क्या आपने कभी अपने ऐप में एक रोमांचक नया फ़ीचर लॉन्च किया है, और बाद में पाया कि ज़्यादातर यूज़र्स ने उस पर ध्यान ही नहीं दिया?
जबकि आपकी डेवलपर टीम कुछ बेहतरीन बनाने में हफ़्तों लगाती है, यूज़र्स को वास्तव में इसे आज़माने के लिए प्रेरित करना एक बड़ी चुनौती है। जब तक कि आप एक स्मार्ट नए ऐप फ़ीचर की घोषणा की रणनीति नहीं बनाते।
आइए जानें कि कैसे अपने ऐप अपडेट्स को ऐसा बनाया जाए कि उन्हें अनदेखा करना असंभव हो और आज़माने के लिए वे आकर्षक लगें। हम उन विशिष्ट रणनीतियों को कवर करेंगे जिनका उपयोग आप नए फ़ीचर को अपनाने की दर को तुरंत बढ़ाने के लिए कर सकते हैं।
ऐप फ़ीचर घोषणाएं क्या हैं?
ऐप फ़ीचर घोषणाएं लक्षित संदेश होते हैं जो आपके नवीनतम मोबाइल ऐप अपडेट्स को यूज़र्स तक पहुंचाते हैं।
आप इनका उपयोग नए फ़ीचर्स, UI सुधारों और अन्य उपयोगी बदलावों को उजागर करने के लिए कर सकते हैं।
ये घोषणाएं विभिन्न रूपों में हो सकती हैं:
- इन-ऐप संदेश जो यूज़र्स द्वारा आपका ऐप खोलने पर दिखाई देते हैं;
- पुश नोटिफ़िकेशन जो यूज़र्स तक तब भी पहुंचते हैं जब वे सक्रिय नहीं होते हैं;
- बड़े फ़ीचर रिलीज़ के लिए ईमेल अपडेट्स;
- इंटरैक्टिव वॉकथ्रू जो यूज़र्स को नई कार्यक्षमता के माध्यम से मार्गदर्शन करते हैं।
यहाँ यह कैसा दिख सकता है:
लक्ष्य? अपनी घोषणाओं को इस तरह से डिज़ाइन और समयबद्ध करना कि नए फ़ीचर्स पर न केवल ध्यान दिया जाए—बल्कि उनका उपयोग भी किया जाए।
आपको नए ऐप फ़ीचर्स की घोषणा करने की आवश्यकता क्यों है
चाहे आपका नया फ़ीचर कितना भी शानदार क्यों न हो, यह परिणाम नहीं देगा यदि यूज़र्स इसके बारे में नहीं जानते हैं या इसके मूल्य को नहीं समझते हैं।
यहाँ बताया गया है कि आप एक मज़बूत फ़ीचर घोषणा रणनीति के साथ क्या हासिल कर सकते हैं:
- फ़ीचर अपनाने की गति बढ़ाएं: यूज़र्स द्वारा संयोग से नई कार्यक्षमता खोजने की प्रतीक्षा करने के बजाय, उन्हें सीधे वहां मार्गदर्शन करें। जितनी जल्दी वे इसे पाएंगे, उतनी ही तेज़ी से वे इसका उपयोग करना शुरू कर देंगे।
- अपनाने की दरें बढ़ाएं: जब आप अपने नए फ़ीचर के वास्तविक मूल्य को प्रदर्शित करते हैं और समझाते हैं कि यह आपके यूज़र्स की समस्याओं का समाधान कैसे करता है, तो वे इसे तलाशने की अधिक संभावना रखते हैं।
- दैनिक (DAU) और मासिक सक्रिय (MAU) यूज़र्स बढ़ाएं: नए फ़ीचर्स लोगों को आपका ऐप खोलने का एक कारण देते हैं। एक सही समय पर की गई घोषणा कभी-कभी आने वाले यूज़र्स को दैनिक विज़िटर्स में बदल सकती है।
- निष्क्रिय यूज़र्स को फिर से सक्रिय करें: नए फ़ीचर्स आपको उन यूज़र्स तक पहुंचने का एक आदर्श कारण देते हैं जिन्होंने कुछ समय से आपका ऐप नहीं खोला है। एक और सामान्य “हम आपको याद करते हैं” संदेश भेजने के बजाय, आप कुछ वास्तव में मूल्यवान साझा कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यहाँ बताया गया है कि डुओलिंगो ने एक नए कोर्स की घोषणा का उपयोग निष्क्रिय यूज़र्स को फिर से सक्रिय करने के लिए कैसे किया:
Pushwoosh के साथ नए ऐप फ़ीचर्स की घोषणा कैसे करें
Pushwoosh आपको नए फ़ीचर घोषणाओं को स्वचालित करने और अपने लक्षित मेट्रिक्स को प्राप्त करने के लिए स्मार्ट रणनीतियाँ डिज़ाइन करने की सुविधा देता है।
आइए दो प्रमुख दृष्टिकोणों पर नज़र डालें जिनका आप उपयोग कर सकते हैं: एक बुनियादी ब्रॉडकास्ट घोषणा और एक अधिक परिष्कृत व्यक्तिगत रणनीति।
दोनों प्रभावी हो सकते हैं—अपने फ़ीचर की जटिलता और अपने यूज़र्स के जुड़ाव पैटर्न के आधार पर चुनें।
बुनियादी दृष्टिकोण: सभी यूज़र्स को ब्रॉडकास्ट करना
अपने फ़ीचर की घोषणा करने का सबसे सरल तरीका है कि आप अपने पूरे यूज़र बेस तक एक साथ पहुंचें। यहाँ बताया गया है कि यह कैसे करें:
Pushwoosh के कस्टमर जर्नी बिल्डर (मुफ़्त प्लान पर भी उपलब्ध) पर जाएं और शुरू करने के लिए “कैंपेन बनाएं” पर क्लिक करें।
अपनी जर्नी कैनवास में एक ऑडियंस-बेस्ड एंट्री पॉइंट जोड़ें। यह आपको एक विशिष्ट यूज़र सेगमेंट के साथ अपना कैंपेन शुरू करने की सुविधा देता है।
फिर, कैनवास में जोड़े गए एलिमेंट पर क्लिक करें, ऑडियंस स्रोत के रूप में “सभी यूज़र्स” सेगमेंट चुनें, और “लागू करें” पर क्लिक करें।
यह आपको अपने संपर्क बेस में सभी यूज़र्स को लक्षित करने की सुविधा देता है।
अंत में, एक इन-ऐप मैसेज सेट करें जो यूज़र्स द्वारा आपका ऐप खोलने पर दिखाई दे।
उदाहरण के लिए, यह एक बैनर हो सकता है जो फ़ीचर को प्रदर्शित करता है और यूज़र को इसे आज़माने के लिए आमंत्रित करता है।
🔥प्रो टिप:
Pushwoosh के तैयार टेम्पलेट्स का उपयोग करके इन-ऐप संदेश बनाएं। वे आपको बिना किसी कोडिंग के उच्च-गुणवत्ता और आकर्षक बैनर डिज़ाइन करने की सुविधा देते हैं।
आइए एक उदाहरण देखें। कल्पना कीजिए कि आप अपने ऐप में एक नए फ़ीचर—एक AI हैशटैग जनरेटर—को बढ़ावा देना चाहते हैं।
आप फिर Pushwoosh के टेम्पलेट का उपयोग करके इस तरह के इन-ऐप बैनर बना सकते हैं:
वैकल्पिक रूप से, अन्य इन-ऐप प्रारूपों का पता लगाएं जिनका उपयोग आप अपने नए फ़ीचर्स को बढ़ावा देने के लिए कर सकते हैं।
उन्नत दृष्टिकोण: व्यक्तिगत फ़ीचर घोषणाएं
आप जुड़ाव बढ़ाने और अधिक क्लिक प्राप्त करने के लिए अधिक जटिल अनुक्रम भी बना सकते हैं। उदाहरण के लिए, यूज़र व्यवहार के आधार पर अपनी घोषणाओं को अनुकूलित करें।
- उन यूज़र्स को लक्षित करें जिन्होंने नए फ़ीचर रिलीज़ के बाद से ऐप नहीं खोला है।
उन यूज़र्स के साथ फ़ॉलो-अप करना जिन्होंने कभी फ़ीचर नहीं देखा, आपको उन्हें फिर से सक्रिय करने और आपके ऐप पर अधिक ट्रैफ़िक लाने में मदद करता है।
यहाँ बताया गया है कि इसे Pushwoosh के कस्टमर जर्नी बिल्डर के साथ कैसे सेट करें।
उसी ऑडियंस-बेस्ड एंट्री को बनाकर शुरू करें और “सभी यूज़र्स” सेगमेंट का उपयोग करें।
फिर, अपने कैनवास में एक नया “ट्रिगर की प्रतीक्षा करें” एलिमेंट जोड़ें।
इसकी सेटिंग्स में, डिफ़ॉल्ट ईवेंट चुनें: PW_ApplicationOpen और एक समय सीमा (जैसे, 3 दिन) जोड़ें।
यहां से, आप प्रत्येक यूज़र द्वारा आपके ऐप और नोटिफ़िकेशन के साथ कैसे इंटरैक्ट किया गया है, उसके आधार पर एक रणनीति बना सकते हैं। उदाहरण के लिए:
- यदि किसी यूज़र ने तीन दिनों में ऐप नहीं खोला है, तो उन्हें एक पुश नोटिफ़िकेशन से एंगेज करें;
- उन यूज़र्स के लिए जो पुश नोटिफ़िकेशन के माध्यम से पहुंच से बाहर हैं या जिन्होंने आपका पुश नहीं खोला है, उन्हें इस चैनल के माध्यम से पहुंचने के लिए एक ईमेल शेड्यूल करें।
- उन यूज़र्स को लक्षित करें जिन्होंने पहले ही नया फ़ीचर आज़मा लिया है।
क्या आप चाहेंगे कि आपके सक्रिय यूज़र्स नए फ़ीचर को एक्सप्लोर करते रहें या अन्य कदम उठाएं? इस मामले में, फ़ॉलो-अप संदेशों के माध्यम से उनसे जुड़ें।
कस्टमर जर्नी बिल्डर पर वापस जाएं और “सभी यूज़र्स” को अपने सेगमेंट के रूप में उपयोग करके उसी ऑडियंस-बेस्ड एंट्री का उपयोग करें।
यहां से, एक “ट्रिगर की प्रतीक्षा करें” एलिमेंट जोड़ें और डिफ़ॉल्ट ईवेंट “PW_ScreenOpen” चुनें।
यह आपको केवल उन यूज़र्स को लक्षित करने की सुविधा देता है जिन्होंने आपके ऐप के विशिष्ट अनुभागों (जैसे, नया फ़ीचर) के साथ इंटरैक्ट किया है।
उस स्क्रीन को निर्दिष्ट करें जिसे आप अपने लक्ष्य ईवेंट के रूप में ट्रैक करना चाहते हैं और “लागू करें” पर क्लिक करें।
वैकल्पिक रूप से, आप सेट अप कर सकते हैं और नए फ़ीचर से संबंधित एक विशिष्ट यूज़र एक्शन द्वारा ट्रिगर किए गए कस्टम ईवेंट का उपयोग कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, यदि आपकी नई कार्यक्षमता आपके ऐप में हैशटैग उत्पन्न करने की अनुमति देती है, तो आप लक्ष्य ईवेंट के रूप में “Hashtags_Generated” का उपयोग कर सकते हैं।
यहां से, इन यूज़र्स को और अधिक एंगेज करने के लिए एक वर्कफ़्लो बनाएं।
उदाहरण के लिए, कुछ दिनों के बाद उन्हें फ़ीचर का फिर से उपयोग करने के लिए आमंत्रित करते हुए एक पुश नोटिफ़िकेशन भेजें।
🔥प्रो टिप:
आप जो भी रास्ता चुनें, आप इंटीग्रेट कर सकते हैं उस प्रोडक्ट एनालिटिक्स टूल को जिसे आप Pushwoosh के कस्टमर जर्नी बिल्डर के साथ फ़ीचर उपयोग को ट्रैक करने के लिए उपयोग करते हैं।
उदाहरण के लिए, Amplitude इंटीग्रेशन आपको अपने डेटा को Pushwoosh पर सहजता से अपलोड करने और वास्तविक समय के प्रदर्शन के आधार पर अपने कैंपेन को ऑप्टिमाइज़ करने की सुविधा देता है।
नए ऐप फ़ीचर घोषणाओं के शीर्ष प्रकार
तो, आपके ऐप अपडेट्स को बढ़ावा देने के लिए आप कौन से सर्वोत्तम चैनल और प्रारूपों का उपयोग कर सकते हैं?
आइए पता करें।
स्टिकी इन-ऐप घोषणाएं
एक स्टिकी इन-ऐप का उदाहरण
इन-ऐप संदेश आपको उन यूज़र्स को नए फ़ीचर्स की घोषणा करने में मदद करते हैं जिन्होंने पहले ही आपका ऐप खोल लिया है।
स्टिकी इन-ऐप्स गैर-दखल देने वाले बैनर होते हैं जो आमतौर पर आपके ऐप की स्क्रीन के ऊपर या नीचे दिखाई देते हैं।
वे छोटे अपडेट्स या नए फ़ीचर्स के बारे में हल्के रिमाइंडर के लिए एकदम सही हैं।
चूंकि वे यूज़र अनुभव को बाधित नहीं करते हैं, वे यूज़र्स को परेशान किए बिना लंबे समय तक दिखाई दे सकते हैं।
💡आप उन्हें सीधे Pushwoosh में Android और iOS के लिए बना भी सकते हैं।
इंटरस्टीशियल और फ़ुल-स्क्रीन कवर इन-ऐप्स
एक इंटरस्टीशियल इन-ऐप संदेश का उदाहरण
इस प्रकार के इन-ऐप संदेश महत्वपूर्ण ऐप फ़ीचर्स और प्रमुख अपडेट्स की घोषणा के लिए सबसे अच्छे हैं। यहाँ बताया गया है कि वे कैसे काम करते हैं:
- इंटरस्टीशियल और हाफ़-इंटरस्टीशियल संदेश ऐसी विंडो हैं जो आपके ऐप कंटेंट पर ओवरले करती हैं जबकि कुछ बैकग्राउंड दिखाई देता रहता है
- फ़ुल-स्क्रीन कवर पूरे ऐप स्क्रीन पर छा जाते हैं
याद रखें, ऐसे बैनर यूज़र अनुभव को बाधित कर सकते हैं। इसलिए उन्हें प्रभावी ढंग से डिज़ाइन और समयबद्ध करना महत्वपूर्ण है।
सर्वोत्तम टचपॉइंट्स के बारे में सोचें और एक ऐसा संदेश विकसित करें जो उन्हें प्रासंगिक बनाए रखने के लिए प्रतिध्वनित हो। और सुनिश्चित करें कि कोई भी यूज़र इन बैनरों को बिना किसी भ्रम के आसानी से बंद कर सके।
💡इसी तरह, आप Pushwoosh का उपयोग करके इस प्रकार के इन-ऐप्स बना और लागू कर सकते हैं।
इन-ऐप स्टोरीज़
Waze द्वारा इन-ऐप ऑनबोर्डिंग स्टोरीज़
इन-ऐप स्टोरीज़ आपके ऐप के फ़ीचर घोषणाओं में एक परिचित सोशल मीडिया प्रारूप लाती हैं। वे इसके लिए एकदम सही हैं:
- यूज़र्स को जटिल फ़ीचर्स के माध्यम से स्टेप-बाय-स्टेप ले जाना
- एक नए अपडेट के कई लाभों को प्रदर्शित करना
- यूज़र्स को अपनी गति से जानकारी का उपभोग करने देना
- स्वाइप और टैप जैसे इंटरैक्टिव तत्व जोड़ना
इस प्रारूप को उन महत्वपूर्ण फ़ीचर्स के लिए चुनें जो कई लाभ प्रदान करते हैं और जिनमें एक बहु-चरणीय सेटअप शामिल है।
💡अन्य प्रारूपों की तरह, आप Pushwoosh में इन-ऐप स्टोरीज़ का उपयोग कर सकते हैं।
पुश नोटिफ़िकेशन
नए फ़ीचर्स को बढ़ावा देने वाले पुश नोटिफ़िकेशन का एक उदाहरण
पुश नोटिफ़िकेशन आपको उन यूज़र्स को एंगेज करने में मदद करते हैं जिन्होंने अभी तक आपका ऐप नहीं खोला है।
वे त्वरित फ़ीचर घोषणाओं को साझा करने और तत्काल जुड़ाव उत्पन्न करने के लिए एकदम सही हैं।
सुनिश्चित करें कि:
- अपने पुश नोटिफ़िकेशन को छोटा और सटीक रखें
- यूज़र्स का ध्यान आकर्षित करने के लिए इमोजी का रणनीतिक रूप से उपयोग करें
- “अभी,” “सबसे पहले बनें..”, “जल्दी करें,” आदि जैसे शब्दों का उपयोग करके तात्कालिकता पैदा करें।
- एक स्पष्ट कॉल टू एक्शन शामिल करें
- यूज़र विशेषताओं और कार्यों के आधार पर उन्हें व्यक्तिगत बनाएं
उदाहरण के लिए, आप उन यूज़र्स को व्यक्तिगत घोषणा पुश संदेश भेज सकते हैं जो अतीत में समान कार्यात्मकताओं के साथ इंटरैक्ट करते थे।
ईमेल घोषणाएं
Glovo, एक फ़ूड डिलीवरी ऐप द्वारा एक ईमेल घोषणा। यह Apple Pay के माध्यम से ऑर्डर के लिए भुगतान करने के एक नए तरीके को बढ़ावा देता है
ईमेल एक बेहतरीन टूल है जब आपको अपनी कहानी बताने के लिए अधिक जगह की आवश्यकता होती है या उन यूज़र्स तक पहुंचना होता है जो आपको अन्य चैनलों पर अनदेखा करते हैं।
जैसा कि हमने ऊपर देखा, वे तब भी उपयोगी हो सकते हैं जब आप अन्य चैनलों के माध्यम से यूज़र्स तक नहीं पहुंच सकते।
उनका उपयोग करें:
- जटिल फ़ीचर्स में गहराई से उतरने के लिए
- कई स्क्रीनशॉट दिखाने और उपयोग के मामलों को समझाने के लिए
- उन यूज़र्स तक पहुंचने के लिए जिन्होंने हाल ही में आपका ऐप नहीं खोला है
- स्टेप-बाय-स्टेप ट्यूटोरियल शामिल करने के लिए
ईमेल घोषणाएं भी यूज़र्स की सदस्यता स्थिति, विशेषताओं और पिछले व्यवहार के आधार पर व्यक्तिगत की जा सकती हैं।
सोशल मीडिया पोस्ट्स
Loona ऐप द्वारा एक इंस्टाग्राम पोस्ट जिसमें ऐप में उपलब्ध नए “स्लीप एस्केप्स” की घोषणा की गई है।
सोशल मीडिया आपके नए फ़ीचर्स को बढ़ावा देने के लिए एक और शक्तिशाली चैनल है।
अन्य विकल्पों के विपरीत, आप सोशल प्लेटफ़ॉर्म पर पोस्ट को व्यक्तिगत नहीं बना सकते। लेकिन यह अभी भी अधिक लोगों तक पहुंचने और ऑनलाइन जुड़ाव को बढ़ावा देने का एक शानदार तरीका है।
प्रत्येक सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म आपके नए फ़ीचर्स को प्रदर्शित करने के अनूठे तरीके प्रदान करता है।
- ट्विटर पर, आप थ्रेड बना सकते हैं जो जटिल कार्यक्षमता को सुपाच्य टुकड़ों में तोड़ते हैं
- यदि आप B2B ऑडियंस के साथ काम करते हैं तो लिंक्डइन आपके फ़ीचर के पीछे की रणनीतिक सोच को साझा करने के लिए एकदम सही है
- इंस्टाग्राम और टिकटॉक आपको विज़ुअल स्टोरीटेलिंग के साथ रचनात्मक होने और अपने फ़ीचर को एक्शन में दिखाने की सुविधा देते हैं
अन्य डिजिटल चैनल
आप नए फ़ीचर्स को बढ़ावा देने के लिए अन्य डिजिटल चैनलों का भी लाभ उठा सकते हैं, जैसे:
- अपने शैक्षिक ब्लॉग पोस्ट में नए फ़ीचर विवरण एकीकृत करें
- PR चैनल को शामिल करें और एक प्रेस रिलीज़ लिखें
- अपने कॉर्पोरेट न्यूज़रूम में एक अपडेट लिखें
- सोशल मीडिया विज्ञापनों जैसे भुगतान किए गए चैनलों का उपयोग करें
- अपनी वेबसाइट पर बैनर बनाएं
उदाहरण के लिए, यहाँ बताया गया है कि Loon ऐप अपनी वेब होम पेज पर एक अपडेट की घोषणा कैसे करता है:
नए मोबाइल ऐप फ़ीचर अपनाने को कैसे ट्रैक करें
एक बार जब आप अपने नए फ़ीचर की घोषणा कर देते हैं, तो आपको यह समझने के लिए डेटा की आवश्यकता होती है कि क्या यह आपको वांछित परिणाम प्राप्त करने में मदद करता है।
यहाँ बताया गया है कि क्या और कब मापना है:
मैसेज परफ़ॉर्मेंस मेट्रिक्स
लॉन्च के तुरंत बाद इन्हें ट्रैक करें ताकि यह आकलन किया जा सके कि आपकी फ़ीचर घोषणा का संदेश प्रभावी है या नहीं।
- पुश नोटिफ़िकेशन CTR = (क्लिक ÷ डिलीवर किए गए नोटिफ़िकेशन) × 100
- इन-ऐप मैसेज CTR = (इंटरैक्शन ÷ इंप्रेशन) × 100
- ईमेल ओपन और क्लिक रेट्स इस चैनल के माध्यम से घोषणा की पहुंच को मापने के लिए
💡सभी कैंपेन मेट्रिक्स को सीधे Pushwoosh कस्टमर जर्नी बिल्डर में ट्रैक करें। उदाहरण के लिए, आप अपने पुश, इन-ऐप और ईमेल संदेशों के लिए प्रदर्शन मेट्रिक्स सीधे अपने जर्नी कैनवास पर देख सकते हैं।
फ़ीचर एडॉप्शन मेट्रिक्स
पहले सप्ताह के भीतर इन्हें मापना शुरू करें ताकि यह देखा जा सके कि आपके संदेश वांछित उत्पाद इंटरैक्शन को ट्रिगर करते हैं या नहीं।
फ़ीचर एडॉप्शन रेट = (फ़ीचर आज़माने वाले यूज़र्स ÷ कुल सक्रिय यूज़र्स) × 100
- पहले सप्ताह के लिए दैनिक ट्रैक करें
- पहले महीने के लिए साप्ताहिक
- उसके बाद मासिक
उदाहरण: यदि आपके 10,000 सक्रिय यूज़र्स में से 2,000 यूज़र्स ने पहले सप्ताह में फ़ीचर आज़माया, तो यह 20% एडॉप्शन रेट है।
एडॉप्ट करने में लगने वाला समय = फ़ीचर खोज और पहले उपयोग के बीच का औसत समय
- आपको अपनी यूज़र जर्नी में घर्षण बिंदुओं की पहचान करने में मदद करता है
- पैटर्न खोजने के लिए इसे यूज़र सेगमेंट में तुलना करें
उदाहरण: यदि अधिकांश यूज़र्स दैनिक उपयोग के लिए बनाए गए फ़ीचर को आज़माने में 3+ दिन लेते हैं, तो आपको बेहतर ऑनबोर्डिंग की आवश्यकता हो सकती है
यूज़र एक्टिविटी इंडिकेटर्स
ये मेट्रिक्स आपको यह समझने में मदद करते हैं कि क्या नया फ़ीचर लोगों को आपके ऐप का अधिक सक्रिय रूप से उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करता है।
डेली एक्टिव यूज़र्स (DAU): प्रतिदिन आपका ऐप खोलने वाले अद्वितीय यूज़र्स की संख्या
- फ़ीचर लॉन्च से 2 सप्ताह पहले और बाद में ट्रेंड को ट्रैक करें
- प्रभाव की गणना करें: (DAU बाद में - DAU पहले) ÷ DAU पहले × 100
- उदाहरण: DAU 5,000 से 5,500 तक उछलता है = 10% वृद्धि
मंथली एक्टिव यूज़र्स (MAU): 30-दिन की अवधि के भीतर आपका ऐप खोलने वाले अद्वितीय यूज़र्स
- लॉन्च से 2-3 महीने पहले और बाद में तुलना करें
- निरंतर वृद्धि की तलाश करें
- उदाहरण: MAU 50,000 से 57,500 तक बढ़ता है = 15% स्थिर वृद्धि
री-एंगेजमेंट मेट्रिक्स
ये मेट्रिक्स आपको यह समझने में मदद करते हैं कि क्या आपकी फ़ीचर घोषणा सफलतापूर्वक निष्क्रिय यूज़र्स को फिर से सक्रिय करती है—और क्या यह उन्हें व्यस्त रखती है:
लॉन्च के 60-90 दिनों के बाद इनकी निगरानी करें:
- रिटर्न रेट = वापस आने वाले निष्क्रिय यूज़र्स का %
- रिटेंशन इम्पैक्ट = वापस आने वाले यूज़र्स का % जो सक्रिय रहे
उदाहरण: यदि 100 निष्क्रिय यूज़र्स वापस आते हैं और 30 दिनों के बाद 40 सक्रिय रहते हैं, तो यह 40% रिटेंशन इम्पैक्ट है।
Daniel Korczyński
हेड ऑफ़ प्रोडक्ट, Survicate
“रिलीज़ के बाद सार्थक फ़ीडबैक प्राप्त करने के लिए, यह समझना आवश्यक है कि फ़ीचर किस संदर्भ में सफलतापूर्वक उपयोग किया जा रहा है। ऐसे ईवेंट्स या एट्रिब्यूट्स होना जो आपको प्रासंगिक, प्रासंगिक प्रश्न पूछने में सक्षम बनाते हैं, महत्वपूर्ण है।
हमारे अनुभव में, फ़ीडबैक अनुरोधों को विशिष्ट उपयोग परिदृश्यों से जोड़ने से उच्च प्रतिक्रिया दर और अधिक कार्रवाई योग्य अंतर्दृष्टि प्राप्त होती है।
इसलिए, जब गो-टू-मार्केट के बारे में सोचते हैं, तो हम न केवल उपयोग और ROI के संदर्भ में सफलता पर ध्यान केंद्रित करते हैं, बल्कि सार्थक फ़ीडबैक इकट्ठा करने पर भी ध्यान केंद्रित करते हैं जो आगे के सुधारों को प्रेरित करेगा।”
जब आपकी नई फ़ीचर घोषणा विफल हो जाए तो क्या करें
क्या आपको वह एडॉप्शन रेट नहीं मिल रही जिसकी आपने उम्मीद की थी? चिंता न करें, जब नए फ़ीचर घोषणाओं की बात आती है तो हमेशा ऑप्टिमाइज़ेशन की गुंजाइश होती है।
💡याद रखें, हमेशा विस्तृत एनालिटिक्स से शुरू करें और बाधाओं की तलाश करें। उदाहरण के लिए, आप Pushwoosh में एक कन्वर्ज़न फ़नल बना सकते हैं यह देखने के लिए कि आपको क्या रोक रहा है।
कन्वर्ज़न टैब में कन्वर्ज़न फ़नल टूल पर जाएं और उन कैंपेन स्टेप्स को चुनें जिन्हें आप ट्रैक करना चाहते हैं।
उदाहरण के लिए, आप देख सकते हैं कि आपके फ़्लो में कुछ स्टेप्स इष्टतम दर पर कन्वर्ट नहीं हो रहे हैं:
यहां से, आप प्रदर्शन में सुधार के लिए विभिन्न रणनीतियों का परीक्षण कर सकते हैं।
अपने मैसेजिंग को परिष्कृत करें
⚡अपने संदेशों को संशोधित करें यदि वे उच्च CTR उत्पन्न नहीं करते हैं। विभिन्न दृष्टिकोणों का A/B टेस्टिंग करने का प्रयास करें:
- विभिन्न हेडलाइंस और CTAs का परीक्षण करें
- घोषणाओं के समय के साथ प्रयोग करें
- विभिन्न विज़ुअल प्रारूपों का प्रयास करें
- अन्य चैनलों (जैसे ईमेल) को शामिल करें
⚡अपनी टारगेटिंग को समायोजित करें। सभी को ब्रॉडकास्ट करने के बजाय, अपनी ऑडियंस को सेगमेंट करने का प्रयास करें:
- यूज़र व्यवहार के लिए फ़ीचर की प्रासंगिकता
- ऐप उपयोग पैटर्न
- जनसांख्यिकी और रुचियों जैसे यूज़र एट्रिब्यूट्स
⚡अपने ऐप में UI और यूज़र फ़्लो को संशोधित करें:
- फ़ीचर को अपने UI में अधिक दृश्यमान बनाएं
- इसे एक्सेस करने के लिए स्टेप्स की संख्या कम करें
- यूज़र्स को मार्गदर्शन करने के लिए विज़ुअल संकेत जोड़ें
- अपने नेविगेशन में फ़ीचर को फिर से स्थापित करने पर विचार करें
लेकिन यहाँ एक बात है—अपने फ़ीचर घोषणाओं को परफेक्ट बनाने में बहुत ज़्यादा न उलझें। जबकि वे महत्वपूर्ण हैं, वे आपके यूज़र्स को एंगेज करने के कई तरीकों में से केवल एक हैं।
प्रभावी नए ऐप फ़ीचर घोषणाएं बनाएं
एक सफल फ़ीचर घोषणा रणनीति सही समय, चैनल, टारगेटिंग और मैसेजिंग का संयोजन करती है। यहाँ बताया गया है कि यह कैसे काम करता है:
- सर्वोत्तम प्रारूप चुनें—सूक्ष्म स्टिकी इन-ऐप्स से लेकर ध्यान खींचने वाले फ़ुल-स्क्रीन संदेशों तक
- कई चैनलों को मिलाकर एक स्मार्ट घोषणा अनुक्रम बनाएं
- व्यक्तिगत दृष्टिकोण के साथ विभिन्न यूज़र सेगमेंट को लक्षित करें
- पिछले यूज़र व्यवहार के आधार पर विशिष्ट संदेश अनुक्रम डिज़ाइन करें
- एडॉप्शन रेट और यूज़र एंगेजमेंट जैसे मेट्रिक्स के आधार पर ट्रैक और ऑप्टिमाइज़ करें
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