在邮件营销中，时机是最关键（也最具争议）的因素之一。研究通常指出，周中、上午晚些时候是“最佳发送时间”，这对于许多商务邮件来说是有效的。但如果您是一位为移动应用进行邮件营销的人员，发送的是电商促销、游戏更新或与兴趣爱好相关的简报，情况又会如何呢？
您的目标受众可能不会在工作时间查看邮件。他们可能会在睡前、闲暇时间或周六早上喝咖啡时浏览邮件。随着受众行为的演变，预测确切的最佳时机变得愈发复杂。
在本指南中，我们将探讨最新的互动趋势，并展示如何个性化投递以提高点击率和转化率。
此外，您还将学习如何使用 Pushwoosh 的 Best time to send（最佳发送时间）功能实现流程自动化，确保每封邮件都能在订阅者的最佳发送时间送达。
为何邮件群发的时机至关重要
时机直接影响邮件的表现，从打开率到转化率。一封时机恰当的邮件会在收件人活跃且乐于接收信息时出现在他们的收件箱中，从而极大地增加他们打开、点击和转化的机会。
与需要立即响应的推送通知不同，邮件的生命周期更长。然而，这也意味着它很容易在拥挤的“促销”标签页中被淹没，直到数小时甚至数天后才被看到，而那时您的优惠可能已经过期或失去了相关性。
通过精准把握投递时机来吸引注意力，是防止邮件疲劳并脱颖而出的关键。
发送营销邮件的最佳日期
如果我们探究普遍的互动模式，就会发现“最佳时间”已不像过去那么简单。虽然一些经典基准仍然强调传统的周中上午 9 点至 12 点是打开率的“黄金时段”，但新趋势表明，收件箱的使用习惯因设备和行业而异，并且不再严格遵循朝九晚五的模式。
以下是一些明显的互动模式：
- 周一和周日的打开率最高。
- 周二、周三和周六紧随其后，均表现出强劲的互动。
来源：MailerLite 2025 年研究 工作日的晚间邮件表现最佳，而周末的清晨则脱颖而出。
来源：MailerLite 2025 年研究 这与 B2B 基准形成鲜明对比——这提醒我们，您的受众（尤其是移动优先用户）的最佳发送时间可能与通常引用的平均值大相径庭。
不要错过周末的机会： 电子商务、兴趣爱好和娱乐品牌尤其能从周末发送中获益。周六和周日早上（7–9 点），当收件箱竞争较小时，通常能带来更高的互动率。
⚠️ 免责声明： 虽然这些基准显示了受众行为的总体趋势，可以作为很好的起点，但平均值可能无法捕捉到您自己订阅者的独特行为。完全依赖这些数据可能意味着错失您真正的互动窗口。
为您的受众个性化投递方式
行业基准仅仅是起点。要真正与您的订阅者建立联系，您需要根据他们的真实行为和情境来定制邮件投递。以下是四种实用的发送时间个性化方法。
A/B/n 测试
了解何种时机对您的受众最有效，最直接的方法就是进行测试。
通过 A/B/n 测试，您可以在不同时间发送邮件营销活动，以观察哪种表现最佳。测试一周中的不同日期（例如，周二 vs. 周日）或不同的时间段（尝试上午晚些时候、下午早些时候或下午晚些时候），以收集关于您特定订阅者习惯的数据驱动洞察。
行为触发式发送
与其猜测，不如根据用户行为发送邮件，例如打开上一封邮件、点击链接或浏览产品。这些“触发式邮件”既及时又相关，有助于减少邮件疲劳。
考虑时区
如果您面向全球受众，不同地理位置的时机可能会有很大差异。对于一个订阅者来说是完美的时机，对于另一个订阅者可能是在凌晨 3 点。
通过 Pushwoosh，您可以按照订阅者的本地时区发送邮件。投递时间会适应每个用户的设备时间，确保相关性。
这种灵活性确保您的邮件无论用户身在何处，都能在适当的时间送达。
使用 Pushwoosh 的“最佳发送时间”功能
为了实现终极个性化，您可以将整个过程自动化。这种方法使邮件营销人员能够为每位用户设定个性化的发送时间，而无需手动分析。这项自动化功能减少了时间成本和营销部门的负担。
让我们详细了解一下它的工作原理。
自动化，告别猜测：由 Pushwoosh 预估最佳时间
借助 Pushwoosh 的 Best time to send email（最佳邮件发送时间）功能，您可以在订阅者最有可能互动时安排营销活动，以最小的努力最大化打开率和点击率。
它是如何工作的？
最佳时间是根据用户之前的行为自动计算的，例如他们通常打开和互动邮件的时间。
预测会持续刷新，确保更高的准确性和个性化。
如果某个用户的历史数据不足，他们将按照您设置的默认时间（根据其时区）接收邮件。
借助“最佳发送时间”功能，每位订阅者都会在符合其习惯的时间收到您的消息——无论是清晨、工作休息期间，还是深夜。
💡 应用专业提示： 该功能可直接在 Pushwoosh Customer Journey Builder 中使用，您可以在其中将邮件与推送通知及其他渠道相结合，确保最大化的触达范围和无缝的全渠道沟通。
哪些邮件营销活动能从发送时间个性化中获益最多？
虽然像密码重置或订单确认这类具有时效性的交易型邮件应立即发送，但大多数营销和互动活动都可以通过个性化时机得到显著增强。目标是让您的消息与每位订阅者的数字生活习惯保持一致。
以下是一些通过个性化投递获得最大提升的营销邮件类型：
- 欢迎与引导
第一印象至关重要。在新订阅者最有可能打开邮件时发送欢迎邮件，可以确保您的品牌以正确的方式开启这段关系。
- 促销邮件（包括季节性优惠）
这是最强大的用例。促销活动依赖于完美的时机。无论是限时抢购还是限时捆绑销售，在恰当的时刻送达收件箱都能最大化点击和转化。
这对于竞争激烈的活动尤其关键。找到发送黑色星期五营销活动或网络星期一优惠的最佳时间，可能决定了您的邮件是被打开还是淹没在其他品牌的大量促销信息中。
- 废弃购物车邮件
时机在这里至关重要。在订阅者已被证实的互动高峰期发送提醒（而不是固定的延迟时间），有助于在购买意向消退前挽回更多购物车。
- 产品推荐邮件
无论您是进行向上销售、交叉销售还是推荐新品，在恰当的时刻投递都能增加互动和转化的机会。
Airbnb 提供了一个很好的例子：他们的高度个性化邮件会根据客人的旅行确切时间和地点推荐活动。
- 再次互动邮件
休眠用户很可能会忽略营销邮件——除非这些邮件在他们之前最活跃的“最佳时间”送达。
- 反馈与调查邮件
定时发送的调查能带来更高的互动率和宝贵的见解。自动化投递确保您的调查在用户最愿意分享意见时送达。
例如，Netflix 通过个性化邮件与观众互动，询问他们对当前正在观看的剧集的反馈。
使用 Pushwoosh 提升邮件营销表现
时机的重要性不容忽视，不能凭空猜测。虽然一般性的指导方针提供了基准，但真正的效果来自于能够适应每位订阅者习惯的邮件发送时间工具。
借助 Pushwoosh 的“最佳发送时间”功能，您可以自动化邮件营销的时机选择，并在每位订阅者最有可能打开和互动的那一刻准确投递营销活动。
准备好最大化您的邮件营销活动效果了吗？
