От местных издателей до мировых медиабрендов — новостные приложения используют пуш-уведомления, чтобы информировать и вовлекать свою аудиторию. Какие тренды вовлечения формируют индустрию сегодня и какие факторы лежат в основе самых эффективных стратегий для пуш-уведомлений?
Чтобы это выяснить, мы проанализировали кампании пуш-уведомлений, отправленные 213 новостными приложениями в период с апреля 2024 по март 2025 года.
В исследование вошли приложения из Европы, Индии, Бангладеш, Израиля, Новой Зеландии, Ближнего Востока, Северной и Южной Африки, США, а также международные издатели, что позволило получить действительно глобальное представление о практиках в отрасли.
Размер аудитории приложений варьируется от менее 10 000 до более 1 миллиона активных подписчиков.
Чтобы выяснить, что влияет на эффективность пушей, мы изучили частоту, время отправки, уровень подписок (opt-in), а также реальные события, к которым были привязаны уведомления.
Наш анализ дополнен экспертными мнениями Janie Ho, медиастратега с опытом работы в NY Daily News, LinkedIn, CBS, ABC и других компаниях, что придает цифрам реальный контекст из мира новостей.
Частота отправки пушей в новостных приложениях сильно различается
Наше исследование показывает, что новостные приложения сильно различаются по количеству отправляемых пуш-уведомлений в день. Большинство отправляют менее 3 сообщений в день, но значительное число приложений отправляют гораздо больше — некоторые более 40.
Очевидно, каждое новостное приложение определяет свою идеальную частоту, которая частично зависит от тематики контента, охвата аудитории и стратегии сегментации. Некоторые приложения фокусируются на избранных, своевременных оповещениях, в то время как другие стремятся постоянно информировать пользователей о последних новостях и событиях в реальном времени.
Частота отправки пушей практически не влияет на уровень отписок
Мы задались вопросом, влияет ли количество ежедневно отправляемых пуш-уведомлений на уровень отписок в новостных приложениях.
Первоначальные графики предполагают наличие тренда: приложения, которые отправляют больше пуш-уведомлений, как правило, имеют более высокий уровень подписок (opt-in).
Но является ли эта зависимость статистически значимой?
Чтобы выяснить это наверняка, мы рассчитали корреляцию между этими метриками:
| Пара метрик | Коэффициент корреляции | Интерпретация |
|---|---|---|
| Частота пушей ↔️Уровень подписок (opt-in) | -0.07 | Корреляция практически отсутствует |
Оказывается, реальной зависимости нет.
Практический вывод: вы не потеряете своих подписчиков, отправляя пуш-уведомления часто или редко — главное, доставлять релевантные и ценные сообщения вашей аудитории.
Вот как Janie Ho описывает кропотливую работу по созданию пуш-уведомлений для этой индустрии:
Как новостной редактор, большую часть времени вы отправляете срочные оповещения. У вас есть секунды, чтобы решить, какая важная новость должна выйти раньше другой, и одна минута, чтобы написать пуш: хлесткий и привлекательный, без фактических, стилистических или грамматических ошибок. Вы даже не можете положиться на ИИ и инструменты автокоррекции, потому что в новостном контенте есть свои необычные имена, термины и причудливые детали.
Больше пушей ≠ больше кликов
Заманчиво предположить, что отправка большего количества пуш-уведомлений может привести к лучшему вовлечению — в конце концов, чем больше видимость, тем больше взаимодействий, верно? Не совсем.
В новостных приложениях мы заметили, что показатели кликабельности (CTR) не изменяются предсказуемым образом с увеличением количества ежедневных пушей:
Некоторые отправители с высокой частотой показали хорошие результаты, другие — нет, и наоборот.
Анализ корреляции это подтверждает: слабая отрицательная корреляция говорит о том, что одна лишь частота отправки пушей не определяет CTR:
| Пара метрик | Коэффициент корреляции | Интерпретация |
|---|---|---|
| Частота пушей ↔️CTR | -0.19 | Слабая отрицательная корреляция |
Поэтому мы копнули глубже, чтобы понять, что на самом деле влияет на CTR в новостной индустрии. В качестве ключевых факторов мы рассмотрели уровень подписок (opt-in), время отправки пушей и тематику контента.
Уровень подписок (opt-in) повышает CTR — незначительно и в основном на iOS
Мы изучили, коррелирует ли большая аудитория подписчиков с более высокой эффективностью пуш-уведомлений. Может ли более высокий уровень подписок (opt-in) привести к большему количеству кликов?
Анализ корреляции показал, что более высокий уровень подписок (opt-in) может помочь увеличить CTR на iOS, но, похоже, этого не происходит на Android:
| Пара метрик | Коэффициент корреляции | Интерпретация |
|---|---|---|
| Уровень подписок (opt-in) ↔️CTR (iOS) | 0.32 | Умеренная положительная корреляция |
| Уровень подписок (opt-in) ↔️CTR (Android) | 0.07 | Корреляция практически отсутствует |
И эта закономерность подтверждается визуально: на графике для iOS мы видим, что пики CTR, как правило, совпадают с более высоким уровнем подписок (opt-in):
Практический вывод: чтобы получить преимущества высокого CTR, сосредоточьтесь на увеличении уровня подписок (opt-in) на iOS. Этого можно достичь, оптимизируя время показа экранов с запросом на разрешение. Показывайте запрос, когда пользователи наиболее заинтересованы — например, сразу после того, как они закончили читать статью или срочную новость.
Четко объясните, почему пуш-уведомления важны, например, для получения эксклюзивных материалов. Подчеркните, сколько пользователей уже доверяют вашим оповещениям, чтобы оставаться в курсе событий.
Этот подход хорошо работает для новостных приложений, потому что их аудитория уже жаждет уведомлений, как объясняет Janie Ho:
В отличие от большинства брендов, у новостных приложений есть аудитория, которая активно ищет оповещения. Люди хотят знать, что происходит, или получать развлекательный контент от определенного автора или авторитетного источника. Брендам или компаниям сложно вовлечь аудиторию с помощью рекламных или информационных пушей, когда все, что нужно клиентам, — это тактическая информация об их аккаунтах.
Время имеет значение: суббота и утро — пик CTR
CTR по дням недели
Когда речь идет о новостных приложениях, время отправки действительно играет роль в вовлечении пользователей:
Анализируя CTR по дням недели, мы обнаружили, что вторник, как правило, показывает худшие результаты.
Начиная со вторника, вовлеченность постепенно растет, достигая пика в субботу и немного снижаясь в воскресенье.
CTR по часам
Если посмотреть на CTR по часам, первый всплеск интереса пользователей наблюдается около 7 утра — вероятно, когда пользователи просматривают заголовки в начале дня.
После короткого спада в 11 утра появляется еще один заметный пик.
В течение дня CTR держится на умеренном уровне, а после 9 вечера постепенно снижается.
Практический вывод: для повышения эффективности согласуйте расписание отправки пушей с пиковыми окнами внимания. Или вы можете полностью автоматизировать доставку сообщений в пиковое время для каждого пользователя с помощью функции Pushwoosh «Лучшее время для отправки».
Тем не менее, выбор правильного времени — это только первый шаг. Чтобы еще больше повысить CTR пушей, сосредоточьтесь на самом контенте, начав с этих советов от эксперта:
• Соберите всю информацию — заголовок, подзаголовок, лид, возможно, суть (ключевые данные или «и что с того?») — и найдите яркую цитату или основной вывод.
• Сократите текст до нескольких символов (!) за одну-пять минут. Броская тема. Короткий, хлесткий и, для статей, драматичный основной текст. Это краткая аннотация — на некоторых платформах очень краткая!
• Используйте изображения и темы в своих пуш-оповещениях — не все это делают.
• Поместите общую картину «и что с того?» в тему или основной текст. Если это не привлечет пользователя, то, по крайней мере, проинформирует его о важном или интересном факте или событии.
Спортивные оповещения превосходят политические по вовлеченности
Мы хотели выяснить, влияет ли тема пуш-уведомления на количество кликов. Поэтому мы изучили, как пользователи реагировали на крупные политические и спортивные события за период сбора данных.
Мы использовали средний Z-score — статистическую меру, показывающую, насколько значение отклоняется от общего среднего, — чтобы выявить аномальные показатели эффективности.
Политические события
Хотя можно было бы ожидать, что политические события вызовут более высокую вовлеченность, наши данные говорят об обратном: даже такие крупные события, как президентские выборы в США и израильско-палестинский конфликт, не привели к заметному увеличению CTR.
Это согласуется с более широким наблюдением в отрасли:
Даже при наличии заинтересованной аудитории большинство оповещений исчезают в никуда. Выдающиеся пуш-уведомления, превышающие средние показатели, редки и обычно предсказуемы по нише, разделу или типу истории.
Спортивные события
Между тем, некоторые спортивные события явно выделялись:
Пуш-уведомления о таких громких событиях, как финал ЕВРО 2024, финал Уимблдона, а также церемонии открытия и закрытия Олимпийских игр в Париже, показали заметный рост CTR, причем все они имели Z-score значительно выше среднего.
Эти выводы отражают советы Janie Ho. Она рекомендует регулярно проводить обзоры и сессии обратной связи с командой, чтобы выявлять, какой контент действительно работает:
Я пересматривала наши пуши дважды в неделю, анализировала, что делало их успешными, и делилась Топ-10 с командой. От категорий тем до использования стилистических элементов и способов представления данных, заголовков, сложных или неизвестных тем — все должны быть на одной волне в понимании того, что здесь работает.
Тем не менее, определение выигрышных форматов — это не только само событие, но и постоянный анализ закономерностей и совершенствование доставки. Как рекомендует Janie Ho:
Удвойте усилия в тех категориях, которые лучше всего работают для вашей аудитории, но сначала поймите, что делает их успешными:
• Анализируйте свои данные и классифицируйте тексты и количество пушей по разделам.
• Пишите краткое еженедельное резюме для своей команды с лучшими примерами. Часто в них используются лаконичные цитаты и привязка темы к читателю. Я также классифицирую худшие пуш-уведомления и привожу примеры, потому что часто успех зависит просто от того, как это было написано.
Малые и средние издатели лидируют по CTR пуш-уведомлений
Мы также проанализировали, как эффективность пуш-уведомлений варьируется в зависимости от охвата издателя:
| Размер приложения | Платформа | CTR |
|---|---|---|
| до 10 тысяч | Android | 8.49% |
| iOS | 3.99% | |
| 10–50 тысяч | Android | 3.95% |
| iOS | 3.26% | |
| 50–100 тысяч | Android | 4.20% |
| iOS | 5.70% | |
| 100–500 тысяч | Android | 6.64% |
| iOS | 3.98% | |
| 500 тысяч – 1 миллион | Android | 0.76% |
| iOS | 1.08% | |
| более 1 миллиона | Android | 2.22% |
| iOS | 1.61% |
Оказывается, у малых и средних приложений наблюдается самое сильное вовлечение, особенно на Android.
По мере роста приложений CTR начинает падать, что показывает: больший охват не всегда означает более высокое вовлечение.
________________________________________________________________
Изучите больше данных о пуш-уведомлениях для новостей и медиа, включая квартальные тренды CTR и сравнения платформ, в нашем Исследовании стандартов пуш-уведомлений 2025 года.
Готовы преобразить стратегию пуш-уведомлений вашего новостного приложения с помощью данных и советов экспертов?
