জানুন আপনার শপাররা কী করে এবং কেন তারা চলে যায়
শপিং আচরণ বোঝা, কার্ট ত্যাগ হ্রাস এবং কনভার্সন রেট বৃদ্ধির জন্য প্রয়োজনীয় অ্যানালিটিক্স পান। আপনার সমস্ত ই-কমার্স ডেটা একটি প্ল্যাটফর্মে, ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত।
ই-কমার্স অ্যানালিটিক্সের মাধ্যমে পরিমাপযোগ্য রাজস্ব তৈরি করুন
বিশ্বব্যাপী ই-কমার্স ব্র্যান্ড দ্বারা বিশ্বস্ত
ই-কমার্সের জন্য ক্যাম্পেইন পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং
কোন ক্যাম্পেইন কেনাকাটা চালিত করে তা অনুমান করা বন্ধ করুন। প্রকৃত ডেটা দিয়ে আপনার ই-কমার্স মেসেজিং কৌশল অপ্টিমাইজ করতে প্রেরণ থেকে বিক্রয় পর্যন্ত প্রতিটি বার্তা ট্র্যাক করুন।
- রিয়েল-টাইম ফলাফল: সব চ্যানেলের মাধ্যমে হওয়া ওপেন, ক্লিক এবং কনভার্সন দেখুন;
- শপার জার্নি ম্যাপিং: প্রথম ভিজিট থেকে চেকআউট এবং তার পরের পর্যন্ত প্রতিটি টাচপয়েন্ট ট্র্যাক করুন;
- চ্যানেল তুলনা: আপনার স্টোরের জন্য পুশ, ইন-অ্যাপ, ইমেইল এবং এসএমএসের কার্যকারিতা তুলনা করুন;
- A/B টেস্ট ইনসাইট: কোন বার্তার ভেরিয়েশন সবচেয়ে বেশি কেনাকাটা চালিত করে তা শনাক্ত করুন।
তাই আপনি শপারদের ফিরিয়ে আনা এবং অর্ডার ভ্যালু বৃদ্ধি করে এমন ক্যাম্পেইনে আপনার বাজেট ফোকাস করতে পারেন।
শপিং আচরণ অ্যানালিটিক্স
জানুন কী কেনাকাটাকে চালিত করে এবং শপাররা কোথায় বাদ পড়ে। কনভার্সনে পরিণত হওয়ার প্যাটার্ন আবিষ্কার করতে আপনার স্টোর জুড়ে অ্যানালিটিক্স ইভেন্ট ট্র্যাক করুন।
- ইভেন্ট ট্র্যাকিং: প্রোডাক্ট ভিউ, কার্ট অ্যাডিশন, চেকআউট ধাপ এবং কেনাকাটা সম্পূর্ণকরণ পর্যবেক্ষণ করুন;
- সেগমেন্ট বিশ্লেষণ: বায়ার কোহর্ট, ভিআইপি কাস্টমার এবং নতুন শপারদের মধ্যে এনগেজমেন্ট তুলনা করুন;
- কনভার্সন ফানেল: আপনার কেনাকাটার প্রবাহ এবং চেকআউট প্রক্রিয়ায় ড্রপ-অফ পয়েন্ট শনাক্ত করুন;
- কাস্টম মেট্রিক্স: গড় অর্ডার ভ্যালু এবং কার্ট সাইজের মতো আপনার স্টোরের নির্দিষ্ট KPI ট্র্যাক করুন।
যার অর্থ আপনি অনুমান নয়, বরং প্রকৃত শপিং আচরণের ভিত্তিতে বার্তা পার্সোনালাইজ করতে পারেন।
অনলাইন স্টোরের জন্য রিটেনশন এবং RFM অ্যানালিটিক্স
রিটেনশন প্যাটার্ন ট্র্যাক করে এবং আপনার সবচেয়ে মূল্যবান কাস্টমারদের শনাক্ত করে চার্নের আগেই এগিয়ে থাকুন। তাদের চলে যাওয়ার আগে কে চলে যাচ্ছে তা জানুন।
- রিটেনশন কার্ভ: অ্যাকুইজিশন সোর্স বা কাস্টমার সেগমেন্ট অনুযায়ী D1, D7 এবং D30 রিটেনশন ভিজ্যুয়ালাইজ করুন;
- RFM বিশ্লেষণ: স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিসেন্সি, ফ্রিকোয়েন্সি এবং মনিটারি ভ্যালু অনুযায়ী শপারদের সেগমেন্ট করুন;
- চার্ন ডিটেকশন: হ্রাস পাওয়া ভিজিট ফ্রিকোয়েন্সির মতো প্রি-চার্ন আচরণ দেখানো কাস্টমারদের শনাক্ত করুন;
- লাইফটাইম ভ্যালু ট্র্যাকিং: হাই-ভ্যালু অডিয়েন্সকে অগ্রাধিকার দিতে সময়ের সাথে কাস্টমার প্রতি রাজস্ব পর্যবেক্ষণ করুন।
তাই আপনি কাস্টমার চার্ন হওয়ার আগে টার্গেটেড উইন-ব্যাক ক্যাম্পেইন লঞ্চ করে আপনার রাজস্ব রক্ষা করতে পারেন।
রিয়েল-টাইম ই-কমার্স ড্যাশবোর্ড
আপনার স্টোরের মেসেজিং পারফরম্যান্সে তাৎক্ষণিক দৃশ্যতা পান। রিয়েল-টাইম আপডেট হওয়া এমন কাস্টম ড্যাশবোর্ড তৈরি করুন যা আপনার দলের গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক্স দেখায়।
- পূর্ণ কাস্টমাইজেবল: আপনার ব্যবসার জন্য গুরুত্বপূর্ণ মেট্রিক্স, লেআউট এবং ফিল্টার নির্বাচন করুন;
- চ্যানেল ড্যাশবোর্ড: একটি ভিউতে পুশ, ইন-অ্যাপ, ইমেইল এবং এসএমএস জুড়ে মূল মেট্রিক্স ট্র্যাক করুন;
- দল শেয়ারিং: সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য স্টেকহোল্ডারদের প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস দিন;
- এক্সপোর্ট এবং রিপোর্টিং: রাজস্ব অ্যাট্রিবিউশন ডেটা সহ লিডারশিপের জন্য রিপোর্ট তৈরি করুন।
যার অর্থ ম্যানুয়াল রিপোর্টের জন্য অপেক্ষা না করে আপনি আপনার ক্যাম্পেইন সম্পর্কে ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
আপনার ই-কমার্স অ্যানালিটিক্স ইকোসিস্টেম সংযোগ করুন
আপনার শপার ডেটা একটি টুলে আটকে থাকার কথা নয়। কাস্টমার আচরণের সম্পূর্ণ দৃশ্যের জন্য আপনার বিদ্যমান স্ট্যাকের সাথে Pushwoosh অ্যানালিটিক্স সংযোগ করুন।
- ডেটা এক্সপোর্ট: গভীর বিশ্লেষণের জন্য আপনার ডেটা ওয়্যারহাউস বা BI টুলে ইভেন্ট পাঠান;
- ইভেন্ট স্ট্রিমিং: বাহ্যিক অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মে রিয়েল-টাইম শপিং ডেটা পুশ করুন;
- থার্ড-পার্টি ইন্টিগ্রেশন: Google Analytics, Amplitude, Mixpanel এবং আরও অনেকের সাথে সংযোগ করুন;
- API অ্যাক্সেস: কাস্টম ড্যাশবোর্ড এবং বিশ্লেষণের জন্য ডেটা প্রোগ্রামেটিক্যালি টানুন।
তাই আপনি পারফরম্যান্সের একটি ইউনিফাইড ভিউয়ের জন্য আপনার স্টোর অ্যানালিটিক্সের সাথে মেসেজিং অ্যানালিটিক্স একত্রিত করতে পারেন।
কেন ই-কমার্স মার্কেটাররা Pushwoosh অ্যানালিটিক্স বেছে নেয়
রিয়েল-টাইম ইনসাইট
শপারদের কাজ এবং ক্যাম্পেইনের ফলাফল তাৎক্ষণিকভাবে দেখুন। কেনাকাটার ইচ্ছা এখনও উচ্চ থাকাকালীন প্রবণতার সাথে প্রতিক্রিয়া জানুন।
অ্যাকশন-রেডি ডেটা
প্রতিটি মেট্রিক সরাসরি ক্যাম্পেইন টুলের সাথে সংযুক্ত। একটি প্রবণতা দেখুন, এটি কাজে লাগাতে একটি ক্যাম্পেইন লঞ্চ করুন।
ই-কমার্স-ফোকাসড মেট্রিক্স
শুধু ওপেন এবং ক্লিক নয়, কার্ট অ্যাব্যান্ডনমেন্ট রেট, কেনাকাটা ফানেল এবং AOV প্রভাব ট্র্যাক করুন।
শপার সেগমেন্টেশন
কেনাকাটার ইতিহাস, কার্ট আচরণ, ব্রাউজ সক্রিয়তা এবং কাস্টম ইভেন্ট দ্বারা আপনার অডিয়েন্সকে স্লাইস করুন।
কোনো ডেটা সিলো নেই
একটি প্ল্যাটফর্মে ক্যাম্পেইন অ্যানালিটিক্স এবং শপার অ্যানালিটিক্স। আর টুলের মধ্যে স্যুইচ করার দরকার নেই।
লচি ইন্টিগ্রেশন
যেকোনো BI টুল বা অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্মে ডেটা এক্সপোর্ট করুন। আপনার ডেটা, আপনার নিয়ম।
ই-কমার্স অ্যানালিটিক্স কার্যকরভাবে দেখুন
আবিষ্কার করুন কীভাবে Pushwoosh অ্যানালিটিক্স ই-কমার্স ব্র্যান্ডগুলিকে শপিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং কার্ট অ্যাব্যান্ডনমেন্ট হ্রাস করে রাজস্ব বৃদ্ধির জন্য ডেটা-চালিত সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করে।
ই-কমার্স ব্র্যান্ড থেকে প্রকৃত ফলাফল
ই-কমার্স মার্কেটারদের সাকসেস স্টোরি
Bantoa শপিং আচরণের ভিত্তিতে জেনেরিক ক্যাম্পেইনকে পার্সোনালাইজড যোগাযোগে রূপান্তর করতে অ্যানালিটিক্স ইনসাইট ব্যবহার করেছিল। ডেটা-চালিত টার্গেটিং মাসিক সাবস্ক্রাইবার সক্রিয়তা 94% এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের +28% বৃদ্ধি এনেছিল।
HungryNaki আচরণ-ট্রিগারড ক্যাম্পেইন তৈরি করতে হোমপেজ ভিজিট, মেনু ভিউ এবং অর্ডার ইভেন্ট ট্র্যাক করেছিল। অ্যানালিটিক্স-চালিত পার্সোনালাইজেশন MAU-তে 2.6x বৃদ্ধি এবং উচ্চতর গড় অর্ডার ভ্যালু এনেছিল।
Telepizza কাস্টমাররা রেস্তোরাঁ এলাকায় প্রবেশ করলে বিশেষ অফার প্রদানের জন্য লোকেশন এবং আচরণ অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করেছিল। ডেটা-চালিত ক্যাম্পেইন 4-7% কনভার্সন রেট এবং পরিমাপযোগ্য বিক্রয় বৃদ্ধি অর্জন করে।
Omada-এর Almowafir অ্যাপ ডিসকাউন্ট আবিষ্কার থেকে কেনাকাটা পর্যন্ত শপারদের গাইড করে এমন অ্যানালিটিক্স-চালিত ক্যাম্পেইন তৈরি করেছিল। আচরণ ট্র্যাকিং D30 রিটেনশন 4% বৃদ্ধি করে এবং ব্যবহারকারীদের দুই-তৃতীয়াংশকে লক্ষ্য অ্যাকশনে রূপান্তরিত করে।
Pushwoosh-এ ই-কমার্স ক্লায়েন্টরা যা পছন্দ করেন
নিরাপদ পছন্দ
ISO 27001:2022
Pushwoosh অনলাইন নিরাপত্তার শিল্প মান পূরণ করে এবং ISO 27001:2022 দ্বারা প্রত্যয়িত।
GDPR সম্মতি নিশ্চিতকরণ
আমরা ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সর্বোচ্চ মানের সম্মতি বজায় রাখি।
OWASP নীতি মেনে চলা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্ভাব্য হুমকি প্রতিরোধে Security by Design পদ্ধতি অনুসরণ করে।
HIPAA
Pushwoosh HIPAA সম্মত, যা PHI(ePHI)-এর গোপনীয়তা, অখণ্ডতা এবং প্রাপ্যতা নিশ্চিত করে।
SOC 2 Type 1
Pushwoosh-এর কাছে SOC 2 Type 1 রিপোর্ট রয়েছে, যা ব্যবহারকারীর ডেটার সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি প্রতিফলিত করে।
DPF প্রত্যয়িত
Pushwoosh আনুষ্ঠানিকভাবে EU-U.S. ডেটা প্রাইভেসি ফ্রেমওয়ার্ক (UK এক্সটেনশন সহ) এবং Swiss DPF-এর অধীনে প্রত্যয়িত।
গ্রহণ করা সহজ
কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার
অনন্য ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো সমাধান করতে এবং আপনাকে সর্বোচ্চ-ROI ক্যাম্পেইন সেট আপ করে আরো রাজস্ব আনতে সাহায্যকারী বিশেষজ্ঞরা।
সাপোর্ট টিম
গ্রাহককেন্দ্রিক বিশেষজ্ঞরা ব্যতিক্রমী সেবা প্রদান এবং ব্যক্তিগত যত্নে সমস্যা সমাধানে নিবেদিত। ২৪/৭ উপলব্ধ।
রিসোর্স লাইব্রেরি
স্বনির্ভর ক্যাম্পেইন ব্যবস্থাপনার জন্য মূল্যবান রিসোর্স — আমাদের ব্লগ, ডকুমেন্টেশন, গাইড, এবং ওয়েবিনার থেকে।
ইন্টিগ্রেট করা সহজ
SDK বা API-এর মাধ্যমে
আপনি আমাদের SDK বা API ব্যবহার করে Pushwoosh কে আপনার অ্যাপে সহজে ইন্টিগ্রেট করতে পারেন।
ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ফ্রেমওয়ার্ক
আমরা সমস্ত ক্রস-প্ল্যাটফর্ম ফ্রেমওয়ার্ক সাপোর্ট করি যার মধ্যে Flutter, React Native, Xamarin, Cordova এবং অন্যান্য রয়েছে।
FAQ
কনভার্সন ফানেল অ্যানালিটিক্স আপনাকে দেখায় কত শতাংশ শপার প্রোডাক্ট ভিউ থেকে কার্ট অ্যাডিশন, চেকআউট এবং কেনাকাটায় অগ্রসর হয়। আপনি বাধা শনাক্ত করতে পারেন, যেমন চেকআউটের একটি ধাপ যেখানে অধিকাংশ অ্যাব্যান্ডনমেন্ট ঘটে, এবং তারপর আপনার মেসেজিং অপ্টিমাইজ করতে পারেন।
অটোমেটেড ক্যাম্পেইন টুলের সাথে একত্রিত করে, আপনি প্রকৃত অ্যাব্যান্ডনমেন্ট ডেটার ভিত্তিতে রিকভারি বার্তা ট্রিগার করতে পারেন। Pushwoosh ব্যবহারকারী ই-কমার্স ব্র্যান্ডরা জেনেরিক রিমাইন্ডারের তুলনায় কার্ট রিকভারি ক্যাম্পেইন থেকে 70% পর্যন্ত বেশি বিক্রয় দেখে কারণ প্রতিটি বার্তা প্রকৃত আচরণ ডেটা দ্বারা প্রভাবিত হয়।