Триггеры реального времени для маркетинга
Запускайте кампании автоматически, когда пользователи совершают действия. Фиксируйте идеальные моменты для конверсии, удержания и вовлечения с помощью поведенческих триггеров реального времени.
Что даёт событийный маркетинг
Перестаньте гадать, когда отправлять сообщения. Событийный маркетинг мгновенно реагирует, когда пользователи совершают действия, просматривают товары, бросают корзины или демонстрируют сигналы намерения. Правильное сообщение — в тот самый момент, когда покупатель в нём нуждается.
Точный тайминг всегда
Сообщения отправляются в моменты пиковой вовлечённости, а не по произвольному расписанию. Реагируйте на действия пользователей в реальном времени, успевая до закрытия окна высокого намерения.
Более высокая конверсия
Поведенческие триггеры конвертируют в 3-5 раз лучше запланированных кампаний. Пользователи получают сообщения именно тогда, когда они активно вовлечены, а не спустя несколько дней.
Ноль ручной работы
Кампании запускаются автоматически при срабатывании событий. Никаких расписаний, ручных отправок и задержек. Настройте триггеры один раз — они работают постоянно.
Не упустите ни одной возможности
Никогда не пропускайте момент высокого намерения. События запускают кампании 24/7, даже пока Вы спите. Ни одной упущенной возможности.
Как работает событийный маркетинг
Отслеживайте любое событие, запускайте любую кампанию
Pushwoosh фиксирует каждое действие пользователя в реальном времени: покупки, просмотры страниц, открытия приложения, использование функций, добавления в корзину, просмотры видео. Превращайте любое событие в триггер кампании мгновенно.
- Отслеживание пользовательских событий
Определите любое событие, важное для Вашего бизнеса, и отслеживайте его через SDK или API. - Мгновенная фиксация событий
События захватываются и обрабатываются за миллисекунды, без пакетной обработки. - Полная история событий
Просматривайте каждое действие пользователя во всех сессиях для точного поведенческого таргетинга.
От события до сообщения — за миллисекунды
Кампании запускаются в момент срабатывания событий. Никакой пакетной обработки, никаких задержек. Пользователь совершает действие — кампания срабатывает — сообщение доставляется.
- Обработка в реальном времени
События запускают кампании в течение секунд после срабатывания. - Многоканальная доставка
Один триггер может одновременно запускать push, email, SMS, in-app и WhatsApp. - Настройка задержки
Установите паузу между событием и отправкой: немедленно, 15 минут, 1 час или любой другой интервал.
Умные триггеры на основе паттернов поведения
Комбинируйте несколько событий, задавайте условия, создавайте сложную логику. Запускайте кампании только при выполнении определённых условий.
- Логика И/ИЛИ
Запускать только когда пользователь просмотрел товар И добавил в корзину, но не купил в течение 30 минут. - Временны́е окна
Задавайте условия с временны́ми ограничениями: просмотрел товар 3 и более раза за 72 часа. - Фильтры по сегментам
Запускайте только для определённых сегментов: новые пользователи, ценные клиенты, группа риска.
Автоматические триггеры по всем каналам
Одно событие может запустить push, email, SMS, in-app и WhatsApp. Кросс-канальные последовательности стартуют от единственного триггера.
- Одновременная доставка
Отправляйте по всем каналам сразу или выстраивайте очерёдность по предпочтениям канала. - Резервная логика
Если push проигнорирован — автоматически отправьте email или SMS. - Координация каналов
Предотвращайте дублирующиеся сообщения с помощью кросс-канального ограничения частоты.
Реальные результаты событийных кампаний
Запускайте кампании по любому действию пользователя
События вовлечения в приложении
Открытие приложения, старт сессии, использование функций. Пример: пользователь открывает приложение через 7 дней → запустить кампанию возврата.
События покупок
Транзакция завершена, заказ оформлен, подписка продлена. Пример: первая покупка → отправить благодарственное сообщение и приглашение в программу лояльности.
Корзина и события просмотра
Добавление в корзину, удаление из корзины, брошенная корзина. Пример: корзина брошена 30 мин → отправить push-напоминание со скидкой.
Потребление контента
Просмотр видео, прочтение статьи, завершение курса. Пример: пользователь выполнил 80% курса → отправить предложение бонуса за завершение.
События аккаунта
Регистрация, вход, обновление профиля, изменение настроек. Пример: новый пользователь зарегистрировался → запустить welcome-серию через push, email, in-app.
Поиск и изучение
Поиск товара, применение фильтра, просмотр рекомендаций. Пример: 3 раза искал «кредит» → персонализированное кредитное предложение.
Временны́е вехи
X дней с момента регистрации, скорое истечение подписки, день рождения. Пример: 7 дней без активности → запустить кампанию повторного вовлечения.
Пользовательские события
Любое событие, которое Вы определяете и отслеживаете. Пример: кредитный калькулятор использован → предложение о предварительном одобрении.
Негативные триггеры
Нет покупки за X дней, email не открыт, веха не достигнута. Пример: онбординг не завершён за 48 ч → отправить предложение помощи.
Почему триггеры лучше расписаний
Запланированные кампании
- Произвольный тайминг
Сообщения отправляются по фиксированным датам вне зависимости от намерений пользователя. - Обезличенный контент
Массовая рассылка без учёта поведенческого контекста. - Низкая конверсия
Пользователи получают сообщения, когда не вовлечены активно. - Упущенные окна намерения
Высокоинтентные микромоменты проходят до отправки сообщения. - Ручные трудозатраты
Постоянное планирование для поддержания кампаний.
Событийные кампании
- Идеальный тайминг
Сообщения отправляются в момент действия пользователя, фиксируя пик намерения. - Поведенческий контекст
Запускаются конкретными действиями, полностью персонализированы для каждого пользователя. - Высокая конверсия
В 3-5 раз лучше результаты, потому что пользователи активно вовлечены. - Не упустить ни момента
Автоматизация 24/7 не пропустит ни одной высокоинтентной возможности. - Нулевые текущие затраты
Настройте триггеры один раз — кампании работают вечно автоматически.
Событийные триггеры для любого сценария
Примеры триггеров для e-commerce
Брошенная корзина
- Событие: пользователь добавляет товар в корзину и покидает сайт без покупки
- Триггер: 15 минут бездействия после добавления в корзину
- Кампания: push-уведомление — «Ваша корзина всё ещё ждёт вас — скидка 10% действует только до конца дня»
- Результат: 12% возврат
Брошенный просмотр
- Событие: пользователь просматривает товар 3 и более раза без добавления в корзину
- Триггер: мгновенно при третьем просмотре товара
- Кампания: in-app сообщение — «Всё ещё интересует? Вот специальное предложение именно для Вас»
- Результат: 8% конверсия
Апсейл после покупки
- Событие: покупка завершена
- Триггер: сразу после подтверждения заказа
- Кампания: email со смежными товарами + WhatsApp-подтверждение для международного e-commerce + push через 24 часа
- Результат: 18% повторных покупок
Примеры триггеров для финансов и банкинга
Высокоинтентный запрос кредита
- Событие: пользователь использует кредитный калькулятор 3 и более раза за 72 часа
- Триггер: третье использование калькулятора
- Кампания: push — «Предварительное одобрение готово! Узнайте ставку за 60 секунд»
- Результат: 11,8% конверсия
Оповещение о транзакции
- Событие: проведена транзакция на сумму свыше $500
- Триггер: сразу после транзакции
- Кампания: push и SMS — «Транзакция на $500 выполнена. Это были не вы? Свяжитесь с нами»
- Результат: 98% удовлетворённость пользователей, предотвращение мошенничества
Инвестиционная возможность
- Событие: цена актива достигает целевого уровня пользователя
- Триггер: совпадение цены в реальном времени
- Кампания: push — «Ваш актив достиг целевой цены $155. Готовы купить?»
- Результат: 24% конверсия в действие
Примеры триггеров для игр
Предотвращение оттока
- Событие: игрок не открывал игру 3 дня
- Триггер: 72 часа бездействия
- Кампания: push — «Мы скучаем! Возвращайтесь за эксклюзивными наградами»
- Результат: 15% возврат
Награда за прохождение уровня
- Событие: игрок завершает сложный уровень
- Триггер: мгновенно при завершении уровня
- Кампания: in-app — «Поздравляем! Вот усиление для следующего испытания»
- Результат: 45% рост вовлечённости
Приглашение на VIP-турнир
- Событие: игрок совершает 3 покупки за одну неделю
- Триггер: третья покупка в течение 7 дней
- Кампания: push и in-app — «Вы приглашены на эксклюзивный VIP-турнир!»
- Результат: 32% участие
Примеры триггеров для e-learning
Брошенный курс
- Событие: студент прошёл 20% курса, но не продвигается 5 дней
- Триггер: 5 дней бездействия после порога в 20%
- Кампания: email — «Не сдавайтесь! Продолжите с того места, где остановились»
- Результат: 22% возврат
Push при приближении к финишу
- Событие: студент достигает 80% прохождения курса
- Триггер: мгновенно при пороге 80%
- Кампания: push — «Вы почти у цели! Завершите сегодня и получите бонус»
- Результат: 56% рост завершаемости
Поддержка после неудачного теста
- Событие: студент дважды подряд не сдаёт тест
- Триггер: вторая неудача в тесте
- Кампания: in-app — «Нужна помощь? Вот материалы для освоения темы»
- Результат: 68% сдают с повторной попытки
Примеры триггеров для доставки еды
Уведомление о задержке заказа
- Событие: расчётное время доставки увеличилось на 10 и более минут
- Триггер: обнаружение изменения ETA в реальном времени
- Кампания: push и SMS — «Ваш заказ задерживается на 12 минут. Дарим скидку 20% на следующий заказ»
- Результат: 89% удовлетворённость сохранена
Тайминг повторного заказа
- Событие: 7 дней с момента последнего заказа (типичное окно повторного заказа)
- Триггер: веха на 7-й день
- Кампания: push — «Хочется любимого? Повторите заказ одним нажатием»
- Результат: 28% повторных заказов
Геолокационное предложение
- Событие: пользователь входит в радиус 1 км от любимого ресторана в обеденное время
- Триггер: вход в геозону совмещён с обеденным временны́м окном
- Кампания: push — «Вы рядом с Вашим любимым рестораном. Закажите сейчас для быстрой доставки»
- Результат: 19% мгновенных заказов
Отслеживайте каждый триггер, оптимизируйте каждую кампанию
Измеряйте важное и оптимизируйте кампании с помощью встроенной аналитики триггеров.
- События в реальном времени
Видите активации триггеров, отправленные сообщения и показатели эффективности с первого взгляда. - Конверсия по триггеру
Сравнивайте открываемость и CTR по типам триггеров, чтобы найти лидеров. - Оптимизация тайминга
Задержка 15 мин конвертирует в 2 раза лучше, чем 60 мин — смотрите точно, какой тайминг выигрывает.