您是否希望扩展您的电子商务商店？如果是，那您来对地方了。无论您销售什么——从T 恤到护肤精华——这份清单上的工具都将帮助您实现您所期望的大规模增长。
整理好您的产品线和建立网站仅仅是第一步。要持续实现高销售额，您需要精心打造一个客户旅程，将您的访客从对您的品牌一无所知，转变为一次又一次回头购买的忠实客户。
这份清单上的 10 款电子商务工具中的每一款都将帮助您更好地了解和为客户服务，从而提升您的销售额。
让我们从第一个推荐开始吧！
OptiMonk 是互联网上最强大的电子商务弹出窗口工具。使用 OptiMonk，您可以轻松创建精确定位的弹出窗口，而不会打扰您的访客。店主无需任何设计技能，即可创建视觉上引人注目、转化率高的弹出窗口。
客户们对 OptiMonk 赞不绝口：它在 Shopify 应用商店上获得了超过 400 条五星好评。
您应该使用 OptiMonk 的原因如下：
- 该工具可帮助您解决电子商务客户旅程各个阶段出现的常见问题。例如，您可以用首次客户折扣弹出窗口来欢迎新访客（这也能增加您的邮件列表），或者您可以用及时的优惠来阻止放弃购物车的用户。
- OptiMonk 的 300 多个模板和拖放式编辑器为您完成了大部分设计工作。所有模板都经过专业设计，并且对移动设备友好。
- 借助大量的定位和触发选项，您可以在恰当的时间向特定的网站访客群体发送量身定制的消息。这意味着您的优惠和促销活动将引起共鸣。
定价： 有五种定价方案可供选择。有一个永久免费计划（无需信用卡）、每月 29 美元的基础计划，以及根据您的页面浏览量和域名数量而定的其他计划。
Conversific 是一种新型的电子商务分析工具，因为它不仅仅是收集数据，还能帮助您优化流量和转化。它能为您揭示数字背后的关键信息。
您应该使用 Conversific 的原因如下：
- 您可以识别出转化率最高、最有利可图的营销渠道。
- 该工具可帮助电子商务营销人员找出哪些产品描述需要改进。
- 它能让您识别并跟踪最忠实的客户。
定价： Conversific 有一个永久免费计划。具有高级功能的付费订阅起价为每月 29 美元。
Hotjar 帮助您找出网站转化率不佳的原因。该工具为您提供一系列定性分析，揭示电子商务访客在您网站上的行为轨迹。
Hotjar 为以下重要问题提供答案：
- 他们在哪里感到困惑？
- 他们为什么不点击？
您应该使用 Hotjar 的原因如下：
- 您可以通过点击和鼠标移动的热图来可视化访客的行为。
- 您可以查看单个用户会话的录像。
- 您可以通过调查收集定性见解。
定价： Hotjar 的免费版本包括 300 个录像和 3 个热图。其高级套餐起价为每月 39 美元。
如果您想持续优化您的电子商务商店，客户反馈至关重要。Survey Monkey 帮助您了解客户对您的品牌和产品的看法和感受。他们的调查是完全可定制的，所以您可以问任何您想问的问题！
您应该使用 Survey Monkey 的原因如下：
- 他们拥有您可能需要的所有调查模板，可以帮助您开始收集促进增长的数据。
- 您可以轻松地进行客户满意度调查，了解客户对您的看法。这将帮助您满足并超越客户的期望。
- 该工具允许您在几分钟内创建一个符合品牌形象的调查，并通过多种渠道发送给您的客户。
定价： Survey Monkey 的免费增值版允许创建无限数量的调查，但每个调查只能查看 40 个回复。高级版本起价为每月 37 美元。
Mailchimp 比其他电子邮件营销平台更胜一筹。该工具提供了一系列现成的电子邮件模板，并且您也可以设计自己的模板。其自动回复功能使电子商务营销人员无需任何 HTML 或 CSS 知识即可轻松安排电子邮件营销活动。
您应该使用 Mailchimp 的原因如下：
- 电子邮件和新闻通讯的管理毫不费力，因为所有内容都可以提前安排。
- Mailchimp 支持定向广告活动和着陆页。
- 您可以深入了解电子邮件营销活动的结果，以帮助您进行改进。
定价： Mailchimp 提供多种付费版本（每月 9 美元至 299 美元不等）。对于联系人列表少于 2000 个电子邮件地址且每月发送邮件少于 12,000 封的用户，该服务是免费的。
Zendesk 提供客户服务软件，您可以用它来跨多个渠道为您的电子商务客户提供支持。
您应该使用 Zendesk 的原因如下：
- 该软件集中管理您的客户数据，以便您在支持体验中提供更好的个性化服务。
- Zendesk 允许您根据收集到的所有数据，开发有针对性的销售渠道。
定价： 计划起价为每位代理或销售团队 19 美元，但他们提供免费试用。
您知道吗，三分之二的人在观看推荐视频后会愿意购买？Vocal Video 汇集了创建出色视频推荐活动所需的一切：从收集推荐到编辑、发布和托管。
您应该使用 Vocal Video 的原因如下：
- 该工具使从客户、员工和专家那里收集推荐变得轻而易举。
- 一旦您有了原始素材，Vocal Video 就能轻松创建关于您电子商务品牌的可分享视频片段，并配有音乐、动态图形和您公司的品牌标识。
定价： 他们的入门套餐每月 99 美元，允许您每月创建最多 3 个高清视频。
AB Tasty 致力于构建端到端的体验，以推动所有数字渠道的增长。他们拥有独立的营销、产品开发和工程团队，这些团队协作起来为每位客户构建独特的用户体验。
您应该使用 AB Tasty 的原因如下：
- 他们的创造力和实验性得到了强大的人工智能和自动化的支持。
- AB Tasty 取得了显著的成果——例如 19% 以上的转化率。
定价： 请联系 AB Tasty 团队获取定价信息。
Google Mobile-Friendly Test 是所有电子商务营销人员都应该使用的免费工具。它能告诉您访客在移动设备上使用您网站的难易程度，即您的网站对移动设备的友好程度。您只需输入您网站的 URL，Google Mobile-Friendly Test 就会显示您页面的得分。
考虑到移动端销售对电子商务的重要性，这一点极其重要。
您应该使用 Google Mobile-Friendly Test 的原因如下：
- 该软件会针对任何错误提出修复建议，并提供增强网站移动友好性的方法。
- 您还可以使用该工具检查竞争对手网站的移动友好程度，并与您自己的网站进行比较。
定价： 免费。
Pushwoosh 是一个全渠道客户互动平台。它旨在通过移动和网页推送通知、应用内消息、电子邮件等方式，吸引、留存和转化购物者。
您应该使用 Pushwoosh 的原因如下：
- Pushwoosh 使电子商务应用能够根据用户行为、地理位置和其他个性化因素发送不同的消息，以提高其通信的相关性。
- 该平台允许您在用户响应最佳的渠道上与他们互动。例如，使用 Pushwoosh，您可以跟踪推送通知的打开情况，并通过电子邮件重复发送被忽略的消息，以增加其被看到的机会。
- 您可以开展有针对性的全渠道营销活动，在多个媒介上强化您的个性化消息。
定价： 请联系 Pushwoosh 团队获取定价信息。
总结
我们很幸运生活在一个只需点击一下鼠标，就能获得强大工具来帮助我们实现电子商务目标的时代。
尽管上面评测的每款工具都有可能提高您的转化率、收入和增长，但我们不建议您一次性全部注册。这不仅成本高昂，而且您也很难充分发挥所有工具的潜力。
相反，请思考您的业务在哪些方面最需要改进，然后从专注于该领域的工具开始。然后，一旦您充分利用了该工具，就可以转向下一个了。祝您好运！
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