Você está querendo expandir sua loja de e-commerce? Se sim, você está no lugar certo. O que quer que você esteja vendendo — de camisetas a séruns para a pele — as ferramentas desta lista ajudarão você a alcançar o crescimento massivo que deseja.
Organizar sua linha de produtos e criar um site são apenas os primeiros passos. Para alcançar vendas altas de forma consistente, você precisará criar uma jornada do cliente que leve seus visitantes de desconhecerem completamente sua marca a se tornarem clientes fiéis que retornam sempre.
Cada uma das 10 ferramentas de e-commerce desta lista ajudará você a entender melhor e a servir melhor seus clientes, impulsionando suas vendas como resultado.
Vamos começar com nossa primeira recomendação!
O OptiMonk é a ferramenta de pop-up para e-commerce mais poderosa da internet. Com o OptiMonk, é fácil criar pop-ups precisamente direcionados que não irritam seus visitantes. Os proprietários de lojas podem criar pop-ups visualmente impressionantes e de alta conversão sem nenhuma habilidade de design.
Os clientes certamente apreciam o OptiMonk: ele recebeu mais de 400 avaliações de 5 estrelas na Shopify App Store.
Veja por que você deve usar o OptiMonk:
- A ferramenta ajuda você a lidar com os problemas comuns que surgem em cada etapa da jornada do cliente de e-commerce. Por exemplo, você pode saudar novos visitantes com um pop-up de desconto para primeira compra (que também aumenta sua lista de e-mails) ou pode impedir o abandono de carrinho com uma oferta oportuna.
- Os mais de 300 modelos e o editor de arrastar e soltar do OptiMonk cuidam da maior parte do trabalho de design para você. Todos os modelos são projetados profissionalmente e compatíveis com dispositivos móveis.
- Com toneladas de opções de segmentação e acionamento, você pode entregar mensagens personalizadas para segmentos específicos de visitantes do seu site no momento exato. Isso significa que suas ofertas e promoções terão ressonância.
Preços: Existem cinco planos de preços para escolher. Há um plano Gratuito para Sempre (que não requer cartão de crédito), o plano Essencial de US$ 29/mês e planos adicionais de acordo com o número de visualizações de página e domínios.
O Conversific é um novo tipo de ferramenta de análise para e-commerce porque vai além de simplesmente coletar dados e ajuda você a otimizar seu tráfego e conversões. Ele fornece as principais lições por trás dos números.
Veja por que você deve usar o Conversific:
- Você pode identificar seus canais de marketing de maior conversão e mais lucrativos.
- A ferramenta ajuda os profissionais de marketing de e-commerce a descobrir quais descrições de produtos precisam ser melhoradas.
- Permite que você identifique e acompanhe seus clientes mais fiéis.
Preços: O Conversific tem um plano Gratuito para Sempre. As assinaturas pagas com recursos premium começam em US$ 29 por mês.
O Hotjar ajuda você a descobrir por que está perdendo conversões na web. A ferramenta dá acesso a uma variedade de análises qualitativas, revelando os movimentos dos visitantes de e-commerce em seu site.
O Hotjar fornece respostas para perguntas importantes como:
- Onde eles estão se confundindo?
- Por que eles não estão clicando?
Veja por que você deve usar o Hotjar:
- Você pode visualizar o comportamento de seus visitantes com mapas de calor de seus cliques e movimentos do mouse.
- Você pode ver gravações de sessões de usuários individuais.
- Você pode coletar insights qualitativos por meio de pesquisas.
Preços: A versão gratuita do Hotjar inclui 300 gravações e 3 mapas de calor. Seus pacotes premium começam em US$ 39 por mês.
O feedback do cliente é essencial se você deseja continuar otimizando sua loja de e-commerce. O Survey Monkey ajuda você a saber o que seus clientes pensam e como se sentem sobre sua marca e produtos. Suas pesquisas são totalmente personalizáveis, então você pode perguntar o que quiser!
Veja por que você deve usar o Survey Monkey:
- Eles têm todos os modelos de pesquisa que você poderia precisar para começar a coletar dados que impulsionam o crescimento.
- Você pode facilmente realizar pesquisas de satisfação do cliente para descobrir o que seus clientes pensam sobre você. Isso o ajudará a atender às necessidades de seus clientes e a superar suas expectativas.
- A ferramenta permite que você crie uma pesquisa com a marca em minutos e a envie para seus clientes por meio de vários canais.
Preços: A versão freemium do Survey Monkey permite a criação de pesquisas ilimitadas, mas você só pode visualizar 40 respostas por pesquisa. As versões premium começam em US$ 37 por mês.
O Mailchimp está um nível acima de outras plataformas de e-mail marketing. A ferramenta oferece uma variedade de modelos de e-mail prontos, bem como a capacidade de criar os seus próprios. Seu recurso de resposta automática facilita para um profissional de marketing de e-commerce agendar uma campanha de e-mail sem nenhum conhecimento de HTML ou CSS.
Veja por que você deve usar o Mailchimp:
- O gerenciamento de e-mails e newsletters é fácil porque tudo pode ser agendado com antecedência.
- O Mailchimp suporta campanhas de anúncios direcionados e landing pages.
- Você pode obter insights sobre os resultados de suas campanhas de e-mail para ajudá-lo a melhorá-las.
Preços: O Mailchimp oferece várias versões pagas (de US$ 9 a US$ 299 por mês). É gratuito para usuários com uma lista de contatos de menos de 2.000 endereços de e-mail que enviam menos de 12.000 e-mails por mês.
O Zendesk cria software de atendimento ao cliente que você pode usar para dar suporte aos seus clientes de e-commerce em vários canais.
Veja por que você deve usar o Zendesk:
- O software centraliza os dados de seus clientes para que você possa oferecer uma melhor personalização em sua experiência de suporte.
- O Zendesk permite que você desenvolva pipelines de vendas direcionados com base em todos os dados que você coletou.
Preços: Os planos começam em US$ 19 por agente ou equipe de vendas, mas eles oferecem um teste gratuito.
Você sabia que 2 em cada 3 pessoas gostariam de fazer uma compra depois de assistir a um vídeo de depoimento? O Vocal Video reúne tudo o que você precisa para criar uma campanha de depoimentos em vídeo impressionante: desde a coleta de depoimentos até a edição, publicação e hospedagem.
Veja por que você deve usar o Vocal Video:
- A ferramenta torna a captura de depoimentos de clientes, funcionários e especialistas uma tarefa fácil.
- Depois de ter a filmagem bruta, o Vocal Video facilita a criação de clipes compartilháveis sobre sua marca de e-commerce, completos com música, gráficos em movimento e a identidade visual da sua empresa.
Preços: O Pacote Inicial custa US$ 99 por mês e permite criar até 3 vídeos em HD por mês.
A AB Tasty se dedica a criar experiências de ponta a ponta que impulsionam o crescimento em todos os canais digitais. Eles têm equipes separadas de marketing, desenvolvimento de produtos e engenharia que colaboram para criar experiências de usuário únicas para cada um de seus clientes.
Veja por que você deve usar a AB Tasty:
- Sua criatividade e experimentação são apoiadas por uma poderosa IA e automação.
- A AB Tasty obtém resultados sérios — pense em taxas de conversão de mais de 19%.
Preços: Entre em contato com a equipe da AB Tasty para obter informações sobre preços.
O Teste de Compatibilidade com Dispositivos Móveis do Google é uma ferramenta gratuita que todos os profissionais de marketing de e-commerce deveriam usar. Ele informa com que facilidade um visitante pode usar seu site em um dispositivo móvel, ou seja, quão compatível com dispositivos móveis seu site é. Tudo o que você precisa fazer é inserir a URL do seu site e o Teste de Compatibilidade com Dispositivos Móveis do Google mostrará a pontuação da sua página.
Isso é incrivelmente importante, dada a importância que as vendas por dispositivos móveis se tornaram para o e-commerce.
Veja por que você deve usar o Teste de Compatibilidade com Dispositivos Móveis do Google:
- O software sugere correções para quaisquer erros e maneiras de aprimorar a compatibilidade do seu site com dispositivos móveis.
- Você também pode usar a ferramenta para verificar a compatibilidade com dispositivos móveis dos sites de seus concorrentes e compará-los com o seu próprio site.
Preços: É gratuito.
Pushwoosh é uma plataforma de engajamento do cliente omnichannel. Ela foi projetada para engajar, reter e converter compradores por meio de notificações push para dispositivos móveis e web, mensagens no aplicativo, e-mails e muito mais.
Veja por que você deve usar o Pushwoosh:
- O Pushwoosh permite que aplicativos de e-commerce enviem mensagens diferentes com base no comportamento do usuário, geolocalização e outros fatores individualizados para aumentar a relevância de suas comunicações.
- A plataforma permite que você engaje os usuários nos canais onde eles respondem melhor. Com o Pushwoosh, você pode rastrear as aberturas de notificações push e repetir a mensagem ignorada por e-mail, por exemplo, para aumentar suas chances de ser vista.
- Você pode executar campanhas omnichannel direcionadas, reforçando suas mensagens personalizadas em mais de um meio.
Preços: Entre em contato com a equipe Pushwoosh para obter informações sobre preços.
Resumo
Temos a sorte de viver em uma época em que ferramentas poderosas para nos ajudar a alcançar nossos objetivos de e-commerce estão a apenas um clique de distância.
Embora cada uma das ferramentas analisadas acima tenha o potencial de melhorar suas taxas de conversão, receita e crescimento, não recomendamos que você se inscreva em todas elas de uma vez. Além de ser caro, seria difícil usar todas as ferramentas em seu potencial máximo.
Em vez disso, pense em quais aspectos do seu negócio mais precisam de melhorias e comece com as ferramentas dedicadas a essa área. Depois de aproveitar ao máximo essa ferramenta, é hora de passar para a próxima. Boa sorte!
Expanda seu negócio de e-commerce com as melhores ferramentas de marketing. Descubra como o Pushwoosh se encaixará em seu conjunto de ferramentas e quais oportunidades ele ajudará você a descobrir.
