انتظر حتى يتصرف المستخدم فعلاً
احتفظ بالمستخدم حتى 90 يوماً بينما تراقب حتى 3 فروع كل منها مجموعة أحداثه الخاصة. فرع رابع مضمون يلتقط كل من فاتته الفروع الثلاثة الأولى.
ما الذي يمنحك إياه Wait for Trigger
حتى 3 فروع
يراقب كل فرع مجموعة أحداثه الخاصة، ويُقيَّم بشكل مستقل عن الفرعين الآخرين.
حتى 4 أحداث لكل فرع
اجمعها بمنطق AND، حيث يجب أن يقع كل حدث، أو OR، حيث يكفي وقوع حدث واحد منها.
فرع رابع مضمون
Not triggered يلتقط كل مستخدم لم تُطابقه الفروع الثلاثة المُعدّة داخل النافذة الزمنية.
حتى 90 يوماً
النافذة الزمنية التي يمكن أن يبقى فيها المستخدم داخل عنصر Wait for Trigger واحد.
فترة انتظار ثابتة
أبقِ كل مستخدم حتى نهاية النافذة الكاملة، بما في ذلك من وقع حدثه في اليوم الأول.
مطابقة على مستوى الجلسة
وجّه الحدث إلى جلسة الرحلة التي ينتمي إليها فعلاً، بدلاً من كل جلسة مفتوحة لذلك المستخدم.
كيف تُحسم الفروع
يحمل كل فرع من الفروع الثلاثة في عنصر Wait for Trigger قائمته الخاصة من حتى 4 أحداث، مرتبطة بمنطق AND أو OR، إضافة إلى شرط اختياري على سمة أي منها. يتحقق العنصر من كل حدث وارد مقابل الفروع الثلاثة في آن واحد وينقل المستخدم إلى أول فرع يُطابقه. من لا يُطابق شيئاً داخل النافذة الزمنية ينتقل إلى Not triggered، الفرع الرابع الذي يحمله كل عنصر افتراضياً.
فعّل Fixed waiting period ليستمر المستخدم المُطابَق في الانتظار حتى نهاية النافذة الكاملة قبل الانتقال. هذا هو الإعداد المناسب لقياس ما إذا وقع أمر ما خلال عدد أيام ثابت، بدلاً من التفاعل لحظة وقوعه.
| الإعداد | ما الذي يتحكم فيه | الحد أو الافتراضي |
|---|---|---|
| الفروع | شروط مستقلة قائمة على الأحداث، تُقيَّم بالتوازي | حتى 3 |
| الأحداث لكل فرع | تُجمع بمنطق AND أو OR، مع شرط اختياري على سمة كل حدث | حتى 4 |
| Not triggered | يلتقط كل مستخدم لم تُطابقه الفروع الثلاثة المُعدّة | موجود دائماً |
| نافذة الانتظار | المدة التي يمكن أن يبقى فيها المستخدم على العنصر قبل تفعيل Not triggered | حتى 90 يوماً |
| فترة الانتظار الثابتة (Fixed waiting period) | تُبقي المستخدم المُطابَق حتى نهاية النافذة الكاملة بدلاً من نقله لحظة مطابقة فرعه | مفتاح اختياري |
| المطابقة على مستوى الجلسة (Session-scoped matching) | تربط الحدث الوارد بجلسة الرحلة الوحيدة التي تحمل مفتاحاً مطابقاً، مثل order_id أو ride_id | متاحة عندما تُشغّل الرحلة عدة جلسات لكل مستخدم في آن واحد |
يقع هذا العنصر داخل منشئ رحلة العميل، ويقرأ نفس فهرس الأحداث المستخدم في بقية اللوحة، بحيث ينقل الفرع هنا مباشرة إلى أي كتلة قناة موجودة بالفعل على الرحلة.
طابق الحدث مع الطلب أو الرحلة التي ينتمي إليها فعلاً
بعض نقاط دخول الرحلة تُشغّل أكثر من جلسة واحدة لكل مستخدم في آن واحد، جلسة واحدة لكل طلب أو لكل رحلة بدلاً من جلسة واحدة لكل شخص. مستخدم لديه 3 طلبات مفتوحة تمر عبر نفس الرحلة ينتهي به الأمر بـ3 جلسات نشطة، واحدة لكل order_id. مع تفعيل المطابقة على مستوى الجلسة، ينقل حدث order_delivered يحمل order_id 482 الجلسة الخاصة بالطلب 482 فقط. الجلستان الأخريان تبقيان في الانتظار.
بدون هذه الميزة، ينطبق نفس الحدث على كل جلسة مفتوحة لدى ذلك المستخدم، فتُفعَّل الفروع بناءً على طلبات لا علاقة لها بها. الأمر ذاته ينطبق على ride_id في رحلة لمشاركة الركوب، أو أي مفتاح آخر يُميّز جلسة واحدة من بين عدة جلسات تعمل لنفس المستخدم — وهو نمط شائع في تطبيقات توصيل الطعام ومشاركة الركوب المنتشرة في السعودية والإمارات ومصر.
امنح المستخدمين المتحولين وغير المتحولين خطوات تالية مختلفة
انتظر حتى 90 يوماً لعملية شراء بعد تذكير بسلة متروكة خلال موسم الجمعة البيضاء، أو لاشتراك بعد إشعار بانتهاء فترة تجريبية، أو لعملية دفع ناجحة بعد رسالة دفع — بما في ذلك حملات ما قبل رمضان. من يُطابق ينتقل إلى فرع مُعدّ لمن تحوّلوا بالفعل: رسالة شكر، عرض ترقية، أو إيصال.
البقية يستمرون في الانتظار داخل النافذة نفسها، ثم ينتقلون إلى Not triggered وإلى أي سلسلة استعادة بنيتها لمن لم يتحركوا بعد.
أين يُثبت هذا العنصر قيمته
فروع التحويل بعد التذكير
تحوّل أو لا، اشترك أو لا، دفع أو لا: وجّه كل نتيجة إلى مسارها الخاص — مثالي لمواسم مثل الجمعة البيضاء ورمضان.
نتائج على مستوى الطلب والرحلة
المطابقة على مستوى الجلسة توجّه كل حدث في رحلة توصيل طعام أو مشاركة ركوب إلى الطلب أو الرحلة المحددة التي ينتمي إليها فعلاً — مفيد بشكل خاص خلال ذروة توصيل الإفطار في رمضان.
قياس بنافذة زمنية ثابتة
فعّل Fixed waiting period لتقييم مجموعة مستخدمين بناءً على وقوع أمر ما خلال N يوماً، بغض النظر عن اللحظة الدقيقة لوقوعه.
- توصيل الطعام
- مشاركة الركوب / سيارات الأجرة
- التجارة الإلكترونية والتجزئة
- التكنولوجيا المالية / الخدمات المصرفية
- الأسواق الرقمية (Marketplaces)
- ألعاب الجوال
- تطبيقات الاشتراك والمحتوى
- الحكومة والمدن الذكية
عنصر واحد ضمن عدة عناصر، على نفس اللوحة
تبدأ الرحلة عادة من محفز حدث، ترسل رسالة، ثم تصل إلى Wait for Trigger لترى ما يفعله المستخدم حيالها. فرع Not triggered يتماشى بشكل طبيعي مع فحص إمكانية الوصول، مانحاً غير المستجيب قناة مختلفة قبل أن تتابع الرحلة مسارها.
جاران يتوليان مهام مختلفة على نفس اللوحة. Time Delay يوقف مؤقتاً لمدة زمنية، بلا حدث وبلا فرع. A/B/n Split يقسّم الزيارات بنسبة تحددها عشوائياً. Wait for Trigger هو العنصر الذي ينتظر سلوك المستخدم نفسه.
بيانات الأحداث والجلسات تبقى على بنية تحتية يمكنك تسميتها
كل حدث يقيّمه عنصر Wait for Trigger يمر عبر نفس البنية التحتية التي تستخدمها بقية المنصة: بنية Pushwoosh التحتية الخاصة في الولايات المتحدة وألمانيا، بموجب GDPR وBDSG الألمانية. Pushwoosh حاصل على شهادة ISO 27001:2022 وSOC 2 Type I، ومتوافق مع GDPR وHIPAA، مع مراكز بيانات في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. التفاصيل الكاملة على صفحة أمان البيانات.
كيف يعمل
-
ضع العنصر على اللوحة
افتح رحلة داخل منشئ رحلة العميل وأسقط Wait for Trigger بعد نقطة دخول أو خطوة قناة.
-
ابنِ حتى 3 فروع
أضف حتى 4 أحداث لكل فرع بمنطق AND أو OR، مع شرط اختياري على سمة كل حدث، واضبط نافذة الانتظار حتى 90 يوماً. فعّل Fixed waiting period لقياس بنافذة زمنية ثابتة بدلاً من تفاعل فوري.
-
فعّل المطابقة على مستوى الجلسة حيث تنطبق
في رحلة تُشغّل عدة جلسات لكل مستخدم في آن واحد، طابق الأحداث الواردة مع الجلسة التي تحمل نفس المفتاح، مثل order_id أو ride_id، حتى لا يُحرّك حدث واحد كل جلسة مفتوحة دفعة واحدة.
الأسئلة الشائعة
استكشف المنتجات ذات الصلة
رسم وتبسيط حملاتك باستخدام أداة بصرية واحدة. تواصل، تفاعل، احتفظ، حوّل، قسّم، وجرّب باستخدام منشئ رحلة العميل من Pushwoosh.
شغّل حملاتك التسويقية تلقائياً عند تفاعل المستخدمين. المحفزات السلوكية تحقق معدلات تحويل أعلى بـ 3-5 مرات من الحملات المجدولة.
أوقف رحلة العميل بمدة ثابتة، أو وقت محدد، أو تاريخ لمرة واحدة، أو يوم أسبوعي، أو إزاحة محسوبة من تاريخ مخزّن في ملف تعريف المستخدم.
قسّم زيارات الرحلة على حتى 4 فروع، قيّم كل فرع مقابل أهداف التحويل، ووجّه المستخدمين الجدد تلقائياً إلى الفرع الفائز عند تحقق الدلالة الإحصائية.
حوّل السلال المهجورة إلى إيرادات مع أتمتة استعادة السلال. أرسل تذكيرات في الوقت المناسب وعروضًا مخصصة وحوافز تدفع نحو التحويلات.
نسّق رسائلك عبر Push وIn-app وEmail وSMS وWhatsApp في منصة موحدة. قدّم رحلات عملاء سلسة تتكيّف مع السلوك تلقائيًا مع Pushwoosh.