Un pase de temporada en Apple Wallet o Google Wallet es una tarjeta que el titular lleva toda la temporada. Muestra su nombre, el tipo de pase y las fechas de vigencia, se escanea en el acceso y se actualiza cuando algo cambia. Para parques y centros de esquí, también es el mejor recordatorio de renovación que vas a tener, porque el titular lo ve cada vez que abre su wallet.
En Pushwoosh, los pases comparten 1 solo perfil del visitante con push, email y SMS, así que puedes operar wallet passes para parques temáticos y centros de esquí desde 1 sola plataforma.
Por qué los pases de temporada son el negocio
Los pases de temporada sostienen la economía de un centro de esquí. En Palisades Tahoe, 90% de los ingresos llega en la temporada de invierno (caso de un competidor, OneSignal). Los ingresos por pases pueden sostenerse aunque bajen las visitas: en el año fiscal 2026, Vail Resorts reportó visitas 13.4% abajo frente al año anterior, ingresos por boletos de remonte 3.5% abajo e ingresos por pases 3.9% arriba (Vail Resorts 8-K, septiembre de 2026).
Las renovaciones son la parte difícil. Al 18 de septiembre de 2026, las ventas de pases de Vail para la siguiente temporada iban cerca de 12% abajo en unidades y cerca de 6% abajo en dólares (mismo reporte). Cada titular que no renueva es ingreso de la próxima temporada que se pierde.
El pase de temporada como tarjeta en el wallet
| Pase | Tipo en Apple | Tipo en Google | Muestra |
|---|---|---|---|
| Pase de temporada | Generic o Event Ticket | Generic o Event ticket | Nombre del titular, tipo de pase, fechas de vigencia, código de barras |
| Boleto de un día | Event Ticket | Event ticket | Fecha, parque o centro de esquí, código de barras |
| Oferta en el parque | Coupon | Offer | Oferta de comida, merch o clases, vencimiento |
Los operadores ya entregan pases así. Hersheypark permite a los visitantes agregar boletos a Apple Wallet o Google Wallet directo desde el email de confirmación y pasará todos sus pases de temporada a formato digital a partir de la temporada 2027. Grouse Mountain envía su pase de temporada digital por un link en el email para Apple Wallet (ejemplos de mercado, sistemas propios).
Si quieres las notificaciones automáticas de actualización de Google, usa Event ticket en lugar de Generic. Para un pase Generic en Google, agrega tu propio texto de notificación a la actualización por API.
En LATAM, alrededor del 85% de los usuarios está en Android, así que esta elección define lo que verá la mayoría de tus titulares. Con Event ticket, el aviso de Google llega solo; con Generic, depende de que lo agregues en cada actualización.
Qué actualizar durante la temporada
El pase puede cambiar después de guardarse. Cuando tu sistema actualiza un campo a través de la API, la tarjeta se vuelve a dibujar en el teléfono del titular. Vale la pena mantener al día 3 campos: el estado (Activo, En pausa, Vencido), las fechas de vigencia para temporadas extendidas o cambios en las fechas bloqueadas, y los beneficios, como nuevos descuentos o centros agregados.
Las noticias de operación son otra cosa. El estado de los remontes, las pistas abiertas, el clima y los tiempos de espera cambian minuto a minuto, y van por push. Palisades Tahoe, por ejemplo, usa push para el estado en tiempo real de remontes y pistas (caso de un competidor, OneSignal). Deja el pase para lo que es cierto sobre el pase del titular.
Ofertas por ubicación en el parque
Agrega los accesos, los edificios base o las plazas principales como ubicaciones, hasta 10 por pase, y el pase puede aparecer en la pantalla de bloqueo cuando el titular llega. Wallet decide cuándo mostrarlo.
Para las ofertas dentro del parque, emite un pase de cupón aparte con un vencimiento corto y las ubicaciones correctas. Una oferta de comida que aparece cerca de la zona de restaurantes le gana a una enviada por email a la hora del desayuno. Anuncia las nuevas ofertas por push a los usuarios de la app. El cupón es lo que canjean.
Journeys de renovación
La renovación es un problema de fecha límite. Epic Pass Auto-Renew, por ejemplo, envía recordatorios de 30 a 60 días antes de cobrar un pago no reembolsable de unos US$49 en primavera (ejemplo de mercado, Epic Pass).
Arma el journey alrededor de tu propia ventana de renovación:
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60 días antes de que cierre la ventana
Email con el precio de renovación y las novedades.
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30 días antes
Push a los usuarios de la app. En Apple, actualizar un campo "Renueva antes del" que tenga change message pone la fecha límite en la pantalla de bloqueo.
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7 días antes
Un último email y un SMS.
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Renovado
Actualiza las fechas de vigencia en el mismo pase. El titular conserva 1 sola tarjeta.
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No renovado
Vence el pase al terminar la temporada y pasa al visitante a un flujo de reactivación.
El paso 4 importa más de lo que parece. Actualizar el pase existente en lugar de emitir uno nuevo significa que el titular nunca tiene que volver a agregar nada.
Si tu ventana de renovación cae en diciembre, la temporada de Navidad y Fin de Año en toda LATAM es un buen gancho para el email de cierre de año, siempre por tus canales de mensajería y no por el pase.
Las notificaciones del pase tratan solo sobre el pase. “Tu pase vence el %@” está bien. Una venta de merch no. Apple y Google no permiten nada más allá de notificaciones relacionadas con el pase.
Lo que un pase estándar no hace
Algunos centros de esquí usan pases NFC que abren los torniquetes de los remontes o los accesos del parque con un toque, y el pase MagicMobile de Disney es un pase NFC para entrar al parque. Estos necesitan lectores NFC y alianzas con las plataformas. Pushwoosh emite pases con código de barras y QR, no pases NFC, así que escanear en el acceso requiere un lector para el formato de código de barras que elijas.
Renovaciones de pases de temporada con Pushwoosh
Pushwoosh emite pases de temporada, boletos de un día y cupones en el parque nativos de Apple y Google Wallet por User ID, los actualiza a través de la API y opera journeys de renovación por push, email y SMS desde la misma plataforma.
Las renovaciones no suben porque el descuento de preventa sea más grande. Suben cuando el pase, y la fecha límite, se quedan frente al titular toda la temporada.
