Знайте, что делают ваши покупатели и почему они уходят
Получите аналитику, необходимую для понимания поведения покупателей, снижения уровня отказа от корзины и повышения конверсии. Все ваши данные электронной коммерции в одной платформе, готовые к действию.
Увеличивайте измеримую выручку с помощью аналитики для электронной коммерции
На нас полагаются бренды электронной коммерции по всему миру
Отслеживание эффективности кампаний для электронной коммерции
Перестаньте гадать, какие кампании приносят покупки. Отслеживайте каждое сообщение от отправки до продажи и оптимизируйте свою стратегию месседжинга для электронной коммерции на основе реальных данных.
- Результаты в реальном времени: Отслеживайте открытия, клики и конверсии по мере их появления во всех каналах;
- Картирование пути покупателя: Отслеживайте каждую точку касания от первого визита до оформления заказа и далее;
- Сравнение каналов: Сравнивайте эффективность push-уведомлений, in-app-сообщений, email и SMS для вашего магазина;
- Инсайты A/B-тестирования: Выявляйте, какие вариации сообщений приносят больше всего покупок.
Это позволит вам сосредоточить бюджет на кампаниях, которые возвращают покупателей и увеличивают средний чек.
Аналитика поведения покупателей
Понимайте, что стимулирует покупки и где покупатели отпадают. Отслеживайте события аналитики по всему магазину, чтобы выявить паттерны, ведущие к конверсии.
- Отслеживание событий: Мониторьте просмотры товаров, добавления в корзину, шаги оформления заказа и завершение покупок;
- Анализ сегментов: Сравнивайте вовлеченность среди когорт покупателей, VIP-клиентов и новых посетителей;
- Воронки конверсии: Выявляйте точки оттока в процессе покупки и оформления заказа;
- Пользовательские метрики: Отслеживайте KPI, специфичные для вашего магазина, такие как средний чек и размер корзины.
Это означает, что вы можете персонализировать сообщения на основе реального поведения покупателей, а не предположений.
Аналитика удержания и RFM для интернет-магазинов
Опережайте отток, отслеживая паттерны удержания и выявляя своих самых ценных клиентов. Знайте, кто собирается уйти, до того как они это сделают.
- Кривые удержания: Визуализируйте удержание D1, D7 и D30 по источнику привлечения или сегменту клиентов;
- RFM-анализ: Автоматически сегментируйте покупателей по давности (Recency), частоте (Frequency) и денежной ценности (Monetary);
- Обнаружение оттока: Выявляйте клиентов, демонстрирующих признаки оттока, например, снижение частоты посещений;
- Отслеживание пожизненной ценности: Мониторьте выручку на одного клиента с течением времени для приоритизации высокоценных аудиторий.
Это позволит вам запускать таргетированные кампании по возвращению клиентов до того, как они уйдут, и защищать свою выручку.
Дашборды электронной коммерции в реальном времени
Получите мгновенную видимость эффективности месседжинга вашего магазина. Создавайте пользовательские дашборды, отображающие метрики, которые важны для вашей команды, с обновлением в реальном времени.
- Полная настраиваемость: Выбирайте метрики, макет и фильтры, важные для вашего бизнеса;
- Дашборды по каналам: Отслеживайте ключевые метрики push-уведомлений, in-app-сообщений, email и SMS в одном представлении;
- Обмен с командой: Предоставляйте стейкхолдерам доступ к данным, необходимым для принятия решений;
- Экспорт и отчетность: Генерируйте отчеты для руководства с данными об атрибуции выручки.
Это означает, что вы можете принимать решения на основе данных о своих кампаниях, не дожидаясь ручных отчетов.
Подключите свою экосистему аналитики электронной коммерции
Ваши данные о покупателях не должны быть заперты в одном инструменте. Подключите аналитику Pushwoosh к вашему существующему стеку для получения полной картины поведения клиентов.
- Экспорт данных: Отправляйте события в ваше хранилище данных или инструменты BI для углубленного анализа;
- Потоковая передача событий: Передавайте данные о покупках в реальном времени во внешние платформы аналитики;
- Интеграции со сторонними сервисами: Подключайтесь к Google Analytics, Amplitude, Mixpanel и другим;
- Доступ через API: Извлекайте данные программно для создания пользовательских дашбордов и анализа.
Это позволит вам объединить аналитику месседжинга с аналитикой магазина для единого взгляда на эффективность.
Почему маркетологи электронной коммерции выбирают аналитику Pushwoosh
Инсайты в реальном времени
Мгновенно отслеживайте действия покупателей и результаты кампаний. Реагируйте на тенденции, пока намерение совершить покупку остается высоким.
Данные, готовые к действию
Каждая метрика напрямую связана с инструментами кампаний. Увидели тенденцию — запустите кампанию, чтобы использовать её.
Метрики, ориентированные на e-commerce
Отслеживайте уровень отказа от корзины, воронки покупок и влияние среднего чека, а не только открытия и клики.
Сегментация покупателей
Разделяйте аудиторию по истории покупок, поведению в корзине, активности просмотра и пользовательским событиям.
Никаких изолированных данных
Аналитика кампаний и аналитика покупателей в одной платформе. Больше не нужно переключаться между инструментами.
Гибкие интеграции
Экспортируйте данные в любой инструмент BI или платформу аналитики. Ваши данные, ваши правила.
Посмотрите аналитику для электронной коммерции в действии
Узнайте, как аналитика Pushwoosh помогает брендам электронной коммерции отслеживать поведение покупателей, выявлять тенденции и принимать решения на основе данных, которые снижают уровень отказа от корзины и увеличивают выручку.
Реальные результаты брендов электронной коммерции
Истории успеха маркетологов электронной коммерции
Bantoa использовала инсайты аналитики, чтобы трансформировать шаблонные кампании в персонализированные коммуникации на основе поведения покупателей. Таргетинг на основе данных обеспечил 94% ежемесячную активность подписчиков и рост зарегистрированных пользователей на 28%.
HungryNaki отслеживала посещения главной страницы, просмотры меню и события заказов для создания кампаний, запускаемых поведенческими триггерами. Персонализация на основе аналитики привела к увеличению MAU в 2,6 раза и росту среднего чека.
Telepizza использовала локационную и поведенческую аналитику для доставки специальных предложений, когда клиенты заходят в зоны расположения ресторанов. Кампании на основе данных обеспечили конверсию 4–7% и измеримый рост продаж.
Приложение Almowafir от Omada создало кампании на основе аналитики, которые направляют покупателей от поиска скидки до покупки. Отслеживание поведения увеличило удержание D30 на 4% и конвертировало две трети пользователей в целевые действия.
Вот что клиенты электронной коммерции ценят в Pushwoosh
Надёжный выбор
ISO 27001:2022
Pushwoosh соответствует отраслевым стандартам онлайн-безопасности и сертифицирован по ISO 27001:2022.
Соответствие GDPR
Мы поддерживаем высочайшие стандарты соблюдения регламентов по защите данных.
Соблюдение принципов OWASP
Наша платформа использует подход «Безопасность на этапе проектирования» для предотвращения потенциальных угроз.
HIPAA
Pushwoosh соответствует требованиям HIPAA, обеспечивая конфиденциальность, целостность и доступность PHI(ePHI).
SOC 2 Type 1
Pushwoosh имеет отчёт SOC 2 Type 1, подтверждающий наше стремление обеспечить максимальную безопасность данных пользователей.
Сертификация DPF
Pushwoosh официально сертифицирован в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework, включая расширение для Великобритании, и Swiss DPF.
Легко внедрить
Customer Success Managers
Эксперты по уникальным сценариям использования, которые помогут настроить кампании с максимальным ROI и увеличить доход.
Команда поддержки
Клиентоориентированные специалисты, которые обеспечивают исключительный сервис и решают проблемы с индивидуальным подходом. Доступны 24/7.
Библиотека ресурсов
Ценные ресурсы для самостоятельного управления кампаниями из нашего блога, документации, гайдов и вебинаров.
Легко интегрировать
Через SDK или API
Вы можете легко интегрировать Pushwoosh в ваше приложение с помощью SDK или API.
Кросс-платформенные фреймворки
Мы поддерживаем все кросс-платформенные фреймворки, включая Flutter, React Native, Xamarin, Cordova и другие.
FAQ
Аналитика воронки конверсии показывает процент покупателей, переходящих от просмотра товара к добавлению в корзину, затем к оформлению заказа и покупке. Вы можете выявить узкие места, например, шаг оформления заказа, где происходит большинство отказов, и оптимизировать свой месседжинг соответствующим образом.
В сочетании с инструментами автоматизированных кампаний вы можете запускать сообщения по восстановлению на основе реальных данных об отказах. Бренды электронной коммерции, использующие Pushwoosh, видят до 70% больше продаж от кампаний по восстановлению корзины по сравнению с общими напоминаниями, потому что каждое сообщение основано на реальных данных о поведении.