محفزات الأحداث الفورية للتسويق

شغّل الحملات تلقائياً عندما يتخذ العملاء إجراءً. التقط اللحظات المثالية للتحويل والاحتفاظ والتفاعل بواسطة المحفزات السلوكية (Behavioral Triggers) في الوقت الفعلي.

محفزات الأحداث الفورية للتسويق

ما يحققه التسويق المُشغَّل بالأحداث

توقف عن التخمين في متى ترسل الرسائل للعملاء. يستجيب التسويق المُشغَّل بالأحداث فوراً عندما يقوم المستخدمون بإجراءات، أو يتصفحون المنتجات، أو يتركون السلال، أو يُبدون إشارات نية الشراء. الرسالة الصحيحة في اللحظة المثالية التي يحتاجها العميل.

التوقيت المثالي في كل مرة

رسائل تُرسَل في لحظات الذروة لنية الشراء، لا وفق جداول اعتباطية. تفاعل مع إجراءات العملاء في الوقت الفعلي والتقط نوافذ الاهتمام قبل إغلاقها.

معدلات تحويل أعلى

المحفزات السلوكية تحقق تحويلاً أفضل بـ 3-5 مرات مقارنة بالحملات المجدولة. يتلقى المستخدمون الرسائل حين يكونون منخرطين فعلياً، لا بعد أيام.

صفر عمل يدوي

تنطلق الحملات تلقائياً عند تفعيل الأحداث. لا جدولة، لا إرسال يدوي، لا تأخير. اضبط المحفزات مرة واحدة وتعمل إلى الأبد.

لا تفوّت أي فرصة

لا تفوّت أي لحظة ذات نية شراء عالية. تُشغّل الأحداث الحملات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، حتى وأنت نائم. لا فرصة تُهدَر.

كيف يعمل التسويق المُشغَّل بالأحداث

تتبع الأحداث في الوقت الفعلي

تتبع أي حدث، وشغّل أي حملة

يرصد Pushwoosh كل إجراء للمستخدم في الوقت الفعلي: المشتريات، مشاهدات الصفحات، فتح التطبيق، استخدام الميزات، إضافة العناصر للسلة، مشاهدة مقاطع الفيديو. حوّل أي حدث إلى محفّز للحملة فوراً.

  • تتبع أحداث مخصصة
    حدّد أي حدث يهم عملك وتتبعه عبر SDK أو API.
  • التقاط فوري للأحداث
    تُرصَد الأحداث وتُعالَج في ميلي ثانية، لا على دفعات.
  • سجل كامل للأحداث
    شاهد كل إجراء للمستخدم عبر جميع الجلسات للاستهداف السلوكي الدقيق.
محفزات الحملة الفورية

من الحدث إلى الرسالة في ميلي ثانية

تنطلق الحملات في اللحظة التي تُفعَّل فيها الأحداث. لا معالجة على دفعات، لا تأخير. يتخذ المستخدم إجراءً، تُفعَّل الحملة، تُسلَّم الرسالة.

  • المعالجة في الوقت الفعلي
    تُفعّل الأحداث الحملات في غضون ثوانٍ من تشغيلها.
  • التسليم متعدد القنوات
    محفز واحد يمكنه تشغيل الإشعارات الفورية (Push Notifications) والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والرسائل داخل التطبيق وWhatsApp في آنٍ واحد.
  • خيارات التأخير الزمني
    اضبط التأخير بين الحدث والإرسال: فوري، 15 دقيقة، ساعة واحدة، أو أي نافذة مخصصة.
المنطق الشرطي

محفزات ذكية مبنية على أنماط السلوك

ادمج أحداثاً متعددة، واضبط شروطاً، وأنشئ منطقاً معقداً. شغّل الحملات فقط عند استيفاء شروط محددة.

  • منطق AND/OR
    شغّل الحملة فقط عندما شاهد المستخدم المنتج وأضافه للسلة لكنه لم يشترِ خلال 30 دقيقة.
  • النوافذ الزمنية
    اضبط شروطاً بقيود زمنية: شاهد المنتج 3 مرات أو أكثر خلال 72 ساعة.
  • فلاتر الشرائح
    شغّل الحملة فقط لشرائح مستخدمين محددة: المستخدمون الجدد، العملاء ذوو القيمة العالية، المستخدمون المعرضون للتوقف.
المحفزات متعددة القنوات

شغّل الحملة عبر جميع القنوات تلقائياً

حدث واحد يمكنه تشغيل الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني والرسائل النصية والرسائل داخل التطبيق وWhatsApp. تنطلق التسلسلات متعددة القنوات من محفزات فردية.

  • التسليم المتزامن
    أرسل عبر جميع القنوات في آنٍ واحد أو رتّبها وفق تفضيل القناة.
  • منطق الاحتياط
    إذا أُهمل الإشعار الفوري، تابع تلقائياً بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
  • تنسيق القنوات
    امنع تكرار الرسائل عبر تحديد حد أقصى للتكرار عبر القنوات.

نتائج حقيقية من الحملات المُشغَّلة بالأحداث

3-5x
معدل تحويل أعلى مقارنة بالمجدولة
12%
معدل استعادة السلال المهجورة
95%
معدل فتح على محفزات الشراء
24/7
تفعيل الحملات تلقائياً
Growth statistics chart

شغّل الحملات على أي إجراء للمستخدم

أحداث التفاعل مع التطبيق

فتح التطبيق، بدء الجلسة، استخدام الميزة. مثال: يفتح المستخدم التطبيق بعد 7 أيام → تفعيل حملة استعادة.

أحداث الشراء

اكتمال المعاملة، تقديم الطلب، تجديد الاشتراك. مثال: أول عملية شراء → تفعيل رسالة شكر ودعوة لبرنامج الولاء.

أحداث السلة والتصفح

إضافة للسلة، إزالة من السلة، السلة المهجورة. مثال: سلة مهجورة بعد 30 دقيقة → تفعيل إشعار تذكير مع خصم.

استهلاك المحتوى

مشاهدة فيديو، قراءة مقال، إتمام دورة. مثال: يتمم المستخدم 80% من الدورة → تفعيل عرض مكافأة الإتمام.

أحداث الحساب

التسجيل، تسجيل الدخول، تحديث الملف الشخصي، تغيير التفضيلات. مثال: تسجيل مستخدم جديد → تفعيل سلسلة ترحيب عبر الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني والرسائل داخل التطبيق.

البحث والاستكشاف

البحث في المنتجات، تطبيق فلتر، عرض التوصيات. مثال: بحث عن «تمويل» 3 مرات → تفعيل عرض مالي مخصص.

المعالم الزمنية

مضى X يوم على التسجيل، الاشتراك على وشك الانتهاء، عيد الميلاد. مثال: 7 أيام غير نشط → تفعيل حملة إعادة تفاعل.

الأحداث المخصصة

أي حدث تحدده وتتتبعه. مثال: استخدام حاسبة التمويل → تفعيل عرض الموافقة المسبقة.

المحفزات السلبية

لا شراء خلال X يوم، بريد إلكتروني لم يُفتح، معلم لم يُحقَّق. مثال: لم يكتمل الإعداد خلال 48 ساعة → تفعيل عرض المساعدة.

لماذا تتفوق المحفزات على الجدولة

الحملات المجدولة

  • توقيت اعتباطي
    رسائل تُرسَل في تواريخ ثابتة بغض النظر عن نية المستخدم.
  • محتوى عام
    تُرسَل دفعة واحدة لجميع المستخدمين دون سياق سلوكي.
  • تحويل أدنى
    يتلقى المستخدمون الرسائل حين لا يكونون منخرطين بشكل فعال.
  • تفويت نوافذ النية
    تمر اللحظات الدقيقة ذات الاهتمام العالي قبل إرسال الرسالة.
  • عبء يدوي
    جدولة مستمرة مطلوبة للحفاظ على الحملات.

الحملات المُشغَّلة بالأحداث

  • التوقيت المثالي
    رسائل تُرسَل في لحظة تصرف المستخدمين، تلتقط ذروة الاهتمام.
  • السياق السلوكي
    مُشغَّلة بإجراءات محددة، مخصصة بالكامل لكل مستخدم.
  • تحويل أعلى
    نتائج أفضل بـ 3-5 مرات لأن المستخدمين منخرطون بشكل فعال.
  • لا تفوّت أي لحظة
    الأتمتة على مدار الساعة لا تفوّت أبداً فرصة ذات اهتمام عالٍ.
  • صفر عمل مستمر
    اضبط المحفزات مرة واحدة وتعمل الحملات تلقائياً إلى الأبد.

محفزات الأحداث لكل حالة استخدام

أمثلة محفزات التجارة الإلكترونية

التخلي عن السلة

  • الحدث: يضيف المستخدم منتجاً للسلة ويغادر دون شراء
  • المحفز: 15 دقيقة من الخمول بعد الإضافة للسلة
  • الحملة: إشعار فوري — «سلتك التسوقية بانتظارك في الجمعة البيضاء! استفد من خصم 10% قبل انتهاء العرض»
  • النتيجة: معدل استعادة 12%

التخلي عن التصفح

  • الحدث: يشاهد المستخدم المنتج 3 مرات أو أكثر دون إضافة للسلة
  • المحفز: فوري عند المشاهدة الثالثة للمنتج
  • الحملة: رسالة داخل التطبيق — «لا تزال مهتماً؟ إليك عرض خاص خُصِّص لك»
  • النتيجة: معدل تحويل 8%

البيع الإضافي بعد الشراء

  • الحدث: اكتمال عملية الشراء
  • المحفز: فوري بعد تأكيد الطلب
  • الحملة: رسالة تأكيد عبر WhatsApp مع المنتجات ذات الصلة + إشعار فوري بعد 24 ساعة
  • النتيجة: معدل إعادة شراء 18%

أمثلة محفزات التمويل والخدمات المصرفية

طالب التمويل ذو النية العالية

  • الحدث: يشاهد المستخدم حاسبة التمويل 3 مرات أو أكثر خلال 72 ساعة
  • المحفز: المشاهدة الثالثة للحاسبة
  • الحملة: إشعار فوري — «حصلت على موافقة مسبقة! تحقق من معدلك خلال 60 ثانية»
  • النتيجة: معدل تحويل 11.8%

تنبيه المعاملة

  • الحدث: معالجة معاملة تتجاوز 500 ريال سعودي
  • المحفز: فوري بعد المعاملة
  • الحملة: إشعار فوري ورسالة نصية — «تنبيه معاملة: خُصِم 750 ريالاً من حسابك»
  • النتيجة: رضا 98% للمستخدمين، منع الاحتيال

فرصة الاستثمار

  • الحدث: يصل سعر السهم إلى هدف المستخدم
  • المحفز: مطابقة السعر في الوقت الفعلي
  • الحملة: إشعار فوري — «وصل سعر الأسهم إلى هدفك 155 ريالاً. هل تريد الشراء الآن؟»
  • النتيجة: معدل إجراء 24%

أمثلة محفزات الألعاب

منع التوقف عن اللعب

  • الحدث: لم يفتح اللاعب اللعبة منذ 3 أيام
  • المحفز: 72 ساعة من الخمول
  • الحملة: إشعار فوري — «نفتقدك! عد واحصل على مكافآت حصرية»
  • النتيجة: معدل عودة 15%

مكافأة إتمام المستوى

  • الحدث: يتمم اللاعب مستوى صعباً
  • المحفز: فوري عند إتمام المستوى
  • الحملة: رسالة داخل التطبيق — «تهانينا! إليك تطوير خاص لتحديك القادم»
  • النتيجة: تعزيز التفاعل بنسبة 45%

دعوة بطولة VIP

  • الحدث: يُجري اللاعب 3 عمليات شراء في أسبوع واحد
  • المحفز: الشراء الثالث خلال 7 أيام
  • الحملة: إشعار فوري ورسالة داخل التطبيق — «أنت مدعو للمشاركة في بطولة VIP الحصرية!»
  • النتيجة: معدل مشاركة 32%

أمثلة محفزات التعلم الإلكتروني

التخلي عن الدورة

  • الحدث: يُتمم الطالب 20% من الدورة لكن لا يوجد تقدم لمدة 5 أيام
  • المحفز: 5 أيام من الخمول بعد تجاوز عتبة 20%
  • الحملة: بريد إلكتروني — «لا تستسلم! استأنف من حيث توقفت»
  • النتيجة: معدل عودة 22%

إشعار قرب الإتمام

  • الحدث: يصل الطالب إلى 80% من إتمام الدورة
  • المحفز: فوري عند تجاوز عتبة 80%
  • الحملة: إشعار فوري — «وصلت إلى 80% من دورتك التدريبية! أكملها اليوم واحصل على الشهادة»
  • النتيجة: زيادة معدل الإتمام بنسبة 56%

دعم الفشل في الاختبار

  • الحدث: يرسب الطالب في الاختبار مرتين متتاليتين
  • المحفز: الرسوب الثاني في الاختبار
  • الحملة: رسالة داخل التطبيق — «تحتاج مساعدة؟ إليك موارد لإتقان هذا الموضوع»
  • النتيجة: معدل نجاح 68% عند إعادة المحاولة

أمثلة محفزات توصيل الطعام

إشعار تأخر الطلب

  • الحدث: تمديد الوقت المتوقع للتوصيل بأكثر من 10 دقائق
  • المحفز: الكشف الفوري عن تغيير الوقت المتوقع
  • الحملة: إشعار فوري ورسالة نصية — «طلبك متأخر 12 دقيقة. نقدم لك خصم 20% على طلبك القادم»
  • النتيجة: الحفاظ على رضا 89%

توقيت إعادة الطلب

  • الحدث: مضت 7 أيام على آخر طلب (نافذة إعادة الطلب المعتادة)
  • المحفز: معلم اليوم السابع
  • الحملة: إشعار فوري — «هل اشتقت لطعامك المفضل؟ أعد الطلب بنقرة واحدة»
  • النتيجة: معدل إعادة طلب 28%

عرض بناءً على الموقع

  • الحدث: دخول المستخدم نطاقاً بقطر كيلومتر واحد من مطعمه المفضل أثناء ساعات الغداء
  • المحفز: دخول النطاق الجغرافي مقترناً بنافذة وقت الغداء
  • الحملة: إشعار فوري — «أنت قريب من مطعمك المفضل. اطلب الآن للتوصيل السريع»
  • النتيجة: معدل طلب فوري 19%

تتبع كل محفز، وحسّن كل حملة

قِس ما يهم وحسّن حملاتك بتحليلات المحفزات المدمجة.

  • الأحداث في الوقت الفعلي
    شاهد تفعيلات المحفز والرسائل المُرسَلة والأداء دفعة واحدة.
  • التحويل لكل محفز
    قارن معدلات الفتح ومعدل النقر لكل نوع محفز لاكتشاف الأفضل أداءً.
  • تحسين التوقيت
    تأخير 15 دقيقة يحقق تحويلاً أعلى بمرتين مقارنة بـ 60 دقيقة — اكتشف بالضبط أي توقيت يفوز.
Play