Conoce qué hacen tus compradores y por qué se van
Obtén la analítica que necesitas para comprender el comportamiento de compra, reducir el abandono del carrito y aumentar las tasas de conversión. Todos tus datos de e-commerce en una sola plataforma, listos para actuar.
Impulsa ingresos medibles con analítica de e-commerce
Confían en nosotros marcas de e-commerce de todo el mundo
Seguimiento del rendimiento de campañas para e-commerce
Deja de adivinar qué campañas impulsan las compras. Rastrea cada mensaje desde el envío hasta la venta y optimiza tu estrategia de mensajería para e-commerce con datos reales.
- Resultados en tiempo real: Visualiza aperturas, clics y conversiones a medida que ocurren en todos los canales;
- Mapa del viaje del comprador: Rastrea cada punto de contacto desde la primera visita hasta el pago y más allá;
- Comparación de canales: Compara la efectividad de push, in-app, correo electrónico y SMS para tu tienda;
- Informes de pruebas A/B: Identifica qué variaciones de mensaje impulsan más compras.
Para que puedas enfocar tu presupuesto en campañas que traigan compradores de vuelta y aumenten el valor del pedido.
Analítica del comportamiento de compra
Entiende qué impulsa las compras y dónde se van los compradores. Rastrea eventos de analítica en toda tu tienda para descubrir patrones que conducen a conversiones.
- Rastreo de eventos: Monitorea vistas de producto, añadidos al carrito, pasos del pago y finalización de compras;
- Análisis de segmentos: Compara el compromiso entre cohortes de compradores, clientes VIP y nuevos compradores;
- Embudos de conversión: Identifica puntos de fuga en tu flujo de compra y proceso de pago;
- Métricas personalizadas: Rastrea KPIs específicos de tu tienda como el valor promedio del pedido y el tamaño del carrito.
Lo que significa que puedes personalizar mensajes basándote en el comportamiento de compra real, no en suposiciones.
Analítica de retención y RFM para tiendas online
Mantente por delante de la tasa de abandono (churn) rastreando patrones de retención e identificando a tus clientes más valiosos. Sabrás quién está a punto de irse antes de que lo haga.
- Curvas de retención: Visualiza la retención D1, D7 y D30 por fuente de adquisición o segmento de cliente;
- Análisis RFM: Segmenta compradores automáticamente por Recencia, Frecuencia y Valor Monetario;
- Detección de abandono: Detecta clientes que muestran comportamiento previo al abandono, como disminución en la frecuencia de visitas;
- Seguimiento del valor de vida: Monitorea los ingresos por cliente a lo largo del tiempo para priorizar audiencias de alto valor.
Para que puedas lanzar campañas de reactivación dirigidas antes de que los clientes abandonen y protejas tus ingresos.
Paneles de control de e-commerce en tiempo real
Obtén visibilidad instantánea del rendimiento de mensajería de tu tienda. Crea paneles personalizados que muestren las métricas que le importan a tu equipo, actualizadas en tiempo real.
- Totalmente personalizable: Elige las métricas, el diseño y los filtros que importan para tu negocio;
- Paneles por canal: Rastrea métricas clave en push, in-app, correo electrónico y SMS en una sola vista;
- Compartir con el equipo: Otorga a las partes interesadas acceso a los datos que necesitan para la toma de decisiones;
- Exportación e informes: Genera informes para la dirección con datos de atribución de ingresos.
Lo que significa que puedes tomar decisiones basadas en datos sobre tus campañas sin esperar informes manuales.
Conecta tu ecosistema de analítica de e-commerce
Los datos de tus compradores no deberían estar atrapados en una sola herramienta. Conecta la analítica de Pushwoosh con tu pila existente para tener una visión completa del comportamiento del cliente.
- Exportación de datos: Envía eventos a tu almacén de datos o herramientas de BI para un análisis más profundo;
- Transmisión de eventos: Envía datos de compra en tiempo real a plataformas de analítica externas;
- Integraciones de terceros: Conecta con Google Analytics, Amplitude, Mixpanel y más;
- Acceso a API: Extrae datos programáticamente para paneles y análisis personalizados.
Para que puedas combinar la analítica de mensajería con la analítica de tu tienda para una visión unificada del rendimiento.
Por qué los especialistas en marketing de e-commerce eligen la analítica de Pushwoosh
Informes en tiempo real
Visualiza las acciones de los compradores y los resultados de las campañas al instante. Reacciona a las tendencias mientras la intención de compra sigue siendo alta.
Datos listos para la acción
Cada métrica se conecta directamente con las herramientas de campañas. Detecta una tendencia, lanza una campaña para aprovecharla.
Métricas enfocadas en e-commerce
Rastrea tasas de abandono del carrito, embudos de compra e impacto en el valor promedio del pedido (AOV), no solo aperturas y clics.
Segmentación de compradores
Corta tu audiencia por historial de compras, comportamiento del carrito, actividad de navegación y eventos personalizados.
Sin silos de datos
Analítica de campañas y analítica de compradores en una sola plataforma. Sin más cambios entre herramientas.
Integraciones flexibles
Exporta datos a cualquier herramienta de BI o plataforma de analítica. Tus datos, tus reglas.
Ve la analítica de e-commerce en acción
Descubre cómo la analítica de Pushwoosh ayuda a las marcas de e-commerce a monitorear el comportamiento de compra, identificar tendencias y tomar decisiones basadas en datos que reducen el abandono del carrito y aumentan los ingresos.
Resultados reales de marcas de e-commerce
Historias de éxito de especialistas en marketing de e-commerce
Bantoa utilizó los informes de analítica para transformar campañas genéricas en comunicaciones personalizadas basadas en el comportamiento de compra. La segmentación basada en datos impulsó una actividad mensual de suscriptores del 94% y un crecimiento del +28% en usuarios registrados.
HungryNaki rastreó visitas a la página de inicio, vistas de menú y eventos de pedido para crear campañas activadas por comportamiento. La personalización impulsada por analítica generó un aumento de 2.6 veces en los MAU y un mayor valor promedio del pedido.
Telepizza utilizó analítica de ubicación y comportamiento para ofrecer ofertas especiales cuando los clientes ingresan a áreas de restaurantes. Las campañas basadas en datos lograron tasas de conversión del 4-7% y un crecimiento medible en ventas.
La app Almowafir de Omada creó campañas impulsadas por analítica que guían a los compradores desde el descubrimiento del descuento hasta la compra. El rastreo de comportamiento aumentó la retención D30 en un 4% y convirtió a dos tercios de los usuarios en acciones objetivo.
Esto es lo que los clientes de e-commerce valoran en Pushwoosh
Elección segura
ISO 27001:2022
Pushwoosh cumple los estándares de la industria en seguridad en línea y cuenta con la certificación ISO 27001:2022.
Cumplimiento de GDPR
Mantenemos los más altos estándares de cumplimiento con las regulaciones de protección de datos.
Adhesión a los principios de OWASP
Nuestra plataforma adopta el enfoque de Seguridad por Diseño para prevenir amenazas potenciales.
HIPAA
Pushwoosh cumple con HIPAA, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la PHI(ePHI).
SOC 2 Type 1
Pushwoosh posee un informe SOC 2 Type 1, que refleja nuestro compromiso de garantizar la máxima seguridad de los datos de los usuarios.
Certificación DPF
Pushwoosh está oficialmente certificado bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU., incluyendo la extensión del Reino Unido, y el DPF suizo.
Fácil de adoptar
Customer Success Managers
Expertos en abordar casos de uso únicos y ayudarte a configurar campañas de mayor ROI y generar más ingresos.
Equipo de soporte
Expertos enfocados en el cliente, dedicados a brindar un servicio excepcional y resolver problemas con atención personalizada. Disponible 24/7.
Biblioteca de recursos
Recursos valiosos para la gestión autónoma de campañas desde nuestro blog, documentación, guías y webinars.
Fácil de integrar
Vía SDK o API
Puedes integrar Pushwoosh en tu app de forma fluida usando nuestro SDK o API.
Frameworks multiplataforma
Soportamos todos los frameworks multiplataforma incluyendo Flutter, React Native, Xamarin, Cordova y otros.
Preguntas frecuentes
La analítica de embudos de conversión te muestra el porcentaje de compradores que avanzan desde la vista del producto hasta el añadido al carrito, luego al pago y finalmente a la compra. Puedes identificar cuellos de botella, como un paso del pago donde ocurre la mayor parte del abandono, y optimizar tu mensajería en consecuencia.
Combinado con herramientas de campañas automatizadas, puedes activar mensajes de recuperación basados en datos reales de abandono. Las marcas de e-commerce que usan Pushwoosh ven hasta un 70% más de ventas de campañas de recuperación de carrito en comparación con recordatorios genéricos, ya que cada mensaje está informado por datos reales de comportamiento.