স্থানীয় প্রকাশক থেকে শুরু করে বিশ্বব্যাপী মিডিয়া ব্র্যান্ড পর্যন্ত, সংবাদ অ্যাপগুলি তাদের দর্শকদের অবগত ও নিযুক্ত রাখতে পুশ নোটিফিকেশনের উপর নির্ভর করে। সুতরাং, আজ কোন এনগেজমেন্ট ট্রেন্ডগুলি এই শিল্পকে রূপ দিচ্ছে—এবং কোন কারণগুলি সবচেয়ে কার্যকর পুশ কৌশল চালনা করছে?
এটি খুঁজে বের করতে, আমরা এপ্রিল ২০২৪ থেকে মার্চ ২০২৫ এর মধ্যে ২১৩টি সংবাদ অ্যাপ দ্বারা প্রেরিত পুশ নোটিফিকেশন ক্যাম্পেইন বিশ্লেষণ করেছি।
এই গবেষণায় ইউরোপ, ভারত, বাংলাদেশ, ইজরায়েল, নিউজিল্যান্ড, মধ্যপ্রাচ্য, উত্তর ও দক্ষিণ আফ্রিকা, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং আন্তর্জাতিক প্রকাশকদের অ্যাপ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে—যা শিল্পের অনুশীলনের একটি সত্যিকারের বিশ্বব্যাপী চিত্র প্রদান করে।
অ্যাপগুলির সক্রিয় গ্রাহকের সংখ্যা ১০,০০০-এর কম থেকে শুরু করে ১ মিলিয়নেরও বেশি।
পুশ পারফরম্যান্স কী চালনা করে তা উন্মোচন করতে, আমরা ফ্রিকোয়েন্সি, সময়, অপট-ইন রেট এবং সেইসাথে বাস্তব-বিশ্বের ঘটনাগুলি পরীক্ষা করেছি যার সাথে পুশগুলি সংযুক্ত ছিল।
আমাদের বিশ্লেষণটি Janie Ho-এর বিশেষজ্ঞ অন্তর্দৃষ্টি দ্বারা আরও উন্নত হয়েছে, যিনি NY Daily News, LinkedIn, CBS, ABC এবং আরও অনেক প্রতিষ্ঠানে কাজের অভিজ্ঞতাসম্পন্ন একজন মিডিয়া স্ট্র্যাটেজিস্ট—যা সংখ্যাগুলিতে আসল নিউজরুমের প্রেক্ষাপট নিয়ে আসে।
সংবাদ অ্যাপগুলিতে পুশ ফ্রিকোয়েন্সি ব্যাপকভাবে পরিবর্তিত হয়
আমাদের গবেষণা দেখায় যে সংবাদ অ্যাপগুলি প্রতিদিন কতগুলি পুশ নোটিফিকেশন পাঠায় তার মধ্যে ভিন্নতা রয়েছে। যদিও বেশিরভাগ অ্যাপ দিনে ৩টির কম বার্তা পাঠায়, একটি লক্ষণীয় সংখ্যক অ্যাপ এর চেয়ে অনেক বেশি পাঠায়, যার মধ্যে কিছু অ্যাপ ৪০টিরও বেশি পাঠায়।
স্পষ্টতই, প্রতিটি সংবাদ অ্যাপ তার নিজস্ব আদর্শ ফ্রিকোয়েন্সি নির্ধারণ করে—যা আংশিকভাবে তার বিষয়বস্তুর ফোকাস, দর্শকের নাগাল এবং সেগমেন্টেশন কৌশলের উপর নির্ভর করে। কিছু অ্যাপ নির্বাচিত, সময়োপযোগী সতর্কবার্তার উপর ফোকাস করে, অন্যরা ব্যবহারকারীদের ব্রেকিং নিউজ এবং রিয়েল-টাইম কভারেজের মাধ্যমে ক্রমাগত আপডেট রাখতে চায়।
পুশ ফ্রিকোয়েন্সির আনসাবস্ক্রাইব রেটের উপর কোনো বাস্তব প্রভাব নেই
আমরা নিজেদেরকে জিজ্ঞাসা করেছি যে প্রতিদিন পাঠানো পুশ নোটিফিকেশনের সংখ্যা সংবাদ অ্যাপগুলির আনসাবস্ক্রাইব রেট প্রভাবিত করে কিনা।
প্রাথমিক গ্রাফগুলি একটি প্রবণতা নির্দেশ করে: যে অ্যাপগুলি বেশি পুশ নোটিফিকেশন পাঠায়, তাদের অপট-ইন রেট বেশি থাকে।
কিন্তু এই সম্পর্কটি কি পরিসংখ্যানগতভাবে তাৎপর্যপূর্ণ?
নিশ্চিতভাবে জানতে, আমরা এই মেট্রিকগুলির মধ্যে পারস্পরিক সম্পর্ক গণনা করেছি:
| মেট্রিক জোড়া | পারস্পরিক সম্পর্ক সহগ | ব্যাখ্যা |
|---|---|---|
| পুশ ফ্রিকোয়েন্সি ↔️অপট-ইন রেট | -0.07 | প্রায় কোনো সম্পর্ক নেই |
দেখা যাচ্ছে—এখানে কোনো বাস্তব নির্ভরতা নেই।
বাস্তব takeaway: আপনি ঘন ঘন বা কম পুশ নোটিফিকেশন পাঠান না কেন, আপনি আপনার পুশ গ্রাহকদের হারাবেন না—প্রকৃতপক্ষে যা গুরুত্বপূর্ণ তা হলো আপনার দর্শকদের কাছে প্রাসঙ্গিক, মূল্যবান বার্তা পৌঁছে দেওয়া।
এখানে Janie Ho বর্ণনা করেছেন যে এই শিল্পের জন্য পুশ নোটিফিকেশন তৈরি করার সাথে জড়িত সূক্ষ্ম কাজটি কেমন:
একজন সংবাদ সম্পাদক হিসাবে, বেশিরভাগ সময় আপনি ব্রেকিং অ্যালার্ট পাঠান। আপনার কাছে সেকেন্ড সময় থাকে এটা নির্ধারণ করার জন্য যে কোন বড় খবরটি অন্যটির আগে যাবে এবং আপনার কাছে একটি পুশ লেখার জন্য এক মিনিট সময় থাকে: তীক্ষ্ণ এবং আকর্ষণীয়, কোনো তথ্যগত, শৈলীগত বা ব্যাকরণগত ত্রুটি ছাড়াই। আপনি এমনকি AI এবং অটোকরেক্ট টুলের উপরও নির্ভর করতে পারবেন না কারণ সংবাদ সামগ্রীতে অস্বাভাবিক নাম, পরিভাষা এবং অদ্ভুত বিবরণ থাকে।
বেশি পুশ ≠ বেশি ক্লিক
এটা ধরে নেওয়া লোভনীয় যে বেশি পুশ নোটিফিকেশন পাঠালে ভালো এনগেজমেন্ট হতে পারে—সর্বোপরি, বেশি দৃশ্যমানতা মানেই বেশি মিথস্ক্রিয়া, তাই না? ঠিক তা নয়।
সংবাদ অ্যাপগুলিতে, আমরা লক্ষ্য করেছি যে প্রতিদিনের পুশের সংখ্যা বাড়ার সাথে সাথে ক্লিক-থ্রু রেট (CTR) কোনো অনুমানযোগ্য দিকে এগোয় না:
কিছু উচ্চ-ফ্রিকোয়েন্সি প্রেরক ভালো ফল পেয়েছে, অন্যরা পায়নি—এবং এর বিপরীতও ঘটেছে।
পারস্পরিক সম্পর্ক বিশ্লেষণ এটি নিশ্চিত করে: একটি দুর্বল নেতিবাচক সম্পর্ক নির্দেশ করে যে শুধুমাত্র পুশ ফ্রিকোয়েন্সি CTR নিয়ন্ত্রণ করে না:
| মেট্রিক জোড়া | পারস্পরিক সম্পর্ক সহগ | ব্যাখ্যা |
|---|---|---|
| পুশ ফ্রিকোয়েন্সি ↔️CTR | -0.19 | দুর্বল নেতিবাচক সম্পর্ক |
তাই আমরা সংবাদ শিল্পে CTR-কে আসলে কী প্রভাবিত করে তা বোঝার জন্য আরও গভীরে গিয়েছি। আমরা অপট-ইন রেট, পুশ পাঠানোর সময় এবং বিষয়বস্তুর টপিকগুলিকে মূল কারণ হিসাবে দেখেছি।
অপট-ইন রেট CTR বাড়ায় — সামান্য, এবং বেশিরভাগই iOS-এ
আমরা দেখেছি যে একটি বড় অপট-ইন করা দর্শকগোষ্ঠী শক্তিশালী পুশ নোটিফিকেশন পারফরম্যান্সের সাথে সম্পর্কিত কিনা। একটি উচ্চতর অপট-ইন রেট কি আরও বেশি ক্লিকের কারণ হতে পারে?
পারস্পরিক সম্পর্ক বিশ্লেষণ দেখিয়েছে যে একটি উচ্চতর অপট-ইন রেট iOS-এ CTR বাড়াতে সাহায্য করতে পারে, কিন্তু Android-এ তা হয় বলে মনে হয় না:
| মেট্রিক জোড়া | পারস্পরিক সম্পর্ক সহগ | ব্যাখ্যা |
|---|---|---|
| অপট-ইন রেট ↔️CTR (iOS) | 0.32 | মাঝারি ইতিবাচক সম্পর্ক |
| অপট-ইন রেট ↔️CTR (Android) | 0.07 | প্রায় কোনো সম্পর্ক নেই |
এবং এই প্যাটার্নটি দৃশ্যত সমর্থিত: আমরা iOS গ্রাফে দেখতে পাচ্ছি যে CTR-এর চূড়াগুলি উচ্চতর অপট-ইন রেটের সাথে সারিবদ্ধ থাকে:
বাস্তব takeaway: উচ্চ CTR-এর সুবিধা পেতে, iOS-এ অপট-ইন রেট বাড়ানোর উপর ফোকাস করুন। এটি আপনার প্রি-পারমিশন স্ক্রিনের সময় অপ্টিমাইজ করে করা যেতে পারে। ব্যবহারকারীরা যখন সবচেয়ে বেশি আগ্রহী হন তখন প্রম্পটটি দেখান—উদাহরণস্বরূপ, একটি নিবন্ধ বা ব্রেকিং নিউজ আপডেট পড়া শেষ করার ঠিক পরে।
বার্তাটি স্পষ্ট করুন যে কেন পুশ নোটিফিকেশন গুরুত্বপূর্ণ, উদাহরণস্বরূপ, এক্সক্লুসিভ স্টোরি পাওয়া। কতজন ব্যবহারকারী ইতিমধ্যে আপনার সতর্কবার্তার উপর নির্ভর করে অবগত থাকেন তা হাইলাইট করুন।
এই পদ্ধতিটি সংবাদ অ্যাপগুলির জন্য ভাল কাজ করে কারণ তাদের দর্শকরা ইতিমধ্যেই নোটিফিকেশনের জন্য আগ্রহী, যেমন Janie Ho ব্যাখ্যা করেছেন:
বেশিরভাগ ব্র্যান্ডের মতো নয়, সংবাদ অ্যাপগুলির একটি দর্শকগোষ্ঠী রয়েছে যারা সক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা খুঁজছে। মানুষ জানতে চায় কী ঘটছে বা একটি নির্দিষ্ট কণ্ঠস্বর বা কর্তৃপক্ষের দ্বারা বিনোদিত হতে চায়। ব্র্যান্ড বা কোম্পানিগুলির জন্য, প্রচারমূলক বা তথ্যমূলক পুশ দিয়ে দর্শকদের নিযুক্ত করা কঠিন, যখন সমস্ত গ্রাহকরা তাদের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কৌশলগত তথ্য চায়।
সময় গুরুত্বপূর্ণ: শনিবার এবং সকালবেলা CTR সর্বোচ্চ থাকে
সপ্তাহের দিন অনুযায়ী CTR
যখন সংবাদ অ্যাপের কথা আসে, তখন ব্যবহারকারীর এনগেজমেন্টে সময় একটি ভূমিকা পালন করে:
সপ্তাহের দিন অনুযায়ী CTR বিশ্লেষণ করে, আমরা দেখেছি যে মঙ্গলবার সবচেয়ে খারাপ পারফর্ম করে।
সেখান থেকে, এনগেজমেন্ট ধীরে ধীরে বাড়ে, শনিবারে শীর্ষে পৌঁছায় এবং রবিবারে সামান্য কমে যায়।
ঘন্টা অনুযায়ী CTR
ঘন্টা অনুযায়ী CTR দেখলে, ব্যবহারকারীর আগ্রহের প্রথম স্পাইক সকাল ৭টার দিকে দেখা যায়—সম্ভবত যখন ব্যবহারকারীরা তাদের দিনের শুরুতে শিরোনামগুলি দেখে নেয়।
একটি সংক্ষিপ্ত পতনের পর, সকাল ১১টায় আরেকটি লক্ষণীয় চূড়া দেখা যায়।
বিকেল জুড়ে, CTR একটি মাঝারি স্তরে স্থির থাকে, এবং রাত ৯টার পর ধীরে ধীরে কমে যায়।
বাস্তব takeaway: ভালো পারফরম্যান্সের জন্য, আপনার পুশ শিডিউলকে সর্বোচ্চ মনোযোগের সময়ের সাথে সারিবদ্ধ করুন। অথবা আপনি Pushwoosh-এর Best Time to Send বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর সর্বোচ্চ মনোযোগের সময়ে আপনার বার্তা ডেলিভারি সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় করতে পারেন।
তা সত্ত্বেও, সময় ঠিক করা প্রথম ধাপ। পুশ CTR আরও বাড়াতে, বিষয়বস্তুর উপরই ফোকাস করুন—এই বিশেষজ্ঞ-সমর্থিত টিপস দিয়ে শুরু করুন:
• আপনার সমস্ত তথ্য সংগ্রহ করুন—শিরোনাম, উপশিরোনাম, লিড, হয়তো নাট (মূল ডেটা বা ‘সো-হোয়াট’)—এবং একটি তীক্ষ্ণ উদ্ধৃতি বা টেকঅ্যাওয়ের জন্য স্ক্যান করুন।
• এক থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে এটিকে কয়েকটি অক্ষরে (!) নামিয়ে আনুন। একটি চটকদার বিষয় লাইন। একটি সংক্ষিপ্ত, জোরালো এবং, ফিচারগুলির জন্য, নাটকীয় বডি। এটি একটি সংক্ষিপ্ত ব্লার্ব—কিছু প্ল্যাটফর্মে, সত্যিই সংক্ষিপ্ত!
• আপনার পুশ সতর্কবার্তায় ছবি এবং বিষয় লাইন ব্যবহার করুন—সবাই এটি করে না।
• বিষয় বা বডিতে একটি বড় চিত্রের ‘সো হোয়াট’ রাখুন। যদি এটি ব্যবহারকারীকে প্রলুব্ধ না করে, অন্তত, এটি তাদের একটি প্রভাবশালী বা আকর্ষণীয় পরিসংখ্যান বা ঘটনা সম্পর্কে অবহিত করতে পারে।
পুশ এনগেজমেন্টে খেলাধুলার অ্যালার্ট রাজনীতিকে ছাড়িয়ে যায়
আমরা জানতে চেয়েছিলাম যে একটি পুশ নোটিফিকেশনের বিষয়বস্তু কতজন লোক ক্লিক করে তাতে কোনো পার্থক্য তৈরি করে কিনা। তাই আমরা ডেটা সংগ্রহের সময় ব্যবহারকারীরা প্রধান রাজনৈতিক এবং ক্রীড়া ইভেন্টগুলিতে কীভাবে প্রতিক্রিয়া জানিয়েছিল তা দেখেছি।
আমরা গড় Z-স্কোর ব্যবহার করেছি—একটি পরিসংখ্যানগত পরিমাপ যা দেখায় যে একটি মান সামগ্রিক গড় থেকে কতটা বিচ্যুত হয়—পারফরম্যান্সের আউটলায়ারগুলি সনাক্ত করতে।
রাজনৈতিক ঘটনা
যদিও কেউ আশা করতে পারে যে রাজনৈতিক ঘটনাগুলি উচ্চতর এনগেজমেন্ট চালাবে, আমাদের ডেটা অন্যরকম ইঙ্গিত দেয়: এমনকি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের রাষ্ট্রপতি নির্বাচন এবং ইজরায়েল-প্যালেস্টাইন সংঘাতের মতো বড় ঘটনাগুলিও ক্লিক-থ্রু রেটে কোনো লক্ষণীয় বৃদ্ধি ঘটায়নি।
এটি শিল্পের একটি বৃহত্তর পর্যবেক্ষণের সাথে মিলে যায়:
এমনকি একটি আগ্রহী দর্শকগোষ্ঠী থাকা সত্ত্বেও, বেশিরভাগ সতর্কবার্তা ইথারে অদৃশ্য হয়ে যায়। বেঞ্চমার্কের উপরে থাকা অসাধারণ পুশ নোটিফিকেশনগুলি বিরল এবং সাধারণত নিশ, বিভাগ বা গল্পের ধরন দ্বারা অনুমানযোগ্য।
ক্রীড়া ইভেন্ট
এদিকে, কিছু ক্রীড়া ইভেন্ট স্পষ্টভাবে আলাদা ছিল:
ইউরো ২০২৪ ফাইনাল, উইম্বলডন ফাইনাল, এবং প্যারিস অলিম্পিকের উদ্বোধনী ও সমাপনী অনুষ্ঠানের মতো হাই-প্রোফাইল ইভেন্টগুলির আশেপাশের পুশ নোটিফিকেশনগুলিতে CTR-এ একটি উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি দেখা গেছে, যার সবকটির Z-স্কোর গড়ের চেয়ে অনেক বেশি ছিল।
এই ফলাফলগুলি Janie Ho-এর পরামর্শকে প্রতিফলিত করে। তিনি নিয়মিত পর্যালোচনা এবং দলের প্রতিক্রিয়া চক্রের সুপারিশ করেন যাতে কোন বিষয়বস্তু আসলে কাজ করছে তা খুঁজে বের করা যায়:
আমি সপ্তাহে দুবার আমাদের পুশগুলি পর্যালোচনা করতাম, কী কারণে সেগুলি কাজ করেছে তা বিশ্লেষণ করতাম এবং দলের সাথে সেরা ১০টি শেয়ার করতাম। টপিক বিভাগ থেকে শুরু করে স্টাইল উপাদানের ব্যবহার, ডেটা, শিরোনাম, জটিল বা অজানা আইটেমগুলির মতো জিনিসগুলি উপস্থাপন করার উপায় পর্যন্ত — এখানে কী কাজ করে সে সম্পর্কে প্রত্যেকের একই পৃষ্ঠায় থাকা উচিত।
তবুও, বিজয়ী ফরম্যাটগুলি সনাক্ত করা কেবল ইভেন্টটির ব্যাপার নয়—এটি ধারাবাহিকভাবে প্যাটার্ন বিশ্লেষণ এবং ডেলিভারি পরিমার্জন করার বিষয়। যেমন Janie Ho সুপারিশ করেন:
আপনার দর্শকদের জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে এমন বিভাগগুলিতে দ্বিগুণ মনোযোগ দিন—তবে প্রথমে, বুঝুন কী কারণে তারা ভালো করে:
• আপনার ডেটা বিশ্লেষণ করুন এবং প্রতিটি বিভাগের জন্য পুশের লেখা এবং পরিমাণ শ্রেণীবদ্ধ করুন
• সেরা পারফর্মিং উদাহরণ সহ আপনার দলের জন্য একটি সংক্ষিপ্ত সাপ্তাহিক সারসংক্ষেপ লিখুন। প্রায়শই, সেগুলিতে সংক্ষিপ্ত উদ্ধৃতি এবং পাঠকের সাথে বিষয়টিকে সংযুক্ত করার বৈশিষ্ট্য থাকে। আমি সবচেয়ে খারাপ পারফর্মিং পুশ নোটিফিকেশনগুলিও শ্রেণীবদ্ধ করি এবং উদাহরণ দিই, কারণ প্রায়শই সাফল্য কেবল এটি কীভাবে লেখা হয়েছিল তার উপর নির্ভর করে।
ছোট এবং মাঝারি আকারের প্রকাশকরা পুশ নোটিফিকেশন CTR-এ এগিয়ে
আমরা আরও বিশ্লেষণ করেছি যে প্রকাশকের নাগালের উপর নির্ভর করে পুশ নোটিফিকেশন পারফরম্যান্স কীভাবে পরিবর্তিত হয়:
| অ্যাপের আকার | প্ল্যাটফর্ম | CTR |
|---|---|---|
| ১০ হাজার পর্যন্ত | Android | 8.49% |
| iOS | 3.99% | |
| ১০–৫০ হাজার | Android | 3.95% |
| iOS | 3.26% | |
| ৫০–১০০ হাজার | Android | 4.20% |
| iOS | 5.70% | |
| ১০০–৫০০ হাজার | Android | 6.64% |
| iOS | 3.98% | |
| ৫০০ হাজার–১ মিলিয়ন | Android | 0.76% |
| iOS | 1.08% | |
| ১ মিলিয়নের বেশি | Android | 2.22% |
| iOS | 1.61% |
দেখা যাচ্ছে যে ছোট এবং মাঝারি আকারের অ্যাপগুলি সবচেয়ে শক্তিশালী এনগেজমেন্ট দেখে, বিশেষ করে Android-এ।
অ্যাপগুলি বড় হওয়ার সাথে সাথে CTR কমতে শুরু করে, যা দেখায় যে বৃহত্তর নাগালের অর্থ সবসময় উচ্চতর এনগেজমেন্ট নয়।
________________________________________________________________
আমাদের পুশ নোটিফিকেশন বেঞ্চমার্ক স্টাডি ২০২৫-এ ত্রৈমাসিক CTR ট্রেন্ড এবং প্ল্যাটফর্ম তুলনা সহ আরও সংবাদ ও মিডিয়া পুশ নোটিফিকেশন ডেটা অন্বেষণ করুন।
ডেটা-চালিত অন্তর্দৃষ্টি এবং বিশেষজ্ঞ টিপস দিয়ে আপনার সংবাদ অ্যাপের পুশ কৌশল পরিবর্তন করতে প্রস্তুত?
