Mission erfüllt: Sie haben Ihre Website erfolgreich in eine native mobile App umgewandelt. Wenn Sie dies mit einem No-Code-Builder wie WebViewGold getan haben, war keine Entwicklung erforderlich und die Stores haben Ihre neue App problemlos genehmigt.
Hier kommt die nächste Herausforderung: Ihre App in einem hart umkämpften Umfeld auf den Smartphones der Nutzer zu halten. Im Gegensatz zu einer Website muss Ihre mobile App die Nutzer dazu bringen, die Gewohnheit zu entwickeln, regelmäßig vorbeizuschauen.
In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen bewährte Schritte, um Ihre ersten Nutzer zu binden, Käufe zu fördern und neue zahlende Kunden zu gewinnen.
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Wir haben uns mit WebViewGold zusammengetan, um Ihnen mit einem speziellen Angebot den Einstieg zu erleichtern:
Für Pushwoosh-Nutzer: Erhalten Sie ein kostenloses Upgrade Ihrer WebViewGold-Lizenz, um Ihre App zu erstellen.
Für WebViewGold-Nutzer: Erhalten Sie zwei kostenlose Monate Pushwoosh, um Ihr Engagement zu stärken.
Perfektes Timing: Unsere zweimonatige kostenlose Testversion gibt Ihnen genau den Spielraum, den Sie benötigen, um dieses vollständige 60-Tage-Engagement-Playbook umzusetzen.
So lösen Sie es ein: Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Pushwoosh-App-Code und Ihrem WebViewGold-Lizenzcode.
1. Der erste Eindruck
Bei einer enormen Deinstallationsrate von 45 % bei mobilen Apps ist das Onboarding von entscheidender Bedeutung. Um die Deinstallationsrate zu senken, empfehlen wir die Verwendung von In-App-Nachrichten, um den Nutzern die App vorzustellen und ihre Vorteile aufzuzeigen.
Zum Beispiel kann Moovit, eine App für den öffentlichen Nahverkehr, für Nutzer nur dann wertvoll sein, wenn sie den Zugriff auf ihren Standort erlauben. Während der ersten Sitzung führt die App ein Onboarding für die Nutzer durch und überzeugt sie, den Zugriff auf ihren Standort im Austausch für das beste Erlebnis zu gewähren.
Erfahren Sie mehr über Best Practices für das Onboarding in unserem speziellen Leitfaden.
2. Gewohnheiten schaffen
Erwarten Sie nicht, dass sich die Nutzer sofort an Ihre App erinnern – sie brauchen Zeit, um eine Nutzungsgewohnheit zu entwickeln. Außerdem benötigen Sie ihre Erlaubnis, um ihnen Erinnerungen als Push-Benachrichtigungen senden zu können.
Zum Beispiel lernen die Nutzer der Sleep Tracker-App, tägliche Erinnerungen an die Schlafenszeit zu erwarten, was ihnen hilft, gute Schlafgewohnheiten zu entwickeln (und die Gewohnheit, die App zu öffnen). Entdecken Sie weitere Best Practices, um die Zustimmung für Push-Benachrichtigungen zu erhöhen.
Eine weitere Möglichkeit, eine Gewohnheit zur App-Nutzung zu entwickeln, besteht darin, Benachrichtigungen basierend auf den Vorlieben der Nutzer anzupassen.
Zum Beispiel personalisiert SPORT1, ein Kunde von Pushwoosh, jede Benachrichtigung nach der Lieblingssportart und dem Lieblingsteam des Nutzers, um sicherzustellen, dass sie nur relevante Updates erhalten. Lesen Sie mehr über die effektiven Praktiken von SPORT1.
3. Laufende Engagement-Strategien
Denken Sie an etwas Wertvolles, das Sie Ihren Nutzern bieten können: einzigartige Inhalte, einen Rabatt, ein neues exklusives Angebot – alles, worauf sie gerne klicken würden.
Hier sind einige Arten von Nachrichten, mit denen Sie beginnen können:
Nachrichtenübermittlung
Beispiele: Ergebnisse von Fußballspielen, neue Reiseziele, erweiterte Liefergebiete.
Kanäle: Push-Benachrichtigungen + E-Mail.
In Pushwoosh können Sie die beiden Kanäle per A/B-Test auf ihre Wirksamkeit testen oder Nutzer, die eine E-Mail nicht geöffnet haben, mit einer Push-Benachrichtigung nachfassen.
Angebote und Rabatte
Beispiele: Niedrige Transaktionsgebühren, Rabatte auf Fitnesskurse, kostenlose Münzen für neue Spieler.
Kanäle: Push-Benachrichtigungen + E-Mail; oder In-App-Nachrichten + E-Mail.
Mit Pushwoosh können Sie Geld sparen, indem Sie Nutzer nur über die von ihnen aktivierten Kanäle erreichen, wodurch Sie die Reichweite maximieren und die Kosten senken.
Wenn sie beispielsweise keine Push-Benachrichtigungen zugelassen haben, zeigen Sie ihnen eine In-App-Nachricht, sobald sie Ihre App öffnen.
Erinnerungen
Beispiele: Zeit für eine neue Sprachlektion, Zeit zum Schlafen, ein Termin im Fitnessstudio.
Kanäle: Push-Benachrichtigungen + E-Mail.
In Pushwoosh können Sie Liquid-Nachrichtenvorlagen erstellen, die automatisch Nutzerdaten (Namen von Lehrern, Kurstitel usw.) einfügen, und eine intelligente Zeitplanung verwenden, um sicherzustellen, dass Ihre Erinnerung pünktlich zugestellt wird, z. B. einen Tag vor dem Termin oder eine Stunde vor Beginn der Lektion.
Live-Aktivitäten
Beispiele: Ihr Taxi oder Ihre Lieferung ist in N Minuten da.
iOS Live-Aktivitäten zeigen die aktuellsten Daten Ihrer App direkt auf dem Sperrbildschirm und der Dynamic Island eines iPhones oder iPads an.
4. Die perfekte Balance zwischen „ansprechend“ und „nervig“ finden
Solange Ihre App auf den Smartphones der Nutzer ist, können Sie sie daran erinnern. Aber übertreiben Sie es nicht – zu viele Benachrichtigungen nerven die Nutzer und führen zu Deinstallationen.
Finden Sie Ihre ideale Frequenz, indem Sie damit experimentieren, wie oft Sie Benachrichtigungen senden, und die Click-Through-Rates verfolgen.
Wenn Ihre E-Commerce-Nutzer beispielsweise typischerweise 3–5 Käufe pro Monat tätigen, senden Sie ihnen jeden Monat 2–3 gezielte Werbeaktionen aus ihren Lieblingskategorien.
Erfahren Sie mehr Tipps für E-Commerce-Push-Benachrichtigungen
5. Die Nutzerbasis durch bestehende Nutzer vergrößern
Bessere Bewertungen im App Store ermutigen neue Nutzer, die App herunterzuladen. Warum also nicht Ihre bestehenden Nutzer bitten, ihre positiven Bewertungen zu teilen? Bitten Sie Ihre bestehenden Nutzer, Ihre App zu bewerten, wenn sie am zufriedensten sind – direkt nach einem Kauf oder einem Meilenstein.
6. Die Macht der Personalisierung
Personalisieren Sie das Nutzererlebnis, indem Sie Produkte empfehlen, die denen ähneln, nach denen Nutzer gesucht haben, oder Hotels an Orten vorschlagen, für die sie gerade Tickets gekauft haben. Beispiele:
- Automatisierte Benachrichtigungen bei Warenkorbabbrüchen: Richten Sie automatisierte Push-Benachrichtigungen ein, um Nutzer an Artikel in ihrem Warenkorb zu erinnern und sie durch das Anbieten eines Rabatts oder kostenlosen Versands zum Abschluss des Kaufs zu motivieren.
- Personalisierte Empfehlungen: Senden Sie personalisierte Produktempfehlungen basierend auf früheren Käufen oder dem Browserverlauf der Nutzer. Fügen Sie die spezifischen Produktnamen oder Bilder der Produkte hinzu. Verwenden Sie dynamische Inhalte in Pushwoosh.
- Maßgeschneiderte Inhalte: Kuratieren Sie personalisierte Inhalte basierend auf den Lieblingssportteams, Spielern oder Nachrichtenthemen der Nutzer. Passen Sie die Inhalte an ihre Interessen und Vorlieben an, um ein ansprechenderes Erlebnis zu schaffen.
Weitere Ideen zum personalisierten Nutzerengagement >>
Binden Sie Nutzer auf natürliche Weise mit Ihrer nativen App
Der Einstieg in das Nutzerengagement mag zunächst überwältigend erscheinen. Deshalb ermutigen wir Sie, klein anzufangen:
- Willkommensnachricht: Senden Sie den Nutzern eine personalisierte Willkommensnachricht, sobald sie die App installieren. Geben Sie ihnen das Gefühl, wertgeschätzt zu werden, weil sie sich für Ihre App entschieden haben.
- Onboarding-Tipps: Geben Sie den Nutzern durch Push-Benachrichtigungen Hilfestellung, um sie bei der Navigation durch die Features und Funktionalitäten der App zu unterstützen. Halten Sie es kurz und einfach verständlich.
- Angebote: Bieten Sie exklusive Rabatte oder Aktionen an, um die Nutzer von Anfang an zur Interaktion mit Ihrer App zu motivieren. Heben Sie den Wert hervor, den sie als Teil Ihrer App-Community erhalten.
- Feedback-Anfragen: Bitten Sie um Feedback zum App-Erlebnis, um zu zeigen, dass Sie ihre Meinung schätzen und sich dafür einsetzen, die App auf der Grundlage ihrer Eingaben zu verbessern. Gestalten Sie den Feedback-Prozess einfach und unkompliziert.
Sind Sie bereit, Ihre neu erstellte mobile App in den Liebling eines Nutzers zu verwandeln? Sichern Sie sich Ihr exklusives Angebot und beginnen Sie vom ersten Tag an, eine dauerhafte Nutzerbindung aufzubauen.
