Möchten Sie Ihren E-Commerce-Shop skalieren? Dann sind Sie hier genau richtig. Was auch immer Sie verkaufen – von T-Shirts bis hin zu Hautpflegeseren – die Tools auf dieser Liste werden Ihnen helfen, das massive Wachstum zu erzielen, das Sie sich wünschen.
Die Organisation Ihrer Produktlinie und die Einrichtung einer Website sind nur die ersten Schritte. Um konstant hohe Umsätze zu erzielen, müssen Sie eine Customer Journey gestalten, die Ihre Besucher von völliger Unkenntnis Ihrer Marke zu treuen Kunden macht, die immer wieder zurückkehren.
Jedes der 10 E-Commerce-Tools auf dieser Liste wird Ihnen helfen, Ihre Kunden besser zu verstehen und zu bedienen, was letztendlich Ihren Umsatz steigert.
Beginnen wir mit unserer ersten Empfehlung!
OptiMonk ist das leistungsstärkste E-Commerce-Popup-Tool im Internet. Mit OptiMonk ist es einfach, präzise ausgerichtete Popups zu erstellen, die Ihre Besucher nicht stören. Shop-Betreiber können visuell ansprechende, hochkonvertierende Popups ohne jegliche Designkenntnisse erstellen.
Kunden schätzen OptiMonk sehr: Es hat mehr als 400 5-Sterne-Bewertungen im Shopify App Store erhalten.
Darum sollten Sie OptiMonk verwenden:
- Das Tool hilft Ihnen, die häufigen Probleme zu bewältigen, die in jeder Phase der E-Commerce-Customer-Journey auftreten. Sie können beispielsweise neue Besucher mit einem Rabatt-Popup für Erstkunden begrüßen (das auch Ihre E-Mail-Liste erweitert), oder Sie können Warenkorbabbrecher mit einem rechtzeitigen Angebot aufhalten.
- Die über 300 Vorlagen und der Drag-and-Drop-Editor von OptiMonk nehmen Ihnen den größten Teil der Designarbeit ab. Alle Vorlagen sind professionell gestaltet und für Mobilgeräte optimiert.
- Mit unzähligen Targeting- und Trigger-Optionen können Sie maßgeschneiderte Nachrichten an bestimmte Segmente Ihrer Website-Besucher genau zum richtigen Zeitpunkt übermitteln. Das bedeutet, dass Ihre Angebote und Werbeaktionen Anklang finden werden.
Preise: Es stehen fünf Preispläne zur Auswahl. Es gibt einen dauerhaft kostenlosen Plan (für den keine Kreditkarte erforderlich ist), den Essential-Plan für 29 $/Monat und weitere Pläne je nach Anzahl Ihrer Seitenaufrufe und Domains.
Conversific ist eine neue Art von E-Commerce-Analyse-Tool, da es über das reine Sammeln von Daten hinausgeht und Ihnen hilft, Ihren Traffic und Ihre Conversions zu optimieren. Es vermittelt Ihnen die wichtigsten Erkenntnisse hinter den Zahlen.
Darum sollten Sie Conversific verwenden:
- Sie können Ihre konversionsstärksten und profitabelsten Marketingkanäle identifizieren.
- Das Tool hilft E-Commerce-Marketern herauszufinden, welche Produktbeschreibungen verbessert werden müssen.
- Es ermöglicht Ihnen, Ihre treuesten Kunden zu identifizieren und zu verfolgen.
Preise: Conversific hat einen dauerhaft kostenlosen Plan. Kostenpflichtige Abonnements mit Premium-Funktionen beginnen bei 29 $ pro Monat.
Hotjar hilft Ihnen herauszufinden, warum Sie Web-Conversions verpassen. Das Tool bietet Ihnen Zugriff auf eine Reihe qualitativer Analysen, die die Bewegungen von E-Commerce-Besuchern auf Ihrer Website aufdecken.
Hotjar liefert Antworten auf wichtige Fragen wie:
- Wo gibt es Unklarheiten?
- Warum klicken sie nicht weiter?
Darum sollten Sie Hotjar verwenden:
- Sie können das Verhalten Ihrer Besucher mit Heatmaps ihrer Klicks und Mausbewegungen visualisieren.
- Sie können Aufzeichnungen einzelner Benutzersitzungen ansehen.
- Sie können qualitative Einblicke durch Umfragen sammeln.
Preise: Die kostenlose Version von Hotjar umfasst 300 Aufzeichnungen und 3 Heatmaps. Ihre Premium-Pakete beginnen bei 39 $ pro Monat.
Kundenfeedback ist unerlässlich, wenn Sie Ihren E-Commerce-Shop kontinuierlich optimieren möchten. Survey Monkey hilft Ihnen zu erfahren, was Ihre Kunden denken und wie sie über Ihre Marke und Produkte fühlen. Ihre Umfragen sind vollständig anpassbar, sodass Sie alles fragen können, was Sie wollen!
Darum sollten Sie Survey Monkey verwenden:
- Sie haben alle Umfragevorlagen, die Sie benötigen könnten, um mit dem Sammeln von wachstumsfördernden Daten zu beginnen.
- Sie können ganz einfach Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchführen, um herauszufinden, was Ihre Kunden über Sie denken. Es wird Ihnen helfen, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu erfüllen und ihre Erwartungen zu übertreffen.
- Das Tool ermöglicht es Ihnen, in wenigen Minuten eine markengerechte Umfrage zu erstellen und sie über mehrere Kanäle an Ihre Kunden zu senden.
Preise: Die Freemium-Version von Survey Monkey ermöglicht die Erstellung unbegrenzter Umfragen, aber Sie können nur 40 Antworten pro Umfrage einsehen. Premium-Versionen beginnen bei 37 $ pro Monat.
Mailchimp hebt sich von anderen E-Mail-Marketing-Plattformen ab. Das Tool bietet eine Reihe von vorgefertigten E-Mail-Vorlagen sowie die Möglichkeit, eigene zu entwerfen. Seine Autoresponder-Funktion macht es für einen E-Commerce-Marketer einfach, eine E-Mail-Kampagne ohne Kenntnisse von HTML oder CSS zu planen.
Darum sollten Sie Mailchimp verwenden:
- Die Verwaltung von E-Mails und Newslettern ist mühelos, da alles im Voraus geplant werden kann.
- Mailchimp unterstützt gezielte Werbekampagnen und Landingpages.
- Sie können Einblicke in die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Kampagnen erhalten, um sie zu verbessern.
Preise: Mailchimp bietet mehrere kostenpflichtige Versionen (von 9 $ bis 299 $ pro Monat). Es ist kostenlos für Benutzer mit einer Kontaktliste von unter 2000 E-Mail-Adressen, die weniger als 12.000 E-Mails pro Monat versenden.
Zendesk stellt Kundenservice-Software her, mit der Sie Ihre E-Commerce-Kunden über mehrere Kanäle hinweg unterstützen können.
Darum sollten Sie Zendesk verwenden:
- Die Software zentralisiert Ihre Kundendaten, sodass Sie eine bessere Personalisierung in Ihrem Support-Erlebnis bieten können.
- Zendesk ermöglicht es Ihnen, gezielte Vertriebspipelines auf der Grundlage aller gesammelten Daten zu entwickeln.
Preise: Die Pläne beginnen bei 19 $ pro Agent oder Vertriebsteam, aber es wird eine kostenlose Testversion angeboten.
Wussten Sie, dass 2 von 3 Personen nach dem Ansehen eines Testimonial-Videos einen Kauf tätigen möchten? Vocal Video vereint alles, was Sie benötigen, um eine beeindruckende Video-Testimonial-Kampagne zu erstellen: vom Sammeln der Testimonials bis hin zum Bearbeiten, Veröffentlichen und Hosten.
Darum sollten Sie Vocal Video verwenden:
- Das Tool macht das Erfassen von Testimonials von Kunden, Mitarbeitern und Experten zum Kinderspiel.
- Sobald Sie das Rohmaterial haben, macht es Vocal Video einfach, teilbare Clips über Ihre E-Commerce-Marke zu erstellen, komplett mit Musik, Motion Graphics und dem Branding Ihres Unternehmens.
Preise: Ihr Starter-Paket kostet 99 $ pro Monat und ermöglicht es Ihnen, jeden Monat bis zu 3 HD-Videos zu erstellen.
AB Tasty widmet sich dem Aufbau von End-to-End-Erlebnissen, die das Wachstum über alle digitalen Kanäle hinweg vorantreiben. Sie haben separate Marketing-, Produktentwicklungs- und Ingenieurteams, die zusammenarbeiten, um einzigartige Benutzererlebnisse für jeden ihrer Kunden zu schaffen.
Darum sollten Sie AB Tasty verwenden:
- Ihre Kreativität und Experimentierfreudigkeit werden durch leistungsstarke KI und Automatisierung unterstützt.
- AB Tasty erzielt ernsthafte Ergebnisse – denken Sie an Konversionsraten von 19 % und mehr.
Preise: Kontaktieren Sie das Team von AB Tasty für Preisinformationen.
Der Google Mobile-Friendly Test ist ein kostenloses Tool, das alle E-Commerce-Marketer verwenden sollten. Es sagt Ihnen, wie einfach ein Besucher Ihre Website auf einem mobilen Gerät nutzen kann, d.h. wie mobilfreundlich Ihre Seite ist. Alles, was Sie tun müssen, ist die URL Ihrer Website einzugeben, und der Google Mobile-Friendly Test zeigt Ihnen, wie Ihre Seite abschneidet.
Dies ist unglaublich wichtig, wenn man bedenkt, wie wichtig mobile Verkäufe für den E-Commerce geworden sind.
Darum sollten Sie den Google Mobile-Friendly Test verwenden:
- Die Software schlägt Korrekturen für alle Fehler und Möglichkeiten zur Verbesserung der Mobilfreundlichkeit Ihrer Website vor.
- Sie können das Tool auch verwenden, um zu überprüfen, wie mobilfreundlich die Websites Ihrer Konkurrenten sind, und sie mit Ihrer eigenen Seite vergleichen.
Preise: Es ist kostenlos.
Pushwoosh ist eine Omnichannel-Plattform für Kundenengagement. Sie wurde entwickelt, um Käufer durch mobile und Web-Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mails und mehr zu binden, zu halten und zu konvertieren.
Darum sollten Sie Pushwoosh verwenden:
- Pushwoosh ermöglicht es E-Commerce-Apps, verschiedene Nachrichten basierend auf dem Nutzerverhalten, dem geografischen Standort und anderen individualisierten Faktoren zu senden, um die Relevanz ihrer Kommunikation zu erhöhen.
- Die Plattform ermöglicht es Ihnen, Benutzer auf den Kanälen anzusprechen, auf denen sie am besten reagieren. Mit Pushwoosh können Sie beispielsweise das Öffnen von Push-Benachrichtigungen verfolgen und die ignorierte Nachricht per E-Mail wiederholen, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass sie gesehen wird.
- Sie können gezielte Omnichannel-Kampagnen durchführen und Ihre personalisierten Nachrichten auf mehr als einem Medium verstärken.
Preise: Kontaktieren Sie das Pushwoosh-Team für Preisinformationen.
Zusammenfassung
Wir haben das Glück, in einer Zeit zu leben, in der leistungsstarke Tools, die uns helfen, unsere E-Commerce-Ziele zu erreichen, nur einen Klick entfernt sind.
Obwohl jedes der oben genannten Tools das Potenzial hat, Ihre Konversionsraten, Ihren Umsatz und Ihr Wachstum zu verbessern, würden wir nicht empfehlen, sich für alle auf einmal anzumelden. Das wäre nicht nur teuer, sondern es würde Ihnen auch schwerfallen, alle Tools in vollem Umfang zu nutzen.
Denken Sie stattdessen darüber nach, welche Aspekte Ihres Unternehmens am dringendsten verbessert werden müssen, und beginnen Sie dann mit den Tools, die für diesen Bereich bestimmt sind. Sobald Sie dieses Tool voll ausgeschöpft haben, ist es an der Zeit, zum nächsten überzugehen. Viel Erfolg!
Steigern Sie das Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts mit den besten Marketing-Tools. Erfahren Sie, wie Pushwoosh in Ihre Tool-Suite passt und welche Möglichkeiten es Ihnen hilft aufzudecken.
