ค้นหา สาขาที่ชนะ ภายใน journey ของคุณ
แบ่งทราฟฟิกของ journey ออกเป็นสูงสุด 4 สาขา แต่ละสาขามีข้อความ จังหวะเวลา หรือช่องทางของตัวเอง Pushwoosh ให้คะแนนทุกสาขาเทียบกับเป้าหมาย conversion ของคุณ แล้วส่งผู้ใช้ใหม่ไปยังสาขาที่ทำผลงานได้ดีที่สุดครับ
ทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับการรัน split test
สูงสุด 4 สาขา
สาขา A คือ control คุณกำหนดสัดส่วนทราฟฟิกของแต่ละสาขาเอง
การสุ่มแบ่งทราฟฟิก
ผู้เข้าใหม่ทุกคนจะถูกจัดสรรตามเปอร์เซ็นต์ที่คุณตั้งค่าไว้
ผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย
ติดตาม conversion event ได้ 1 รายการหรือมากกว่า แต่ละรายการให้คะแนนแยกกัน
มีการวัดนัยสำคัญในตัว
Z-Score และ P-Value ระบุว่า Significant ที่ระดับความเชื่อมั่น 90%
จัดเส้นทางไปสาขาที่ชนะอัตโนมัติ
ผู้ใช้ใหม่จะถูกส่งไปสาขาที่ชนะโดยไม่ต้องทำเอง
ผู้ใช้ที่อยู่ระหว่างทางได้รับการปกป้อง
ใครก็ตามที่อยู่ในสาขาอยู่แล้วจะจบเส้นทางที่เริ่มไว้
แต่ละสาขาเปลี่ยนอะไรได้บ้าง
วางองค์ประกอบ A/B/n Split ไว้ตรงไหนก็ได้บนแคนวาส journey แล้วกำหนด 2 ถึง 4 สาขา แต่ละสาขารันซับโฟลว์ของตัวเอง variant จึงต่างกันได้ทั้งข้อความ ความยาวการหน่วงเวลา ช่องทาง หรือไม่ส่งอะไรเลยก็ได้ สัดส่วนทราฟฟิกต้องรวมกันเป็น 100% และมีปุ่มรีเซ็ตให้กลับไปแบ่งเท่าๆ กัน
- สาขา A – สาขาควบคุม (control) ไม่ว่าจะเป็นโฟลว์ที่คุณใช้อยู่ตอนนี้หรือ baseline ใหม่
- สาขา B, C และ D – สาขาท้าชิง แต่ละสาขามีข้อความ การหน่วงเวลา และช่องทางเป็นของตัวเอง
- สัดส่วนทราฟฟิก – แบ่งอย่างไรก็ได้ที่รวมแล้วเป็น 100% การแบ่งเท่ากันจะถึงจุดมีนัยสำคัญเร็วที่สุด
องค์ประกอบ split ไม่มี logic การส่งข้อความของตัวเอง มันตัดสินใจว่าใครไปทางไหน ส่วนบล็อกช่องทางที่อยู่ข้างใต้เป็นตัวส่งข้อความจริงครับ
2 วิธีในการปิดการทดสอบ
การเลือกสาขาที่ชนะอัตโนมัติ
แพลตฟอร์มเฝ้าติดตามเป้าหมายของคุณอย่างต่อเนื่อง เมื่อสาขาใดสาขาหนึ่งผ่านเกณฑ์ความเชื่อมั่น 90% Pushwoosh จะปิดสาขาที่ทำผลงานได้ต่ำกว่าและส่งผู้เข้าใหม่ทุกคนไปยังสาขาที่ชนะ
สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่ว่าจะมีใครเปิดดูแดชบอร์ดอยู่หรือไม่ก็ตาม
ควบคุมด้วยตัวเองเมื่อคุณต้องการ
โหมด Manual แสดงสถิติเรียลไทม์ชุดเดียวกันและให้คุณเป็นคนตัดสินใจ อ่านตัวเลข แล้วคลิก Keep only winner เพื่อปิดสาขาที่แพ้
Journey ยังคงทำงานต่อไปในระหว่างที่คุณตัดสินใจ การปิดการทดสอบไม่จำเป็นต้องหยุด journey ก่อน
A/B/n Split Testing เหมาะกับอะไรบ้าง
การละทิ้งตะกร้าสินค้า
ทดสอบข้อความเตือนความจำและความยาวการหน่วงเวลา แล้วเก็บเวอร์ชันที่กู้คืนตะกร้าได้มากกว่า
ข้อความ Paywall และช่วงทดลองใช้
ทำ A/B ถ้อยคำหรือจังหวะเวลาของข้อความแจ้งช่วงทดลองใช้ใกล้หมดอายุ เทียบกับ conversion event ของคุณ
หัวข้อและเวลาส่ง digest
รัน 2 หัวข้อหรือ 2 เวลาส่งบน digest ที่ส่งประจำ แล้วให้คะแนนจากการเปิดอ่านหรือการคลิก
ช่องทางที่ผู้ใช้ชอบ
ส่งข้อความเดียวกันผ่าน push, อีเมล, SMS หรือ LINE เพื่อดูว่าช่องทางไหน convert ได้ดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายนั้น
ข้อเสนอสร้างรายได้ในเกม
ทดสอบถ้อยคำหรือจังหวะเวลาของข้อเสนอภายใน journey ดึงผู้เล่นกลับมา โดยใช้ purchase event เป็นเป้าหมาย
จังหวะเวลาการดึงกลับ
เปรียบเทียบว่าควรรอนานแค่ไหนก่อนติดต่อผู้ใช้ที่เงียบหายไป
Journey เดียว ทุกช่องทาง
องค์ประกอบ split อยู่บนแคนวาสเดียวกับบล็อกช่องทางทุกตัว สาขาหนึ่งจึงมี mobile push, ข้อความในแอป, อีเมล, SMS, WhatsApp หรือ web push ควบคู่กับโปรไฟล์ลูกค้าคนเดียวกันได้
คุณสร้างการทดสอบตรงจุดที่ journey ทำงานอยู่แล้ว ภายใน Customer Journey Builder แทนที่จะต้องต่อเครื่องมือทดลองแยกต่างหากเข้ามาเพิ่ม
3 วิธีในการออกแบบการทดสอบ
โฟลว์ปัจจุบัน เทียบกับไอเดียใหม่
สาขา A คงสิ่งที่คุณส่งอยู่ทุกวันนี้ไว้ ส่วน B, C และ D เป็นสาขาท้าชิง
ไอเดียใหม่ เทียบกับไอเดียใหม่
ไม่มีตัวเดิมมาเกี่ยวข้อง เลือกเวอร์ชันใหม่หนึ่งอันเป็น control แล้วให้คะแนนที่เหลือเทียบกับมัน
มีข้อความ เทียบกับไม่มีข้อความ
ให้สาขาหนึ่งมี Time Delay เท่ากันแต่ไม่มีข้อความ เพื่อวัดว่าการสัมผัสนั้นขยับตัวเลขจริงหรือไม่
วิธีตัดสินสาขาที่ชนะ
กำหนดเป้าหมาย conversion อย่างน้อย 1 รายการก่อนเริ่มการทดสอบได้ เป้าหมายคือ event ที่คุณส่งเข้า Pushwoosh อยู่แล้ว เช่น การซื้อ การชำระเงิน การเริ่มสมัครสมาชิก หรือการผ่านด่าน
Pushwoosh ให้คะแนนแต่ละสาขาเทียบกับ control ด้วย Z-Score และ P-Value และระบุผลลัพธ์ว่า Significant ที่ระดับความเชื่อมั่น 90%
รันหลายเป้าหมายพร้อมกันบนการทดสอบเดียวกันได้ ผลลัพธ์คำนวณแยกกันตามแต่ละเป้าหมาย และคุณเลือกได้ว่าจะอ่านเป้าหมายไหนเมื่อมีมากกว่าหนึ่งรายการทำงานอยู่
ทดสอบบนโครงสร้างพื้นฐานที่คุณระบุตัวตนได้
Pushwoosh ได้รับการรับรอง SOC 2 Type 2 และ ISO 27001:2022 พร้อมสอดคล้องกับ GDPR ทำงานบนฮาร์ดแวร์ของเราเองในสหรัฐอเมริกาและเยอรมนี ภายใต้ GDPR และ BDSG ข้อมูลการทดสอบ goal event และโปรไฟล์ลูกค้าของคุณอยู่บนแพลตฟอร์มเดียวกับที่ส่งข้อความ
รายละเอียดการรับรองทั้งหมดอยู่ที่หน้าความปลอดภัยของข้อมูล
วิธีการทำงาน
-
หยุด journey แล้วเพิ่ม split
วางองค์ประกอบ A/B/n Split บนแคนวาส ตั้ง 2 ถึง 4 สาขา แล้วกำหนดสัดส่วนทราฟฟิกให้แต่ละสาขา
-
กำหนดเป้าหมาย conversion
เลือก event ที่นับเป็นชัยชนะ ตรวจสอบว่ามันเกิดขึ้นได้ในทุกสาขา รวมถึง control ด้วย
-
เปิดใช้งานแล้วเลือกโหมด
Automatic จะส่งผู้ใช้ใหม่ไปยังสาขาที่ชนะให้เอง ส่วน Manual ให้การตัดสินใจ Keep only winner เป็นของคุณ
สำรวจผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
วางแผนและปรับปรุงแคมเปญของคุณด้วยเครื่องมือภาพเดียว สื่อสาร ดึงดูด รักษา และแปลงกลุ่มเป้าหมาย รวมถึงการแบ่งส่วนและทดลองใช้กับ Pushwoosh Customer Journey Builder
แพลตฟอร์มทดลองการตลาดที่ใช้ได้จริง ทดสอบตั้งแต่หัวเรื่องจนถึงเวลาส่ง วัดผล และปรับแคมเปญ push อีเมล ข้อความในแอป และ SMS ให้ได้ ROI ที่ดีขึ้น
เปิดใช้งาน campaign อัตโนมัติเมื่อผู้ใช้มีการกระทำ behavioral trigger ให้ผล conversion สูงกว่า scheduled campaign ถึง 3-5 เท่า
ประสาน Push, In-app, Email, SMS, LINE และ WhatsApp ในแพลตฟอร์มเดียว ส่ง customer journeys ที่ราบรื่นและปรับตัวตามพฤติกรรมอัตโนมัติด้วย Pushwoosh
เปลี่ยนตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งให้เป็นรายได้ด้วยระบบอัตโนมัติในการกู้คืนตะกร้า ส่งการแจ้งเตือนทันท่วงที ข้อเสนอส่วนบุคคล และสิ่งจูงใจที่ช่วยเพิ่มอัตราการแปลง
รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงผ่านช่องทางส่งข้อความทั้งหมด และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของแคมเปญของคุณด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลแบบครบวงจรจาก Pushwoosh