ระบบ Event Trigger การตลาดแบบเรียลไทม์

ประโยชน์ที่ได้จาก event-triggered marketing

หยุดเดาว่าควรส่งข้อความถึงลูกค้าเมื่อใดครับ event-triggered marketing ตอบสนองทันทีเมื่อผู้ใช้ดำเนินการ ไม่ว่าจะเป็นการเรียกดูสินค้า การทิ้งตะกร้า หรือแสดงสัญญาณความสนใจ ข้อความที่ถูกต้องในช่วงเวลาที่ลูกค้าต้องการพอดีครับ

วิธีการทำงานของ event-triggered marketing

การติดตาม event แบบเรียลไทม์

ติดตามทุก event trigger ทุก campaign

Pushwoosh จับทุกการกระทำของผู้ใช้แบบเรียลไทม์ครับ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ การดูหน้าเว็บ การเปิดแอป การใช้ฟีเจอร์ การเพิ่มสินค้าในตะกร้า การดูวิดีโอ แปลง event ใดก็ได้ให้เป็น campaign trigger ได้ทันที

• การติดตาม event แบบ custom
  กำหนด event ที่สำคัญสำหรับธุรกิจของคุณและติดตามผ่าน SDK หรือ API ครับ
• จับ event ได้ทันที
  event ถูกจับและประมวลผลภายในหน่วย millisecond ไม่ใช่เป็น batch ครับ
• ประวัติ event ครบถ้วน
  ดูทุกการกระทำของผู้ใช้ในทุก session เพื่อการ behavioral targeting ที่แม่นยำครับ

Campaign trigger ทันที

จาก event ถึงข้อความใน millisecond

campaign เปิดใช้งานในทันทีที่ event ถูก trigger ครับ ไม่มีการประมวลผลแบบ batch ไม่มีความล่าช้า ผู้ใช้ดำเนินการ campaign trigger ข้อความถูกส่งครับ

• ประมวลผลแบบเรียลไทม์
  event trigger campaign ภายในไม่กี่วินาทีหลัง trigger ครับ
• ส่งผ่านหลายช่องทาง
  ส่งพร้อมกันทุกช่องทาง: push notification, email, SMS, in-app และ LINE ครับ
• ตัวเลือกการหน่วงเวลา
  ตั้งค่าการหน่วงเวลาระหว่าง event และการส่ง ทันที 15 นาที 1 ชั่วโมง หรือ window แบบ custom ใดก็ได้ครับ

Conditional logic

Smart trigger ที่อิงรูปแบบพฤติกรรม

รวม event หลายรายการ ตั้งเงื่อนไข สร้าง logic ที่ซับซ้อนได้ครับ trigger campaign เฉพาะเมื่อเงื่อนไขเฉพาะได้รับการตอบสนองเท่านั้น

• logic AND/OR
  trigger เฉพาะเมื่อผู้ใช้ดูสินค้าและเพิ่มลงในตะกร้าแต่ไม่ได้ซื้อภายใน 30 นาทีครับ
• Time window
  ตั้งเงื่อนไขพร้อม time constraint เช่น ดูสินค้า 3 ครั้งขึ้นไปภายใน 72 ชั่วโมงครับ
• Segment filter
  trigger เฉพาะสำหรับ user segment เฉพาะ เช่น ผู้ใช้ใหม่ ลูกค้า high-value ลูกค้าที่เสี่ยงเลิกใช้ครับ

Multi-channel trigger

Trigger ทุกช่องทางโดยอัตโนมัติ

event เดียวสามารถ trigger push notification, email, SMS, in-app, LINE และ WhatsApp ได้ครับ sequence ข้ามช่องทางเปิดตัวจาก trigger เดี่ยว

• ส่งพร้อมกัน
  ส่งทุกช่องทางพร้อมกันหรือเรียงตาม channel preference ครับ
• Fallback logic
  ถ้า push ถูกเพิกเฉย ให้ติดตามอัตโนมัติด้วย email หรือ LINE ครับ
• ประสาน channel
  ป้องกันข้อความซ้ำซ้อนด้วย cross-channel frequency capping ครับ

ผลลัพธ์จริงจาก event-triggered campaign

3-5x

conversion สูงกว่า scheduled campaign

12%

อัตรากู้คืนตะกร้าที่ถูกทิ้ง

95%

open rate บน purchase trigger

24/7

เปิดใช้งาน campaign อัตโนมัติ

Trigger campaign บนทุกการกระทำของผู้ใช้

ทำไม trigger ถึงดีกว่าการจัดตาราง

Event trigger สำหรับทุก use case

ติดตามทุก trigger และปรับปรุงทุก campaign