আপনি কি আপনার ই-কমার্স স্টোরকে আরও বড় করতে চাইছেন? যদি তাই হয়, তবে আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন। আপনি যা-ই বিক্রি করুন না কেন — টি-শার্ট থেকে শুরু করে স্কিন-কেয়ার সিরাম পর্যন্ত — এই তালিকার টুলগুলো আপনাকে আপনার কাঙ্ক্ষিত বিশাল সাফল্য অর্জনে সহায়তা করবে।
আপনার প্রোডাক্ট লাইন ঠিক করা এবং একটি ওয়েবসাইট তৈরি করা কেবল প্রথম কয়েকটি ধাপ। ধারাবাহিকভাবে উচ্চ বিক্রি অর্জনের জন্য, আপনাকে একটি কাস্টমার জার্নি তৈরি করতে হবে যা আপনার ভিজিটরদের আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে সম্পূর্ণ অজ্ঞতা থেকে এমন অনুগত গ্রাহকে পরিণত করবে যারা বারবার ফিরে আসে।
এই তালিকার ১০টি ই-কমার্স টুলের প্রত্যেকটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের আরও ভালোভাবে বুঝতে এবং আরও ভালো পরিষেবা দিতে সাহায্য করবে, যার ফলে আপনার বিক্রি বাড়বে।
চলুন আমাদের প্রথম সুপারিশ দিয়ে শুরু করা যাক!
OptiMonk ইন্টারনেটের সবচেয়ে শক্তিশালী ই-কমার্স পপআপ টুল। OptiMonk-এর সাহায্যে, সঠিকভাবে টার্গেট করা পপআপ তৈরি করা সহজ যা আপনার ভিজিটরদের বিরক্ত করে না। স্টোর মালিকরা কোনো ডিজাইন দক্ষতা ছাড়াই আকর্ষণীয়, হাই-কনভার্টিং পপআপ তৈরি করতে পারেন।
গ্রাহকরা অবশ্যই OptiMonk-কে প্রশংসা করেন: এটি Shopify অ্যাপ স্টোরে ৪০০-এর বেশি ৫-তারা রিভিউ পেয়েছে।
আপনার কেন OptiMonk ব্যবহার করা উচিত:
- এই টুলটি আপনাকে ই-কমার্স কাস্টমার জার্নির প্রতিটি পর্যায়ে উদ্ভূত সাধারণ সমস্যাগুলো মোকাবেলা করতে সাহায্য করে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি নতুন ভিজিটরদের একটি প্রথমবারের গ্রাহক ডিসকাউন্ট পপআপ দিয়ে স্বাগত জানাতে পারেন (যা আপনার ইমেল তালিকাও বাড়ায়), অথবা আপনি একটি সময়োপযোগী অফার দিয়ে কার্ট পরিত্যাগকারীদের তাদের পথে থামাতে পারেন।
- OptiMonk-এর ৩০০+ টেমপ্লেট এবং ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ এডিটর আপনার জন্য বেশিরভাগ ডিজাইনের কাজ করে দেয়। সমস্ত টেমপ্লেট পেশাদারভাবে ডিজাইন করা এবং মোবাইল-ফ্রেন্ডলি।
- প্রচুর টার্গেটিং এবং ট্রিগারিং বিকল্পের সাহায্যে, আপনি আপনার ওয়েবসাইটের ভিজিটরদের নির্দিষ্ট সেগমেন্টে ঠিক সঠিক সময়ে উপযুক্ত বার্তা পৌঁছে দিতে পারেন। এর মানে হল আপনার অফার এবং প্রচারগুলো অনুরণিত হবে।
মূল্য: বেছে নেওয়ার জন্য পাঁচটি প্রাইসিং প্ল্যান রয়েছে। একটি ফরএভার ফ্রি প্ল্যান (যার জন্য ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই), $২৯/মাসের এসেনশিয়াল প্ল্যান এবং আপনার পেজ ভিউ এবং ডোমেনের সংখ্যা অনুযায়ী অতিরিক্ত প্ল্যান রয়েছে।
Conversific একটি নতুন ধরনের ই-কমার্স অ্যানালিটিক্স টুল কারণ এটি কেবল ডেটা সংগ্রহের বাইরে গিয়ে আপনার ট্র্যাফিক এবং কনভার্সন অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে। এটি আপনাকে সংখ্যার পেছনের মূল শিক্ষাগুলো দেয়।
আপনার কেন Conversific ব্যবহার করা উচিত:
- আপনি আপনার সর্বোচ্চ-কনভার্টিং এবং সবচেয়ে লাভজনক মার্কেটিং চ্যানেলগুলো সনাক্ত করতে পারেন।
- এই টুলটি ই-কমার্স মার্কেটারদের বুঝতে সাহায্য করে যে কোন প্রোডাক্টের বিবরণ উন্নত করা প্রয়োজন।
- এটি আপনাকে আপনার সবচেয়ে অনুগত গ্রাহকদের সনাক্ত এবং ট্র্যাক করতে দেয়।
মূল্য: Conversific-এর একটি ফরএভার ফ্রি প্ল্যান রয়েছে। প্রিমিয়াম বৈশিষ্ট্যসহ পেইড সাবস্ক্রিপশন প্রতি মাসে $২৯ থেকে শুরু হয়।
Hotjar আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে কেন আপনি ওয়েব কনভার্সন হারাচ্ছেন। এই টুলটি আপনাকে বিভিন্ন গুণগত অ্যানালিটিক্সে অ্যাক্সেস দেয়, যা আপনার সাইটে ই-কমার্স ভিজিটরদের গতিবিধি প্রকাশ করে।
Hotjar গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর দেয় যেমন:
- তারা কোথায় বিভ্রান্ত হচ্ছে?
- কেন তারা ক্লিক করছে না?
আপনার কেন Hotjar ব্যবহার করা উচিত:
- আপনি আপনার ভিজিটরদের ক্লিকের এবং মাউস মুভমেন্টের হিটম্যাপ দিয়ে তাদের আচরণকে কল্পনা করতে পারেন।
- আপনি স্বতন্ত্র ব্যবহারকারী সেশনের রেকর্ডিং দেখতে পারেন।
- আপনি সার্ভের মাধ্যমে গুণগত অন্তর্দৃষ্টি সংগ্রহ করতে পারেন।
মূল্য: Hotjar-এর বিনামূল্যে সংস্করণে ৩০০টি রেকর্ডিং এবং ৩টি হিটম্যাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। তাদের প্রিমিয়াম প্যাকেজ প্রতি মাসে $৩৯ থেকে শুরু হয়।
আপনি যদি আপনার ই-কমার্স স্টোরকে অপ্টিমাইজ করতে চান তবে গ্রাহকের মতামত অপরিহার্য। Survey Monkey আপনাকে জানতে সাহায্য করে আপনার গ্রাহকরা আপনার ব্র্যান্ড এবং পণ্য সম্পর্কে কী ভাবেন এবং কেমন অনুভব করেন। তাদের সার্ভেগুলো সম্পূর্ণরূপে কাস্টমাইজযোগ্য, তাই আপনি যা খুশি জিজ্ঞাসা করতে পারেন!
আপনার কেন Survey Monkey ব্যবহার করা উচিত:
- তাদের কাছে আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত সার্ভে টেমপ্লেট রয়েছে যা দিয়ে আপনি ব্যবসা-বৃদ্ধিকারী ডেটা সংগ্রহ শুরু করতে পারেন।
- আপনি সহজেই গ্রাহক সন্তুষ্টি সার্ভে চালিয়ে জানতে পারেন আপনার গ্রাহকরা আপনার সম্পর্কে কী ভাবেন। এটি আপনাকে আপনার গ্রাহকদের চাহিদা পূরণ করতে এবং তাদের প্রত্যাশা ছাড়িয়ে যেতে সাহায্য করবে।
- এই টুলটি আপনাকে মিনিটের মধ্যে একটি অন-ব্র্যান্ড সার্ভে তৈরি করতে এবং এটি একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের কাছে পাঠাতে দেয়।
মূল্য: Survey Monkey-এর ফ্রিমিয়াম সংস্করণ সীমাহীন সার্ভে তৈরির অনুমতি দেয়, তবে আপনি প্রতি সার্ভেতে কেবল ৪০টি প্রতিক্রিয়া দেখতে পারবেন। প্রিমিয়াম সংস্করণ প্রতি মাসে $৩৭ থেকে শুরু হয়।
Mailchimp অন্যান্য ইমেল মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের চেয়ে এক ধাপ এগিয়ে। এই টুলটি বিভিন্ন রেডি-মেড ইমেল টেমপ্লেট সরবরাহ করে এবং সেইসাথে আপনার নিজের ডিজাইন করার ক্ষমতাও দেয়। এর অটোরেসপন্ডার বৈশিষ্ট্যটি একজন ই-কমার্স মার্কেটারের জন্য HTML বা CSS সম্পর্কে কোনো জ্ঞান ছাড়াই একটি ইমেল ক্যাম্পেইন শিডিউল করা সহজ করে তোলে।
আপনার কেন Mailchimp ব্যবহার করা উচিত:
- ইমেল এবং নিউজলেটার ম্যানেজমেন্ট অনায়াস কারণ সবকিছু আগাম সময়সূচী করা যায়।
- Mailchimp টার্গেটেড বিজ্ঞাপন ক্যাম্পেইন এবং ল্যান্ডিং পেজ সমর্থন করে।
- আপনি আপনার ইমেল ক্যাম্পেইনের ফলাফল সম্পর্কে অন্তর্দৃষ্টি পেতে পারেন যা আপনাকে সেগুলো উন্নত করতে সাহায্য করবে।
মূল্য: Mailchimp বেশ কয়েকটি পেইড সংস্করণ অফার করে (প্রতি মাসে $৯ থেকে $২৯৯ পর্যন্ত)। যাদের কন্টাক্ট লিস্টে ২০০০-এর কম ইমেল ঠিকানা আছে এবং যারা প্রতি মাসে ১২,০০০-এর কম ইমেল পাঠান, তাদের জন্য এটি বিনামূল্যে।
Zendesk গ্রাহক পরিষেবা সফ্টওয়্যার তৈরি করে যা আপনি আপনার ই-কমার্স গ্রাহকদের একাধিক চ্যানেলে সমর্থন করতে ব্যবহার করতে পারেন।
আপনার কেন Zendesk ব্যবহার করা উচিত:
- সফ্টওয়্যারটি আপনার গ্রাহকের ডেটা কেন্দ্রীভূত করে যাতে আপনি আপনার সাপোর্ট অভিজ্ঞতায় আরও ভালো পার্সোনালাইজেশন অফার করতে পারেন।
- Zendesk আপনাকে আপনার সংগৃহীত সমস্ত ডেটার উপর ভিত্তি করে টার্গেটেড সেলস পাইপলাইন তৈরি করতে দেয়।
মূল্য: প্ল্যানগুলো প্রতি এজেন্ট বা সেলস টিমের জন্য $১৯ থেকে শুরু হয়, তবে তারা একটি বিনামূল্যে ট্রায়াল অফার করে।
আপনি কি জানেন যে ৩ জনের মধ্যে ২ জন একটি প্রশংসাপত্র ভিডিও দেখার পর কেনাকাটা করতে আগ্রহী হন? Vocal Video একটি অত্যাশ্চর্য ভিডিও প্রশংসাপত্র ক্যাম্পেইন তৈরি করার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সবকিছু একত্রিত করে: প্রশংসাপত্র সংগ্রহ করা থেকে শুরু করে এডিটিং, প্রকাশনা এবং হোস্টিং পর্যন্ত।
আপনার কেন Vocal Video ব্যবহার করা উচিত:
- এই টুলটি গ্রাহক, কর্মচারী এবং বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে প্রশংসাপত্র সংগ্রহ করাকে একটি সহজ কাজ করে তোলে।
- একবার আপনার কাছে একটি র ফুটেজ থাকলে, Vocal Video আপনার ই-কমার্স ব্র্যান্ড সম্পর্কে শেয়ারযোগ্য ক্লিপ তৈরি করা সহজ করে দেয়, যা সঙ্গীত, মোশন গ্রাফিক্স এবং আপনার কোম্পানির ব্র্যান্ডিং দিয়ে সম্পূর্ণ হয়।
মূল্য: তাদের স্টার্টার প্যাকেজের দাম প্রতি মাসে $৯৯ এবং এটি আপনাকে প্রতি মাসে ৩টি HD ভিডিও তৈরি করতে দেয়।
AB Tasty সমস্ত ডিজিটাল চ্যানেল জুড়ে বৃদ্ধি চালনা করে এমন এন্ড-টু-এন্ড অভিজ্ঞতা তৈরিতে নিবেদিত। তাদের পৃথক মার্কেটিং, প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট, এবং ইঞ্জিনিয়ারিং টিম রয়েছে যা তাদের প্রতিটি ক্লায়েন্টের জন্য অনন্য ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা তৈরি করতে সহযোগিতা করে।
আপনার কেন AB Tasty ব্যবহার করা উচিত:
- তাদের সৃজনশীলতা এবং পরীক্ষা-নিরীক্ষা শক্তিশালী AI এবং অটোমেশন দ্বারা সমর্থিত।
- AB Tasty গুরুতর ফলাফল পায় — ১৯%+ কনভার্সন রেটের কথা ভাবুন।
মূল্য: মূল্যের তথ্যের জন্য AB Tasty টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
Google Mobile-Friendly Test একটি বিনামূল্যের টুল যা সমস্ত ই-কমার্স মার্কেটারদের ব্যবহার করা উচিত। এটি আপনাকে বলে যে একজন ভিজিটর কত সহজে একটি মোবাইল ডিভাইসে আপনার ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে পারে, অর্থাৎ আপনার সাইটটি কতটা মোবাইল-ফ্রেন্ডলি। আপনাকে যা করতে হবে তা হল আপনার ওয়েবসাইটের URL প্রবেশ করানো এবং Google Mobile-Friendly Test আপনাকে দেখাবে আপনার পেজটি কেমন স্কোর করে।
ই-কমার্সের জন্য মোবাইল সেলস কতটা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠেছে তা বিবেচনা করলে এটি অবিশ্বাস্যভাবে গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার কেন Google Mobile-Friendly Test ব্যবহার করা উচিত:
- সফ্টওয়্যারটি যেকোনো ত্রুটির জন্য সমাধান এবং আপনার সাইটের মোবাইল-ফ্রেন্ডলিনেস বাড়ানোর উপায় প্রস্তাব করে।
- আপনি এই টুলটি ব্যবহার করে আপনার প্রতিযোগীদের ওয়েবসাইটগুলো কতটা মোবাইল-ফ্রেন্ডলি তা পরীক্ষা করতে পারেন এবং আপনি সেগুলোকে আপনার নিজের সাইটের সাথে তুলনা করতে পারেন।
মূল্য: এটি বিনামূল্যে।
Pushwoosh একটি অমনিচ্যানেল কাস্টমার এনগেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম। এটি মোবাইল এবং ওয়েব পুশ নোটিফিকেশন, ইন-অ্যাপ মেসেজিং, ইমেল এবং আরও অনেক কিছুর মাধ্যমে ক্রেতাদের এনগেজ, রিটেন এবং কনভার্ট করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
আপনার কেন Pushwoosh ব্যবহার করা উচিত:
- Pushwoosh ই-কমার্স অ্যাপগুলোকে ব্যবহারকারীর আচরণ, জিও-লোকেশন এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত ফ্যাক্টরের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন বার্তা পাঠাতে সক্ষম করে, যাতে তাদের যোগাযোগের প্রাসঙ্গিকতা বৃদ্ধি পায়।
- প্ল্যাটফর্মটি আপনাকে ব্যবহারকারীদের সেই চ্যানেলগুলোতে এনগেজ করতে দেয় যেখানে তারা সবচেয়ে ভালো সাড়া দেয়। Pushwoosh-এর সাহায্যে, আপনি পুশ নোটিফিকেশন ওপেন ট্র্যাক করতে পারেন এবং উদাহরণস্বরূপ, উপেক্ষা করা বার্তাটি ইমেলের মাধ্যমে পুনরাবৃত্তি করতে পারেন, যাতে এটি দেখার সম্ভাবনা বাড়ে।
- আপনি টার্গেটেড অমনিচ্যানেল ক্যাম্পেইন চালাতে পারেন, একাধিক মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগতকৃত বার্তাগুলোকে শক্তিশালী করে।
মূল্য: মূল্যের তথ্যের জন্য Pushwoosh টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
সারসংক্ষেপ
আমরা ভাগ্যবান যে এমন এক সময়ে বাস করছি যখন আমাদের ই-কমার্স লক্ষ্য অর্জনে সহায়তা করার জন্য শক্তিশালী টুলগুলো মাত্র এক ক্লিক দূরে।
যদিও উপরে পর্যালোচিত প্রতিটি টুলের আপনার কনভার্সন রেট, আয় এবং বৃদ্ধি উন্নত করার সম্ভাবনা রয়েছে, আমরা একবারে সেগুলোর সবগুলোতে সাইন আপ করার সুপারিশ করব না। এটি কেবল ব্যয়বহুলই হবে না, বরং আপনি সমস্ত টুলকে তাদের পূর্ণ সম্ভাবনায় ব্যবহার করতেও হিমশিম খাবেন।
এর পরিবর্তে, আপনার ব্যবসার কোন দিকগুলোতে সবচেয়ে বেশি উন্নতির প্রয়োজন তা নিয়ে ভাবুন এবং তারপর সেই ক্ষেত্রের জন্য নিবেদিত টুলগুলো দিয়ে শুরু করুন। তারপর, একবার আপনি সেই টুলের সম্পূর্ণ সুবিধা গ্রহণ করলে, পরবর্তীটিতে যাওয়ার সময় হবে। শুভকামনা!
সেরা মার্কেটিং টুল দিয়ে আপনার ই-কমার্স ব্যবসা বাড়ান। জানুন Pushwoosh আপনার স্যুটে কীভাবে ফিট হবে এবং এটি আপনাকে কোন সুযোগগুলো উন্মোচন করতে সাহায্য করবে।
