Desde editoriales locales hasta marcas de medios globales, las apps de noticias confían en las notificaciones push para mantener a sus audiencias informadas e interesadas. Entonces, ¿qué tendencias de engagement están moldeando la industria hoy en día y qué factores impulsan las estrategias de push más efectivas?
Para averiguarlo, analizamos las campañas de notificaciones push enviadas por 213 apps de noticias entre abril de 2024 y marzo de 2025.
El estudio incluye apps de Europa, India, Bangladesh, Israel, Nueva Zelanda, Oriente Medio, Norte y Sur de África, EE. UU., así como editoriales internacionales, lo que ofrece una visión verdaderamente global de las prácticas de la industria.
Las apps varían desde menos de 10 000 hasta más de 1 millón de suscriptores activos.
Para descubrir qué impulsa el rendimiento de las push, examinamos la frecuencia, el momento del envío, las tasas de opt-in, así como los eventos del mundo real a los que estaban vinculadas las notificaciones.
Nuestro análisis se ve enriquecido con las ideas expertas de Janie Ho, una estratega de medios con experiencia en NY Daily News, LinkedIn, CBS, ABC y más, que aporta un contexto real de sala de redacción a las cifras.
La frecuencia de las notificaciones push varía ampliamente entre las apps de noticias
Nuestro estudio muestra que las apps de noticias varían en la cantidad de notificaciones push que envían cada día. Aunque la mayoría envía menos de 3 mensajes al día, un número considerable envía muchos más, llegando algunas a superar los 40.
Aparentemente, cada app de noticias determina su propia frecuencia ideal, moldeada en parte por su enfoque de contenido, alcance de audiencia y estrategia de segmentación. Algunas apps se centran en alertas selectas y oportunas, mientras que otras buscan mantener a los usuarios constantemente actualizados con noticias de última hora y cobertura en tiempo real.
La frecuencia de las push no tiene un efecto real en las tasas de cancelación de suscripción
Nos preguntamos si el número de notificaciones push enviadas diariamente afecta las tasas de cancelación de suscripción en las apps de noticias.
Los gráficos iniciales sugieren una tendencia: las apps que envían más notificaciones push tienden a tener tasas de opt-in más altas.
¿Pero es la relación estadísticamente significativa?
Para asegurarnos, calculamos la correlación entre estas métricas:
| Par de métricas | Coeficiente de correlación | Interpretación |
|---|---|---|
| Frecuencia de push ↔️Tasa de opt-in | -0.07 | Casi ninguna correlación |
Resulta que no hay una dependencia real.
Conclusión práctica: No perderá a sus suscriptores de push por enviar notificaciones con más o menos frecuencia; lo que realmente importa es entregar mensajes relevantes y valiosos a su audiencia.
Así es como Janie Ho describe el meticuloso trabajo que implica la creación de notificaciones push para la industria:
Como editor de noticias, la mayor parte del tiempo envías alertas de última hora. Tienes segundos para determinar qué gran historia debe salir antes que otra y un minuto para escribir una push: concisa y atractiva, sin errores fácticos, de estilo o gramaticales. Ni siquiera puedes confiar en la IA y las herramientas de autocorrección porque el contenido de noticias tiene sus propios nombres, términos y detalles extravagantes.
Más notificaciones push ≠ más clics
Es tentador suponer que enviar más notificaciones push podría generar un mayor engagement; después de todo, más visibilidad debería significar más interacción, ¿verdad? No exactamente.
En las apps de noticias, observamos que las tasas de clics (CTR) no se mueven en ninguna dirección predecible a medida que aumenta el número de notificaciones push diarias:
Algunos remitentes de alta frecuencia obtuvieron resultados sólidos, otros no, y viceversa.
El análisis de correlación lo confirma: una débil correlación negativa sugiere que la frecuencia de las push por sí sola no dirige el CTR:
| Par de métricas | Coeficiente de correlación | Interpretación |
|---|---|---|
| Frecuencia de push ↔️CTR | -0.19 | Correlación negativa débil |
Así que profundizamos para entender qué influye realmente en el CTR en la industria de las noticias. Analizamos las tasas de opt-in, el momento del envío de las push y los temas del contenido como factores clave.
Las tasas de opt-in aumentan el CTR, ligeramente y sobre todo en iOS
Investigamos si tener una audiencia con opt-in más grande se correlaciona con un mejor rendimiento de las notificaciones push. ¿Podría una tasa de opt-in más alta generar más clics?
El análisis de correlación mostró que una tasa de opt-in más alta podría ayudar a aumentar el CTR en iOS, pero eso no parece ocurrir en Android:
| Par de métricas | Coeficiente de correlación | Interpretación |
|---|---|---|
| Tasa de opt-in ↔️CTR (iOS) | 0.32 | Correlación positiva moderada |
| Tasa de opt-in ↔️CTR (Android) | 0.07 | Casi ninguna correlación |
Y este patrón se apoya visualmente: podemos ver en el gráfico de iOS que los picos de CTR tienden a alinearse con tasas de opt-in más altas:
Conclusión práctica: Para aprovechar los beneficios de un CTR alto, céntrese en aumentar las tasas de opt-in en iOS. Esto se puede hacer optimizando el momento de mostrar sus pantallas de pre-permiso. Muestre la solicitud cuando los usuarios estén más interesados, por ejemplo, justo después de que terminen de leer un artículo o una noticia de última hora.
Deje claro en el mensaje por qué son importantes las notificaciones push, por ejemplo, para recibir historias exclusivas. Destaque cuántos usuarios ya confían en sus alertas para mantenerse informados.
Este enfoque funciona bien para las apps de noticias porque sus audiencias ya están deseosas de recibir notificaciones, como explica Janie Ho:
A diferencia de la mayoría de las marcas, las apps de noticias tienen una audiencia que busca activamente las alertas. La gente quiere saber qué está pasando o ser entretenida por una voz o autoridad en particular. Para las marcas o empresas, es difícil atraer a la audiencia con notificaciones push promocionales o informativas, cuando todo lo que los clientes quieren es información táctica sobre sus cuentas.
El momento del envío importa: los sábados y las mañanas impulsan el CTR máximo
CTR por día de la semana
Cuando se trata de apps de noticias, el momento del envío juega un papel en el engagement del usuario:
Analizando el CTR por día de la semana, descubrimos que el martes tiende a tener el peor rendimiento.
A partir de ahí, el engagement aumenta gradualmente, alcanzando su punto máximo el sábado antes de disminuir ligeramente el domingo.
CTR por hora
Observando el CTR por hora, el primer pico de interés del usuario aparece alrededor de las 7 a. m., probablemente cuando los usuarios se ponen al día con los titulares al comienzo de su día.
Después de un breve descenso, otro pico notable emerge a las 11 a. m.
A lo largo de la tarde, el CTR se mantiene estable en un nivel moderado, antes de disminuir gradualmente después de las 9 p. m.
Conclusión práctica: Para un mejor rendimiento, alinee su horario de envío de push con las ventanas de máxima atención. O puede automatizar completamente la entrega de sus mensajes a la hora de máxima atención de cada usuario utilizando la función Mejor Hora para Enviar de Pushwoosh.
Aun así, acertar con el momento es el primer paso. Para aumentar aún más el CTR de las push, céntrese en el contenido en sí, comenzando con estos consejos respaldados por expertos:
• Reúna toda su información (titular, subtítulo, la entradilla, quizás el dato clave o el «y qué») y busque un fragmento de cita impactante o una idea principal.
• Redúzcalo a unos pocos caracteres (!) en uno a cinco minutos. Un asunto llamativo. Un cuerpo corto, contundente y, para los reportajes, dramático. Es un texto breve, ¡en algunas plataformas, muy breve!
• Use imágenes y asuntos en sus alertas push; no todo el mundo lo hace.
• Coloque el «y qué» general en el asunto o en el cuerpo. Si no atrae al usuario, al menos puede informarle de un dato o suceso impactante o interesante.
Las alertas deportivas superan a las políticas en engagement de push
Queríamos averiguar si el tema de una notificación push marca una diferencia en cuántas personas hacen clic. Así que analizamos cómo reaccionaron los usuarios a los principales eventos políticos y deportivos durante el tiempo que recopilamos los datos.
Utilizamos la puntuación Z promedio, una medida estadística que muestra cuánto se desvía un valor de la media general, para identificar valores atípicos de rendimiento.
Eventos políticos
Aunque se podría esperar que los eventos políticos generaran un mayor engagement, nuestros datos sugieren lo contrario: incluso los acontecimientos importantes como las elecciones presidenciales de EE. UU. y el conflicto entre Israel y Palestina no condujeron a un aumento notable en las tasas de clics.
Esto se alinea con una observación más amplia en la industria:
Incluso con una audiencia entusiasta, la mayoría de las alertas desaparecen en el éter. Las notificaciones push que destacan por encima de los benchmarks son raras y generalmente predecibles por nicho, sección o tipo de historia.
Eventos deportivos
Mientras tanto, algunos eventos deportivos destacaron claramente:
Las notificaciones push sobre eventos de alto perfil como la final de la EURO 2024, la final de Wimbledon y las ceremonias de apertura y clausura de los Juegos Olímpicos de París vieron un marcado aumento en el CTR, todas con puntuaciones Z muy por encima del promedio.
Estos hallazgos reflejan lo que Janie Ho aconseja. Ella recomienda ciclos regulares de revisión y retroalimentación del equipo para descubrir qué contenido está funcionando realmente:
Revisaba nuestras notificaciones push dos veces por semana, analizaba qué las hacía funcionar y compartía el Top 10 con el equipo. Desde las categorías de temas, hasta el uso de elementos de estilo, pasando por la forma de presentar cosas como datos, títulos, elementos complejos o desconocidos, todos deberían estar en la misma página sobre lo que funciona aquí.
Aun así, identificar los formatos ganadores no se trata solo del evento en sí, sino de analizar constantemente los patrones y perfeccionar la entrega. Como recomienda Janie Ho:
Apueste el doble por las categorías que mejor funcionan para sus audiencias, pero primero, entienda qué las hace funcionar bien:
• Analice sus datos y categorice la redacción y la cantidad de notificaciones push por sección.
• Escriba un breve resumen semanal para su equipo con los ejemplos de mejor rendimiento. A menudo, presentan fragmentos de citas concisas y relacionan el tema con el lector. También categorizo las notificaciones push de peor rendimiento y doy los ejemplos, porque a menudo el éxito se debe simplemente a cómo fue escrita.
Las editoriales pequeñas y medianas lideran el CTR de las notificaciones push
También analizamos cómo varía el rendimiento de las notificaciones push según el alcance de la editorial:
| Tamaño de la app | Plataforma | CTR |
|---|---|---|
| hasta 10 mil | Android | 8.49% |
| iOS | 3.99% | |
| 10–50 mil | Android | 3.95% |
| iOS | 3.26% | |
| 50–100 mil | Android | 4.20% |
| iOS | 5.70% | |
| 100–500 mil | Android | 6.64% |
| iOS | 3.98% | |
| 500 mil–1 millón | Android | 0.76% |
| iOS | 1.08% | |
| más de 1 millón | Android | 2.22% |
| iOS | 1.61% |
Resulta que las apps más pequeñas y medianas ven el engagement más fuerte, especialmente en Android.
A medida que las apps crecen, los CTR comienzan a disminuir, lo que demuestra que un mayor alcance no siempre significa un mayor engagement.
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Explore más datos sobre notificaciones push para noticias y medios, incluidas las tendencias trimestrales de CTR y comparaciones de plataformas, en nuestro Estudio de Benchmarks de Notificaciones Push 2025.
¿Listo para transformar la estrategia de push de su app de noticias con información basada en datos y consejos de expertos?
