди клиентов Pushwoosh есть немало хорошо зарекомендовавших себя игроков на рынке игровых приложений. Наблюдая за их путем, мы можем утверждать, что для приложений с миллионной аудиторией типичны следующие проблемы:
Низкий темп роста приложения (App Growth Rate)
Когда игровое приложение преодолевает отметку в 1 млн пользователей, процент новых пользователей естественным образом падает.
Снижение активности пользователей
По мере того как игровые приложения с миллионной аудиторией замедляют темпы роста, они не могут рассчитывать и на то, что их текущая аудитория останется активной. Их метрики вовлеченности пользователей падают ниже медианных значений DAU и MAU.
Падение коэффициента удержания и рост оттока — игровые приложения на iOS не исключение
По мере падения активности пользователей возвращается проблема снижения удержания и увеличения оттока.
Зона роста:
Лояльность пользователей. Как и ожидалось, игровые приложения с аудиторией более 1 млн человек имеют самый высокий показатель «липкости» (Stickiness Rate): лояльные игроки помогают создавать обширную базу пользователей — даже несмотря на низкие DAU и MAU.
Если вы оказались в подобной ситуации, используйте это как преимущество в своей стратегии роста:
- Монетизируйте лояльную аудиторию: продвигайте внутриигровые покупки среди них, увеличивайте их LTV и повышайте частоту и продолжительность сессий — если вы полагаетесь на эту модель монетизации.
- Составьте портрет вашего постоянного пользователя и привлекайте многообещающих look-alike-пользователей, демонстрирующих тот же поведенческий паттерн
- Продолжайте работать с пользователями, находящимися на грани оттока. Очевидно, одним из условий, помогающих крупным приложениям расти еще больше, является минимальное количество удалений, которое мы заметили в нашем исследовании
- Отслеживайте и анализируйте поведение пользователей: как только их активность начинает падать, повторно вовлекайте их, чтобы они вернулись в игру. Не ждите 7-го или 30-го дня, так как потом будет гораздо сложнее реактивировать пользователей.
Как видите, на каждом этапе роста игрового приложения есть свои проблемы и потенциальные преимущества, на которых можно строить стратегию. Чтобы проще и быстрее превратиться из приложения-стартапа в хорошо зарекомендовавшего себя игрока на рынке, вы можете использовать решения Pushwoosh для вовлечения клиентов.
Узнайте, как вы можете ускорить рост и удвоить эффективность маркетинга вашего игрового приложения с помощью Pushwoosh:
![Как вырастить игровое приложение с 1 тыс. до 1 млн+ пользователей [Лайфхаки на основе данных]](/content/images/2022/07/Game-apps-growth-challenges---Pushwoosh.webp)
