Erfahren Sie, was Ihre Kunden tun und warum sie gehen
Erhalten Sie die Analytics, die Sie benötigen, um Einkaufsverhalten zu verstehen, Warenkorbabbrüche zu reduzieren und die Konversionsraten zu steigern. Alle Ihre E-Commerce-Daten in einer Plattform, handlungsbereit.
Treiben Sie messbare Umsätze mit E-Commerce-Analytics voran
Vertrauenswürdig bei E-Commerce-Marken weltweit
Verfolgung der Kampagnenleistung für E-Commerce
Hören Sie auf zu raten, welche Kampagnen Käufe fördern. Verfolgen Sie jede Nachricht vom Versand bis zum Verkauf und optimieren Sie Ihre E-Commerce-Messaging-Strategie mit echten Daten.
- Echtzeitergebnisse: Sehen Sie Öffnungen, Klicks und Konversionen, während sie über alle Kanäle hinweg geschehen;
- Mapping der Kundentour: Verfolgen Sie jeden Berührungspunkt vom ersten Besuch bis zum Checkout und darüber hinaus;
- Kanälv comparison: Vergleichen Sie die Wirksamkeit von Push, In-App, E-Mail und SMS für Ihren Shop;
- A/B-Test-Erkenntnisse: Identifizieren Sie, welche Nachrichtenvarianten die meisten Käufe fördern.
So können Sie Ihr Budget auf Kampagnen konzentrieren, die Kunden zurückbringen und den Bestellwert erhöhen.
Analytics für Einkaufsverhalten
Verstehen Sie, was Käufe antreibt und wo Kunden abspringen. Verfolgen Sie Analytics-Events in Ihrem gesamten Shop, um Muster zu entdecken, die zu Konversionen führen.
- Event-Tracking: Überwachen Sie Produktansichten, Warenkorbergänzungen, Checkout-Schritte und Kaufabschlüsse;
- Segmentanalyse: Vergleichen Sie das Engagement verschiedener Käuferkohorten, VIP-Kunden und neuer Kunden;
- Konversions-Trichter: Identifizieren Sie Absprungstellen in Ihrem Kaufprozess und Checkout-Prozess;
- Benutzerdefinierte Metriken: Verfolgen Sie KPIs, die spezifisch für Ihren Shop sind, wie durchschnittlicher Bestellwert und Warenkorbgröße.
Das bedeutet, dass Sie Nachrichten basierend auf tatsächlichem Einkaufsverhalten personalisieren können, nicht auf Annahmen.
Retention- und RFM-Analytics für Online-Shops
Bleiben Sie der Abwanderung einen Schritt voraus, indem Sie Retention-Muster verfolgen und Ihre wertvollsten Kunden identifizieren. Wissen Sie, wer kurz davor ist zu gehen, bevor es passiert.
- Retention-Kurven: Visualisieren Sie D1, D7 und D30 Retention nach Akquisitionsquelle oder Kundensegment;
- RFM-Analyse: Segmentieren Sie Kunden automatisch nach Recency, Frequency und Monetary Value;
- Churn-Erkennung: Entdecken Sie Kunden, die Anzeichen einer bevorstehenden Abwanderung zeigen, wie sinkende Besuchshäufigkeit;
- Lifetime-Value-Tracking: Überwachen Sie den Umsatz pro Kunde über die Zeit, um hochpreisige Zielgruppen zu priorisieren.
So können Sie gezielte Win-back-Kampagnen starten, bevor Kunden abspringen, und Ihren Umsatz schützen.
Echtzeit-E-Commerce-Dashboards
Erhalten Sie sofortige Einblicke in die Messaging-Leistung Ihres Shops. Erstellen Sie benutzerdefinierte Dashboards, die die Metriken zeigen, die Ihrem Team wichtig sind, aktualisiert in Echtzeit.
- Vollständig anpassbar: Wählen Sie die Metriken, das Layout und die Filter, die für Ihr Unternehmen wichtig sind;
- Dashboard pro Kanal: Verfolgen Sie wichtige Metriken für Push, In-App, E-Mail und SMS in einer Ansicht;
- Team-Sharing: Geben Sie Stakeholdern Zugriff auf die Daten, die sie für Entscheidungen benötigen;
- Export und Reporting: Generieren Sie Berichte für die Geschäftsführung mit Umsatzattribution.
Das bedeutet, dass Sie datengestützte Entscheidungen über Ihre Kampagnen treffen können, ohne auf manuelle Berichte warten zu müssen.
Verbinden Sie Ihr E-Commerce-Analytics-Ökosystem
Ihre Kundendaten sollten nicht in einem Tool gefangen sein. Verbinden Sie Pushwoosh Analytics mit Ihrem bestehenden Stack für eine vollständige Sicht auf das Kundenverhalten.
- Data Export: Senden Sie Events an Ihr Data Warehouse oder BI-Tools für tiefere Analysen;
- Event-Streaming: Streamen Sie Echtzeit-Einkaufsdaten an externe Analytics-Plattformen;
- Integrationen von Drittanbietern: Verbinden Sie sich mit Google Analytics, Amplitude, Mixpanel und mehr;
- API-Zugriff: Rufen Sie Daten programmatisch für benutzerdefinierte Dashboards und Analysen ab.
So können Sie Messaging-Analytics mit Ihrer Shop-Analytics kombinieren für eine einheitliche Sicht auf die Leistung.
Warum E-Commerce-Marketer Pushwoosh Analytics wählen
Echtzeit-Einblicke
Sehen Sie Kundenaktionen und Kampagnenergebnisse sofort. Reagieren Sie auf Trends, solange die Kaufabsicht noch hoch ist.
Handlungsbereite Daten
Jede Metrik verbindet sich direkt mit Kampagnen-Tools. Sehen Sie einen Trend, starten Sie eine Kampagne, um ihn zu nutzen.
E-Commerce-fokussierte Metriken
Verfolgen Sie Warenkorbabbruchraten, Kauf-Trichter und AOV-Auswirkungen, nicht nur Öffnungen und Klicks.
Kundensegmentierung
Schneiden Sie Ihre Zielgruppe nach Kaufhistorie, Warenkorbverhalten, Browse-Aktivität und benutzerdefinierten Events zu.
Keine Datensilos
Kampagnen-Analytics und Kunden-Analytics in einer Plattform. Kein Wechsel mehr zwischen Tools.
Flexible Integrationen
Exportieren Sie Daten in jedes BI-Tool oder jede Analytics-Plattform. Ihre Daten, Ihre Regeln.
Sehen Sie E-Commerce-Analytics in Aktion
Entdecken Sie, wie Pushwoosh Analytics E-Commerce-Marken hilft, Einkaufsverhalten zu überwachen, Trends zu identifizieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen, die Warenkorbabbrüche reduzieren und den Umsatz steigern.
Echte Ergebnisse von E-Commerce-Marken
Erfolgsgeschichten von E-Commerce-Markern
Bantoa nutzte Analytics-Erkenntnisse, um generische Kampagnen in personalisierte Kommunikationen basierend auf Einkaufsverhalten zu verwandeln. Datengesteuertes Targeting führte zu 94% monatlicher Aktivität der Abonnenten und einem Wachstum von +28% bei registrierten Nutzern.
HungryNaki verfolgte Homepage-Besuche, Menüansichten und Bestell-Events, um kampagnengetriggerte Kampagnen zu erstellen. Die durch Analytics ermöglichte Personalisierung führte zu einem 2,6-fachen Anstieg der MAU und einem höheren durchschnittlichen Bestellwert.
Telepizza nutzte Standort- und Verhaltensanalysen, um Sonderangebote bereitzustellen, wenn Kunden Restaurantbereiche betreten. Datengesteuerte Kampagnen erreichen Konversionsraten von 4-7% und messbares Umsatzwachstum.
Omadas Almowafir-App entwickelte durch Analytics gesteuerte Kampagnen, die Kunden von der Entdeckung von Rabatten bis zum Kauf führen. Das Tracking von Verhaltensweisen erhöhte die D30-Retention um 4% und konvertierte zwei Drittel der Nutzer in Zielaktionen.
Das schätzen E-Commerce-Kunden an Pushwoosh
Sichere Wahl
ISO 27001:2022
Pushwoosh erfüllt die Branchenstandards für Online-Sicherheit und ist nach ISO 27001:2022 zertifiziert.
GDPR-Konformität
Wir halten die höchsten Standards der Einhaltung von Datenschutzvorschriften ein.
Einhaltung der OWASP-Prinzipien
Unsere Plattform verfolgt den Security-by-Design-Ansatz zur Prävention potenzieller Bedrohungen.
HIPAA
Pushwoosh ist HIPAA-konform und gewährleistet die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von PHI(ePHI).
SOC 2 Type 1
Pushwoosh verfügt über einen SOC 2 Type 1-Bericht, der unser Engagement für höchste Sicherheit der Nutzerdaten widerspiegelt.
DPF-zertifiziert
Pushwoosh ist offiziell im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, einschließlich der UK-Erweiterung und dem Schweizer DPF.
Einfach zu übernehmen
Customer Success Managers
Experten für einzigartige Anwendungsfälle, die Ihnen helfen, Kampagnen mit höchstem ROI einzurichten und mehr Umsatz zu erzielen.
Support-Team
Kundenorientierte Experten, die sich der Bereitstellung außergewöhnlichen Services und der Lösung von Problemen mit persönlicher Betreuung widmen. Rund um die Uhr verfügbar.
Ressourcenbibliothek
Wertvolle Ressourcen für eigenständiges Kampagnenmanagement aus unserem Blog, Dokumentation, Leitfäden und Webinaren.
Einfach zu integrieren
Über SDK oder API
Sie können Pushwoosh nahtlos in Ihre App integrieren — über unser SDK oder API.
Plattformübergreifende Frameworks
Wir unterstützen alle plattformübergreifenden Frameworks einschließlich Flutter, React Native, Xamarin, Cordova und weitere.
FAQ
Konversions-Trichter-Analytics zeigen Ihnen den Prozentsatz der Kunden, die vom Produktansicht über die Warenkorbergänzung und den Checkout bis zum Kauf fortschreiten. Sie können Engpässe identifizieren, wie z. B. einen Checkout-Schritt, an dem die meisten Abbrüche stattfinden, und Ihre Messaging-Strategie entsprechend optimieren.
In Kombination mit automatisierten Kampagnen-Tools können Sie Wiederherstellungsnachrichten basierend auf echten Abbruchdaten auslösen. E-Commerce-Marken, die Pushwoosh nutzen, verzeichnen bis zu 70% mehr Umsatz durch Warenkorb-Wiederherstellungskampagnen im Vergleich zu generischen Erinnerungen, da jede Nachricht von echten Verhaltensdaten informiert wird.