ค้นหา สาขาที่ชนะ ภายใน journey ของคุณ
แบ่งทราฟฟิกของ journey ออกเป็นสูงสุด 4 สาขา แต่ละสาขามีข้อความ จังหวะเวลา หรือช่องทางของตัวเอง Pushwoosh ให้คะแนนทุกสาขาเทียบกับเป้าหมาย conversion ของคุณ แล้วส่งผู้ใช้ใหม่ไปยังสาขาที่ทำผลงานได้ดีที่สุดครับ
ทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการรัน split test
สูงสุด 4 สาขา
สาขา A คือ control คุณกำหนดสัดส่วนทราฟฟิกของแต่ละสาขาเอง
การสุ่มแบ่งทราฟฟิก
ผู้เข้าใหม่ทุกคนจะถูกจัดสรรตามเปอร์เซ็นต์ที่คุณตั้งค่าไว้
ผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย
ติดตาม conversion event ได้ 1 รายการหรือมากกว่า แต่ละรายการให้คะแนนแยกกัน
มีการวัดนัยสำคัญในตัว
Z-Score และ P-Value ระบุว่า Significant ที่ระดับความเชื่อมั่น 90%
จัดเส้นทางไปสาขาที่ชนะอัตโนมัติ
ผู้ใช้ใหม่จะถูกส่งไปสาขาที่ชนะโดยไม่ต้องทำเอง
ผู้ใช้ที่อยู่ระหว่างทางได้รับการปกป้อง
ใครก็ตามที่อยู่ในสาขาอยู่แล้วจะจบเส้นทางที่เริ่มไว้
แต่ละสาขาเปลี่ยนอะไรได้บ้าง
วางองค์ประกอบ A/B/n Split ไว้ตรงไหนก็ได้บนแคนวาส journey แล้วกำหนด 2 ถึง 4 สาขา แต่ละสาขารันซับโฟลว์ของตัวเอง variant จึงต่างกันได้ทั้งข้อความ ความยาวการหน่วงเวลา ช่องทาง หรือไม่ส่งอะไรเลยก็ได้ สัดส่วนทราฟฟิกต้องรวมกันเป็น 100% และมีปุ่มรีเซ็ตให้กลับไปแบ่งเท่าๆ กัน
- สาขา A – สาขาควบคุม (control) ไม่ว่าจะเป็นโฟลว์ที่คุณใช้อยู่ตอนนี้หรือ baseline ใหม่
- สาขา B, C และ D – สาขาท้าชิง แต่ละสาขามีข้อความ การหน่วงเวลา และช่องทางเป็นของตัวเอง
- สัดส่วนทราฟฟิก – แบ่งอย่างไรก็ได้ที่รวมแล้วเป็น 100% การแบ่งเท่ากันจะถึงจุดมีนัยสำคัญเร็วที่สุด
องค์ประกอบ split ไม่มี logic การส่งข้อความของตัวเอง มันตัดสินใจว่าใครไปทางไหน ส่วนบล็อกช่องทางที่อยู่ข้างใต้เป็นตัวส่งข้อความจริงครับ
2 วิธีในการปิดการทดสอบ
การเลือกสาขาที่ชนะอัตโนมัติ
แพลตฟอร์มเฝ้าติดตามเป้าหมายของคุณอย่างต่อเนื่อง เมื่อสาขาใดสาขาหนึ่งผ่านเกณฑ์ความเชื่อมั่น 90% Pushwoosh จะปิดสาขาที่ทำผลงานได้ต่ำกว่าและส่งผู้เข้าใหม่ทุกคนไปยังสาขาที่ชนะ
สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่ว่าจะมีใครเปิดดูแดชบอร์ดอยู่หรือไม่ก็ตาม
ควบคุมด้วยตัวเองเมื่อคุณต้องการ
โหมด Manual แสดงสถิติเรียลไทม์ชุดเดียวกันและให้คุณเป็นคนตัดสินใจ อ่านตัวเลข แล้วคลิก Keep only winner เพื่อปิดสาขาที่แพ้
Journey ยังคงทำงานต่อไปในระหว่างที่คุณตัดสินใจ การปิดการทดสอบไม่จำเป็นต้องหยุด journey ก่อน
A/B/n Split Testing เหมาะกับอะไรบ้าง
การละทิ้งตะกร้าสินค้า
ทดสอบข้อความเตือนความจำและความยาวการหน่วงเวลา แล้วเก็บเวอร์ชันที่กู้คืนตะกร้าได้มากกว่า
ข้อความ Paywall และช่วงทดลองใช้
ทำ A/B ถ้อยคำหรือจังหวะเวลาของข้อความแจ้งช่วงทดลองใช้ใกล้หมดอายุ เทียบกับ conversion event ของคุณ
หัวข้อและเวลาส่ง digest
รัน 2 หัวข้อหรือ 2 เวลาส่งบน digest ที่ส่งประจำ แล้วให้คะแนนจากการเปิดอ่านหรือการคลิก
ช่องทางที่ผู้ใช้ชอบ
ส่งข้อความเดียวกันผ่าน push, อีเมล, SMS หรือ LINE เพื่อดูว่าช่องทางไหน convert ได้ดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายนั้น
ข้อเสนอสร้างรายได้ในเกม
ทดสอบถ้อยคำหรือจังหวะเวลาของข้อเสนอภายใน journey ดึงผู้เล่นกลับมา โดยใช้ purchase event เป็นเป้าหมาย
จังหวะเวลาการดึงกลับ
เปรียบเทียบว่าควรรอนานแค่ไหนก่อนติดต่อผู้ใช้ที่เงียบหายไป
Journey เดียว ทุกช่องทาง
องค์ประกอบ split อยู่บนแคนวาสเดียวกับบล็อกช่องทางทุกตัว สาขาหนึ่งจึงมี mobile push, ข้อความในแอป, อีเมล, SMS, WhatsApp หรือ web push ควบคู่กับโปรไฟล์ลูกค้าคนเดียวกันได้
คุณสร้างการทดสอบตรงจุดที่ journey ทำงานอยู่แล้ว ภายใน Customer Journey Builder แทนที่จะต้องต่อเครื่องมือทดลองแยกต่างหากเข้ามาเพิ่ม
3 วิธีในการออกแบบการทดสอบ
โฟลว์ปัจจุบัน เทียบกับไอเดียใหม่
สาขา A คงสิ่งที่คุณส่งอยู่ทุกวันนี้ไว้ ส่วน B, C และ D เป็นสาขาท้าชิง
ไอเดียใหม่ เทียบกับไอเดียใหม่
ไม่มีตัวเดิมมาเกี่ยวข้อง เลือกเวอร์ชันใหม่หนึ่งอันเป็น control แล้วให้คะแนนที่เหลือเทียบกับมัน
มีข้อความ เทียบกับไม่มีข้อความ
ให้สาขาหนึ่งมี Time Delay เท่ากันแต่ไม่มีข้อความ เพื่อวัดว่าการสัมผัสนั้นขยับตัวเลขจริงหรือไม่
วิธีตัดสินสาขาที่ชนะ
กำหนดเป้าหมาย conversion อย่างน้อย 1 รายการก่อนเริ่มการทดสอบได้ เป้าหมายคือ event ที่คุณส่งเข้า Pushwoosh อยู่แล้ว เช่น การซื้อ การชำระเงิน การเริ่มสมัครสมาชิก หรือการผ่านด่าน
Pushwoosh ให้คะแนนแต่ละสาขาเทียบกับ control ด้วย Z-Score และ P-Value และระบุผลลัพธ์ว่า Significant ที่ระดับความเชื่อมั่น 90%
รันหลายเป้าหมายพร้อมกันบนการทดสอบเดียวกันได้ ผลลัพธ์คำนวณแยกกันตามแต่ละเป้าหมาย และคุณเลือกได้ว่าจะอ่านเป้าหมายไหนเมื่อมีมากกว่าหนึ่งรายการทำงานอยู่
ทดสอบบนโครงสร้างพื้นฐานที่คุณระบุตัวตนได้
Pushwoosh ได้รับการรับรอง SOC 2 Type I และ ISO 27001:2022 พร้อมสอดคล้องกับ GDPR ทำงานบนฮาร์ดแวร์ของเราเองในสหรัฐอเมริกาและเยอรมนี ภายใต้ GDPR และ BDSG ข้อมูลการทดสอบ goal event และโปรไฟล์ลูกค้าของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกับที่ส่งข้อความ
รายละเอียดการรับรองทั้งหมดอยู่ที่หน้าความปลอดภัยของข้อมูล
วิธีการทำงาน
-
หยุด journey แล้วเพิ่ม split
วางองค์ประกอบ A/B/n Split บนแคนวาส ตั้ง 2 ถึง 4 สาขา แล้วกำหนดสัดส่วนทราฟฟิกให้แต่ละสาขา
-
กำหนดเป้าหมาย conversion
เลือก event ที่นับเป็นชัยชนะ ตรวจสอบว่ามันเกิดขึ้นได้ในทุกสาขา รวมถึง control ด้วย
-
เปิดใช้งานแล้วเลือกโหมด
Automatic จะส่งผู้ใช้ใหม่ไปยังสาขาที่ชนะให้เอง ส่วน Manual ให้การตัดสินใจ Keep only winner เป็นของคุณ
สำรวจผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
วางแผนและปรับปรุงแคมเปญของคุณด้วยเครื่องมือภาพเดียว สื่อสาร ดึงดูด รักษา และแปลงกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการแบ่งส่วนและทดลองใช้กับ Pushwoosh Customer Journey Builder
เปิดใช้งาน campaign อัตโนมัติเมื่อผู้ใช้มีการกระทำ behavioral trigger ให้ผล conversion สูงกว่า scheduled campaign ถึง 3-5 เท่า
ประสาน Push, In-app, Email, SMS, LINE และ WhatsApp ในแพลตฟอร์มเดียว ส่ง customer journeys ที่ราบรื่นและปรับตัวตามพฤติกรรมอัตโนมัติด้วย Pushwoosh
เปลี่ยนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งให้เป็นรายได้ด้วยระบบอัตโนมัติในการกู้คืนตะกร้า ส่งการแจ้งเตือนทันท่วงที ข้อเสนอส่วนบุคคล และสิ่งจูงใจที่ช่วยเพิ่มอัตราการแปลง
รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงผ่านช่องทางส่งข้อความทั้งหมด และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของแคมเปญของคุณด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลแบบครบวงจรจาก Pushwoosh
เพิ่มยอดซื้อซ้ำด้วยการแจ้งเตือนเติมสินค้า อัตโนมัติการแจ้งเตือนให้สั่งซื้อใหม่ตามวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ และสร้างรายได้ซ้ำที่คาดการณ์ได้