Triggers de comportamiento en tiempo real para marketing
Lanza campañas automáticamente cuando los usuarios actúan. Captura el momento exacto para conversión, retención y engagement con triggers de comportamiento en tiempo real.
Qué entrega el marketing basado en eventos
Deja de adivinar cuándo enviar mensajes a tus usuarios. El marketing basado en eventos responde al instante cuando los usuarios realizan acciones, navegan productos, abandonan carritos o muestran señales de intención. El mensaje correcto en el momento exacto en que el cliente lo necesita.
Timing perfecto, siempre
Mensajes enviados en momentos de máxima intención, no en horarios arbitrarios. Reacciona a las acciones del cliente en tiempo real, capturando ventanas de alta intención antes de que se cierren.
Mayor tasa de conversión
Los triggers de comportamiento convierten 3-5x mejor que las campañas programadas. Los usuarios reciben mensajes cuando están activamente involucrados, no días después.
Cero trabajo manual
Las campañas se lanzan automáticamente cuando se disparan eventos. Sin programación, sin envíos manuales, sin demoras. Configura los triggers una vez, funciona para siempre.
Captura cada oportunidad
Nunca pierdas un momento de alta intención. Los eventos activan campañas 24/7, incluso mientras duermes. Sin oportunidades perdidas.
Cómo funciona el marketing basado en eventos
Rastrea cualquier evento, activa cualquier campaña
Pushwoosh captura cada acción del usuario en tiempo real: compras, vistas de página, aperturas de app, uso de funciones, adiciones al carrito, visualizaciones de video. Convierte cualquier evento en un trigger de campaña al instante.
- Seguimiento de eventos personalizados
Define cualquier evento relevante para tu negocio y rastréalo vía SDK o API. - Captura instantánea de eventos
Los eventos se capturan y procesan en milisegundos, no en lotes. - Historial completo de eventos
Visualiza cada acción del usuario en todas las sesiones para una segmentación de comportamiento precisa.
Del evento al mensaje en milisegundos
Las campañas se lanzan en el momento en que se disparan los eventos. Sin procesamiento por lotes, sin demoras. El usuario actúa, la campaña se activa, el mensaje se entrega.
- Procesamiento en tiempo real
Los eventos activan campañas en segundos desde que se disparan. - Entrega multicanal
Un solo trigger puede lanzar push, email, SMS, in-app y WhatsApp simultáneamente. - Opciones de retardo
Configura retrasos entre evento y envío: inmediato, 15 minutos, 1 hora o cualquier ventana personalizada.
Triggers inteligentes basados en patrones de comportamiento
Combina múltiples eventos, establece condiciones y crea lógica compleja. Activa campañas solo cuando se cumplen condiciones específicas.
- Lógica AND/OR
Activa solo cuando el usuario vio un producto Y lo agregó al carrito pero no compró en 30 minutos. - Ventanas de tiempo
Establece condiciones con restricciones temporales: vio el producto 3+ veces en 72 horas. - Filtros de segmento
Activa solo para segmentos específicos: nuevos usuarios, clientes de alto valor, usuarios en riesgo.
Activa en todos los canales automáticamente
Un evento puede activar push, email, SMS, in-app y WhatsApp. Las secuencias cross-channel se lanzan desde triggers únicos.
- Entrega simultánea
Envía en todos los canales a la vez o secuencia según la preferencia del canal. - Lógica de fallback
Si el push es ignorado, haz seguimiento automáticamente con email o SMS. - Coordinación de canales
Previene mensajes duplicados con límite de frecuencia cross-channel.
Resultados reales de campañas activadas por eventos
Activa campañas en cualquier acción del usuario
Eventos de engagement en app
Apertura de app, inicio de sesión, uso de funciones. Ejemplo: usuario abre la app tras 7 días → activar campaña de recuperación.
Eventos de compra
Transacción completada, pedido realizado, suscripción renovada. Ejemplo: primera compra → activar mensaje de agradecimiento e invitación al programa de lealtad.
Eventos de carrito y navegación
Agregar al carrito, eliminar del carrito, carrito abandonado. Ejemplo: carrito abandonado 30 min → activar push recordatorio con descuento.
Consumo de contenido
Video visto, artículo leído, curso completado. Ejemplo: usuario completa el 80% del curso → activar oferta de bono por finalización.
Eventos de cuenta
Registro, inicio de sesión, perfil actualizado, preferencias cambiadas. Ejemplo: nuevo registro → activar serie de bienvenida vía push, email e in-app.
Búsqueda y descubrimiento
Búsqueda de producto, filtro aplicado, recomendaciones vistas. Ejemplo: buscó "préstamo personal" 3 veces → activar oferta de préstamo personalizada.
Hitos temporales
X días desde el registro, suscripción próxima a vencer, cumpleaños. Ejemplo: 7 días inactivo → activar campaña de re-engagement.
Eventos personalizados
Cualquier evento que definas y rastrees. Ejemplo: calculadora de crédito usada → enviar oferta de pre-aprobación.
Triggers negativos
Sin compra en X días, email sin abrir, hito no alcanzado. Ejemplo: no completó el onboarding en 48h → activar oferta de ayuda.
Por qué los triggers superan a los horarios programados
Campañas programadas
- Timing arbitrario
Mensajes enviados en fechas fijas sin importar la intención del usuario. - Contenido genérico
Enviados en masa a todos los usuarios sin contexto de comportamiento. - Menor conversión
Los usuarios reciben mensajes cuando no están activamente involucrados. - Ventanas de intención perdidas
Los micro-momentos de alta intención pasan antes de que se envíe el mensaje. - Trabajo manual constante
Se requiere programación continua para mantener las campañas.
Campañas activadas por eventos
- Timing perfecto
Mensajes enviados en el momento en que los usuarios actúan, capturando la intención máxima. - Contexto de comportamiento
Activados por acciones específicas, completamente personalizados por usuario. - Mayor conversión
3-5x mejores resultados porque los usuarios están activamente involucrados. - Captura cada momento
La automatización 24/7 nunca pierde una oportunidad de alta intención. - Cero trabajo continuo
Configura triggers una vez, las campañas se ejecutan automáticamente para siempre.
Triggers de eventos para cada caso de uso
Ejemplos de triggers para e-commerce
Abandono de carrito
- Evento: El usuario agrega un artículo al carrito y sale sin completar la compra
- Trigger: 15 minutos de inactividad después de agregar al carrito
- Campaña: Notificación push — “¡Tu carrito del Hot Sale te espera! Completa tu compra con 10% de descuento — solo válido hoy”
- Resultado: 12% de tasa de recuperación
Abandono de navegación
- Evento: El usuario ve un producto 3+ veces sin agregar al carrito (al estilo MercadoLibre)
- Trigger: Inmediato en la tercera vista del producto
- Campaña: Mensaje in-app — “¿Todavía te interesa? Tenemos una oferta especial solo para ti”
- Resultado: 8% de tasa de conversión
Upsell post-compra
- Evento: Compra completada
- Trigger: Inmediato tras la confirmación del pedido
- Campaña: Email con productos relacionados + WhatsApp de confirmación 24 horas después (canal preferido en LATAM)
- Resultado: 18% de tasa de recompra
Ejemplos de triggers para finanzas y banca digital
Usuario de alta intención en crédito
- Evento: Usuario consulta simulador de billetera digital o crédito personal 3+ veces en 72 horas (contexto neobancos LATAM: Nubank, Boa, Clip)
- Trigger: Tercera consulta al simulador
- Campaña: Push — “¡Estás pre-aprobado! Consulta tu tasa en 60 segundos”
- Resultado: 11.8% de tasa de conversión
Alerta de transacción
- Evento: Transacción procesada por encima de $5,000 MXN / $200,000 COP
- Trigger: Inmediato tras la transacción
- Campaña: Push y SMS — “Alerta de transacción: $5,000 MXN cargados a tu cuenta”
- Resultado: 98% de satisfacción del usuario, prevención de fraude
Oportunidad de inversión
- Evento: Stablecoin o criptomoneda alcanza el precio objetivo del usuario
- Trigger: Coincidencia de precio en tiempo real
- Campaña: Push — “Tu stablecoin llegó a tu precio objetivo. ¿Listo para vender?”
- Resultado: 24% de tasa de acción
Ejemplos de triggers para gaming
Prevención de churn
- Evento: El jugador no ha abierto el juego en 3 días
- Trigger: 72 horas de inactividad
- Campaña: Push — “¡Te extrañamos! Vuelve para obtener recompensas exclusivas”
- Resultado: 15% de tasa de retorno
Recompensa por completar nivel
- Evento: El jugador completa un nivel difícil
- Trigger: Inmediato al completar el nivel
- Campaña: In-app — “¡Felicitaciones! Aquí tienes un power-up para tu próximo desafío”
- Resultado: 45% de aumento en engagement
Invitación a torneo VIP
- Evento: El jugador realiza 3 compras en una semana
- Trigger: Tercera compra dentro de 7 días
- Campaña: Push e in-app — “¡Estás invitado al torneo VIP exclusivo!”
- Resultado: 32% de tasa de participación
Ejemplos de triggers para e-learning
Abandono de curso
- Evento: El estudiante completa el 20% del curso pero no tiene progreso por 5 días
- Trigger: 5 días de inactividad tras el umbral del 20%
- Campaña: Email — “¡No te rindas! Retoma donde lo dejaste”
- Resultado: 22% de tasa de retorno
Push de casi completado
- Evento: El estudiante alcanza el 80% de avance en el curso
- Trigger: Inmediato en el umbral del 80%
- Campaña: Push — “¡Ya casi terminas! Completa hoy para obtener un bono de finalización”
- Resultado: 56% de aumento en finalización
Apoyo tras fallo en quiz
- Evento: El estudiante reprueba el quiz dos veces seguidas
- Trigger: Segundo fallo en el quiz
- Campaña: In-app — “¿Necesitas ayuda? Aquí tienes recursos para dominar este tema”
- Resultado: 68% de tasa de aprobación en reintento
Ejemplos de triggers para delivery de comida
Notificación de retraso en pedido
- Evento: ETA de entrega extendida 10+ minutos (contexto Rappi / MercadoLibre Envíos)
- Trigger: Detección de cambio de ETA en tiempo real
- Campaña: Push y WhatsApp — “Tu pedido lleva 12 min de retraso. Aquí tienes 20% de descuento en tu próximo pedido”
- Resultado: 89% de satisfacción mantenida
Momento de reorden
- Evento: 7 días desde el último pedido (ventana típica de reorden)
- Trigger: Hito del día 7
- Campaña: Push — “¿Se te antoja tu favorito? Vuelve a pedir con un solo toque”
- Resultado: 28% de tasa de reorden
Oferta basada en ubicación
- Evento: El usuario entra en un radio de 1 km de su restaurante favorito durante el almuerzo
- Trigger: Entrada en geofence combinada con ventana horaria de almuerzo
- Campaña: Push — “Estás cerca de tu restaurante favorito. Pide ahora para entrega rápida”
- Resultado: 19% de tasa de pedido inmediato
Rastrea cada trigger, optimiza cada campaña
Mide lo que importa y optimiza tus campañas con análisis integrado de triggers.
- Eventos en tiempo real
Visualiza activaciones de triggers, mensajes enviados y rendimiento de un vistazo. - Conversión por trigger
Compara tasas de apertura y CTR por tipo de trigger para encontrar tus mejores resultados. - Optimización de timing
Un retraso de 15 min convierte 2x mejor que 60 min — ve exactamente qué timing gana.