App stability

Pushwoosh + Firebase Crashlytics: Целевая рассылка пользователям по сбоям приложения

Интегрируйте Firebase Crashlytics с Pushwoosh, чтобы выявлять и уведомлять пользователей, столкнувшихся с конкретными сбоями приложения. Отправляйте целевые сообщения, не беспокоя тех, у кого приложение работает стабильно.

Выявление пользователей, затронутых конкретными сбоями
Отправка целевых уведомлений с извинениями или информацией об обновлениях
Исключение из рассылки пользователей без сбоев
Отслеживание влияния устранения сбоев
Синхронизация данных о сбоях в реальном времени

Запросить демо Читать документацию

Как работает интеграция?

Обнаружен сбой

Firebase Crashlytics фиксирует события сбоев в реальном времени.

Синхронизация с Pushwoosh

Данные о сбоях мгновенно поступают в Pushwoosh через интеграцию.

Сегментация затронутых пользователей

Pushwoosh определяет пользователей, столкнувшихся с конкретными сбоями.

Отправка целевых уведомлений

Уведомление затронутых пользователей об исправлениях или временных решениях.

Защита пользовательского опыта

Информирование стабильных пользователей без спама.

Варианты использования

Извинения за критический сбой

Критический сбой затрагивает сегмент пользователей. Crashlytics определяет затронутые устройства и сессии пользователей.

Мы исправили сбой Приносим извинения за неудобства. Обновитесь сейчас, чтобы получить последнюю стабильную версию.

Result:
Повышение доверия и удержания пользователей.

Уведомление о временном решении

Пользователи сталкиваются со сбоем при использовании определенной функции. Временно доступно решение, пока ведется работа над исправлением.

Функция временно недоступна Мы работаем над исправлением. Используйте это решение для продолжения работы: [ссылка]

Result:
Снижение количества обращений в поддержку и недовольства пользователей.

Подтверждение выпуска исправления

Сбой исправлен в новой версии приложения. Crashlytics отслеживает, какие пользователи пострадали от старой версии.

Ошибка исправлена! Обновите приложение, чтобы получить последние улучшения и исправления ошибок.

Result:
Более быстрое внедрение стабильных версий приложения.

Как работает Pushwoosh?

Pushwoosh помогает собирать и активировать данные клиентов в реальном времени для персонализированных автоматических кампаний, повышающих удержание и рост.