什么是基于行为的营销？
基于行为的营销（也称为行为营销）的核心在于，一旦用户在您的应用或网站上执行了某些特定操作，就立即向他们提供最相关、最以用户为中心的内容。这类消息总是具有深度情境化和高吸引力的特点，从而有效提升转化率和收入增长。
基于行为的营销消息为何如此有效？
当您发送的通信内容与用户行为保持一致时，您就能享受到基于行为的营销带来的所有好处：
- 您的消息与客户体验相关；
- 它们具有情境性，总能切中目标受众的需求；
- 您的通信非常及时，因为它们在用户最有可能采取行动的时刻触达他们。
基于行为的营销在 Pushwoosh 中如何运作
在 Pushwoosh 中，我们提供了 Customer Journey Builder 工具，它允许您为通信设置任何类型的时间和事件触发器。
一旦用户触发了您选择的触发器，他们就会进入一个消息流。您的消息序列可以包含推送通知、应用内消息和电子邮件，并且下一条消息可以根据用户在应用中触发的另一个事件来发送。您甚至可以跟踪推送通知的打开情况，并根据用户是否点击了您的推送来差异化后续的通信内容。
使用 Pushwoosh Customer Journey Builder 掌握基于行为的营销
企业如何运用基于行为的营销
交叉销售
一旦用户购买了某个产品/服务，Pushwoosh 就会向他们发送一条消息，推荐他们接下来最可能想购买的产品。这为向上销售和交叉销售创造了绝佳的机会。
提高选择加入率 (Opt-In)
在您通过推送与用户沟通之前，需要征得他们的许可。选择最佳时机来请求许可是极其重要的。设置特定的事件标准来触发请求的发送。
假设您的用户在您的商店中查看了某个商品 2 次。此时发起权限请求，并告知他们推送通知将如何为他们更新该商品的所有折扣和特别优惠。他们很可能会对此感兴趣。
用户引导 (Onboarding)
当您的应用有新用户时，有必要引导他们熟悉应用。为了留下良好的第一印象，很关键的一点是您的消息要与他们在应用内的行为相关联。在他们旅程的不同阶段，他们需要不同类型的内容。通过基于行为触发的消息，您可以随时通过各种渠道向每位用户提供最相关的内容，引导他们沿着销售漏斗向下移动，直至完成首次购买。
挽回废弃购物车
假设您的用户已将一个或多个商品添加到购物车，但由于某种原因尚未完成购买。创建一个事件来标记用户购物车中的废弃商品，并提醒他们完成结账！这是一种简单而有效的提升销量的方法！
收集正面评价
Pushwoosh 会分析您用户的行为（检查他们启动应用的频率、使用时长、安装时间等），并判断他们是否可以被归入_满意用户群组_。如果可以，系统会等待这些用户在应用中成功完成任务（不打断他们宝贵的用户体验），然后发送一条推送，请求他们为您的应用评分。
通过这种方式，您可以只请求最满意的用户为您的应用评分，从而提高您在应用商店的评分。
如您所见，基于用户行为的消息传递为各类企业创造了无数的营销机会。
申请免费演示，了解基于行为的营销通信如何改善您的业务成果：
