क्या आप अपने ई-कॉमर्स स्टोर को बढ़ाना चाहते हैं? यदि हाँ, तो आप सही जगह पर हैं। आप जो कुछ भी बेच रहे हैं — टी-शर्ट से लेकर स्किन-केयर सीरम तक — इस सूची के टूल आपको वह बड़ी वृद्धि हासिल करने में मदद करेंगे जो आप चाहते हैं।
अपनी उत्पाद श्रृंखला को व्यवस्थित करना और एक वेबसाइट स्थापित करना केवल पहले कदम हैं। लगातार उच्च बिक्री प्राप्त करने के लिए, आपको एक ऐसी ग्राहक यात्रा तैयार करनी होगी जो आपके विज़िटर्स को आपके ब्रांड से पूरी तरह अनजान होने से लेकर बार-बार लौटने वाले वफादार ग्राहक बनने तक ले जाए।
इस सूची में दिए गए 10 ई-कॉमर्स टूल में से प्रत्येक आपको अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने और बेहतर सेवा देने में मदद करेगा, जिसके परिणामस्वरूप आपकी बिक्री बढ़ेगी।
आइए हमारी पहली सिफारिश के साथ शुरू करें!
OptiMonk इंटरनेट का सबसे शक्तिशाली ई-कॉमर्स पॉपअप टूल है। OptiMonk के साथ, सटीक रूप से लक्षित पॉपअप बनाना जो आपके विज़िटर्स को परेशान न करें, आसान है। स्टोर के मालिक बिना किसी डिज़ाइन कौशल के आकर्षक, उच्च-रूपांतरण वाले पॉपअप बना सकते हैं।
ग्राहक निश्चित रूप से OptiMonk की सराहना करते हैं: इसे Shopify ऐप स्टोर पर 400 से अधिक 5-स्टार समीक्षाएं मिली हैं।
यहाँ बताया गया है कि आपको OptiMonk का उपयोग क्यों करना चाहिए:
- यह टूल आपको ई-कॉमर्स ग्राहक यात्रा के प्रत्येक चरण में आने वाली सामान्य समस्याओं से निपटने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, आप नए विज़िटर्स का पहली बार के ग्राहक छूट पॉपअप (जो आपकी ईमेल सूची भी बढ़ाता है) के साथ स्वागत कर सकते हैं, या आप समय पर ऑफ़र के साथ कार्ट छोड़ने वालों को रोक सकते हैं।
- OptiMonk के 300+ टेम्पलेट और ड्रैग-एंड-ड्रॉप एडिटर आपके लिए अधिकांश डिज़ाइन का काम करते हैं। सभी टेम्पलेट पेशेवर रूप से डिज़ाइन किए गए और मोबाइल के अनुकूल हैं।
- ढेर सारे टारगेटिंग और ट्रिगरिंग विकल्पों के साथ, आप अपनी वेबसाइट के विज़िटर्स के विशेष सेगमेंट को ठीक सही समय पर अनुकूलित संदेश दे सकते हैं। इसका मतलब है कि आपके ऑफ़र और प्रमोशन प्रभावशाली होंगे।
मूल्य निर्धारण: चुनने के लिए पाँच मूल्य निर्धारण योजनाएँ हैं। एक फॉरएवर फ्री प्लान है (जिसके लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं है), $29/माह का एसेंशियल प्लान, और आपके पेज व्यू और डोमेन की संख्या के अनुसार अतिरिक्त योजनाएँ हैं।
Conversific एक नए प्रकार का ई-कॉमर्स एनालिटिक्स टूल है क्योंकि यह केवल डेटा इकट्ठा करने से आगे बढ़कर आपके ट्रैफ़िक और रूपांतरणों को अनुकूलित करने में आपकी मदद करता है। यह आपको संख्याओं के पीछे के प्रमुख सबक देता है।
यहाँ बताया गया है कि आपको Conversific का उपयोग क्यों करना चाहिए:
- आप अपने उच्चतम-रूपांतरण और सबसे लाभदायक मार्केटिंग चैनलों की पहचान कर सकते हैं।
- यह टूल ई-कॉमर्स मार्केटर्स को यह पता लगाने में मदद करता है कि किन उत्पाद विवरणों में सुधार की आवश्यकता है।
- यह आपको अपने सबसे वफादार ग्राहकों की पहचान करने और उन्हें ट्रैक करने की अनुमति देता है।
मूल्य निर्धारण: Conversific का एक फॉरएवर फ्री प्लान है। प्रीमियम सुविधाओं के साथ सशुल्क सदस्यता $29 प्रति माह से शुरू होती है।
Hotjar आपको यह पता लगाने में मदद करता है कि आप वेब रूपांतरणों से क्यों चूक रहे हैं। यह टूल आपको गुणात्मक एनालिटिक्स की एक श्रृंखला तक पहुँच प्रदान करता है, जो आपकी साइट पर ई-कॉमर्स विज़िटर्स की गतिविधियों को प्रकट करता है।
Hotjar महत्वपूर्ण सवालों के जवाब देता है जैसे:
- वे कहाँ भ्रमित हो रहे हैं?
- वे क्लिक क्यों नहीं कर रहे हैं?
यहाँ बताया गया है कि आपको Hotjar का उपयोग क्यों करना चाहिए:
- आप अपने विज़िटर्स के क्लिक और माउस मूवमेंट के हीट मैप के साथ उनके व्यवहार की कल्पना कर सकते हैं।
- आप व्यक्तिगत उपयोगकर्ता सत्रों की रिकॉर्डिंग देख सकते हैं।
- आप सर्वेक्षणों के माध्यम से गुणात्मक अंतर्दृष्टि एकत्र कर सकते हैं।
मूल्य निर्धारण: Hotjar के मुफ्त संस्करण में 300 रिकॉर्डिंग और 3 हीटमैप शामिल हैं। उनके प्रीमियम पैकेज $39 प्रति माह से शुरू होते हैं।
यदि आप अपने ई-कॉमर्स स्टोर को अनुकूलित करते रहना चाहते हैं तो ग्राहक प्रतिक्रिया आवश्यक है। Survey Monkey आपको यह जानने में मदद करता है कि आपके ग्राहक क्या सोचते हैं और वे आपके ब्रांड और उत्पादों के बारे में कैसा महसूस करते हैं। उनके सर्वेक्षण पूरी तरह से अनुकूलन योग्य हैं, इसलिए आप जो चाहें पूछ सकते हैं!
यहाँ बताया गया है कि आपको Survey Monkey का उपयोग क्यों करना चाहिए:
- उनके पास वे सभी सर्वेक्षण टेम्पलेट हैं जिनकी आपको विकास-बढ़ाने वाले डेटा एकत्र करना शुरू करने के लिए आवश्यकता हो सकती है।
- आप यह जानने के लिए आसानी से ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण चला सकते हैं कि आपके ग्राहक आपके बारे में क्या सोचते हैं। यह आपको अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने और उनकी अपेक्षाओं से अधिक करने में मदद करेगा।
- यह टूल आपको मिनटों में एक ऑन-ब्रांड सर्वेक्षण बनाने और इसे कई चैनलों के माध्यम से अपने ग्राहकों को भेजने की अनुमति देता है।
मूल्य निर्धारण: Survey Monkey का फ्रीमियम संस्करण असीमित सर्वेक्षण बनाने की अनुमति देता है, लेकिन आप प्रति सर्वेक्षण केवल 40 प्रतिक्रियाएं देख सकते हैं। प्रीमियम संस्करण $37 प्रति माह से शुरू होते हैं।
Mailchimp अन्य ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म से बेहतर है। यह टूल तैयार ईमेल टेम्प्लेट की एक श्रृंखला प्रदान करता है और साथ ही आपको अपना खुद का डिज़ाइन करने की क्षमता भी देता है। इसकी ऑटोरेस्पोन्डर सुविधा एक ई-कॉमर्स मार्केटर के लिए HTML या CSS के किसी भी ज्ञान के बिना एक ईमेल अभियान को शेड्यूल करना आसान बनाती है।
यहाँ बताया गया है कि आपको Mailchimp का उपयोग क्यों करना चाहिए:
- ईमेल और न्यूज़लेटर प्रबंधन सहज है क्योंकि सब कुछ पहले से शेड्यूल किया जा सकता है।
- Mailchimp लक्षित विज्ञापन अभियानों और लैंडिंग पृष्ठों का समर्थन करता है।
- आप अपने ईमेल अभियानों के परिणामों में अंतर्दृष्टि प्राप्त कर सकते हैं ताकि आप उन्हें बेहतर बना सकें।
मूल्य निर्धारण: Mailchimp कई सशुल्क संस्करण प्रदान करता है ($9 से $299 प्रति माह तक)। यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ़्त है जिनकी संपर्क सूची 2000 से कम ईमेल पतों की है और जो प्रति माह 12,000 से कम ईमेल भेजते हैं।
Zendesk ग्राहक सेवा सॉफ़्टवेयर बनाता है जिसका उपयोग आप अपने ई-कॉमर्स ग्राहकों को कई चैनलों पर समर्थन देने के लिए कर सकते हैं।
यहाँ बताया गया है कि आपको Zendesk का उपयोग क्यों करना चाहिए:
- यह सॉफ़्टवेयर आपके ग्राहक डेटा को केंद्रीकृत करता है ताकि आप अपने समर्थन अनुभव में बेहतर वैयक्तिकरण प्रदान कर सकें।
- Zendesk आपको आपके द्वारा एकत्र किए गए सभी डेटा के आधार पर लक्षित बिक्री पाइपलाइन विकसित करने की अनुमति देता है।
मूल्य निर्धारण: योजनाएं प्रति एजेंट या बिक्री टीम $19 से शुरू होती हैं, लेकिन वे एक निःशुल्क परीक्षण प्रदान करते हैं।
क्या आप जानते हैं कि 3 में से 2 लोग एक प्रशंसापत्र वीडियो देखने के बाद खरीदारी करना चाहेंगे? Vocal Video एक शानदार वीडियो प्रशंसापत्र अभियान बनाने के लिए आपकी ज़रूरत की हर चीज़ को एक साथ लाता है: प्रशंसापत्र एकत्र करने से लेकर संपादन, प्रकाशन और होस्टिंग तक।
यहाँ बताया गया है कि आपको Vocal Video का उपयोग क्यों करना चाहिए:
- यह टूल ग्राहकों, कर्मचारियों और विशेषज्ञों से प्रशंसापत्र प्राप्त करना आसान बनाता है।
- एक बार जब आपके पास कच्चा फुटेज हो जाता है, तो Vocal Video आपके ई-कॉमर्स ब्रांड के बारे में संगीत, मोशन ग्राफिक्स और आपकी कंपनी की ब्रांडिंग के साथ साझा करने योग्य क्लिप बनाना आसान बना देता है।
मूल्य निर्धारण: उनका स्टार्टर पैकेज $99 प्रति माह है और आपको हर महीने 3 HD वीडियो बनाने की अनुमति देता है।
AB Tasty सभी डिजिटल चैनलों पर विकास को बढ़ावा देने वाले एंड-टू-एंड अनुभव बनाने के लिए समर्पित है। उनके पास अलग-अलग मार्केटिंग, उत्पाद विकास और इंजीनियरिंग टीमें हैं जो अपने प्रत्येक ग्राहक के लिए अद्वितीय उपयोगकर्ता अनुभव बनाने के लिए सहयोग करती हैं।
यहाँ बताया गया है कि आपको AB Tasty का उपयोग क्यों करना चाहिए:
- उनकी रचनात्मकता और प्रयोग शक्तिशाली AI और स्वचालन द्वारा समर्थित हैं।
- AB Tasty गंभीर परिणाम प्राप्त करता है — 19%+ रूपांतरण दर के बारे में सोचें।
मूल्य निर्धारण: मूल्य निर्धारण जानकारी के लिए AB Tasty टीम से संपर्क करें।
Google Mobile-Friendly Test एक निःशुल्क टूल है जिसका उपयोग सभी ई-कॉमर्स मार्केटर्स को करना चाहिए। यह आपको बताता है कि एक विज़िटर आपकी वेबसाइट का उपयोग मोबाइल डिवाइस पर कितनी आसानी से कर सकता है, यानी आपकी साइट कितनी मोबाइल-अनुकूल है। आपको बस अपनी वेबसाइट का URL दर्ज करना है और Google Mobile-Friendly Test आपको दिखाएगा कि आपका पेज कैसा स्कोर करता है।
यह देखते हुए कि ई-कॉमर्स के लिए मोबाइल बिक्री कितनी महत्वपूर्ण हो गई है, यह अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है।
यहाँ बताया गया है कि आपको Google Mobile-Friendly Test का उपयोग क्यों करना चाहिए:
- यह सॉफ़्टवेयर किसी भी त्रुटि के लिए सुधार और आपकी साइट की मोबाइल-मित्रता को बढ़ाने के तरीके सुझाता है।
- आप इस टूल का उपयोग यह जांचने के लिए भी कर सकते हैं कि आपके प्रतिस्पर्धियों की वेबसाइटें कितनी मोबाइल-अनुकूल हैं, और आप उनकी तुलना अपनी साइट से कर सकते हैं।
मूल्य निर्धारण: यह मुफ़्त है।
Pushwoosh एक ओमनीचैनल ग्राहक जुड़ाव प्लेटफ़ॉर्म है। इसे मोबाइल और वेब पुश नोटिफिकेशन, इन-ऐप मैसेजिंग, ईमेल और बहुत कुछ के माध्यम से खरीदारों को जोड़ने, बनाए रखने और बदलने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
यहाँ बताया गया है कि आपको Pushwoosh का उपयोग क्यों करना चाहिए:
- Pushwoosh ई-कॉमर्स ऐप्स को उपयोगकर्ता के व्यवहार, भू-स्थान और अन्य व्यक्तिगत कारकों के आधार पर विभिन्न संदेश भेजने में सक्षम बनाता है ताकि उनके संचार की प्रासंगिकता बढ़ सके।
- यह प्लेटफ़ॉर्म आपको उन चैनलों पर उपयोगकर्ताओं को संलग्न करने की अनुमति देता है जहाँ वे सबसे अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं। Pushwoosh के साथ, आप पुश नोटिफिकेशन ओपन को ट्रैक कर सकते हैं और अनदेखे संदेश को ईमेल के माध्यम से दोहरा सकते हैं, उदाहरण के लिए, इसके देखे जाने की संभावना बढ़ाने के लिए।
- आप लक्षित ओमनीचैनल अभियान चला सकते हैं, एक से अधिक माध्यमों पर अपने व्यक्तिगत संदेशों को सुदृढ़ कर सकते हैं।
मूल्य निर्धारण: मूल्य निर्धारण जानकारी के लिए Pushwoosh टीम से संपर्क करें।
सारांश
हम भाग्यशाली हैं कि हम ऐसे समय में रहते हैं जब हमारे ई-कॉमर्स लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने वाले शक्तिशाली टूल बस एक क्लिक दूर हैं।
हालांकि ऊपर समीक्षा किए गए प्रत्येक टूल में आपके रूपांतरण दर, राजस्व और विकास में सुधार करने की क्षमता है, हम एक ही बार में उन सभी के लिए साइन अप करने की अनुशंसा नहीं करेंगे। यह न केवल महंगा होगा, बल्कि आपको सभी टूल का उनकी पूरी क्षमता से उपयोग करने में भी मुश्किल होगी।
इसके बजाय, इस बारे में सोचें कि आपके व्यवसाय के किन पहलुओं में सुधार की सबसे अधिक आवश्यकता है और फिर उस क्षेत्र को समर्पित टूल से शुरुआत करें। फिर, एक बार जब आप उस टूल का पूरा लाभ उठा लेते हैं, तो अगले पर जाने का समय आ गया है। शुभकामनाएँ!
सर्वश्रेष्ठ मार्केटिंग टूल के साथ अपने ई-कॉमर्स व्यवसाय को बढ़ाएँ। जानें कि Pushwoosh आपके सुइट में कैसे फिट होगा और यह आपको किन अवसरों को उजागर करने में मदद करेगा।
