स्थानीय प्रकाशकों से लेकर वैश्विक मीडिया ब्रांडों तक, समाचार ऐप्स अपने दर्शकों को सूचित और व्यस्त रखने के लिए पुश नोटिफिकेशन पर भरोसा करते हैं। तो, आज कौन से एंगेजमेंट ट्रेंड्स उद्योग को आकार दे रहे हैं—और कौन से कारक सबसे प्रभावी पुश रणनीतियों को चला रहे हैं?
यह पता लगाने के लिए, हमने अप्रैल 2024 और मार्च 2025 के बीच 213 समाचार ऐप्स द्वारा भेजे गए पुश नोटिफिकेशन अभियानों का विश्लेषण किया।
इस अध्ययन में यूरोप, भारत, बांग्लादेश, इज़राइल, न्यूजीलैंड, मध्य पूर्व, उत्तर और दक्षिण अफ्रीका, संयुक्त राज्य अमेरिका के ऐप्स के साथ-साथ अंतरराष्ट्रीय प्रकाशक भी शामिल हैं—जो उद्योग प्रथाओं का एक सच्चा वैश्विक दृष्टिकोण प्रस्तुत करता है।
ऐप्स में 10,000 से कम से लेकर 1 मिलियन से अधिक सक्रिय सब्सक्राइबर हैं।
पुश प्रदर्शन को क्या प्रेरित करता है, यह जानने के लिए, हमने आवृत्ति, समय, ऑप्ट-इन दरों के साथ-साथ उन वास्तविक दुनिया की घटनाओं की भी जांच की जिनसे पुश जुड़े हुए थे।
हमारा विश्लेषण जेनी हो की विशेषज्ञ अंतर्दृष्टि से और भी बेहतर हुआ है, जो NY डेली न्यूज़, लिंक्डइन, CBS, ABC, और अन्य में अनुभव के साथ एक मीडिया रणनीतिकार हैं—जो संख्याओं में वास्तविक न्यूज़रूम संदर्भ लाती हैं।
समाचार ऐप्स में पुश आवृत्ति बहुत भिन्न होती है
हमारा अध्ययन दिखाता है कि समाचार ऐप्स हर दिन कितने पुश नोटिफिकेशन भेजते हैं, इसमें भिन्नता होती है। जबकि अधिकांश दिन में 3 से कम संदेश भेजते हैं, एक ध्यान देने योग्य संख्या बहुत अधिक है, कुछ तो 40 से अधिक भेजते हैं।
जाहिर है, प्रत्येक समाचार ऐप अपनी आदर्श आवृत्ति खुद तय करता है—जो आंशिक रूप से इसकी सामग्री फोकस, दर्शकों की पहुंच और विभाजन रणनीति द्वारा आकार लेती है। कुछ ऐप्स चुनिंदा, समय पर अलर्ट पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जबकि अन्य का लक्ष्य उपयोगकर्ताओं को ब्रेकिंग न्यूज और रीयल-टाइम कवरेज के साथ लगातार अपडेट रखना है।
पुश आवृत्ति का अनसब्सक्राइब दरों पर कोई वास्तविक प्रभाव नहीं पड़ता है
हमने खुद से पूछा कि क्या प्रतिदिन भेजे जाने वाले पुश नोटिफिकेशन की संख्या समाचार ऐप्स के लिए अनसब्सक्राइब दरों को प्रभावित करती है।
प्रारंभिक ग्राफ़ एक प्रवृत्ति का सुझाव देते हैं: जो ऐप्स अधिक पुश नोटिफिकेशन भेजते हैं, उनकी ऑप्ट-इन दरें अधिक होती हैं।
लेकिन क्या यह संबंध सांख्यिकीय रूप से महत्वपूर्ण है?
निश्चित रूप से पता लगाने के लिए, हमने इन मेट्रिक्स के बीच सहसंबंध की गणना की:
| मीट्रिक जोड़ी | सहसंबंध गुणांक | व्याख्या |
|---|---|---|
| पुश आवृत्ति ↔️ऑप्ट-इन दर | -0.07 | लगभग कोई सहसंबंध नहीं |
पता चला—कोई वास्तविक निर्भरता नहीं है।
व्यावहारिक सीख: आप अपने पुश सब्सक्राइबर्स को नहीं खोएंगे, चाहे आप पुश नोटिफिकेशन अक्सर भेजें या कम—वास्तव में जो मायने रखता है वह है अपने दर्शकों को प्रासंगिक, मूल्यवान संदेश देना।
यहाँ जेनी हो बताती हैं कि उद्योग के लिए पुश नोटिफिकेशन तैयार करने में कितना सूक्ष्म काम शामिल है:
एक समाचार संपादक के रूप में, अधिकांश समय आप ब्रेकिंग अलर्ट भेजते हैं। आपके पास यह निर्धारित करने के लिए सेकंड होते हैं कि कौन सी बड़ी कहानी दूसरी पर जाएगी और आपके पास एक पुश लिखने के लिए एक मिनट होता है: तेज और आकर्षक, बिना किसी तथ्यात्मक, शैलीगत या व्याकरण संबंधी त्रुटियों के। आप AI और ऑटोकरेक्ट टूल पर भी भरोसा नहीं कर सकते क्योंकि समाचार सामग्री में इसके असामान्य नाम, शब्द और अजीब विवरण होते हैं।
अधिक पुश ≠ अधिक क्लिक
यह मान लेना आकर्षक है कि अधिक पुश नोटिफिकेशन भेजने से बेहतर जुड़ाव हो सकता है—आखिरकार, अधिक दृश्यता का मतलब अधिक सहभागिता होनी चाहिए, है ना? बिल्कुल नहीं।
समाचार ऐप्स में, हमने देखा कि क्लिक-थ्रू दरें (CTRs) दैनिक पुश की संख्या बढ़ने के साथ किसी भी अनुमानित दिशा में नहीं बढ़ती हैं:
कुछ उच्च-आवृत्ति भेजने वालों ने ठोस परिणाम देखे, दूसरों ने नहीं—और इसके विपरीत भी।
सहसंबंध विश्लेषण इसकी पुष्टि करता है: एक कमजोर नकारात्मक सहसंबंध बताता है कि केवल पुश आवृत्ति CTR को नहीं चलाती है:
| मीट्रिक जोड़ी | सहसंबंध गुणांक | व्याख्या |
|---|---|---|
| पुश आवृत्ति ↔️CTR | -0.19 | कमजोर नकारात्मक सहसंबंध |
इसलिए हमने यह समझने के लिए और गहराई से खोज की कि समाचार उद्योग में वास्तव में CTR को क्या प्रभावित करता है। हमने ऑप्ट-इन दरों, पुश के समय और सामग्री विषयों को प्रमुख कारकों के रूप में देखा।
ऑप्ट-इन दरें CTR को बढ़ाती हैं — थोड़ा, और ज्यादातर iOS पर
हमने यह जांचा कि क्या एक बड़ा ऑप्ट-इन दर्शक वर्ग मजबूत पुश नोटिफिकेशन प्रदर्शन के साथ सहसंबद्ध है। क्या उच्च ऑप्ट-इन दर से अधिक क्लिक हो सकते हैं?
सहसंबंध विश्लेषण से पता चला कि एक उच्च ऑप्ट-इन दर iOS पर CTR बढ़ाने में मदद कर सकती है, लेकिन ऐसा एंड्रॉइड पर नहीं होता है:
| मीट्रिक जोड़ी | सहसंबंध गुणांक | व्याख्या |
|---|---|---|
| ऑप्ट-इन दर ↔️CTR (iOS) | 0.32 | मध्यम सकारात्मक सहसंबंध |
| ऑप्ट-इन दर ↔️CTR (एंड्रॉइड) | 0.07 | लगभग कोई सहसंबंध नहीं |
और यह पैटर्न दृष्टिगत रूप से समर्थित है: हम iOS ग्राफ पर देख सकते हैं कि CTR की चोटियाँ उच्च ऑप्ट-इन दरों के साथ संरेखित होती हैं:
व्यावहारिक सीख: उच्च CTR का लाभ उठाने के लिए, iOS पर ऑप्ट-इन दरें बढ़ाने पर ध्यान केंद्रित करें। यह आपकी पूर्व-अनुमति स्क्रीन के समय को अनुकूलित करके किया जा सकता है। प्रॉम्प्ट तब दिखाएं जब उपयोगकर्ता सबसे अधिक रुचि रखते हों—उदाहरण के लिए, जब वे कोई लेख या ब्रेकिंग न्यूज अपडेट पढ़ना समाप्त कर लें।
संदेश को स्पष्ट करें कि पुश नोटिफिकेशन क्यों मायने रखते हैं, उदाहरण के लिए, विशेष कहानियाँ प्राप्त करना। इस बात पर प्रकाश डालें कि कितने उपयोगकर्ता पहले से ही सूचित रहने के लिए आपके अलर्ट पर भरोसा करते हैं।
यह दृष्टिकोण समाचार ऐप्स के लिए अच्छा काम करता है क्योंकि उनके दर्शक पहले से ही नोटिफिकेशन के लिए उत्सुक हैं, जैसा कि जेनी हो बताती हैं:
अधिकांश ब्रांडों के विपरीत, समाचार ऐप्स के पास एक दर्शक वर्ग होता है जो सक्रिय रूप से अलर्ट की तलाश में रहता है। लोग जानना चाहते हैं कि क्या हो रहा है या किसी विशेष आवाज या अधिकार द्वारा मनोरंजन करना चाहते हैं। ब्रांडों या कंपनियों के लिए, दर्शकों को प्रचार या सूचनात्मक पुश के साथ संलग्न करना मुश्किल है, जब सभी ग्राहक केवल अपने खातों के बारे में सामरिक जानकारी चाहते हैं।
समय मायने रखता है: शनिवार और सुबह चरम CTR लाते हैं
सप्ताह के दिन के अनुसार CTR
जब समाचार ऐप्स की बात आती है, तो समय उपयोगकर्ता जुड़ाव में एक भूमिका निभाता है:
सप्ताह के दिन के अनुसार CTR का विश्लेषण करते हुए, हमने पाया कि मंगलवार का प्रदर्शन सबसे खराब होता है।
वहाँ से, जुड़ाव धीरे-धीरे बढ़ता है, शनिवार को चरम पर पहुँचता है और रविवार को थोड़ा कम हो जाता है।
घंटे के अनुसार CTR
घंटे के अनुसार CTR को देखते हुए, उपयोगकर्ता की रुचि में पहली वृद्धि सुबह 7 बजे के आसपास दिखाई देती है—संभवतः जब उपयोगकर्ता अपने दिन की शुरुआत में सुर्खियों पर नज़र डाल रहे होते हैं।
थोड़ी गिरावट के बाद, सुबह 11 बजे एक और ध्यान देने योग्य शिखर उभरता है।
पूरी दोपहर, CTR एक मध्यम स्तर पर स्थिर रहता है, और रात 9 बजे के बाद धीरे-धीरे कम हो जाता है।
व्यावहारिक सीख: बेहतर प्रदर्शन के लिए, अपने पुश शेड्यूल को चरम ध्यान खिड़कियों के साथ संरेखित करें। या आप Pushwoosh के भेजने का सबसे अच्छा समय सुविधा का उपयोग करके प्रत्येक उपयोगकर्ता के चरम ध्यान समय पर अपने संदेश वितरण को पूरी तरह से स्वचालित कर सकते हैं।
फिर भी, समय को सही करना पहला कदम है। पुश CTR को और भी बढ़ाने के लिए, सामग्री पर ही ध्यान केंद्रित करें—इन विशेषज्ञ-समर्थित युक्तियों से शुरू करें:
• अपनी सभी जानकारी इकट्ठा करें—हेडलाइन, सबहेड, लीड, शायद नट (मुख्य डेटा या ‘तो क्या’)—और एक तेज उद्धरण स्निपेट या टेकअवे के लिए स्कैन करें।
• इसे एक से पांच मिनट के भीतर कुछ वर्णों (!) तक छोटा करें। एक आकर्षक विषय पंक्ति। एक छोटा, प्रभावशाली और, फीचर्स के लिए, नाटकीय बॉडी। यह एक संक्षिप्त ब्लर्ब है—कुछ प्लेटफार्मों पर, वास्तव में संक्षिप्त!
• अपने पुश अलर्ट में छवियों और विषय पंक्तियों का उपयोग करें—हर कोई ऐसा नहीं करता है।
• विषय या बॉडी में एक बड़ी तस्वीर ‘तो क्या’ रखें। यदि यह उपयोगकर्ता को आकर्षित नहीं करता है, तो कम से-कम, यह उन्हें एक प्रभावशाली या दिलचस्प आंकड़े या घटना के बारे में सूचित कर सकता है।
पुश एंगेजमेंट में स्पोर्ट्स अलर्ट राजनीति से बेहतर प्रदर्शन करते हैं
हम यह पता लगाना चाहते थे कि क्या पुश नोटिफिकेशन का विषय इस बात पर फर्क डालता है कि कितने लोग क्लिक करते हैं। इसलिए हमने देखा कि डेटा इकट्ठा करने के दौरान उपयोगकर्ताओं ने प्रमुख राजनीतिक और खेल आयोजनों पर कैसी प्रतिक्रिया दी।
हमने प्रदर्शन आउटलायर्स की पहचान करने के लिए औसत Z-स्कोर का उपयोग किया—एक सांख्यिकीय माप जो दिखाता है कि कोई मान समग्र माध्य से कितना विचलित होता है।
राजनीतिक घटनाएँ
हालांकि कोई उम्मीद कर सकता है कि राजनीतिक घटनाएँ उच्च जुड़ाव को बढ़ावा देंगी, हमारे डेटा कुछ और ही बताते हैं: अमेरिकी राष्ट्रपति चुनाव और इज़राइल-फिलिस्तीन संघर्ष जैसे प्रमुख घटनाक्रमों ने भी क्लिक-थ्रू दरों में कोई उल्लेखनीय वृद्धि नहीं की।
यह उद्योग में एक व्यापक अवलोकन के अनुरूप है:
एक उत्सुक दर्शक वर्ग के साथ भी, अधिकांश अलर्ट हवा में गायब हो जाते हैं। बेंचमार्क से ऊपर के असाधारण पुश नोटिफिकेशन दुर्लभ हैं और आमतौर पर आला, अनुभाग या कहानी के प्रकार से अनुमानित होते हैं।
खेल आयोजन
इस बीच, कुछ खेल आयोजन स्पष्ट रूप से सबसे अलग रहे:
यूरो 2024 फाइनल, विंबलडन फाइनल, और पेरिस ओलंपिक के उद्घाटन और समापन समारोह जैसे हाई-प्रोफाइल आयोजनों के आसपास पुश नोटिफिकेशन ने CTR में एक उल्लेखनीय वृद्धि देखी, सभी के Z-स्कोर औसत से काफी ऊपर थे।
ये निष्कर्ष जेनी हो की सलाह को दर्शाते हैं। वह यह जानने के लिए नियमित समीक्षा और टीम फीडबैक चक्र की सिफारिश करती हैं कि कौन सी सामग्री वास्तव में काम कर रही है:
मैं सप्ताह में दो बार हमारे पुश की समीक्षा करती थी, विश्लेषण करती थी कि उन्हें क्या काम करने पर मजबूर करता है, और टीम के साथ शीर्ष 10 साझा करती थी। विषय श्रेणियों से लेकर, शैली तत्वों के उपयोग तक, डेटा, शीर्षक, जटिल या अज्ञात वस्तुओं जैसी चीजों को प्रस्तुत करने के तरीके तक — हर किसी को इस बारे में एक ही पृष्ठ पर होना चाहिए कि यहां क्या काम करता है।
फिर भी, जीतने वाले प्रारूपों की पहचान केवल घटना के बारे में नहीं है—यह लगातार पैटर्न का विश्लेषण करने और डिलीवरी को परिष्कृत करने के बारे में है। जैसा कि जेनी हो सिफारिश करती हैं:
उन श्रेणियों पर दोगुना ध्यान दें जो आपके दर्शकों के लिए सबसे अच्छा काम करती हैं—लेकिन पहले, समझें कि उन्हें क्या अच्छा प्रदर्शन करने पर मजबूर करता है:
• अपने डेटा का विश्लेषण करें और प्रति अनुभाग पुश के लेखन और मात्रा को वर्गीकृत करें
• अपनी टीम के लिए सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले उदाहरणों के साथ एक संक्षिप्त साप्ताहिक सारांश लिखें। अक्सर, उनमें संक्षिप्त उद्धरण स्निपेट और विषय को पाठक से वापस जोड़ना शामिल होता है। मैं सबसे खराब प्रदर्शन करने वाले पुश नोटिफिकेशन को भी वर्गीकृत करती हूं और उदाहरण देती हूं, क्योंकि अक्सर सफलता केवल इस बात पर निर्भर करती है कि इसे कैसे लिखा गया था।
छोटे और मध्यम आकार के प्रकाशक पुश नोटिफिकेशन CTR में आगे हैं
हमने यह भी विश्लेषण किया कि प्रकाशक की पहुंच के आधार पर पुश नोटिफिकेशन का प्रदर्शन कैसे भिन्न होता है:
| ऐप का आकार | प्लेटफ़ॉर्म | CTR |
|---|---|---|
| 10 हजार तक | Android | 8.49% |
| iOS | 3.99% | |
| 10–50 हजार | Android | 3.95% |
| iOS | 3.26% | |
| 50–100 हजार | Android | 4.20% |
| iOS | 5.70% | |
| 100–500 हजार | Android | 6.64% |
| iOS | 3.98% | |
| 500 हजार–1 मिलियन | Android | 0.76% |
| iOS | 1.08% | |
| 1 मिलियन से अधिक | Android | 2.22% |
| iOS | 1.61% |
यह पता चला है कि छोटे और मध्यम आकार के ऐप्स सबसे मजबूत जुड़ाव देखते हैं, खासकर एंड्रॉइड पर।
जैसे-जैसे ऐप्स बड़े होते जाते हैं, CTRs कम होने लगते हैं, यह दिखाते हुए कि बड़ी पहुंच का मतलब हमेशा उच्च जुड़ाव नहीं होता है।
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