Pruebas A/B/n

Encuentra la variante ganadora dentro de tu journey

Divide el tráfico del journey en hasta 4 ramas, cada una con su propio copy, tiempo o canal. Pushwoosh evalúa cada rama contra tus objetivos de conversión y envía a los nuevos usuarios por la que mejor funciona — sin que tengas que revisar el dashboard todos los días.

Lienzo de Customer Journey: un trigger de carrito abandonado que alimenta un elemento A/B/n Split que envía el 25% del tráfico a cada una de cuatro ramas — el push recordatorio actual, un nuevo copy de push, la misma oferta por email, y una espera equivalente sin mensaje — todas terminando en una salida compartida

Todo lo que necesitas para correr una prueba A/B/n

Hasta 4 ramas

La rama A es el control. Tú defines el porcentaje de tráfico de cada rama.

Asignación aleatoria

Cada usuario nuevo se asigna según los porcentajes que configuraste.

Resultados por objetivo

Rastrea 1 evento de conversión o varios, cada uno evaluado por separado.

Significancia incluida

Z-Score y P-Value, marcados como Significativo al 90% de confianza.

Enrutamiento automático a la ganadora

Los nuevos usuarios se enrutan a la rama ganadora sin un paso manual.

Usuarios en curso protegidos

Quien ya está en una rama termina el camino que empezó.

Qué puede cambiar cada rama

Coloca el elemento A/B/n Split en cualquier punto del lienzo del journey y dale de 2 a 4 ramas. Cada rama corre su propio sub-flujo, así que una variante puede diferir en el copy del mensaje, en la duración de la espera, en el canal, o directamente no enviar nada. Los porcentajes de tráfico deben sumar 100%, y un control de reinicio los devuelve a una distribución pareja.

  • Rama A – el control: el flujo que corres hoy, o una base nueva.
  • Ramas B, C y D – los retadores, cada uno con sus propios mensajes, esperas y canales.
  • Reparto de tráfico – cualquier división que sume 100%. Un reparto parejo alcanza significancia más rápido.

El elemento de split no lleva lógica de mensajería propia. Decide quién va a dónde, y los bloques de canal debajo son los que envían.

Dos formas de cerrar una prueba

Selección automática de la ganadora

La plataforma vigila tu objetivo de forma continua. En cuanto una rama cruza la barra del 90% de confianza, Pushwoosh desactiva las ramas de bajo rendimiento y envía a cada nuevo usuario a la ganadora.

Eso pasa esté alguien mirando el dashboard o no — útil para equipos LATAM pequeños que no tienen a alguien monitoreando pruebas 24/7.

Control manual cuando lo quieras

El modo manual muestra las mismas estadísticas en vivo y deja la decisión en tus manos. Lee los números y luego haz clic en Quedarme solo con la ganadora para desactivar las ramas perdedoras.

El journey sigue corriendo mientras decides. Cerrar una prueba no requiere pausarlo.

La desactivación aplica solo a los nuevos usuarios. Quien ya fue asignado a una rama completa el camino que le tocó, pase lo que pase con esa rama después.

Para qué es mejor la prueba A/B/n

Abandono de carrito en Hot Sale y Buen Fin

Prueba copy de recordatorio y tiempo de espera antes de una temporada fuerte, y quédate con la versión que recupera más carritos.

Paywall y mensajes de prueba gratuita

Haz A/B del texto o del momento de un mensaje de fin de prueba contra tu evento de conversión.

Titulares y horarios de envío de digests

Corre 2 titulares o 2 horarios en un digest recurrente y evalúalos por aperturas o clics.

Preferencia de canal

Envía el mismo mensaje por push, WhatsApp y email para descubrir cuál convierte mejor para un segmento.

Ofertas de monetización en juegos

Prueba copy u horario de oferta dentro de un journey de re-engagement, con eventos de compra como objetivo.

Timing de win-back

Compara cuánto esperar antes de volver a contactar a un usuario inactivo.

Un journey, todos los canales

El elemento de split está en el mismo lienzo que cada bloque de canal, así que una rama puede llevar push móvil, mensajes in-app, email, SMS, WhatsApp o web push contra un mismo perfil de cliente.

Armas la prueba donde el journey ya corre, dentro del Constructor de Viajes del Cliente, en vez de conectar una herramienta de experimentación aparte.

Tres formas de diseñar la prueba

Flujo actual vs una idea nueva

La rama A mantiene lo que envías hoy. B, C y D llevan a los retadores.

Idea nueva vs idea nueva

Sin flujo actual de por medio. Elige una versión nueva como control y evalúa el resto contra ella.

Mensaje vs sin mensaje

Dale a una rama un Time Delay equivalente y ningún mensaje, para medir si el contacto mueve la métrica.

Cómo se decide una ganadora

Define al menos 1 objetivo de conversión antes de poder lanzar la prueba. Un objetivo es un evento que ya envías a Pushwoosh: una compra, un checkout, el inicio de una suscripción, la finalización de un nivel.

Pushwoosh evalúa cada rama contra el control con un Z-Score y un P-Value, y marca el resultado como Significativo al 90% de confianza.

Pueden correr varios objetivos en la misma prueba a la vez. Los resultados se calculan por separado para cada uno, y tú eliges cuál leer cuando hay más de uno activo.

Pruebas sobre una infraestructura que puedes nombrar

Pushwoosh cuenta con certificación SOC 2 Type I e ISO 27001:2022, cumplimiento con GDPR y opera bajo la BDSG alemana, con infraestructura propia en EE.UU. y Alemania. Los datos de tu prueba, tus eventos de objetivo y los perfiles de tus clientes se quedan en la misma plataforma que envía los mensajes — importante para los equipos FinTech de la región, donde el compliance real pesa en la decisión de proveedor.

ISO 27001:2022 CertifiedISO 27001 CertifiedGDPR CompliantData Privacy FrameworkHIPAA CompliantSOC 2 Type I CertifiedOWASP Compliant

Detalle completo de certificaciones en la página de seguridad de datos.

Cómo funciona

  1. Pausa el journey y agrega el split

    Coloca el elemento A/B/n Split en el lienzo, define de 2 a 4 ramas, y asigna a cada una su porcentaje de tráfico.

  2. Define el objetivo de conversión

    Elige el evento que cuenta como victoria. Verifica que pueda dispararse en cada rama, incluida el control.

  3. Lanza y elige tu modo

    Automático enruta a los nuevos usuarios a la ganadora por su cuenta. Manual deja la decisión de Quedarme solo con la ganadora en tus manos.

Bueno saber antes de lanzar.

  • El journey tiene que estar pausado para agregar o reconfigurar un split. No es una edición en caliente sobre un journey corriendo.
  • Hasta 4 ramas por elemento de split.
  • Un objetivo que solo puede dispararse en una rama rompe la comparación. Cada rama, incluido el control, tiene que poder completarlo.
  • La significancia se marca al 90% de confianza. Esa barra nombra una ganadora antes que una del 95%, con más riesgo de falso positivo.
  • Pushwoosh no exige un tamaño mínimo de muestra ni una duración mínima de prueba antes de marcar un resultado como Significativo. Los journeys de bajo tráfico, comunes en apps LATAM en etapa de crecimiento, necesitan paciencia.