বিহেভিওরাল মার্কেটিং কী?
বিহেভিওরাল মার্কেটিং (আচরণ-ভিত্তিক মার্কেটিং নামেও পরিচিত) হলো আপনার ব্যবহারকারীদের কাছে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক এবং ব্যবহারকারী-কেন্দ্রিক কন্টেন্ট পৌঁছে দেওয়া, যখনই তারা আপনার অ্যাপে বা ওয়েবসাইটে নির্দিষ্ট কোনো কাজ করে। এই ধরনের মেসেজগুলো সবসময় গভীরভাবে প্রাসঙ্গিক এবং আকর্ষণীয় হয়, যা কনভার্সন এবং রাজস্ব বৃদ্ধি করে।
বিহেভিওরাল মার্কেটিং মেসেজগুলো এত কার্যকর কেন?
যখন আপনি ব্যবহারকারীদের আচরণের সাথে আপনার যোগাযোগকে সামঞ্জস্যপূর্ণ করেন, তখন আপনি বিহেভিওরাল মার্কেটিং-এর সমস্ত সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:
১. আপনার মেসেজগুলো আপনার গ্রাহকের অভিজ্ঞতার সাথে প্রাসঙ্গিক; ২. এগুলো প্রসঙ্গভিত্তিক, আপনার দর্শকদের জন্য সবসময় যথাযথ; ৩. আপনার যোগাযোগ সময়োপযোগী, কারণ এগুলো ব্যবহারকারীদের কাছে এমন মুহূর্তে পৌঁছায় যখন তাদের কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার সম্ভাবনা সবচেয়ে বেশি থাকে।
Pushwoosh-এ বিহেভিওরাল মার্কেটিং কীভাবে কাজ করে
Pushwoosh-এ আমাদের কাস্টমার জার্নি বিল্ডার টুল রয়েছে যা আপনার যোগাযোগের জন্য যেকোনো ধরনের সময় এবং ইভেন্ট ট্রিগার সেট করার সুবিধা দেয়।
যখন কোনো ব্যবহারকারী আপনার নির্বাচিত ট্রিগারটি সক্রিয় করে, তখন তারা একটি মেসেজিং ফ্লো-তে যুক্ত হয়ে যায়। আপনার এই ক্রমে পুশ নোটিফিকেশন, ইন-অ্যাপ মেসেজ এবং ইমেল থাকতে পারে এবং প্রতিটি পরবর্তী মেসেজ আপনার অ্যাপে ট্রিগার হওয়া অন্য কোনো ইভেন্টের প্রতিক্রিয়ায় পাঠানো যেতে পারে। আপনি এমনকি পুশ নোটিফিকেশন ওপেন ট্র্যাক করতে পারেন এবং ব্যবহারকারী আপনার পুশ-এ ক্লিক করেছে কি না তার উপর ভিত্তি করে আপনার পরবর্তী যোগাযোগকে আলাদা করতে পারেন।
Pushwoosh কাস্টমার জার্নি বিল্ডারের সাথে বিহেভিওরাল মার্কেটিং-এ দক্ষতা অর্জন করুন।
কাস্টমার জার্নি বিল্ডার ব্যবহার করে দেখুন
ব্যবসাগুলো কীভাবে বিহেভিওরাল মার্কেটিং ব্যবহার করে
ক্রস-সেলিং
যখন আপনার ব্যবহারকারীরা একটি নির্দিষ্ট পণ্য/পরিষেবা কেনেন, Pushwoosh তাদের একটি মেসেজ পাঠায় যা এমন পণ্যগুলোর সুপারিশ করে যা তারা সম্ভবত পরবর্তীতে কিনতে চাইবে। এটি আপসেলিং এবং ক্রস-সেলিং-এর জন্য দারুণ সুযোগ তৈরি করে।
অপট-ইন বৃদ্ধি করা
পুশের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করার আগে, আপনাকে তাদের অনুমতি নিতে হবে। অনুমতির অনুরোধের জন্য সেরা সময় বেছে নেওয়া অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। নির্দিষ্ট ইভেন্ট ক্রাইটেরিয়া সেট করুন যা অনুরোধ পাঠানোর জন্য ট্রিগার হিসেবে কাজ করবে।
ধরুন, আপনার ব্যবহারকারী আপনার দোকানের একটি নির্দিষ্ট আইটেম ২ বার দেখেছে। একটি অনুমতির অনুরোধ চালু করুন এবং বলুন কীভাবে পুশ নোটিফিকেশনগুলো তাদের সেই আইটেমের উপর প্রযোজ্য সমস্ত ডিসকাউন্ট এবং বিশেষ অফার সম্পর্কে আপডেট দেবে। এতে তাদের আগ্রহী হওয়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি।
ব্যবহারকারীদের অনবোর্ডিং
যখন আপনার অ্যাপে নতুন ব্যবহারকারী আসে, তখন তাদের সবকিছু ঘুরিয়ে দেখানো প্রয়োজন। একটি ভালো প্রথম ধারণা তৈরি করার জন্য এটা গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার মেসেজগুলো অ্যাপে তাদের কার্যকলাপের সাথে যুক্ত থাকে। তাদের জার্নির বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের কন্টেন্টের প্রয়োজন হয়। বিহেভিওরাল-ট্রিগারড মেসেজের মাধ্যমে, আপনি সবসময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট সরবরাহ করতে পারেন, তাদের সেলস ফানেলের নিচের দিকে নিয়ে যেতে পারেন, যা তাদের প্রথম কেনাকাটার কাছাকাছি নিয়ে আসে।
পরিত্যক্ত কার্ট পুনরুদ্ধার
ধরুন, আপনার ব্যবহারকারী তাদের শপিং কার্টে একটি বা একাধিক পণ্য যোগ করেছে, কিন্তু কোনো কারণে কেনাকাটা সম্পূর্ণ করেনি। এমন একটি ইভেন্ট তৈরি করুন যা ব্যবহারকারীর কার্টে পরিত্যক্ত পণ্যের সংকেত দেয় এবং তাদের চেক আউট করার কথা মনে করিয়ে দেয়! বিক্রয় বাড়ানোর একটি সহজ কিন্তু কার্যকর উপায়!
ইতিবাচক রিভিউ সংগ্রহ
Pushwoosh আপনার ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে (তারা কত ঘন ঘন আপনার অ্যাপ চালু করে, এটি ব্যবহার করে কত সময় ব্যয় করে, কতদিন ধরে এটি ইনস্টল করে রেখেছে ইত্যাদি পরীক্ষা করে) এবং সিদ্ধান্ত নেয় যে তাদের হ্যাপি ইউজার সেগমেন্ট-এ রাখা যাবে কি না। যদি রাখা যায়, তবে এটি এই ব্যবহারকারীদের অ্যাপে তাদের কাজ সফলভাবে সম্পন্ন করার জন্য অপেক্ষা করে (তাদের মূল্যবান ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যাহত না করে) এবং তারপর একটি পুশ পাঠায়, তাদের আপনার অ্যাপকে রেট দিতে বলে।
এইভাবে, আপনি শুধুমাত্র আপনার সবচেয়ে সুখী ব্যবহারকারীদের আপনার অ্যাপকে রেট দিতে বলে আপনার অ্যাপ স্টোরের রেটিং উন্নত করতে পারেন।
আপনি দেখতে পাচ্ছেন, ব্যবহারকারীর আচরণের উপর ভিত্তি করে মেসেজিং সব ধরনের ব্যবসার জন্য অসংখ্য মার্কেটিং সুযোগ তৈরি করে।
বিহেভিওরাল মার্কেটিং কমিউনিকেশন কীভাবে আপনার ব্যবসার ফলাফল উন্নত করতে পারে তা দেখতে একটি বিনামূল্যে ডেমোর জন্য অনুরোধ করুন:
