পণ্য পুনরায় সঞ্চয়ের স্মারকের মাধ্যমে একবার কেনাকাটা করা গ্রাহকদের স্থায়ী গ্রাহকে রূপান্তর করুন

পণ্য পুনরায় সঞ্চয়ের স্মারক হল অটোমেটেড বার্তা যা গ্রাহকদের পাঠানো হয় যখন তারা আগে কেনা একটি পণ্য পুনরায় অর্ডার করার সময় হয়ে যায়। এটি পণ্যের সাধারণ ব্যবহার জীবনচক্র এবং গ্রাহকের ক্রয় তারিখ ট্র্যাক করে কাজ করে, তারপর পণ্য শেষ হওয়ার আগে একটি স্মারক ট্রিগার করে।

উদাহরণস্বরূপ, যদি একজন গ্রাহক প্রোটিন পাউডারের ৩০ দিনের সাপ্লাই কেনেন, Pushwoosh ২৫তম দিনের দিকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে একটি পুশ নোটিফিকেশন বা ইমেইল পাঠাতে পারে যাতে তাদের পুনরায় অর্ডার করার কথা মনে করিয়ে দেয়। বার্তায় পণ্যের নাম, ছবি এবং এক-ট্যাপ পুনরায় অর্ডারের জন্য চেকআউটে সরাসরি লিংক অন্তর্ভুক্ত থাকে।

পুনরায় সঞ্চয়ের স্মারক বিশেষ করে ব্যবহারযোগ্য এবং নশ্বর পণ্যগুলির জন্য অত্যন্ত কার্যকর: সাপ্লিমেন্ট, স্কিনকেয়ার, পোষা প্রাণীর খাবার, পরিষ্কারের সরঞ্জাম, শিশুদের পণ্য এবং অনুরূপ আইটেম যাদের একটি পূর্বাভাসযোগ্য ব্যবহার চক্র রয়েছে। Pushwoosh পুনরায় সঞ্চয় ক্যাম্পেইন ব্যবহারকারী ই-কমার্স ব্র্যান্ডগুলি পুনরাবৃত্ত ক্রয়ের হারে উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি দেখে কারণ তারা গ্রাহকদের প্রয়োজনের সঠিক মুহূর্তে পৌঁছায়, না যে গ্রাহকদের নিজে মনে রাখার উপর নির্ভর করে।

Pushwoosh পণ্য জীবনচক্রের ডেটা এবং ব্যক্তিগত গ্রাহকের আচরণের সমন্বয় ব্যবহার করে সর্বোত্তম স্মারক সময় নির্ধারণ করে।

প্রথমে, আপনি প্রতিটি পণ্য ক্যাটাগরির জন্য ডিফল্ট পুনরায় সঞ্চয়ের উইন্ডো সংজ্ঞায়িত করেন। ৩০ দিনের ভিটামিনের সাপ্লাই ২৫ দিনের ট্রিগার পায়। ৯০ দিনের ওয়াটার ফিল্টার ৮০ দিনের ট্রিগার পায়। এই ডিফল্টগুলি বেসলাইন প্রদান করে।

তারপর, Pushwoosh প্রতিটি গ্রাহকের প্রকৃত ক্রয়ের ধরণের ভিত্তিতে সময়কে পরিশোধিত করে। যদি একজন গ্রাহক নিয়মিত ৩০ দিনের পরিবর্তে ২২তম দিনে তাদের ভিটামিন পুনরায় অর্ডার করে, তবে সিস্টেম অভিযোজিত হয় এবং তাদের স্মারক আগে পাঠায়। যদি অন্য একজন গ্রাহক ৩০ দিনের সাপ্লাই ৪৫ দিন পর্যন্ত বাড়িয়ে দেয়, তবে তাদের স্মারক অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।

আপনি এসকালেশন সিকোয়েন্স সেট করতেও পারেন। যদি প্রথম স্মারক পুনরায় অর্ডারের ফলাফল না দেয়, তবে কয়েক দিন পরে একটি ফলো-আপ বার্তা পাঠানো হয়, সম্ভবত একটি উৎসাহ সহ। গ্রাহক যাত্রা বিল্ডার সব শর্তসাপেক্ষ লজিক স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করে, তাই প্রতিটি গ্রাহক ব্যক্তিগতকৃত সময়সূচীতে স্মারক পায়।

Pushwoosh পুশ নোটিফিকেশন, ইন-অ্যাপ মেসেজ, ইমেইল, এসএমএস এবং হোয়াটসঅ্যাপ-এর মাধ্যমে পুনরায় সঞ্চয়ের স্মারক সমর্থন করে। প্রতিটি চ্যানেলের পুনরায় সঞ্চয় ফ্লোর বিভিন্ন পর্যায়ে শক্তি রয়েছে।

পুশ নোটিফিকেশন সবচেয়ে শক্তিশালী প্রথম টাচপয়েন্ট কারণ এটি গ্রাহকের ডিভাইসে ন্যূনতম ঘর্ষণ সহ সরাসরি প্রদর্শিত হয়। চেকআউটে ডিপ লিংক সহ একটি সহজ 'আপনার প্রোটিন পাউডার কম হয়ে যাচ্ছে। এখনই পুনরায় অর্ডার করুন' পুশ তাৎক্ষণিক ক্রিয়া চালিত করে।

ইমেইল একটি ফলো-আপ চ্যানেল হিসেবে ভালো কাজ করে কারণ এটি পণ্যের ছবি, বান্ডিল সুপারিশ এবং বিস্তারিত উৎসাহ অফারের জন্য জায়গা প্রদান করে। ইন-অ্যাপ মেসেজ যারা ইতিমধ্যেই আপনার অ্যাপে ব্রাউজ করছেন তাদের ধরে ফেলে এবং সঠিক মুহূর্তে একটি পুনরায় অর্ডার প্রম্পট উপস্থাপন করতে পারে।

এসএমএস এবং হোয়াটসঅ্যাপ প্রায় ১০০% ওপেন রেট প্রদান করে এবং পুনরায় অর্ডারের আইটেমগুলির উপর মেয়াদোত্তীর্ণ ডিসকাউন্টের মতো সময়-সংবেদনশীল অফারগুলির জন্য ভালো কাজ করে।

সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি হল একটি সমন্বিত সিকোয়েন্সে চ্যানেলগুলিকে একত্রিত করা। Pushwoosh চ্যানেল সমন্বয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনা করে, নিশ্চিত করে যে গ্রাহকরা কখনোই টাচপয়েন্টগুলির মধ্যে ডুপ্লিকেট স্মারক পাবে না।

পুনরায় সঞ্চয়ের স্মারক পূর্বাভাসযোগ্য খরচ চক্র সহ পণ্যগুলির জন্য সবচেয়ে ভালো কাজ করে। সেরা পারফর্মিং ক্যাটাগরিগুলি হল:

স্বাস্থ্য এবং কল্যাণ: ভিটামিন, সাপ্লিমেন্ট, প্রোটিন পাউডার, ঔষধ এবং সংজ্ঞায়িত সাপ্লাই মেয়াদ সহ পার্সোনাল কেয়ার পণ্য।

সৌন্দর্য এবং স্কিনকেয়ার: ময়েশ্চারাইজার, সিরাম, ক্লিনজার এবং কসমেটিক্স যা গ্রাহকরা প্রতিদিন ব্যবহার করে এবং নিয়মিত প্রতিস্থাপন করতে হয়।

খাবার এবং পানীয়: কফি, চা, স্ন্যাকস, পোষা প্রাণীর খাবার, শিশুদের ফর্মুলা এবং অন্যান্য গ্রোসারি স্টেপল যাদের সামঞ্জস্যপূর্ণ ব্যবহারের ধরণ রয়েছে।

ঘরোয়া সরবরাহ: পরিষ্কারের পণ্য, লন্ড্রি ডিটারজেন্ট, এয়ার ফ্রেশেনার, ওয়াটার ফিল্টার এবং অনুরূপ ব্যবহারযোগ্য পণ্য।

পোষা প্রাণীর যত্ন: পোষা প্রাণীর খাবার, ট্রিটস, ফ্লি ট্রিটমেন্ট এবং অন্যান্য পুনরাবৃত্ত পোষা প্রাণীর প্রয়োজন।

সাধারণ সুত্র হল যে গ্রাহকদের এই পণ্যগুলি নিয়মিত প্রয়োজন হয় এবং প্রায়শই তারা পণ্য শেষ হওয়ার আগে পুনরায় অর্ডার করতে ভুলে যায়। পুনরায় সঞ্চয়ের স্মারক সেই ফাঁকটি পূরণ করে গ্রাহকদের পণ্য শেষ হওয়ার আগে কেনার জন্য অনুপ্রাণিত করে, যা সুবিধার জন্য প্রতিযোগীতে পরিবর্তন হওয়ার সম্ভাবনা কমিয়ে দেয়।

হ্যাঁ। Pushwoosh একাধিক মানদণ্ডের ভিত্তিতে পুনরায় সঞ্চয় ক্যাম্পেইনের জন্য বিস্তারিত সেকশন সক্ষম করে:

পুনরায় অর্ডারের ফ্রিকোয়েন্সি: loyal মাসিক পুনরায় সঞ্চয়কারীদের বিরুদ্ধে sporadic কেনাকাটা করা ব্যক্তিদের শনাক্ত করুন এবং অনুযায়ী বার্তার তীব্রতা সামঞ্জস্য করুন। নিয়মিত কেনাকাটা করা ব্যক্তিদের কেবল একটি নরম অনুপ্রেরণার প্রয়োজন হতে পারে, অন্যদিকে অসামঞ্জস্য কেনাকাটা করা ব্যক্তিদের একটি শক্তিশালী উৎসাহের প্রয়োজন হতে পারে।

ক্রয় মূল্য: উচ্চ-মূল্যের গ্রাহকরা নতুন পণ্যের সংস্করণের জন্য প্রাথমিক অ্যাক্সেস বা এক্সক্লুসিভ বান্ডিল অফারের মতো প্রিমিয়াম চিকিত্সা পেতে পারে, অন্যদিকে বাজেট-সচেতন সেকশন ডিসকাউন্ট-চালিত স্মারকের উপর ভালোভাবে প্রতিক্রিয়া দেখায়।

পণ্য ক্যাটাগরি: যারা স্কিনকেয়ার পণ্য কেনেন তাদের জন্য বিউটি-নির্দিষ্ট বার্তা এবং ক্রস-সেল সুপারিশ পাওয়া যায়, অন্যদিকে সাপ্লিমেন্ট কেনাকাটা করা ব্যক্তিরা স্বাস্থ্য-নির্দিষ্ট কন্টেন্ট পায়।

এনগেজমেন্ট স্তর: গ্রাহকরা কীভাবে আপনার স্মারকের সাথে মিথস্ক্রিয়া করে তার ভিত্তিতে টাচপয়েন্টের সংখ্যা অভিযোজিত করুন। অত্যন্ত এনগেজড গ্রাহকরা একটি সিঙ্গেল পুশ থেকে রূপান্তরিত হয়, অন্যদিকে কম প্রতিক্রিয়াশীল সেকশনগুলির একটি মাল্টি-স্টেপ ইমেইল সিকোয়েন্সের প্রয়োজন হতে পারে।

সকল সেকশন গ্রাহকের আচরণ পরিবর্তনের সাথে সাথে রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়, তাই পুনরায় সঞ্চয় কৌশলগুলি প্রতিটি গ্রাহকের বিবর্তিত ধরণের সাথে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অভিযোজিত হয়।

Pushwoosh প্রতিটি পুনরায় সঞ্চয় ক্যাম্পেইনের জন্য ব্যাপক অ্যানালিটিক্স প্রদান করে। আপনি যে মূল মেট্রিক্সগুলি ট্র্যাক করতে পারেন তার মধ্যে রয়েছে:

পুনরায় অর্ডারের হার: যারা পুনরায় সঞ্চয়ের স্মারক পায়নি তাদের তুলনায় পুনরায় সঞ্চয়ের স্মারক পাওয়ার পরে পুনরায় কেনাকাটা সম্পন্ন করে এমন গ্রাহকদের শতাংশ।

পুনরায় সঞ্চয়ের আয়: পণ্য ক্যাটাগরি এবং গ্রাহক সেকশন অনুযায়ী ভেঙে আপনার স্মারক ক্যাম্পেইন দ্বারা শ্রেণীবদ্ধ পুনরায় অর্ডার থেকে প্রাপ্ত মোট আয়।

ক্রয়ের মধ্যবর্তী সময়: স্মারক কীভাবে অর্ডারগুলির মধ্যবর্তী ব্যবধানকে সংক্ষিপ্ত করে তা ট্র্যাক করুন। দ্রুত পুনরায় অর্ডার চক্র সরাসরি গ্রাহকের জীবনকাল মূল্য বৃদ্ধি করে।

চ্যানেল পারফরম্যান্স: কোন টাচপয়েন্টগুলি সবচে বেশি পুনরায় অর্ডার চালিত করে তা শনাক্ত করতে পুশ নোটিফিকেশন, ইমেইল, এসএমএস এবং অন্যান্য চ্যানেল জুড়ে রূপান্তর হার তুলনা করুন।

উৎসাহের দক্ষতা: মার্জিন প্রভাবের জন্য যথেষ্ট অতিরিক্ত আয় উৎপন্ন করে কিনা তা পরিমাপ করুন, যাতে আপনি সময়ের সাথে সাথে উৎসাহের স্তর অপ্টিমাইজ করতে পারেন।

সকল অ্যানালিটিক্স রিয়েল-টাইম ড্যাশবোর্ডে উপলব্ধ এবং গভীর বিশ্লেষণের জন্য এক্সপোর্ট করা যেতে পারে। আপনার পুনরায় সঞ্চয় সময়, বার্তা এবং সেকশন কৌশল ক্রমাগত পরিশোধনের জন্য এই অন্তর্দৃষ্টি ব্যবহার করুন।