Quando você está pronto para expandir seu aplicativo de jogo, deve estar preparado para os desafios que surgirão no caminho. Dependendo do estágio em que você está, pode ser a alta concorrência, o aumento dos custos de aquisição ou até mesmo a retenção de usuários. Se ao menos você pudesse prever o perigo para evitá-lo… Espere: na verdade, você pode! A Pushwoosh estudou os dados de 410 aplicativos de jogos populares para revelar os problemas que os jogos para celular têm mais probabilidade de enfrentar, dependendo do tamanho de sua audiência. Continue lendo para se conscientizar dos desafios ocultos em seu estágio atual e se preparar para o próximo nível de crescimento do seu negócio.
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Aplicativos de jogos iniciantes: 1 mil–50 mil usuários
Alta taxa de churn
As métricas mais desafiadoras para aplicativos de jogos com uma base de usuários pequena são as taxas de churn D1, D7 e D30. No Android, elas se encontram acima dos valores medianos.
A interconexão entre as taxas não é um acidente: descobrimos que quando um aplicativo de jogo de qualquer tamanho não consegue reter usuários no Dia 1, ele também terá dificuldades com um alto churn no Dia 7 e no Dia 30.
🔎Obtenha insights sobre as relações entre engajamento, retenção e churn em nosso post de FAQ baseado em dados
Baixa taxa de retenção
Respectivamente, os aplicativos de jogos pequenos acham desafiador reter usuários já no Dia 1, e o problema permanece até o Dia 30.
Baixos números de DAU e MAU
O problema reside no baixo engajamento dos usuários de aplicativos de jogos tanto no iOS quanto no Android.
Se você ler atentamente a versão completa do nosso relatório sobre aplicativos de jogos, verá que essa baixa atividade do usuário é um pré-requisito para o problema de retenção/churn.
Alta porcentagem de desinstalações
O estudo da Pushwoosh revelou que aplicativos de jogos com uma audiência pequena tendem a enfrentar um número recorde de desinstalações. Aparentemente, se você, como um jogo para celular, não conseguir engajar e entreter seus jogadores recém-adquiridos, corre o risco de perdê-los rapidamente — e para sempre.
Área de crescimento:
Altas taxas de opt-in para notificações push (mesmo no iOS!) parecem uma área de crescimento muito promissora para aplicativos de jogos com 1 mil–50 mil usuários.
Enquanto a audiência do seu aplicativo de jogo estiver aberta a receber suas comunicações, use notificações push e mensagens in-app a seu favor (e de seus usuários!).
- Comece melhorando o onboarding de novos usuários — para que eles vejam o valor do seu aplicativo e aprendam as regras/interface do jogo desde o início e não deem churn já no Dia 1 ou até o Dia 7.
- Engaje seus jogadores regularmente com suas ofertas diárias, semanais e mensais para continuar impulsionando o DAU e o MAU de forma eficaz. Você pode aprender mais dicas em nossos posts de blog dedicados sobre DAU e MAU — cada um apresenta benchmarks atualizados e recomendações especiais para aplicativos de jogos.
- E certifique-se de que sua audiência esteja ciente de qualquer atualização que melhore sua experiência no jogo!
Estrelas em ascensão: 50 mil–100 mil usuários
Este tamanho de audiência é literalmente uma mina de ouro para aplicativos de jogos Android: a atividade do usuário atinge seu máximo junto com as taxas de retenção D1, D7 e até D30, enquanto as taxas de churn estão, respectivamente, em seu mínimo histórico.
Como resultado, a taxa de crescimento do aplicativo dispara para inatingíveis 23,85%.
Parece que mensagens persuasivas contribuem para esta temporada próspera: as taxas de opt-in, bem como os CTRs e os CTRs de usuário também estão no máximo.
No iOS, as métricas de aplicativos de jogos deste tamanho são um pouco menos espetaculares, mas ainda estão dentro da faixa saudável, ficando ligeiramente acima ou, na maioria dos casos, excedendo os valores medianos.
Que tipo de desafio um aplicativo de jogo pode enfrentar nesta fase? Podem haver dois:
Manter as métricas de engajamento e retenção em alto nível
Continue enviando comunicações altamente relevantes para sua audiência. A maioria dos jogadores ficará feliz em receber um presente gratuito no jogo, por exemplo:
Fique de olho na relevância da audiência adquirida
Altas taxas de crescimento do aplicativo indicam um processo de aquisição ativo. E faz todo o sentido: um aplicativo de jogo já ganhou experiência adequada e se familiarizou bastante com sua audiência. Agora, para evitar que esses usuários de alto valor deem churn ao dar o próximo passo, garanta que suas campanhas de aquisição sejam perfeitamente direcionadas.
Área de crescimento:
Um bom relacionamento com a audiência, refletido em um alto CTR de usuário — a porcentagem de usuários que abriram pelo menos uma notificação push de todas as mensagens que lhes foram enviadas.
Aplicativos de jogos de médio porte: 100 mil–500 mil usuários
Jogos para celular que conquistaram uma audiência de algumas centenas de milhares de usuários normalmente têm todas as métricas acima dos valores medianos em dispositivos Android e iOS.
Neste ponto, o principal desafio é manter todas as métricas no nível atual enquanto a audiência do aplicativo cresce de forma constante. Se olharmos para os números, aplicativos com audiências maiores mostram uma diminuição em sua taxa de opt-in e DAU em comparação com aplicativos de jogos com 100 mil–500 mil assinantes.
Área de crescimento:
Experimente com segurança e documente os resultados de seus experimentos diligentemente. Aproveite ao máximo as melhores práticas para melhorar o CTR e aumentar o engajamento dos usuários do seu aplicativo — e até mesmo invente sua própria fórmula de comunicação altamente envolvente com seus jogadores.
Grandes jogadores: 500 mil–1 milhão de usuários
A equipe da Pushwoosh descobriu que um aplicativo de jogo para Android atinge o pico de sua atividade de usuário e desempenho de marketing assim que conquista de 50 mil a 100 mil jogadores. Para jogos de iOS, este período glorioso acontece quando eles têm entre 500 mil e 1 milhão de usuários. Neste ponto, os aplicativos de jogos têm taxas de retenção máximas, juntamente com o menor churn e altas métricas de engajamento de usuários de aplicativos (detectáveis por grandes parcelas de DAU e MAU). No entanto, os aplicativos de jogos para iOS começam a enfrentar problemas no nível da comunicação:
Baixos CTRs de usuário
Apenas uma pequena porcentagem dos usuários de aplicativos de jogos abre as notificações push.
Baixas taxas de opt-in
Enquanto os aplicativos de jogos supernova explodem com taxas de opt-in inimagináveis de 86,67% (no iOS), os aplicativos maiores caem para taxas de opt-in abaixo da mediana.
Enquanto isso, os aplicativos Android começam a enfrentar problemas de retenção a longo prazo: uma porcentagem menor de usuários é retida até o Dia 30. Uma grande parte, 80,82% dos usuários, abandona aplicativos deste tamanho após um mês de instalação em seus telefones.
Áreas de crescimento:
Altos níveis de engajamento do usuário: DAU e MAU acima da média para aplicativos Android e iOS.
- Mantenha os usuários engajados com o aplicativo usando mecânicas interativas — introduza-as diretamente no aplicativo com a ajuda de mensagens in-app atraentes
- Faça com que os usuários voltem a optar por receber seus pushes — explique (mais uma vez) o valor que eles obterão com notificações oportunas. Insista que você oferece ofertas exclusivas e por tempo limitado apenas nos pushes, então, se um jogador quiser aproveitar a oportunidade, ele precisa fazer o opt-in.
- Use mensagens baseadas no comportamento para reengajar usuários com risco de churn que estão inativos por 30 dias
Jogadores dominantes: mais de 1 milhão de usuários
Entre os clientes da Pushwoosh, existem alguns jogadores bem estabelecidos no mercado de aplicativos de jogos. Tendo observado sua jornada, podemos afirmar que para aplicativos com milhões de usuários, estes são os desafios típicos:
Baixa taxa de crescimento do aplicativo
Quando um aplicativo de jogo ultrapassa a marca de 1 milhão de usuários, a porcentagem de usuários recém-adquiridos naturalmente cai.
Diminuição da atividade do usuário
À medida que os aplicativos de jogos com milhões de usuários desaceleram suas taxas de crescimento, eles também não podem contar com sua audiência atual para se manter ativa. Suas métricas de engajamento de usuários caem abaixo dos números medianos de DAU e MAU.
Queda na taxa de retenção e aumento do churn — aplicativos de jogos para iOS não são exceção
À medida que a atividade do usuário cai, o problema da diminuição da retenção e do aumento do churn retorna.
Área de crescimento:
Lealdade do usuário. Como esperado, aplicativos de jogos com uma audiência de mais de 1 milhão têm a maior taxa de aderência (Stickiness Rate): jogadores leais ajudam a construir uma vasta base de usuários — mesmo apesar do baixo DAU e MAU.
Se você se encontrou em uma situação semelhante, use isso como uma vantagem em sua estratégia de crescimento:
- Monetize a audiência leal: promova compras no jogo entre eles, aumente seu LTV, e impulsione a frequência e a duração das sessões — se este for o modelo de monetização em que você confia.
- Crie um perfil do seu usuário fiel e adquira look-alikes promissores que demonstrem o mesmo padrão de comportamento
- Continue trabalhando com seus usuários em risco de churn. Obviamente, uma das condições que ajudam os grandes aplicativos a crescerem ainda mais é o número mínimo de desinstalações que notamos em nossa pesquisa
- Rastreie e analise o comportamento do usuário: assim que a atividade deles começar a cair, reengaje-os para que voltem ao jogo. Não espere até o Dia 7 ou o Dia 30, pois então se tornará muito mais difícil reativar os usuários.
Como você pode ver, cada estágio do crescimento de um aplicativo de jogo tem seus próprios desafios e benefícios potenciais para construir uma estratégia. Para evoluir de um aplicativo iniciante para um jogador de mercado bem estabelecido de forma mais fácil e rápida, você pode usar as soluções de engajamento do cliente da Pushwoosh.
Aprenda como você pode acelerar o crescimento e dobrar a eficiência de marketing do seu aplicativo de jogo com a Pushwoosh:
![Faça seu aplicativo de jogo crescer de 1 mil para mais de 1 milhão de usuários [Dicas baseadas em dados]](/content/images/2022/07/Game-apps-growth-challenges---Pushwoosh.webp)
