1천 명에서 1백만 명 이상의 사용자로 게임 앱 성장시키기 [데이터 기반 꿀팁]

게임 앱을 성장시키고자 한다면, 그 과정에서 발생할 수 있는 여러 과제에 대비해야 합니다. 현재 단계에 따라 높은 경쟁, 증가하는 획득 비용, 또는 사용자 유지 등이 문제가 될 수 있습니다. 위험을 미리 예측하고 피할 수만 있다면… 잠깐, 사실은 가능합니다! Pushwoosh는 410개의 인기 게임 앱 데이터를 연구하여 모바일 게임이 오디언스 규모에 따라 직면할 가능성이 가장 높은 문제들을 밝혀냈습니다. 계속 읽어보시고 현재 단계의 숨겨진 과제를 파악하고 비즈니스 성장의 다음 단계를 준비하세요.

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스타트업 게임 앱: 1천–5만 명 사용자

높은 이탈률

소규모 사용자 기반을 가진 게임 앱에게 가장 어려운 지표는 D1, D7, D30 이탈률입니다. Android에서는 이 수치들이 중앙값보다 높은 것으로 나타났습니다.

이 비율들 사이의 상호 연결은 우연이 아닙니다. 저희는 규모에 관계없이 게임 앱이 1일차에 사용자를 유지하지 못하면 7일차와 30일차에도 높은 이탈률로 어려움을 겪을 것이라는 사실을 발견했습니다.

🔎 참여, 유지, 이탈 간의 관계에 대한 통찰력을 얻으려면 데이터 기반 FAQ 게시물을 확인하세요.

낮은 유지율

따라서 소규모 게임 앱은 1일차부터 사용자를 유지하는 데 어려움을 겪으며, 이 문제는 30일차까지 계속됩니다.

낮은 DAU 및 MAU 수치

문제는 iOS 및 Android 게임 앱 모두에서 낮은 앱 사용자 참여에 있습니다.

게임 앱 보고서의 전체 버전을 주의 깊게 읽어보시면, 이러한 낮은 사용자 활동이 유지/이탈 문제의 전제 조건임을 알 수 있습니다.

높은 앱 삭제 비율

Pushwoosh 연구에 따르면 소규모 오디언스를 가진 게임 앱은 기록적으로 높은 앱 삭제 수를 보이는 경향이 있습니다. 모바일 게임으로서 새로 획득한 플레이어의 참여를 유도하고 즐거움을 주지 못하면, 그들을 빠르게, 그리고 영원히 잃을 위험이 있습니다.

성장 영역:

높은 푸시 알림 옵트인 비율 (iOS에서도!)은 1천–5만 명의 사용자를 보유한 게임 앱에게 매우 유망한 성장 영역으로 보입니다.

게임 앱 오디언스가 여러분의 소식을 듣는 데 열려 있는 한, 푸시 알림과 인앱 메시지를 여러분(그리고 사용자!)의 이점을 위해 활용하세요!

• 신규 사용자 온보딩을 개선하는 것부터 시작하세요. 이를 통해 사용자들이 앱의 가치를 보고 게임의 규칙/인터페이스를 조기에 배워 1일차나 7일차에 이탈하지 않도록 합니다.
• 매일, 매주, 매월 제공하는 혜택으로 플레이어의 참여를 정기적으로 유도하여 DAU와 MAU를 효과적으로 높이세요. DAU와 MAU에 대한 전용 블로그 게시물에서 더 많은 팁을 배울 수 있습니다. 각 게시물에는 최신 벤치마크와 게임 앱을 위한 특별 권장 사항이 포함되어 있습니다.
• 그리고 오디언스가 게임 내 경험을 개선할 모든 업데이트에 대해 인지하고 있는지 확인하세요!

라이징 스타: 5만–10만 명 사용자

이 오디언스 규모는 Android 게임 앱에게 말 그대로 금광입니다. 사용자 활동은 D1, D7, 심지어 D30 유지율과 함께 최고조에 달하며, 이탈률은 각각 사상 최저 수준입니다.

결과적으로 앱 성장률은 도달할 수 없는 23.85%까지 치솟습니다.

매력적인 메시징이 이 번성기에 기여하는 것으로 보입니다. 옵트인 비율뿐만 아니라 CTR과 사용자 CTR도 최고 수준입니다.

iOS에서 이 규모의 게임 앱 지표는 조금 덜 화려하지만, 여전히 건강한 범위 내에 있으며 중앙값을 약간 상회하거나 대부분의 경우 초과합니다.

이 단계에서 게임 앱이 직면할 수 있는 과제는 무엇일까요? 두 가지가 있을 수 있습니다.

높은 수준의 참여 및 유지 지표 유지

오디언스에게 매우 관련성 높은 커뮤니케이션을 계속 보내세요. 대부분의 플레이어는 예를 들어 무료 게임 내 선물을 받는 것을 기뻐할 것입니다.

획득한 오디언스의 관련성에 주목

높은 앱 성장률은 활발한 획득 과정을 나타냅니다. 그리고 이는 완벽하게 이치에 맞습니다. 게임 앱은 이미 적절한 경험을 쌓았고 오디언스에게 꽤 익숙해졌습니다. 이제 다음 단계로 나아가면서 이 가치 높은 사용자들이 이탈하는 것을 방지하려면, 획득 캠페인이 완벽하게 타겟팅되었는지 확인하세요.

성장 영역:

오디언스와의 좋은 관계는 높은 사용자 CTR에 반영됩니다. 사용자 CTR은 전송된 모든 메시지 중 푸시 알림을 하나 이상 연 사용자의 비율입니다.

중견 게임 앱: 10만–50만 명 사용자

수십만 명의 사용자를 확보한 모바일 게임은 일반적으로 Android와 iOS 기기 모두에서 모든 지표가 중앙값 _이상_입니다.

이 시점에서 주요 과제는 앱 오디언스가 꾸준히 성장함에 따라 모든 지표를 현재 수준으로 유지하는 것입니다. 수치를 보면, 더 큰 오디언스를 가진 앱은 10만–50만 명의 구독자를 가진 게임 앱에 비해 옵트인 비율과 DAU가 감소하는 것을 보여줍니다.

성장 영역:

안전하게 실험하고 실험 결과를 부지런히 문서화하세요. CTR 개선과 앱 사용자 참여 증대를 위한 모범 사례를 최대한 활용하고, 게이머들과의 매우 매력적인 커뮤니케이션을 위한 자신만의 공식을 만들어보세요.

빅 플레이어: 50만–1백만 명 사용자

Pushwoosh 팀은 Android 게임 앱이 5만–10만 명의 플레이어를 확보했을 때 사용자 활동과 마케팅 성과가 최고조에 달한다는 것을 발견했습니다. iOS 게임의 경우, 이 영광스러운 시기는 50만에서 1백만 명의 사용자를 보유했을 때 발생합니다. 이 시점에서 게임 앱은 최대 유지율과 함께 가장 낮은 이탈률 및 높은 앱 사용자 참여 지표 (DAU 및 MAU의 큰 비중으로 감지 가능)를 보입니다. 그러나 iOS 게임 앱은 커뮤니케이션 수준에서 문제를 겪기 시작합니다.

낮은 사용자 CTR

게임 앱 사용자 중 소수만이 푸시 알림을 엽니다.

낮은 옵트인 비율

초신성 게임 앱이 상상할 수 없는 86.67%의 옵트인 비율(iOS에서)로 폭발하는 반면, 더 큰 앱은 중앙값보다 낮은 옵트인 비율로 떨어집니다.

한편, Android 앱은 장기적인 유지 문제를 겪기 시작합니다. 30일이 지나면 더 적은 비율의 사용자가 유지됩니다. 이 규모의 앱 사용자 중 80.82%는 설치 한 달 후에 앱을 포기합니다.

성장 영역:

높은 수준의 사용자 참여: Android 및 iOS 앱 모두 평균 이상의 DAU 및 MAU.

• 인터랙티브한 메커니즘을 사용하여 사용자의 앱 참여를 유지하세요. 눈길을 끄는 인앱 메시지의 도움으로 앱 내에서 바로 소개하세요.
• 사용자들이 푸시 알림에 다시 옵트인하도록 유도하세요. 시기적절한 알림으로 얻게 될 가치를 (다시 한번) 설명하세요. 독점적인 기간 한정 혜택은 푸시로만 제공한다고 강조하여, 플레이어가 기회를 잡고 싶다면 옵트인_해야만_ 하도록 만드세요.
• 30일 동안 비활성 상태인 이탈 위험 사용자를 재참여시키기 위해 행동 기반 메시징을 사용하세요.

지배적 플레이어: 1백만 명 이상 사용자

Pushwoosh 고객 중에는 게임 앱 시장에서 확고한 입지를 다진 플레이어가 꽤 많습니다. 그들의 여정을 관찰한 결과, 백만 사용자 앱의 경우 다음과 같은 특징이 일반적이라고 말할 수 있습니다.

낮은 앱 성장률

게임 앱이 1백만 사용자 마크를 통과하면, 새로 획득한 사용자의 비율은 자연스럽게 감소합니다.

감소된 사용자 활동성

백만 사용자 게임 앱의 성장률이 둔화됨에 따라, 실제 오디언스가 계속 활동적으로 남아있을 것이라고 의존할 수도 없습니다. 그들의 사용자 참여 지표는 중앙값 DAU 및 MAU 수치 아래로 떨어집니다.

유지율 하락 및 이탈률 증가 — iOS 게임 앱도 예외는 아님

사용자 활동이 감소함에 따라, 유지율 감소와 이탈률 증가 문제가 다시 돌아옵니다.

성장 영역:

사용자 충성도. 예상대로, 1백만 명 이상의 오디언스를 가진 게임 앱은 가장 높은 스티키니스 비율(Stickiness Rate)을 보입니다. 충성도 높은 게임 플레이어는 낮은 DAU와 MAU에도 불구하고 방대한 사용자 기반을 구축하는 데 도움을 줍니다.

비슷한 상황에 처해 있다면, 이를 성장 전략의 이점으로 활용하세요.

• 충성도 높은 오디언스를 수익화하세요. 그들 사이에서 게임 내 구매를 촉진하고, LTV를 높이고, 세션 빈도와 지속 시간을 늘리세요. 이것이 여러분이 의존하는 수익화 모델이라면 말입니다.
• 오래 머문 사용자의 프로필을 만들고 동일한 행동 패턴을 보이는 유망한 유사 타겟을 획득하세요.
• 이탈 직전의 사용자와 계속 소통하세요. 분명히, 저희 연구에서 발견한 최소한의 앱 삭제 수는 대형 앱이 더 크게 성장하는 데 도움이 되는 조건 중 하나입니다.
• 사용자 행동을 추적하고 분석하세요. 활동이 감소하기 시작하면 즉시 재참여시켜 게임으로 돌아오게 하세요. 7일이나 30일까지 기다리지 마세요. 그때가 되면 사용자를 다시 활성화하기가 훨씬 더 어려워질 것입니다.

보시다시피, 게임 앱 성장의 모든 단계에는 그 자체의 과제와 전략을 구축할 수 있는 잠재적 이점이 있습니다. 스타트업 앱에서 시장의 확고한 플레이어로 더 쉽고 빠르게 발전하기 위해 Pushwoosh 고객 참여 솔루션을 사용할 수 있습니다.

Pushwoosh로 성장을 가속화하고 게임 앱 마케팅 효율성을 두 배로 높이는 방법을 알아보세요.

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