当您准备好发展您的游戏应用时,您应该为一路上将出现的挑战做好准备。根据您所处的阶段,挑战可能是激烈的竞争、不断增加的获客成本,甚至是用户留存。如果您能预见危险并加以避免就好了……等等:实际上,您可以!Pushwoosh 研究了 410 款热门游戏应用的数据,揭示了移动游戏根据其受众规模最可能面临的问题。请继续阅读,了解您当前阶段的潜在挑战,并为您的业务下一阶段的增长做好准备。
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初创游戏应用:1 千 – 5 万用户
高流失率
对于用户基数较小的游戏应用来说,最具挑战性的指标是 D1、D7 和 D30 流失率。在 Android 上,这些指标被发现高于中位数。
这些比率之间的相互关联并非偶然:我们发现,当任何规模的游戏应用未能在第 1 天留住用户时,它在第 7 天和第 30 天也将面临高流失率的困扰。
🔎 在我们基于数据的常见问题解答文章中,深入了解参与度、留存率和流失率之间的关系。
低留存率
相应地,小型游戏应用发现早在第 1 天就难以留住用户,而这个问题会一直持续到第 30 天。
DAU 和 MAU 数量低
问题在于 iOS 和 Android 游戏应用的用户参与度都很低。
如果您仔细阅读我们游戏应用报告的完整版,您会发现如此低的用户活跃度是导致留存/流失问题的前提。
高卸载率
Pushwoosh 的研究显示,受众规模较小的游戏应用往往面临创纪录的应用卸载数量。显然,如果您作为一款移动游戏,未能吸引和娱乐新获取的玩家,您将面临迅速且永久地失去他们的风险。
增长领域:
高推送通知选择加入率(即使在 iOS 上!)对于拥有 1 千至 5 万用户的游戏应用来说,似乎是一个非常有前景的增长领域。
只要您的游戏应用受众愿意接收您的信息,就请善用推送通知和应用内消息,为您(和您的用户!)带来优势!
- 首先改善您的新用户引导流程——让他们尽早看到您应用的价值,并学习游戏的规则/界面,从而避免在第 1 天或第 7 天就流失。
- 通过您的每日、每周和每月优惠定期吸引玩家,以持续有效地提高 DAU 和 MAU。您可以在我们关于 DAU 和 MAU 的专题博客文章中学习更多技巧——每篇文章都包含最新的基准数据和针对游戏应用的特别建议。
- 并确保您的受众了解任何能改善他们游戏内体验的更新!
后起之秀:5 万 – 10 万用户
这个受众规模对于 Android 游戏应用来说简直是一座金矿:用户活跃度达到最高点,同时 D1、D7 甚至 D30 的留存率也达到峰值,而流失率则相应地处于历史最低点。
结果,应用增长率飙升至遥不可及的 23.85%。
引人注目的消息传递似乎促成了这个繁荣时期:选择加入率以及 CTR 和用户 CTR 也都达到了最高值。
在 iOS 上,这个规模的游戏应用指标虽然不那么引人注目,但仍处于健康范围内,略高于或在大多数情况下超过中位数。
游戏应用在这个阶段可能会面临什么样的挑战?可能有两种:
将参与度和留存率指标维持在高水平
持续向您的受众发送高度相关的通信。例如,大多数玩家会很高兴收到一份免费的游戏内礼物:

密切关注所获取受众的相关性
高应用增长率表明获客过程非常活跃。这完全合乎逻辑:一款游戏应用已经积累了适当的经验,并对其受众相当熟悉。现在,为了在迈出下一步时防止这些高价值用户流失,请确保您的获客活动定位精准。
增长领域:
与受众的良好关系,体现在高用户 CTR 上——即在所有发送给用户的消息中,至少打开过一条推送通知的用户百分比。
中型游戏应用:10 万 – 50 万用户
拥有数十万用户的移动游戏通常在 Android 和 iOS 设备上的所有指标都_高于_中位数。
此时,主要挑战是在应用受众稳步增长的同时,将所有指标保持在当前水平。如果我们看数据,拥有更庞大受众的应用,其选择加入率和 DAU 与拥有 10 万至 50 万订阅者的游戏应用相比有所下降。
增长领域:
安全地进行实验,并勤奋地记录您的实验结果。 充分利用最佳实践来提高 CTR 和提升您的应用用户参与度——甚至创造出您自己与玩家进行高参与度沟通的独家秘方。
大玩家:50 万 – 100 万用户
Pushwoosh 团队发现,一款 Android 游戏应用在获得 5 万至 10 万玩家后,其用户活跃度和营销表现达到顶峰。对于 iOS 游戏而言,这个辉煌时期发生在其拥有 50 万至 100 万用户之间。此时,游戏应用拥有最高的留存率、最低的流失率以及高应用用户参与度指标(可通过高比例的 DAU 和 MAU 检测到)。然而,iOS 游戏应用开始在沟通层面面临问题:
低用户 CTR
只有一小部分游戏应用用户会打开推送通知。
低选择加入率
虽然超新星级别的游戏应用以难以想象的 86.67% 的选择加入率(在 iOS 上)爆发,但规模较大的应用却滑落到低于中位数的选择加入率。
与此同时,Android 应用开始面临长期留存问题:到第 30 天,留存的用户比例较小。高达 80.82% 的用户在安装这类应用一个月后会放弃它。
增长领域:
高水平的用户参与度:Android 和 iOS 应用的 DAU 和 MAU 均高于平均水平。
- 利用互动机制保持用户对应用的参与度——借助引人注目的应用内消息,直接在应用内引入这些机制。
- 让用户重新选择加入您的推送——(再次)解释他们通过及时通知将获得的价值。坚持您只在推送中提供独家、限时优惠,因此如果玩家想抓住机会,他们_必须_选择加入。
- 使用基于行为的消息传递来重新吸引那些 30 天不活跃、有流失风险的用户。
主导玩家:100 万+ 用户
在 Pushwoosh 的客户中,有相当多在游戏应用市场中地位稳固的玩家。通过观察他们的发展历程,我们可以断言,对于拥有百万用户的应用来说,以下情况是典型的:
低应用增长率
当一款游戏应用的用户数超过 100 万大关时,新获取用户的百分比自然会下降。
用户活跃度下降
随着百万用户级游戏应用增长速度放缓,它们也无法依赖现有受众保持活跃。其用户参与度指标降至中位数 DAU 和 MAU 数值以下。
留存率下降和流失率上升——iOS 游戏应用也不例外
随着用户活跃度的下降,留存率降低和流失率增加的问题再次出现。
增长领域:
用户忠诚度。正如预期的那样,拥有 100 万以上受众的游戏应用拥有最高的粘性率 (Stickiness Rate):忠实的游戏玩家帮助建立了庞大的用户基础——即使在 DAU 和 MAU 较低的情况下也是如此。
如果您发现自己处于类似情况,请将其作为您增长策略的优势:
- 将忠实受众变现:在他们中间推广游戏内购买,提高他们的 LTV,并增加会话频率和时长——如果这是您依赖的变现模式。
- 描绘出您忠实用户的画像,并获取与他们表现出相同行为模式、有前景的相似用户。
- 继续与您即将流失的用户合作。显然,帮助大型应用发展壮大的条件之一是我们在研究中注意到的最低卸载数。
- 跟踪和分析用户行为:一旦他们的活跃度开始下降,就重新吸引他们回到游戏中。不要等到第 7 天或第 30 天,因为那时重新激活用户会变得困难得多。
如您所见,游戏应用增长的每个阶段都有其自身的挑战和潜在优势,可以据此制定策略。为了更轻松、更快速地从初创应用发展成为成熟的市场参与者,您可以使用 Pushwoosh 客户互动解决方案。
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