Um passaporte anual ou de temporada no Apple Wallet ou no Google Wallet é um cartão que o titular carrega a temporada inteira. Ele mostra o nome, o tipo de passe e as datas de validade, é lido no portão e se atualiza quando algo muda. Para parques e estações de esqui, ele também é o melhor lembrete de renovação que você vai ter, porque o titular o vê toda vez que abre a wallet.
No Pushwoosh, os passes compartilham 1 perfil de visitante com push, e-mail e SMS, então você pode rodar wallet passes para parques temáticos e estações de esqui em 1 plataforma.
Por que o passaporte de temporada é o negócio
Os passaportes de temporada sustentam a economia das estações. Em Palisades Tahoe, 90% da receita vem na temporada de inverno (caso de concorrente, OneSignal). A receita de passes pode se manter mesmo quando as visitas caem: no ano fiscal de 2026, a Vail Resorts reportou visitas 13,4% menores na comparação anual, receita de lift 3,5% menor e receita de passes 3,9% maior (8-K da Vail Resorts, setembro de 2026).
A renovação é onde fica difícil. Em 18 de setembro de 2026, as vendas de passes da Vail para a temporada seguinte estavam cerca de 12% menores em unidades e cerca de 6% menores em dólares (mesmo documento). Cada titular que não renova é receita da próxima temporada que vai embora.
O passaporte de temporada como cartão na wallet
| Passe | Tipo na Apple | Tipo no Google | Mostra |
|---|---|---|---|
| Passaporte de temporada | Generic ou Event Ticket | Generic ou Event ticket | Nome do titular, tipo de passe, datas de validade, código de barras |
| Ingresso do dia | Event Ticket | Event ticket | Data, parque ou estação, código de barras |
| Oferta no parque | Coupon | Offer | Oferta de comida, produtos ou aula, validade |
Operadores já entregam passes assim. O Hersheypark deixa o visitante adicionar ingressos ao Apple Wallet ou ao Google Wallet direto do e-mail de confirmação e vai passar todos os passaportes de temporada para o digital a partir da temporada de 2027. A Grouse Mountain envia o passe de temporada digital por link no e-mail para o Apple Wallet (exemplos de mercado, sistemas próprios).
Se você quer as notificações automáticas de atualização do Google, use Event ticket em vez de Generic. Para um passe Generic no Google, inclua o seu próprio texto de notificação na atualização via API.
No Brasil, onde o Android passa de 85% dos celulares, essa escolha de tipo no Google pesa mais do que parece: a maioria dos titulares de um parque brasileiro vai receber os avisos pelo Google Wallet, e não pelo Apple Wallet.
O que atualizar durante a temporada
O passe pode mudar depois de salvo. Quando o seu sistema atualiza um campo pela API, o cartão se redesenha no celular do titular. 3 campos valem a pena manter em dia: status (Ativo, Pausado, Vencido), datas de validade para temporadas estendidas ou mudanças de datas bloqueadas, e benefícios como novos descontos ou novos parques incluídos.
Notícias de operação são outra coisa. Status dos lifts, pistas abertas, clima e tempo de fila mudam a cada minuto, e o lugar delas é o push. Palisades Tahoe, por exemplo, usa push para o status de lifts e pistas em tempo real (caso de concorrente, OneSignal). Deixe o passe para o que é verdade sobre o passe do próprio titular.
Ofertas por localização no parque
Adicione os portões, os lodges da base ou as praças principais como localizações, até 10 por passe, e o passe pode aparecer na tela de bloqueio quando o titular chega. O Wallet decide quando mostrar.
Para ofertas dentro do parque, emita um passe de cupom separado, com validade curta e as localizações certas. Uma oferta de almoço que surge perto da praça de alimentação rende mais que uma enviada por e-mail no café da manhã. Anuncie as novas ofertas por push para quem tem o app. O cupom é o que o visitante resgata.
Jornadas de renovação
Renovação é um problema de prazo. O Epic Pass Auto-Renew, por exemplo, envia lembretes de 30 a 60 dias antes de cobrar um pagamento não reembolsável de cerca de US$ 49 na primavera do hemisfério norte (exemplo de mercado, Epic Pass).
Monte a jornada em volta da sua própria janela de renovação:
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60 dias antes de a janela fechar
E-mail com o preço da renovação e as novidades. Se você aceita PIX, coloque essa opção no link de renovação.
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30 dias antes
Push para quem tem o app. Na Apple, atualizar um campo "Renove até" que tenha change message coloca o prazo na tela de bloqueio.
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7 dias antes
Um último e-mail e SMS.
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Renovou
Atualize as datas de validade no mesmo passe. O titular fica com 1 cartão.
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Não renovou
Expire o passe depois da temporada e leve o visitante para um fluxo de win-back.
O passo 4 importa mais do que parece. Atualizar o passe existente em vez de emitir um novo significa que o titular nunca precisa adicionar nada de novo.
As notificações do passe ficam sobre o passe. “Seu passe vence em %@” pode. Uma liquidação de produtos, não. A Apple e o Google não permitem nada além de notificações relacionadas ao passe.
O que um passe padrão não faz
Algumas estações usam passes NFC que abrem as catracas dos lifts ou os portões do parque com um toque, e o MagicMobile da Disney é um passe NFC para entrar no parque. Eles exigem leitores NFC e parcerias com as plataformas. O Pushwoosh emite passes com código de barras e QR, não passes NFC, então a leitura no portão precisa de um leitor para o formato de código que você escolher.
Renovações de passaportes com o Pushwoosh
O Pushwoosh emite passaportes de temporada, ingressos do dia e cupons no parque nativos do Apple e do Google Wallet por User ID, atualiza tudo pela API e roda jornadas de renovação por push, e-mail e SMS na mesma plataforma.
As renovações não sobem porque o desconto de pré-venda ficou maior. Elas sobem quando o passe, e o prazo, ficam na frente do titular a temporada inteira.
