Customer Journey für Gaming

Die Spielerreise von der Installation zum treuen Fan nachzeichnen

Verwandeln Sie Gelegenheitsspieler in zahlende Nutzer mit automatisierten Customer Journeys, die speziell für Gaming entwickelt wurden. Koordinieren Sie Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und E-Mails über jede Phase des Spieler-Lebenszyklus hinweg, um die DAU zu steigern, Konversionen zu erhöhen und den Customer Lifetime Value zu maximieren.

Die Spielerreise von der Installation zum treuen Fan nachzeichnen

Von führenden Game-Studios weltweit vertraut

G5 Games
Bladestorm
Playgem
Pokelabo
Peoplefun
Ankama

Treiben Sie Gaming-Metriken voran, die zählen

3X
höhere CTR mit Journey-Automatisierung
+16,6%
engagierte MAU
+4,58%
Umsatzsteigerung
Growth statistics chart

Den gesamten Spielerlebenszyklus visualisieren und automatisieren

Nutzen Sie den Customer Journey Builder von Pushwoosh, um omnichannel Kampagnen zu orchestrieren, die Spieler von der ersten Sitzung zum treuen Abonnenten führen. Ein visuelles Tool für alle Ihre Gaming Engagement-Workflows:

  • Jeden Touchpoint nachzeichnen: Onboarding, Aktivierung, Monetarisierung, Bindung und Win-back Journeys auf einer einzigen Leinwand
  • Alle Kanäle kombinieren: Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und E-Mails in einheitlichen Spielerreisen
Play

Customer Journey-Funktionen, die für Gaming-Marketers entwickelt wurden

Spielerreisen ohne Entwicklerressourcen erstellen

Erstellen Sie ausgefeilte Engagement-Kampagnen in Minuten, nicht in Sprints. Der Drag-and-Drop Journey Builder ermöglicht es Ihrem Marketing-Team, an Monetarisierungsstrategien zu iterieren, während sich Entwickler auf das Spiel konzentrieren.

  • Vorgefertigte Gaming-Vorlagen: Onboarding-Sequenzen, tägliche Login-Schleifen, Win-back für inaktive Spieler und Monetarisierungs-Trichter, bereit zur Anpassung
  • Visuelle Kampagnen-Leinwand: Überblicken Sie Ihre gesamte Spieler-Engagement-Strategie auf einen Blick mit Echtzeit-Performance-Daten für jeden Journey-Schritt
  • KI-gestützte Inhaltsempfehlungen: Generieren Sie Push-Benachrichtigungs-Texte und Betreffzeilen, die für Gaming-Zielgruppen optimiert sind

Das bedeutet, dass Ihr Team Spielerreisen unabhängig starten, testen und optimieren kann, was den Weg zu einer höheren DAU und ARPDAU beschleunigt.

Nachrichten basierend auf In-Game-Verhalten auslösen

Reagieren Sie in Echtzeit auf Spieleraktionen mit ereignisgetriggerten Nachrichten, die sich nahtlos in das Spielerlebnis einfügen.

  • Gameplay-Trigger: Level abgeschlossen, Achievement freigeschaltet, Währung aufgebraucht, Sitzung beendet, Highscore erreicht
  • Monetarisierungs-Trigger: Erster Kauf abgeschlossen, Warenkorb verlassen, Abo läuft ab, Premium-Währung niedrig
  • Lebenszyklus-Trigger: Erste Sitzung, Rückkehr nach Inaktivität, Fortschritts-Meilenstein, Churn-Risiko erkannt

So können Sie Spieler in Momenten höchster Aufregung oder Frustration ansprechen, wenn die Konversionsabsicht am größten ist.

Spieler nach Verhalten, Ausgaben und Fortschritt segmentieren

Gehen Sie über einfache Demografien hinaus mit CDP-Level-Segmentierung, die speziell für Gaming-Workflows entwickelt wurde.

  • Ausgaben-Tiers: Wale, Delfine, Sardinen und Nicht-Zahler erhalten verschiedene Angebote, die an ihre Ausgabengewohnheiten angepasst sind
  • Fortschritts-Segmente: Neue Spieler, Mid-Game-Schleifer und Endgame-Veteranen erhalten jeweils Inhalte, die für ihre Reisephase relevant sind
  • Verhaltens-Kohorten: Tägliche Spieler vs. wöchentliche Spieler, Completionists vs. Gelegenheitsspieler, Social Sharer vs. Solo-Spieler

Das bedeutet, dass Sie 1-zu-1 personalisierte Erlebnisse im großen Maßstab liefern können, was die Konversionsraten in jedem Spielersegment erhöht.

Journeys mit Echtzeit-Analysen optimieren

Sehen Sie genau, wie Ihre Spielerreisen performen, und treffen Sie datengesteuerte Verbesserungen auf der Stelle.

  • Journey-Level-Metriken: Konversionsraten, Abbruchpunkte und Umsatz-Zuordnung für jede Automatisierung
  • A/B/n-Tests: Testen Sie verschiedene Angebote, Zeitpunkte und Nachrichtentexte, um herauszufinden, was das höchste Spieler-Engagement fördert
  • Kohortenanalysen: Vergleichen Sie Bindung und LTV über Spielersegmente hinweg, um Ihre wertvollsten Zielgruppen zu identifizieren

So können Sie Ihre Engagement-Strategie kontinuierlich basierend auf echtem Spielerverhalten verbessern, nicht basierend auf Vermutungen.

Gaming-spezifische Journey-Vorlagen für den heutigen Start

Vorgefertigte Automatisierungen für jede Phase des Spielerlebenszyklus. Passen Sie an und starten Sie in Minuten.

Spieler-Onboarding

Begrüßen Sie neue Spieler mit Tutorial-Prompts und Angeboten für die erste Sitzung. Reduzieren Sie den D1-Churn, indem Sie Spieler zu ihrer ersten Belohnung führen.

Win-back für inaktive Spieler

Erkennen Sie Inaktivität und senden Sie automatisch Comeback-Angebote. Aktivieren Sie dormant Spieler mit exklusiven Belohnungen, bevor sie deinstallieren.

Tägliche Engagement-Schleifen

Automatisieren Sie tägliche Login-Belohnungen, Challenge-Erinnerungen und Energie-Auffüll-Benachrichtigungen, die spielerische Gewohnheiten fördern.

Monetarisierungs-Trichter

Lösen Sie Sonderangebote nach Level-Abschluss oder wenn die Währung knapp wird aus. Verwandeln Sie Aufregung in In-App-Käufe.

Abo-Konversion

Fördern Sie Battle-Pässe und VIP-Abos zu optimalen Zeitpunkten. Pflegen Sie Nicht-Abonnenten mit progressiven Wert-Demos.

Live-Event-Promotion

Schaffen Sie Hype für saisonale Events mit Countdown-Sequenzen. Treiben Sie die Teilnahme mit exklusiven Event-Belohnungen an.

Achievement-Feiern

Glückwünsche zu Meilensteinen aussprechen und zum sozialen Teilen anregen. Verwandeln Sie individuelle Siege in virale Momente.

VIP-Spieler-Belohnungen

Identifizieren und pflegen Sie hochwertige Spieler mit exklusiven Angeboten. Erhöhen Sie die Wal-Bindung mit personalisierten Erlebnissen.

Warum Gaming-Marketers Pushwoosh für Spielerreisen wählen

Einheitliche Omnichannel-Leinwand

Orchestrieren Sie Push, In-App, E-Mail und SMS in einer einzigen Journey. Kein Wechseln zwischen Tools oder Verwalten unverbundener Kampagnen mehr.

Echtzeit-Ereignis-Trigger

Reagieren Sie sofort auf Spieleraktionen. Senden Sie Nachrichten innerhalb von Sekunden nach Gameplay-Ereignissen für maximale Relevanz und Konversion.

Umsatz-Zuordnung

Verfolgen Sie genau, wie viel Umsatz jede Journey generiert. Wissen Sie, welche Automatisierungen IAP antreiben und welche optimiert werden müssen.

Personalisierung auf Spieler-Ebene

Nutzen Sie Dynamic Content und Liquid Templates, um jede Nachricht mit Spielernamen, Level, Währung und mehr zu personalisieren.

A/B/n-Tests integriert

Testen Sie mehrere Journey-Zweige, Angebote und Zeitungsvarianten, um die Konversionsraten kontinuierlich zu verbessern.

Frequenz-Begrenzung

Kontrollieren Sie, wie viele Nachrichten jeder Spieler erhält. Maximieren Sie das Engagement, ohne Benachrichtigungs-Müdigkeit zu verursachen.

Mehrsprachige Unterstützung

Senden Sie eine Kampagne, liefern Sie in der Sprache jedes Spielers. Erreichen Sie globale Zielgruppen mit automatischer Lokalisierung.

Gaming-taugliche Infrastruktur

Bewältigen Sie Millionen gleichzeitiger Spieler mit Infrastruktur, die für Gaming-Spitzenlasten entwickelt wurde. 99,9% Uptime garantiert.

Echte Ergebnisse von Gaming-Unternehmen

91,9%
Push-Benachrichtigungs-CTR
+25%
D30-Bindungsverbesserung
7X
höheres Engagement mit Journeys
Growth statistics chart

Erfolgsgeschichte: Bladestorm steigert Umsatz mit automatisierten Journeys

Game-Entwickler Bladestorm steigerte den Umsatz um 4,58% und die MAU um 16,62% mit dem Pushwoosh Customer Journey Builder. Durch die Verlagerung des Fokus von der Nutzerakquise auf die Einbindung bestehender Spieler mit automatisierten Push-Benachrichtigungs-Flows erzielten sie konsistente Ergebnisse, ohne das Marketingbudget zu erhöhen.

Wichtige Taktiken:

  • Wiederkehrende tägliche Angebote: Automatisierte Wochenend-Promotions, die habituelles Engagement aufbauten
  • Verhaltensgetriggerte Nachrichten: Gezielte Inaktive Spieler mit Comeback-Anreizen
  • Mehrsprachige Segmentierung: Personalisierter Text für die globale Spielerschaft

Lesen Sie die vollständige Bladestorm Fallstudie

Was Gaming-Marketers über den Pushwoosh Customer Journey Builder sagen

Für das Erstellen von Pfaden mit automatisierten Push-Benachrichtigungen. Unser Ziel war es, den ARPU der aktuellen Nutzerbasis zu erhöhen, ohne das Werbebudget signifikant zu steigern. Pushwoosh hat gute Arbeit geleistet: Dank der Umsatzsteigerung um 4,58% haben sich die ausgegebenen Gelder vielfach amortisiert.
Evgeniy Cherdantsev User Acquisition & Product Marketing Manager @ Bladestorm
Einfach zu implementieren, tolle Funktionen und sehr guter Support. Der Pushwoosh Customer Journey Builder hat sich im Laufe der Zeit verbessert und ist jetzt einer der besten und einfach zu implementierenden User Journeys, die wir verwendet haben. Das Dashboard zum Senden von Nachrichten ist einfach zu bedienen.
Mark Astrin Product & Development Manager @ Omada
Für das Entwickeln von Kommunikationsstrategien leistungsfähiger. Uns gefiel die Interaktion mit Kunden auf einer einzigen Plattform. Es bietet effiziente Push-Benachrichtigungslösungen und visuelle Tools. Die Statistiken sind in Graphenform, was es besser als seine Konkurrenten macht.
Nagendra S. Stellvertretender Direktor

Sicher, skalierbar und bereit für Ihr Spiel

Sichere Wahl

ISO 27001:2022 Certified

ISO 27001:2022

Pushwoosh erfüllt die Branchenstandards für Online-Sicherheit und ist nach ISO 27001:2022 zertifiziert.

GDPR Compliant

GDPR-Konformität

Wir halten die höchsten Standards der Einhaltung von Datenschutzvorschriften ein.

OWASP Compliant

Einhaltung der OWASP-Prinzipien

Unsere Plattform verfolgt den Security-by-Design-Ansatz zur Prävention potenzieller Bedrohungen.

HIPAA Compliant

HIPAA

Pushwoosh ist HIPAA-konform und gewährleistet die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von PHI(ePHI).

SOC 2 Certified

SOC 2 Type 1

Pushwoosh verfügt über einen SOC 2 Type 1-Bericht, der unser Engagement für höchste Sicherheit der Nutzerdaten widerspiegelt.

Data Privacy Framework

DPF-zertifiziert

Pushwoosh ist offiziell im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, einschließlich der UK-Erweiterung und dem Schweizer DPF.

Einfach zu übernehmen

Customer Success Managers

Experten für einzigartige Anwendungsfälle, die Ihnen helfen, Kampagnen mit höchstem ROI einzurichten und mehr Umsatz zu erzielen.

Support-Team

Kundenorientierte Experten, die sich der Bereitstellung außergewöhnlichen Services und der Lösung von Problemen mit persönlicher Betreuung widmen. Rund um die Uhr verfügbar.

Ressourcenbibliothek

Wertvolle Ressourcen für eigenständiges Kampagnenmanagement aus unserem Blog, Dokumentation, Leitfäden und Webinaren.

Einfach zu integrieren

Über SDK oder API

Sie können Pushwoosh nahtlos in Ihre App integrieren — über unser SDK oder API.

Plattformübergreifende Frameworks

Wir unterstützen alle plattformübergreifenden Frameworks einschließlich Flutter, React Native, Xamarin, Cordova und weitere.

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