GB News যুক্তরাজ্যের নতুন টিভি চ্যানেলগুলোর মধ্যে অন্যতম, যা ২০২০ সালে আত্মপ্রকাশ করে। স্কাই নিউজের মতো প্রতিষ্ঠিত নিউজ চ্যানেলগুলোর সাথে প্রতিযোগিতা করার জন্য, GB News এমন একজন সরবরাহকারী খুঁজছিল যে ওয়েব এবং অ্যাপ পুশ সরবরাহ করতে পারে এবং সবচেয়ে কম সময়ে নির্ভরযোগ্যভাবে ডেলিভারি দিতে পারে। তারা Pushwoosh-কে একটি নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার পার্টনার হিসেবে বেছে নিয়েছে, যাতে দ্রুত ব্রেকিং নিউজ সম্প্রচার করা যায় এবং বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের আর্টিকেল পাঠানো যায়।
Pushwoosh-এর সাথে ১৮ মাসের অংশীদারিত্বের একটি সার্বিক চিত্র পেতে আমরা GB News-এর সিনিয়র অ্যানালিটিক্স ম্যানেজার পল ম্যাব-এর সাথে কথা বলেছি।
চ্যালেঞ্জ ১: ব্রেকিং নিউজ এবং সম্পাদকীয় সহজ করা
টিমের প্রধান লক্ষ্য হলো দর্শকদের কন্টেন্ট পড়তে উৎসাহিত করা এবং সদস্যপদ ও এর সুবিধা সম্পর্কে সচেতনতা বাড়ানো। Pushwoosh ব্যবহার করে, তারা একটি বিশেষ একক পুশ UI তৈরি করতে চেয়েছিল যা একটি API-এর মাধ্যমে পুশ ইভেন্ট ট্রিগার করতে পারে, যাতে সম্পাদকদের তাদের পাবলিশিং প্ল্যাটফর্ম (CMS) ছেড়ে যেতে না হয়। Pushwoosh API ঠিক এভাবেই কাজ করে।
Pushwoosh জিবি নিউজ টিমকে সময়োপযোগী পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে লিনিয়ার টিভিকে অনলাইন আলোচনার সাথে সংযুক্ত করতে সক্ষম করে। উদাহরণস্বরূপ, একটি নেতৃত্ব বিতর্ক চলাকালীন, টিম কমেন্টে আলোচনা শুরু করতে চায়। প্রোগ্রামটি চালু থাকাকালীন পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে এটি করা যেতে পারে যাতে পাঠকরা একই সময়ে টিভি এবং মোবাইল অ্যাপ উভয়ের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে পারে।
ফলাফল
- প্রতিদিন ১২ মিলিয়ন পুশ নোটিফিকেশন
- ১.২ মিলিয়ন পুশ সাবস্ক্রাইবারে দর্শকের বৃদ্ধি
- গড়ে ০.৭৫% CTR
চ্যালেঞ্জ ২: আনুগত্য এবং রিটেনশন বাড়ানোর জন্য কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি খুঁজে বের করা
অ্যানালিটিক্স টিমের পরবর্তী লক্ষ্য হলো অভিজ্ঞতাকে কাস্টমাইজ করা এবং দর্শকদের সাথে কখন কথা বলতে হবে তা আরও ভালোভাবে বোঝা। টিমটি লিনিয়ার টিভি, রেডিও, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ থেকে ডেটা সংগ্রহ করতে তাদের প্রাথমিক অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম, পিয়ানো অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করে।
পল যেমন উল্লেখ করেছেন, “লক্ষ্য অর্জনে Pushwoosh অবশ্যই একটি বড় ভূমিকা পালন করতে সক্ষম।”
Pushwoosh এবং Piano থেকে ডেটা একত্রিত করে টিমটি ব্যবহারকারীর আচরণ সম্পর্কে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি লাভ করে, যা Pushwoosh-এ GB News-এর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারের সহায়তায় সেট আপ করা হয়েছিল।
উদাহরণস্বরূপ, আজ রাতে একটি ফুটবল ম্যাচ আছে। মানুষের সাথে কথা বলার সেরা সময় কখন, এবং কখন তাদের সদস্য হওয়ার সম্ভাবনা বেশি? পুশ নোটিফিকেশন A/B/n পরীক্ষা চালানোর মাধ্যমে, টিম পুশ নোটিফিকেশনের জন্য বিভিন্ন সময়সূচী পরীক্ষা করতে পারে:
A: ম্যাচ চলাকালীন
B: এক ঘন্টা আগে
C: আধ ঘন্টা আগে
এরপর টিম পুশ নোটিফিকেশনের সংখ্যা এবং সেই নোটিফিকেশনগুলোতে ক্লিক-থ্রু ও খোলার হারের মধ্যে পার্থক্য বিশ্লেষণ করে।
ফলাফল
- GB News অ্যাপে D30 রিটেনশন ৮.৫৫% এ দাঁড়িয়েছে, যা Statista দ্বারা রিপোর্ট করা মিডিয়া বিভাগের জন্য ৯.১% বেঞ্চমার্কের প্রায় কাছাকাছি।
