Проследите путь игрока от установки до преданного фаната
Превратите случайных игроков в платящих пользователей с помощью автоматизированных Customer Journey, созданных для игр. Координируйте push-уведомления, in-app-сообщения и электронные письма на каждом этапе жизненного цикла игрока, чтобы увеличить DAU, повысить конверсию и максимизировать пожизненную ценность (LTV).
Доверие ведущих игровых студий по всему миру
Управляйте ключевыми метриками игр
Визуализируйте и автоматизируйте весь жизненный цикл игрока
Используйте Customer Journey Builder от Pushwoosh для координации омниканальных кампаний, которые переводят игроков от первой сессии к статусу лояльного подписчика. Единый визуальный инструмент для всех ваших рабочих процессов вовлечения в играх:
- Отслеживание каждой точки касания: Сценарии онбординга, активации, монетизации, удержания и возврата в одном холсте
- Объединение всех каналов: Push-уведомления, in-app-сообщения и email в единых путях игроков
Функции Customer Journey для маркетологов игр
Создавайте пути игроков без привлечения разработчиков
Создавайте сложные кампании по вовлечению за минуты, а не недели. Визуальный конструктор с функцией drag-and-drop позволяет вашей маркетинговой команде быстро тестировать стратегии монетизации, пока разработчики сосредоточены на самой игре.
- Готовые шаблоны для игр: Последовательности онбординга, ежедневные циклы входа, возвраты неактивных игроков и воронки монетизации готовы к настройке
- Визуальный холст кампаний: Видите всю стратегию вовлечения игроков с первого взгляда с данными о производительности в реальном времени на каждом этапе пути
- Предложения по контенту на базе ИИ: Генерируйте текст push-уведомлений и темы, оптимизированные для игровой аудитории
Это означает, что ваша команда может самостоятельно запускать, тестировать и оптимизировать пути игроков, ускоряя путь к росту DAU и ARPDAU.
Запускайте сообщения на основе действий в игре
Реагируйте на действия игроков в реальном времени с помощью сообщений, запускаемых событиями, которые ощущаются как нативная часть игрового процесса.
- Триггеры геймплея: Завершение уровня, разблокировка достижения, истощение валюты, окончание сессии, достижение рекорда
- Триггеры монетизации: Первое завершенное приобретение, брошенная корзина, истекающая подписка, низкий баланс премиум-валюты
- Триггеры жизненного цикла: Первая сессия, возвращение после бездействия, вехи прогресса, обнаруженный риск оттока
Это позволяет вовлекать игроков в моменты наивысшего азарта или разочарования, когда намерение совершить конверсию максимально высоко.
Сегментируйте игроков по поведению, тратам и прогрессу
Выходите за рамки базовой демографии с сегментацией уровня CDP, созданной специально для игровых рабочих процессов.
- Уровни трат: Киты, дельфины, минноу и неплательщики получают разные предложения, соответствующие их стилю трат
- Сегменты прогресса: Новые игроки, опытные игроки в середине игры и ветераны эндгейма получают контент, актуальный для их этапа пути
- Поведенческие когорты: Ежедневные игроки против еженедельных, завершители против случайных игроков, социальные шеринг-мейкеры против соло-игроков
Это означает, что вы можете доставлять персонализированный опыт 1-на-1 в масштабе, повышая коэффициенты конверсии в каждом сегменте игроков.
Оптимизируйте пути с помощью аналитики в реальном времени
Видите точные показатели производительности ваших путей игроков и вносите улучшения, основанные на данных, на лету.
- Метрики уровня Journey: Коэффициенты конверсии, точки оттока и атрибуция выручки для каждой автоматизации
- A/B/n-тестирование: Тестируйте различные предложения, тайминг и текст сообщений, чтобы найти то, что обеспечивает максимальное вовлечение игроков
- Анализ когорт: Сравнивайте удержание и LTV в различных сегментах игроков, чтобы определить наиболее ценные аудитории
Это позволяет постоянно улучшать стратегию вовлечения на основе реального поведения игроков, а не догадок.
Готовые шаблоны путей для игр, доступные сегодня
Готовые автоматизации для каждого этапа жизненного цикла игрока. Настройте и запустите за минуты.
Онбординг игроков
Приветствуйте новых игроков подсказками по обучению и предложениями первой сессии. Снизьте отток на первый день (D1), направляя игроков к их первой награде.
Возврат неактивных игроков
Обнаруживайте неактивность и автоматически отправляйте предложения по возвращению. Возвращайте спящих игроков эксклюзивными наградами до того, как они удалят приложение.
Ежедневные циклы вовлечения
Автоматизируйте ежедневные награды за вход, напоминания о заданиях и уведомления о пополнении энергии, которые формируют привычку играть.
Воронки монетизации
Запускайте специальные предложения после завершения уровня или при низком балансе валюты. Превращайте азарт в внутриигровые покупки.
Конверсия в подписку
Продвигайте боевые пропуски и VIP-подписки в оптимальные моменты. Вовлекайте не подписчиков с помощью демонстрации прогрессивной ценности.
Продвижение живых событий
Создавайте ажиотаж вокруг сезонных событий с помощью обратного отсчета. Стимулируйте участие эксклюзивными наградами за события.
Празднование достижений
Поздравляйте игроков с вехами и поощряйте социальное распространение. Превращайте индивидуальные победы в вирусные моменты.
Награды для VIP-игроков
Выявляйте и поддерживайте высокоценных игроков с помощью эксклюзивных предложений. Повышайте удержание китов с помощью персонализированного опыта.
Почему маркетологи игр выбирают Pushwoosh для путей игроков
Единый омниканальный холст
Координируйте push, in-app, email и SMS в одном пути. Больше не нужно переключаться между инструментами или управлять разрозненными кампаниями.
Триггеры событий в реальном времени
Мгновенно реагируйте на действия игроков. Отправляйте сообщения в течение секунд после событий геймплея для максимальной релевантности и конверсии.
Атрибуция выручки
Отслеживайте точную сумму выручки, которую генерирует каждый путь. Знайте, какие автоматизации приносят внутриигровые покупки (IAP), а какие нуждаются в оптимизации.
Персонализация на уровне игрока
Используйте Dynamic Content и Liquid Templates для персонализации каждого сообщения с именем игрока, уровнем, валютой и многим другим.
Встроенное A/B/n-тестирование
Тестируйте различные ветки путей, предложения и вариации тайминга для непрерывного улучшения коэффициентов конверсии.
Ограничение частоты
Контролируйте количество сообщений, которое получает каждый игрок. Максимизируйте вовлеченность, не вызывая усталости от уведомлений.
Поддержка нескольких языков
Отправляйте одну кампанию, доставляйте на языке каждого игрока. Охватывайте глобальные аудитории с помощью автоматической локализации.
Инфраструктура игрового уровня
Обрабатывайте миллионы одновременных игроков с инфраструктурой, созданной для пиковых игровых нагрузок. Гарантия доступности 99.9%.
Реальные результаты игровых компаний
История успеха: Bladestorm увеличил выручку с помощью автоматизированных путей
Игровой разработчик Bladestorm увеличил выручку на 4.58% и MAU на 16.62%, используя Customer Journey Builder от Pushwoosh. Сместив фокус с привлечения пользователей на вовлечение существующих игроков с помощью автоматизированных потоков push-уведомлений, они достигли стабильных результатов без увеличения маркетинговых расходов.
Ключевые тактики:
- Регулярные ежедневные предложения: Автоматизированные будничные акции, формирующие привычное вовлечение
- Сообщения, запускаемые поведением: Таргетинг неактивных игроков с помощью стимулов для возвращения
- Сегментация по языкам: Персонализированный текст для глобальной базы игроков
Что маркетологи игр говорят о Customer Journey Builder от Pushwoosh
Для создания путей с автоматизированными push-уведомлениями. Мы стремились увеличить ARPU текущей базы пользователей, не значительно увеличивая рекламный бюджет. Pushwoosh справился отлично: благодаря росту выручки на 4.58% затраченные деньги окупились многократно.
Легко внедрить, отличные функции и очень хорошая поддержка. Customer Journey Builder от Pushwoosh со временем улучшился и теперь является одним из лучших и простых в реализации путей, которые мы использовали. Панель управления для отправки сообщений удобна в работе.
Для более мощного проектирования коммуникационных стратегий. Нам понравилось взаимодействие с клиентами на единой платформе. Предоставляет эффективные решения для push-уведомлений и визуальные инструменты. Статистика представлена в графическом виде, что делает её лучше, чем у конкурентов.
Безопасно, масштабируемо и готово для вашей игры
Надёжный выбор
ISO 27001:2022
Pushwoosh соответствует отраслевым стандартам онлайн-безопасности и сертифицирован по ISO 27001:2022.
Соответствие GDPR
Мы поддерживаем высочайшие стандарты соблюдения регламентов по защите данных.
Соблюдение принципов OWASP
Наша платформа использует подход «Безопасность на этапе проектирования» для предотвращения потенциальных угроз.
HIPAA
Pushwoosh соответствует требованиям HIPAA, обеспечивая конфиденциальность, целостность и доступность PHI(ePHI).
SOC 2 Type 1
Pushwoosh имеет отчёт SOC 2 Type 1, подтверждающий наше стремление обеспечить максимальную безопасность данных пользователей.
Сертификация DPF
Pushwoosh официально сертифицирован в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework, включая расширение для Великобритании, и Swiss DPF.
Легко внедрить
Customer Success Managers
Эксперты по уникальным сценариям использования, которые помогут настроить кампании с максимальным ROI и увеличить доход.
Команда поддержки
Клиентоориентированные специалисты, которые обеспечивают исключительный сервис и решают проблемы с индивидуальным подходом. Доступны 24/7.
Библиотека ресурсов
Ценные ресурсы для самостоятельного управления кампаниями из нашего блога, документации, гайдов и вебинаров.
Легко интегрировать
Через SDK или API
Вы можете легко интегрировать Pushwoosh в ваше приложение с помощью SDK или API.
Кросс-платформенные фреймворки
Мы поддерживаем все кросс-платформенные фреймворки, включая Flutter, React Native, Xamarin, Cordova и другие.