আপনার জার্নির ভেতরেই সেরা ভ্যারিয়েন্ট খুঁজে বের করুন
জার্নি ট্রাফিককে ৪টি শাখা পর্যন্ত ভাগ করুন, প্রতিটির নিজস্ব কপি, টাইমিং বা চ্যানেল থাকতে পারে। Pushwoosh প্রতিটি শাখাকে আপনার কনভার্সন গোলের বিপরীতে স্কোর করে এবং নতুন ব্যবহারকারীদের সবচেয়ে ভালো পারফর্ম করা শাখায় পাঠায়। সহজ ভাষায়, কনভার্সন গোল মানে একটি ট্র্যাক করা ইভেন্ট (যেমন purchase বা signup) যাকে আপনি সাফল্য ধরছেন।
একটি স্প্লিট টেস্ট চালাতে যা যা লাগবে
৪টি শাখা পর্যন্ত
শাখা A হলো কন্ট্রোল। প্রতিটি শাখার জন্য ট্রাফিক শেয়ার আপনি সেট করেন।
র্যান্ডম অ্যালোকেশন
প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারী আপনার সেট করা শতাংশ অনুযায়ী স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাসাইন হয়।
গোল-ভিত্তিক ফলাফল
১টি বা একাধিক কনভার্সন ইভেন্ট ট্র্যাক করুন, প্রতিটি আলাদাভাবে স্কোর হয়।
বিল্ট-ইন সিগনিফিক্যান্স
Z-Score ও P-Value হিসাব হয়, ৯০% কনফিডেন্সে Significant চিহ্নিত হয়। মানে হলো এই তফাত ঘটনাচক্রে হয়নি — এতটা নিশ্চয়তা থাকলে ফলাফলকে সিগনিফিক্যান্ট ধরা হয়।
স্বয়ংক্রিয় উইনার রাউটিং
কোনো ম্যানুয়াল ধাপ ছাড়াই নতুন ব্যবহারকারীরা জেতা শাখায় রুট হয়।
চলমান ব্যবহারকারীরা সুরক্ষিত
কেউ যদি ইতিমধ্যে একটি শাখায় থাকে, তারা শুরু করা পথটি শেষ করে।
প্রতিটি শাখা কী বদলাতে পারে
জার্নি ক্যানভাসের যেকোনো জায়গায় A/B/n Split এলিমেন্ট বসান এবং ২ থেকে ৪টি শাখা দিন। প্রতিটি শাখা নিজস্ব সাব-ফ্লো চালায়, তাই একটি ভ্যারিয়েন্ট আলাদা হতে পারে মেসেজ কপিতে, ডিলের দৈর্ঘ্যে, চ্যানেলে, অথবা একেবারে কিছু না পাঠিয়েও। ট্রাফিক শতাংশ মিলে ১০০% হতে হয়, আর একটি রিসেট কন্ট্রোল সেগুলোকে সমান ভাগে ফিরিয়ে দেয়।
- শাখা A – কন্ট্রোল, হয় আপনার বর্তমান ফ্লো নয়তো একটি নতুন বেসলাইন।
- শাখা B, C ও D – চ্যালেঞ্জার, প্রতিটির নিজস্ব মেসেজ, ডিলে ও চ্যানেল।
- ট্রাফিক শেয়ার – যেকোনো বিভাজন যা মোট ১০০% হয়। সমান ভাগে সিগনিফিক্যান্সে সবচেয়ে দ্রুত পৌঁছানো যায়।
স্প্লিট এলিমেন্টের নিজস্ব কোনো মেসেজিং লজিক নেই। এটি ঠিক করে কে কোথায় যাবে, আর নিচের চ্যানেল ব্লকগুলো পাঠানোর কাজ করে।
টেস্ট বন্ধ করার ২টি উপায়
স্বয়ংক্রিয় উইনার সিলেকশন
প্ল্যাটফর্ম আপনার গোল ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ করে। একটি শাখা যখন ৯০% কনফিডেন্স বার পার করে, Pushwoosh কম পারফর্ম করা শাখাগুলো নিষ্ক্রিয় করে দেয় এবং প্রতিটি নতুন ব্যবহারকারীকে উইনারের কাছে পাঠায়।
ড্যাশবোর্ডে কেউ তাকিয়ে থাকুক বা না থাকুক, এটা ঘটবেই।
যখন চান, নিজের হাতে নিয়ন্ত্রণ
ম্যানুয়াল মোডেও একই লাইভ স্ট্যাটিসটিক্স দেখা যায়, সিদ্ধান্ত আপনার হাতে থাকে। সংখ্যাগুলো পড়ুন, তারপর Keep only winner ক্লিক করে হেরে যাওয়া শাখাগুলো বন্ধ করুন।
আপনি সিদ্ধান্ত নেওয়ার সময় জার্নি চলতেই থাকে। টেস্ট বন্ধ করতে জার্নি পজ করার দরকার নেই।
A/B/n স্প্লিট টেস্টিং কীসের জন্য সবচেয়ে ভালো
বাংলাদেশ ও পশ্চিমবঙ্গের E-commerce, EdTech ও FinTech অ্যাপের জন্য এই এলিমেন্ট সবচেয়ে বেশি কাজে লাগে:
কার্ট অ্যাবান্ডনমেন্ট
রিমাইন্ডার কপি ও ডিলের দৈর্ঘ্য টেস্ট করুন — যেমন ঈদ সেলের আগে কোন কপি বেশি কার্ট রিকভার করে তা দেখুন — এবং যেটা বেশি কার্ট রিকভার করে সেটাই রাখুন।
কোর্স রিমাইন্ডার (EdTech)
একটি কোর্স-কমপ্লিশন রিমাইন্ডার পুশে না ইমেইলে পাঠালে বেশি শিক্ষার্থী ফিরে আসে, তা কমপ্লিশন ইভেন্টকে গোল ধরে টেস্ট করুন।
অনবোর্ডিং মেসেজ (FinTech)
একটি মোবাইল ফাইন্যান্স অ্যাপে KYC অনবোর্ডিং মেসেজের দুটি ভার্সন টেস্ট করুন, KYC কমপ্লিশনকে গোল ধরে।
পেওয়াল ও ট্রায়াল মেসেজ
ট্রায়াল-শেষ হওয়ার মেসেজের ওয়ার্ডিং বা টাইমিং A/B করুন আপনার কনভার্সন ইভেন্টের বিপরীতে।
চ্যানেল প্রেফারেন্স
একই মেসেজ পুশ, ইমেইল ও SMS-এ পাঠান — একটি সেগমেন্টের জন্য কোনটা বেশি কনভার্ট করে তা বের করতে।
উইন-ব্যাক টাইমিং
একজন নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছাতে কতক্ষণ অপেক্ষা করা ভালো, তা তুলনা করুন।
একটি জার্নি, প্রতিটি চ্যানেল
স্প্লিট এলিমেন্ট প্রতিটি চ্যানেল ব্লকের মতো একই ক্যানভাসে বসে, তাই একটি শাখা একটি সিঙ্গেল কাস্টমার প্রোফাইলের বিপরীতে মোবাইল পুশ, ইন-অ্যাপ মেসেজ, ইমেইল, SMS, WhatsApp বা ওয়েব পুশ বহন করতে পারে। বাংলাদেশ ও পশ্চিমবঙ্গে Android dominant হওয়ায় বেশিরভাগ টেস্টে মোবাইল পুশই প্রাইমারি চ্যানেল হয়, তবে যেকোনো চ্যানেল যোগ করা যায়।
জার্নি যেখানে চলছে সেখানেই টেস্ট বানান, Customer Journey Builder-এর ভেতরে, আলাদা একটি এক্সপেরিমেন্টেশন টুল যোগ করার বদলে।
টেস্ট ডিজাইন করার ৩টি উপায়
বর্তমান ফ্লো বনাম নতুন আইডিয়া
শাখা A আপনি আজ যা পাঠান তা রাখে। B, C ও D চ্যালেঞ্জার বহন করে।
নতুন আইডিয়া বনাম নতুন আইডিয়া
কোনো পুরনো ভার্সন জড়িত নেই। একটি নতুন ভার্সনকে কন্ট্রোল ধরে বাকিগুলো তার বিপরীতে স্কোর করুন।
মেসেজ বনাম কোনো মেসেজ নেই
একটি শাখাকে সমান একটি Time Delay দিন, কোনো মেসেজ ছাড়া — যোগাযোগটাই কোনো ফারাক তৈরি করে কি না, তা মাপতে।
উইনার কীভাবে ঠিক হয়
টেস্ট চালু করার আগে অন্তত ১টি কনভার্সন গোল ঠিক করতে হয়। একটি গোল মানে একটি ইভেন্ট যা আপনি ইতিমধ্যে Pushwoosh-এ পাঠান: একটি purchase, একটি checkout, একটি সাবস্ক্রিপশন শুরু, একটি লেভেল সম্পন্ন হওয়া।
Pushwoosh প্রতিটি শাখাকে কন্ট্রোলের বিপরীতে Z-Score ও P-Value দিয়ে স্কোর করে, এবং ৯০% কনফিডেন্স লেভেলে ফলাফলকে Significant চিহ্নিত করে। সহজ ভাষায়, সিগনিফিক্যান্স মানে হলো দুটি শাখার মধ্যে দেখা পার্থক্যটা কাকতালীয় নয় — এই নিশ্চয়তার মাত্রাতেই ফলাফলকে বিশ্বাসযোগ্য ধরা হয়।
একই টেস্টে একাধিক গোল একসাথে চলতে পারে। ফলাফল প্রতিটি গোলের জন্য আলাদাভাবে হিসাব হয়, আর একাধিক গোল লাইভ থাকলে কোনটা পড়বেন তা আপনি বেছে নেন।
যে ইনফ্রাস্ট্রাকচারের নাম আপনি জানেন, তার ওপর টেস্টিং
Pushwoosh চালায় নিজস্ব হার্ডওয়্যার US ও Germany-তে, GDPR ও BDSG-এর অধীনে। আপনার টেস্ট ডেটা, গোল ইভেন্ট ও কাস্টমার প্রোফাইল একই প্ল্যাটফর্মে থাকে, যা মেসেজও পাঠায়। প্রতিটি প্ল্যানে এন্টারপ্রাইজ-গ্রেড নিরাপত্তা।
পুরো সার্টিফিকেশন বিবরণ আছে ডেটা সেফটি পেজে।
কীভাবে কাজ করে
-
জার্নি পজ করুন এবং স্প্লিট যোগ করুন
ক্যানভাসে A/B/n Split এলিমেন্ট বসান, ২ থেকে ৪টি শাখা সেট করুন, এবং প্রতিটিকে তার ট্রাফিক শেয়ার দিন।
-
কনভার্সন গোল ঠিক করুন
কোন ইভেন্টকে জয় ধরবেন তা বেছে নিন। কন্ট্রোলসহ প্রতিটি শাখায় সেটা ফায়ার করতে পারে কি না, তা যাচাই করুন।
-
লঞ্চ করুন এবং মোড বেছে নিন
Automatic নিজে থেকেই নতুন ব্যবহারকারীদের উইনারের কাছে পাঠায়। Manual-এ Keep only winner সিদ্ধান্তটা আপনার হাতে থাকে।
সম্পর্কিত পণ্য অন্বেষণ করুন
একটি ভিজ্যুয়াল টুল দিয়ে আপনার ক্যাম্পেইন ম্যাপ করুন এবং সুশৃঙ্খল করুন। Pushwoosh Customer Journey Builder ব্যবহার করে যোগাযোগ করুন, এনগেজ করুন, রিটেনশন বাড়ান, কনভার্ট করুন, সেকশন করুন এবং পরীক্ষা করুন।
ব্যবহারকারীরা action নিলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে campaign চালু করুন। behavioral trigger দিয়ে scheduled campaign-এর চেয়ে ৩-৫ গুণ বেশি conversion পান।
Push, in-app, email, SMS এবং WhatsApp একটি unified platform-এ coordinate করুন। Pushwoosh দিয়ে seamless customer journeys deliver করুন যা behavior অনুযায়ী adapt করে।
কার্ট পুনরুদ্ধার অটোমেশনের মাধ্যমে পরিত্যক্ত কার্টকে আয়তে রূপান্তর করুন। সময়মতো স্মারক, ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং রূপান্তর বাড়ানোর জন্য উৎসাহ প্রদান করুন।
Pushwoosh-এর ব্যাপক অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে সকল বার্তা চ্যানেল থেকে বাস্তবসম্মত অন্তর্দৃষ্টি অর্জন করুন এবং আপনার প্রচারণার ROI বৃদ্ধি করুন।
পণ্য পুনরায় সঞ্চয়ের স্মারকের মাধ্যমে পুনরাবৃত্ত ক্রয় বাড়ান। পণ্যের জীবনচক্রের ভিত্তিতে অটোমেটেড পুনরায় অর্ডারের সতর্কতা তৈরি করুন এবং পূর্বাভাসযোগ্য পুনরাবৃত্ত আয় অর্জন করুন।