رسائل الجوال لتطبيقات الصحة والعافية: 9 سيناريوهات تفاعلية

مشاركة

من خلال الاتصالات الآلية، يمكن لمسوقي تطبيقات الصحة والعافية إشراك عملائهم في كل مرحلة من مراحل دورة حياتهم. بالتوافق مع رحلة كل مستخدم الفريدة، يتم تسليم الرسائل ذات الصلة تلقائيًا في الوقت الفعلي عبر القنوات المفضلة لمستخدمي التطبيق. يتحول الوافدون الجدد إلى مستخدمين نشطين، ويتفاعلون مع التطبيق ثم يتحولون إلى عملاء يدفعون — كل ذلك بفضل الإشعارات الفورية المُفعّلة، والرسائل داخل التطبيق، ورسائل البريد الإلكتروني. هل ترغب في بذل جهد أقل في تفاعل العملاء مع تحقيق نتائج أعلى؟ استكشف هذه السيناريوهات العشرة للتواصل التي نوصي بأتمتتها في تطبيقات الصحة والعافية.

  1. الإعداد الأولي الآلي للمستخدم
  2. الحصول على موافقة الاشتراك: كسب المشتركين
  3. خلق عادة باستخدام التذكيرات المجدولة
  4. إرسال رسائل شخصية مُفعّلة بالأحداث
  5. تحسين تجربة المستخدم برسائل الخدمة
  6. إعادة إشراك المستخدمين غير النشطين لتقليل التوقف عن الاستخدام
  7. دفع تبني الميزات واكتشافها
  8. ترقية المستخدمين المجانيين إلى الإصدار المميز
  9. الترويج لبرامج الولاء وتشجيع الإحالات
  1. الإعداد الأولي الآلي للمستخدم

لا يمكن المبالغة في تقدير أهمية الاتصالات الأولى التي ترسلها إلى عميل جديد. في هذه الحالة، وبناءً على الانطباع الأول، يمكنك إما أن تنجح (= توجيه الوافد الجديد عبر مسار المبيعات) أو تفشل (= خسارة العميل الذي اكتسبته بصعوبة في اليوم الأول). المقاييس المعرضة للخطر: معدل التفعيل، معدل تبني التطبيق، الاحتفاظ في اليوم الأول، وحتى قيمة عمر العميل (LTV) (المعروف أنها تزيد بنسبة تصل إلى 300% بفضل الإعداد الأولي السليم) القنوات التي يجب استخدامها: من الأفضل اتباع نهج متعدد القنوات — استخدم الرسائل داخل التطبيق + رسائل البريد الإلكتروني + الإشعارات الفورية مثال حي: تطبيق اليوغا Down Dog (أكثر من 500 ألف مشترك، وأكثر من 100 ألف مستخدم نشط يوميًا) تحاول العديد من تطبيقات الصحة والعافية تزويد المستخدمين بتجارب شخصية للغاية. لإنشاء هذه التجارب، أثناء الإعداد الأولي، تحتاج التطبيقات إلى جمع وفهم مجموعة واسعة من معلومات العملاء: من خلفيتهم إلى جدولهم الزمني المفضل. إليك كيف يتعامل تطبيق Down Dog مع مقابلته التمهيدية. على شاشات الترحيب، يطلب التطبيق من المستخدم تذكر تجربته السابقة مع اليوغا، مع السماح له بتخصيص كل جانب من جوانب الجلسات المستقبلية: من وتيرة النشاط إلى الموسيقى الخلفية. بعد الإجابة على قائمة من الأسئلة، يصبح المستخدمون مستثمرين في استخدام التطبيق ويتطلعون إلى الاستمتاع بتجربة اليوغا الشخصية للغاية.

الإعداد الأولي الآلي في تطبيق Down Dog

كيفية إنشاء تدفق إعداد أولي مماثل لتطبيقك: 1️⃣ ابدأ التواصل عند حدث تسجيل الحساب (Account Registrated event). 2️⃣ قم بجدولة سلسلة من الرسائل داخل التطبيق واحدة تلو الأخرى: اطرح أي أسئلة ستساعدك على تخصيص تجربة المستخدم الجديد والاحتفاظ به في التطبيق. قد ترغب أيضًا في عرض الميزات الأكثر قيمة في تطبيقك وإعلام المستخدمين بما ينتظرهم بعد إكمال الإعداد الأولي. 3️⃣ انتظر حتى يتم تفعيل حدث إجراء التفعيل (Activation Action event). من هنا، يمكنك تقسيم التدفق إلى قسمين: 4️⃣ ضع علامة (Tag) على جزء المستخدمين الذين تم تفعيلهم بنجاح. ستستمر في التواصل معهم من خلال اتصالاتك المنتظمة في تدفقات الرسائل الأخرى. 5️⃣ أعد الاتصال بأولئك الذين لم يكملوا عملية التفعيل. الإشعارات الفورية ورسائل البريد الإلكتروني هي القنوات المناسبة لتذكير المستخدمين بإضافة أي معلومات مفقودة في ملفاتهم الشخصية واتخاذ الإجراء الذي تعتبره إجراء تفعيل (على سبيل المثال، أخذ أول جلسة تدريبية لهم في تطبيقك).

أتمتة الإعداد الأولي للمستخدم مع Pushwoosh

هذا ما قد تبدو عليه تذكيرات التفعيل الخاصة بك:

تذكيرات تفعيل المستخدم الآلية

لاحظ أنه لتتمكن من إرسالها، تحتاج إلى التأكد من حصولك على إذن المستخدمين لإرسال إشعارات فورية إليهم. بعبارة أخرى، يجب على المستخدمين الاشتراك:

  1. الحصول على موافقة الاشتراك: كسب المشتركين

معدل الاشتراك (opt-in rate) هو أحد المقاييس الأساسية لمسوقي التطبيقات — تعتمد فعالية اتصالاتك التسويقية بشكل كبير على عدد المشتركين لديك. لتشجيع المزيد من المستخدمين على الاشتراك في تلقي إشعاراتك (خاصة على iOS)، اعرض رسائل داخل التطبيق لمستخدميك الجدد، موضحًا فوائد تلقي إشعاراتك. أيضًا، اسمح للمستخدمين باختيار الموضوعات التي يرغبون في الحصول على تحديثات بشأنها. بهذه الطريقة، سيرون القيمة التي تجلبها رسائلك لهم على وجه التحديد، وسيعرفون أنك لن تزعجهم بمحتوى غير ذي صلة. المقاييس المعرضة للخطر: معدل الاشتراك + DAU و MAU (على المدى الطويل) القناة التي يجب استخدامها: الرسائل داخل التطبيق أمثلة حية: Calm (التطبيق رقم 1 للنوم والتأمل والاسترخاء مع أكثر من 1.5 مليون تقييم 5 نجوم) و PunchLab (تطبيق تدريب ملاكمة صنعه ملاكمون) يذهب كلا التطبيقين إلى أبعد من مجرد السؤال بفظاظة عما إذا كان بإمكانهما إرسال إشعارات فورية. بدلاً من ذلك، يقترحان إرسال تذكيرات حتى يتذكر المستخدمون ممارسة أنشطتهم المختارة في ساعات محددة.

تطبيق Calm و PunchLab يقترحان الاشتراك في تذكيرات جلسات التأمل والتدريب على التوالي

تطبيق Calm و PunchLab يقترحان الاشتراك في تذكيرات جلسات التأمل والتدريب على التوالي

كيفية جعل المستخدمين يشتركون في إشعارات تطبيقك الفورية: 1️⃣ استهدف المستخدمين الذين فتحوا تطبيقك لأول مرة. 2️⃣ اعرض عليهم رسالة داخل التطبيق تقترح عليهم الاشتراك في تذكيرات الإشعارات الفورية. 3️⃣ ضع علامة (Tag) على المستخدمين الذين اشتركوا في تلقي الإشعارات في وقت محدد. 4️⃣ حاول مرة أخرى مع أولئك الذين لم يشتركوا: في المرة التالية التي يفتحون فيها تطبيقك، اعرض عليهم رسالة الاشتراك مرة أخرى. 5️⃣ ضع علامة (Tag) على كل من اشترك هذه المرة وأنهِ الرحلة.

تدفق الاشتراك الآلي المصنوع باستخدام Pushwoosh

  1. خلق عادة استخدام تطبيق الصحة والعافية الخاص بك مع التذكيرات المجدولة

إذا كنت تريد أن يظل عملاؤك نشطين ومتفاعلين، فأنت بحاجة إلى العمل على إعادتهم إلى تطبيقك بانتظام. أفضل شيء يمكنك القيام به هو غرس عادة (صحية) لاستخدام تطبيق الصحة والعافية الخاص بك. ستساعدك الاتصالات الآلية على القيام بهذه المهمة. المقاييس المعرضة للخطر: الفاصل الزمني للجلسة (يمكن قياسه بآخر مرة تم فيها فتح التطبيق)، DAU، MAU، الالتصاق، الاحتفاظ في اليوم السابع والثلاثين؛ وبشكل غير مباشر — التحويل إلى اشتراك مدفوع القنوات التي يجب استخدامها: الإشعارات الفورية، رسائل البريد الإلكتروني أمثلة حية: Headspace ( رائد آخر في مجال تطبيقات الصحة العقلية إلى جانب Calm)، MyFitnessPal ( الخيار الأفضل لتطبيق عداد السعرات الحرارية)، و Elevate ( تطبيق العام من Apple مع أكثر من 250 ألف تقييم 5 نجوم)

تذكيرات آلية مرسلة من تطبيقات الصحة والعافية

كيفية غرس عادة استخدام تطبيق الصحة والعافية الخاص بك: 1️⃣ استهدف شريحة من المستخدمين الذين اشتركوا في الإشعارات (بشكل عام) أو أولئك الذين اشتركوا في تلقي تذكيرات في وقت معين من اليوم. 2️⃣ امنحهم فرصة لفتح تطبيقك بدون تذكيرك. إذا لم يقوموا بتفعيل حدث فتح التطبيق (App Open event) بعد الوقت الذي حددته، فأرسل لهم إشعارًا فوريًا. 3️⃣ اضبط الرحلة لتتكرر يوميًا باستخدام ميزة الإطلاق المجدول (Scheduled Launch).

الرسائل الآلية لتفاعل المستخدم - Pushwoosh

هل تتذكر كيف يقترح PunchLab على المستخدمين الاشتراك في تذكيرات التدريب؟ هذا ما تبدو عليه رسالتهم الناتجة — بسيطة ومحفزة:

مثال على إشعار فوري من PunchLab

من منظور المسوق، الإشعار متكرر — يظل النص كما هو من يوم لآخر، وكذلك من مستخدم لآخر. ما يتم تخصيصه هو الوقت المجدول الذي يختاره كل مستخدم على حدة.

في Pushwoosh، يمكنك إنشاء تذكير مماثل باستخدام الإطلاق المجدول (Scheduled Launch) في Pushwoosh Customer Journey Builder. تعلم المزيد من الطرق لاستخدام التوقيت المناسب لصالحك مع ميزات Pushwoosh للحملات المجدولة.

  1. حافظ على تفاعل المستخدمين برسائل شخصية مُفعّلة بالأحداث

الشيء الرائع في تسويق تطبيق للصحة والعافية هو أنك تعرف الكثير عن مستخدميك: كيف كانوا يشعرون مؤخرًا، وما إذا كانوا يتبعون النظام الغذائي بدقة، إلخ. بالنسبة لأخصائي الاتصالات، هذا يعني شيئًا واحدًا فقط: يمكنهم إنشاء رسائل شخصية للغاية وإرسالها في الوقت الأنسب! المقاييس المعرضة للخطر: معدلات النقر إلى الظهور (CTR) للإشعارات الفورية/الرسائل داخل التطبيق/البريد الإلكتروني (على المدى القصير)، DAU، MAU، معدلات الاحتفاظ القنوات التي يجب استخدامها: الإشعارات الفورية، الرسائل داخل التطبيق، رسائل البريد الإلكتروني مثال حي: VOS (أكثر من 100 ألف مستخدم نشط) في سياق تتبع الصحة النفسية، يقترح تطبيق VOS على المستخدمين تسجيل شعورهم في الوقت الحالي. بعد ذلك، قد يرسل التطبيق إشعارًا فوريًا يشير إلى الشعور المسجل ويقترح تأكيدًا ذا صلة حتى يتمكن المستخدم من تحسين مزاجه، على سبيل المثال:

مثال على إشعار فوري مُفعّل بالحدث من VOS

أيضًا، يتفاعل VOS مع الجلسات غير المكتملة. تخيل: على عكس العديد من التطبيقات الأخرى التي تتوقع من المستخدم فتح التطبيق مرة واحدة على الأقل يوميًا، لن يكون فريق VOS راضيًا إلا إذا أكمل المستخدم جميع المهام من القائمة اليومية. إذا لم يفعلوا ذلك، فسيرسل التطبيق تذكيرًا:

مثال على إشعار فوري تفاعلي من VOS

كيفية الاستجابة لأي نوع من نشاط المستخدم داخل التطبيق بالرسائل الآلية: 1️⃣ استهدف جميع المستخدمين الذين فتحوا تطبيقك اليوم. 2️⃣ انتظر منهم اتخاذ الإجراء المستهدف في التطبيق — بالنسبة لـ VOS، سيكون ذلك تدوين ملاحظة في اليوميات. 3️⃣ أرسل إشعارًا فوريًا برد فعل ذي صلة بالإجراء المتخذ. شجع المستخدمين على فتح تطبيقك وإكمال إجراء آخر. 4️⃣ إذا لم يتخذ المستخدم الإجراء المستهدف الأول، فأعده إلى التطبيق بإشعار يشير إلى ذلك. 5️⃣ تتبع عدد المستخدمين الذين نجحت في إشراكهم. يمكنك تمييز اتصالاتك بشكل أكبر، أو وضع علامة (Tag) على المستخدمين اعتمادًا على الإجراءات التي اتخذوها (أو لم يتخذوها) أو فقط إنهاء الرحلة هناك.

التفاعل الآلي لتطبيقات الصحة والعافية - تدفق الرسائل في Pushwoosh

  1. تحسين تجربة المستخدم برسائل الخدمة الآلية

طريقة أخرى للحفاظ على تفاعل المستخدمين هي إرسال تذكيرات شخصية لهم حول الأنشطة التي اشتركوا فيها. سيشبه هذا النوع من الاتصالات رسائل الخدمة وسيتطلب تخصيصًا أكثر تقدمًا. المقاييس المعرضة للخطر: معدل الحضور لحدث مباشر يتم الترويج له، الفاصل الزمني للجلسة، DAU، MAU، الاحتفاظ في اليوم السابع والثلاثين القنوات التي يجب استخدامها: الإشعارات الفورية، رسائل البريد الإلكتروني أمثلة حية: Insight Timer (4.9 من 5 نجوم على App Store و Google Play؛ احتفاظ بنسبة 16% في اليوم الثلاثين)

Insight Timer - إشعار فوري ورسالة بريد إلكتروني آلية

كيفية إرسال تذكيرات الأحداث الآلية لمستخدمي تطبيق الصحة والعافية الخاص بك: 1️⃣ استهدف المستخدمين الذين اشتركوا في نشاط معين — مثل جلسة يوغا مباشرة في المثال أعلاه. 2️⃣ جدولة إشعار فوري لإرساله قبل ساعة واحدة من بدء الحدث. 3️⃣ خطط مسبقًا لسيناريوهين محتملين للاتصال:

  • للمستخدمين الذين فتحوا إشعارك الفوري: تحقق مما إذا كانوا يحضرون الحدث بالفعل؛
  • للمستخدمين الذين لم يفتحوا الإشعار الفوري: أرسل لهم تذكيرًا إضافيًا عبر البريد الإلكتروني قبل 30 دقيقة من بدء الحدث. تحقق مما إذا كانوا ينضمون إلى النشاط بعد ذلك. سيقوم Pushwoosh Customer Journey Builder بجمع إحصائيات لكل خطوة حتى تتمكن من تقييم فعالية قنوات الاتصال الخاصة بك وقياس معدل الحضور للحدث المتعقب.

إرسال تذكيرات الأحداث الآلية مع Pushwoosh

  1. إعادة إشراك المستخدمين غير النشطين لتقليل التوقف عن الاستخدام

كل جهودك في اكتساب المستخدمين لا طائل من ورائها إذا لم تتمكن من الاحتفاظ بالوافدين الجدد وإبقائهم نشطين. هنا يأتي دور الإشعارات الفورية ورسائل البريد الإلكتروني لإنقاذ الموقف. هذه القنوات الاتصالية فعالة للغاية في الاحتفاظ بالمستخدمين ومنع التوقف عن الاستخدام. المقاييس المعرضة للخطر: فتح التطبيق/الفاصل الزمني للجلسة، DAU، MAU، الوقت في التطبيق، عدد مرات تشغيل التطبيق، فتح الشاشات، قيمة عمر المستخدم (LTV) القنوات التي يجب استخدامها: الإشعارات الفورية، رسائل البريد الإلكتروني أمثلة حية: Elevate العادات الصحية لا تفيد إلا عندما يلتزم بها الناس. لذلك، في بعض الأحيان، تحتاج تطبيقات الصحة والعافية إلى التصرف كمدربين محفزين وتذكير المستخدمين بالعودة إلى روتينهم الذي بدأوه من قبل.

أمثلة على رسائل إعادة التفاعل - Elevate

كيفية إعادة إشراك المستخدمين في تطبيق الصحة والعافية الخاص بك: 1️⃣ استهدف المستخدمين الذين لم يكونوا نشطين لفترة معينة من الزمن. يمكنك اختيار العدد المطلوب من أيام عدم النشاط عند إعداد الحدث الأولي. 2️⃣ أرسل إشعارًا فوريًا يعيد المستخدم إلى المسار الصحيح. 3️⃣ انتظر حتى يتم تفعيل حدث فتح التطبيق (App Open event). 4️⃣ إذا لم يتم تفعيل الحدث، أرسل رسالة إعادة تفاعل أخرى.

تدفق إعادة التفاعل مبني في Pushwoosh

  1. دفع تبني الميزات واكتشافها

من خلال تسليط الضوء على أحدث تحسيناتك وشرح كيف يمكن للميزات الأقل استخدامًا أن تفيد جمهورك، يمكنك زيادة رضا المستخدمين عن منتجك — ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بك أيضًا. المقاييس المعرضة للخطر: وقت تبني الميزة ومعدل تبنيها؛ DAU و MAU القنوات التي يجب استخدامها: الإشعارات الفورية، رسائل البريد الإلكتروني، والرسائل داخل التطبيق أمثلة حية: Lifesum (أحد تطبيقات الصحة واللياقة البدنية الرائدة في منطقة الشمال الأوروبي؛ يعمل منذ عام 2008) التطبيق في جوهره هو عداد سعرات حرارية متقدم، لذا يتأكد فريقه من أن المستخدمين على دراية بالميزات القيمة. إذا لم يستخدم العميل جزءًا من وظائفه، فسيقوم Lifesum بتقديمه بكل سرور في إشعار فوري.

إشعار فوري آلي من Lifesum

يروج Lifesum لميزاته عبر الإشعارات الفورية

لدفع فهم أعمق لقيمة التطبيق، يرسل Lifesum رسائل بريد إلكتروني — يسمح هذا التنسيق بشرح الميزات وفوائدها للمستخدم بمزيد من التفصيل.

مثال على بريد إلكتروني من Lifesum

يستخدم Lifesum أيضًا البريد الإلكتروني للترويج للميزات بشكل وافٍ وغير مزعج

كيفية الترويج للمنتجات الجديدة وتبني الميزات بالاتصالات الآلية: 1️⃣ حدد جميع المستخدمين كشريحة مستهدفة. 2️⃣ انتظر حتى المرة التالية التي يفتحون فيها تطبيقك. بمجرد أن يفعلوا ذلك، اعرض عليهم رسالة داخل التطبيق تقترح عليهم تجربة ميزة جديدة. 3️⃣ إذا لم يفتح المستخدم التطبيق، تواصل معه عبر إشعار فوري. بعد ذلك، سترغب في عرض نفس الرسالة داخل التطبيق التي تحتوي على معلومات حول الميزة الجديدة. فقط للتذكير: بعد ذلك، سترى الإحصائيات الخاصة بكل خطوة مباشرة في واجهة Pushwoosh.

تدفق تبني الميزات مصنوع باستخدام Pushwoosh

  1. ترقية المستخدمين المجانيين إلى الإصدار المميز

زيادة الإيرادات هي بالطبع الهدف النهائي لجميع الاتصالات التسويقية. يمكن لتطبيقات الصحة والعافية تحقيق المزيد من الأرباح من خلال ترقية مستخدميها إلى خطط اشتراك أغلى. باستخدام الرسائل الآلية، يمكنك بسهولة استهداف عروض الترقية لأولئك الذين أنهوا للتو فتراتهم التجريبية المجانية أو الذين يستخدمون ميزاتك المجانية فقط لفترة طويلة. ومع Pushwoosh، ستتمكن أيضًا من تتبع فعالية هذه الاتصالات بدقة. المقاييس المعرضة للخطر: معدلات التحويل، عدد المستخدمين المدفوعين، إجمالي الإيرادات، MRPPU، LTV القنوات التي يجب استخدامها: الرسائل داخل التطبيق، رسائل البريد الإلكتروني؛ الإشعارات الفورية كأداة مساعدة أمثلة حية: Insight Timer (إيرادات شهرية بقيمة 400 ألف دولار)، Yazio (إيرادات شهرية بقيمة 2 مليون دولارCalm (إيرادات شهرية بقيمة 7 ملايين دولار) بينما لا يزال المستخدمون في التطبيق، فإن الرسائل داخل التطبيق بملء الشاشة هي الأفضل لتقديم فوائد الاشتراك المدفوع وتقديم أي خصومات حالية عليه:

أمثلة على رسائل الترقية داخل التطبيق من Insight Timer و Yazio

يستخدم Insight Timer و Yazio الرسائل داخل التطبيق للترويج للاشتراكات المدفوعة

وإذا غادر المستخدمون التطبيق بالفعل، يمكنك الترويج لعرض الترقية الخاص بك في رسالة بريد إلكتروني:

مثال على بريد إلكتروني للترقية من Calm

يروج Calm لاشتراكه المدفوع عبر البريد الإلكتروني

بدلاً من ذلك، يمكنك وضع عرض الترقية الخاص بك في شكل قصير من الإشعارات الفورية:

عروض الترقية المرسلة عبر الإشعارات الفورية

في معظم الحالات، سترغب في ربط مثل هذا الإشعار برسالة داخل التطبيق حيث ستشرح العرض بمزيد من التفصيل وتوجه المستخدم إلى الشراء باستخدام زر CTA.

كيفية ترقية مستخدمي التطبيق إلى اشتراك مميز بالاتصالات الآلية: 1️⃣ ابدأ باستهداف جميع المستخدمين المجانيين. 2️⃣ انتظر حتى يفتحوا تطبيقك — أو، بشكل أكثر تحديدًا، يعرضوا شاشة معينة. 3️⃣ إذا فعلوا ذلك، اعرض عليهم رسالة داخل التطبيق مع عرض ترقية. 4️⃣ إذا لم يفتحوا تطبيقك أو شاشة معينة، اعرض عليهم إشعارًا فوريًا يحثهم على التفكير في عرض الترقية. 5️⃣ إذا نقروا على الإشعار، اعرض رسالة داخل التطبيق مع مزيد من التفاصيل. 6️⃣ إذا لم ينقروا على الإشعار، أرسل عرض ترقية عبر البريد الإلكتروني. 7️⃣ تتبع عدد الترقيات التي اكتسبتها مع كل سيناريو اتصال.

تدفق رسائل عرض الترقية الآلي المصنوع في Pushwoosh

  1. الترويج لبرامج الولاء وتشجيع الإحالات

تساعد برامج الولاء والإحالة على تحسين الوعي بعلامتك التجارية وتوسيع تدفق إيراداتك. أحد الخيارات هو مكافأة عملائك الحاليين بعروض شخصية وأكواد ترويجية. خيار آخر هو توسيع قاعدة المستخدمين الخاصة بك بمساعدة التوصيات الشخصية التي يمكن لمستخدميك تقديمها لأقاربهم. المقاييس المعرضة للخطر: معدلات الاحتفاظ، قيمة عمر العميل (LTV)، إجمالي عدد مستخدمي التطبيق القنوات التي يجب استخدامها: رسائل البريد الإلكتروني، الإشعارات الفورية أمثلة حية: Calm (أكثر من 100 مليون تنزيل؛ ثلث الاشتراكات تتم في اليوم الأول) مع هذا العدد الكبير من الأشخاص الذين يستخدمون Calm بالفعل (أو على الأقل جربوه)، كان على التطبيق أن يكون محددًا للغاية عند تطوير برنامج إحالة. استهدف الفريق الموظفين الذين تلقوا أي مزايا صحية من شركاتهم واقترحوا على أقسام الموارد البشرية لديهم التفكير في Calm. إليك البريد الإلكتروني الذي أعلن عن العرض:

مثال على بريد إلكتروني لبرنامج الإحالة من Calm

قدم Calm برنامجه للإحالة في رسالة بريد إلكتروني

بينما يبدو مثال Calm فريدًا وملهمًا، قد تحتاج إلى ابتكار عرض ترويجي للولاء أكثر تقليدية. أسهل طريقة لإشراك مستخدمي تطبيق الصحة والعافية في برنامج هي أن تقدم لهم رمزًا ترويجيًا — يمكنهم استخدامه بأنفسهم عند الدفع التالي أو يمكنهم مشاركته مع الأصدقاء:

أكواد ترويجية للولاء والإحالة - أمثلة على رسائل البريد الإلكتروني

إليك كيف يمكنك بناء حملة ترويجية لبرنامج الولاء/الإحالة — سنبني تدفقًا مثالاً لتلك النسخة الأبسط من عرض الإحالة: 1️⃣ اختر جميع المشتركين المدفوعين كشريحة مستهدفة. 2️⃣ دون انتظار اتخاذهم أي إجراء محدد في تطبيقك، أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا يصف شروط الإحالة. 3️⃣ راقب عدد المرات التي تم فيها تطبيق الرمز الترويجي الخاص بك — أي عدد المستخدمين الجدد الذين وصلوا إلى تطبيقك.

عرض ترويجي لبرنامج الولاء والإحالة - تدفق مبني في Pushwoosh Customer Journey Builder

طرق أخرى لإشراك جمهور تطبيق الصحة والعافية الخاص بك باستخدام أدوات الأتمتة

بالتأكيد، قد يبتكر فريق التسويق الخاص بك العديد من السيناريوهات المحددة الأخرى التي ستشرك جمهور تطبيقك؛ ونراهن أنك سترغب في أتمتتها. هذا ما يمكن أن يساعدك به Pushwoosh.

اكتشف Pushwoosh للتطبيقات القائمة على الاشتراك

اتصل بفريق Pushwoosh لاكتشاف القدرة الكاملة لمنصتنا ورؤية الفرص التي يمكن أن تفتحها لعملك.

اطلب جولة في المنتج

مقالات ذات صلة

عرض الكل