কখনো কি আপনার অ্যাপে একটি আকর্ষণীয় নতুন ফিচার লঞ্চ করেছেন, কিন্তু পরে দেখলেন যে বেশিরভাগ ব্যবহারকারী তা খেয়ালই করেনি?
আপনার ডেভলপমেন্ট টিম যখন একটি দারুণ কিছু তৈরি করতে সপ্তাহখানেক সময় ব্যয় করে, তখন ব্যবহারকারীদের তা চেষ্টা করতে উৎসাহিত করা একটি বড় চ্যালেঞ্জ। যদি না আপনি একটি স্মার্ট নতুন অ্যাপ ফিচার ঘোষণার কৌশল তৈরি করেন।
চলুন জেনে নেওয়া যাক কীভাবে আপনার অ্যাপের আপডেটগুলোকে এমনভাবে উপস্থাপন করা যায় যা উপেক্ষা করা অসম্ভব এবং চেষ্টা করার জন্য irresistible। আমরা নির্দিষ্ট কৌশলগুলো নিয়ে আলোচনা করব যা আপনি নতুন ফিচারের ব্যবহার বাড়ানোর জন্য এখনই ব্যবহার করতে পারেন।
অ্যাপ ফিচার ঘোষণা কী?
অ্যাপ ফিচার ঘোষণা হলো ব্যবহারকারীদের কাছে আপনার লেটেস্ট মোবাইল অ্যাপ আপডেট প্রচার করার জন্য পাঠানো নির্দিষ্ট বার্তা।
আপনি এগুলো ব্যবহার করে নতুন ফিচার, UI উন্নতি এবং অন্যান্য দরকারি পরিবর্তনগুলো তুলে ধরতে পারেন।
এই ঘোষণাগুলো বিভিন্ন রূপে হতে পারে:
- ইন-অ্যাপ মেসেজ যা ব্যবহারকারীরা অ্যাপ খুললে দেখা যায়;
- পুশ নোটিফিকেশন যা ব্যবহারকারীরা সক্রিয় না থাকলেও তাদের কাছে পৌঁছায়;
- বড় ফিচার রিলিজের জন্য ইমেল আপডেট;
- ইন্টারেক্টিভ ওয়াকথ্রু যা ব্যবহারকারীদের নতুন কার্যকারিতার মধ্য দিয়ে গাইড করে।
এটি দেখতে এমন হতে পারে:
লক্ষ্য? আপনার ঘোষণাগুলো এমনভাবে ডিজাইন এবং সময় নির্ধারণ করা যাতে নতুন ফিচারগুলো কেবল নজরেই না আসে—সেগুলো ব্যবহৃতও হয়।
নতুন অ্যাপ ফিচার ঘোষণা করার প্রয়োজন কেন
আপনার নতুন ফিচার যতই দারুণ হোক না কেন, ব্যবহারকারীরা যদি এটি সম্পর্কে না জানে বা এর মূল্য না বোঝে, তবে এটি কোনো ফল দেবে না।
একটি শক্তিশালী ফিচার ঘোষণার কৌশল দিয়ে আপনি যা অর্জন করতে পারেন:
- ফিচার অ্যাডপশন দ্রুত করা: ব্যবহারকারীরা সুযোগ পেলে নতুন কার্যকারিতা আবিষ্কার করবে এই অপেক্ষায় না থেকে, তাদের সরাসরি সেখানে গাইড করুন। তারা যত তাড়াতাড়ি এটি খুঁজে পাবে, তত দ্রুত তারা এটি ব্যবহার করা শুরু করবে।
- অ্যাডপশন রেট বৃদ্ধি করা: যখন আপনি আপনার নতুন ফিচারের আসল মূল্য প্রদর্শন করেন এবং ব্যাখ্যা করেন যে এটি কীভাবে ব্যবহারকারীদের সমস্যার সমাধান করে, তখন তারা এটি অন্বেষণ করার সম্ভাবনা অনেক বেশি থাকে।
- দৈনিক (DAU) এবং মাসিক সক্রিয় (MAU) ব্যবহারকারী বৃদ্ধি করা: নতুন ফিচার মানুষকে আপনার অ্যাপ খোলার একটি কারণ দেয়। একটি সঠিক সময়ে করা ঘোষণা মাঝে মাঝে ব্যবহারকারীদের দৈনিক ভিজিটরে পরিণত করতে পারে।
- নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীদের পুনরায় সক্রিয় করা: নতুন ফিচার আপনাকে সেইসব ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছানোর একটি উপযুক্ত কারণ দেয় যারা বেশ কিছুদিন ধরে আপনার অ্যাপ খোলেনি। একটি সাধারণ “আমরা আপনাকে মিস করছি” বার্তা পাঠানোর পরিবর্তে, আপনি সত্যিই মূল্যবান কিছু শেয়ার করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, এখানে Duolingo কীভাবে একটি নতুন কোর্স ঘোষণার মাধ্যমে নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীদের পুনরায় সক্রিয় করেছে:
Pushwoosh দিয়ে কীভাবে নতুন অ্যাপ ফিচার ঘোষণা করবেন
Pushwoosh আপনাকে নতুন ফিচার ঘোষণা স্বয়ংক্রিয় করতে এবং আপনার লক্ষ্য মেট্রিক অর্জনের জন্য স্মার্ট কৌশল ডিজাইন করতে দেয়।
আসুন দুটি প্রধান পদ্ধতি দেখি যা আপনি ব্যবহার করতে পারেন: একটি বেসিক ব্রডকাস্ট ঘোষণা এবং একটি আরও উন্নত ব্যক্তিগতকৃত কৌশল।
উভয়ই কার্যকর হতে পারে—আপনার ফিচারের জটিলতা এবং আপনার ব্যবহারকারীদের এনগেজমেন্ট প্যাটার্নের উপর ভিত্তি করে বেছে নিন।
বেসিক পদ্ধতি: সমস্ত ব্যবহারকারীকে ব্রডকাস্ট করা
আপনার ফিচার ঘোষণা করার সবচেয়ে সহজ উপায় হলো আপনার সম্পূর্ণ ব্যবহারকারী বেসে একবারে পৌঁছানো। এখানে কীভাবে করবেন:
Pushwoosh-এর Customer Journey Builder -এ যান (ফ্রি প্ল্যানেও উপলব্ধ) এবং শুরু করতে “Create campaign”-এ ক্লিক করুন।
আপনার জার্নি ক্যানভাসে একটি Audience-based entry পয়েন্ট যোগ করুন। এটি আপনাকে একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী সেগমেন্ট দিয়ে আপনার ক্যাম্পেইন শুরু করতে দেয়।
তারপর, ক্যানভাসে যোগ করা এলিমেন্টে ক্লিক করুন, অডিয়েন্স সোর্স হিসেবে “All Users” সেগমেন্টটি নির্বাচন করুন এবং “Apply” ক্লিক করুন।
এটি আপনাকে আপনার কন্টাক্ট বেসের সমস্ত ব্যবহারকারীকে টার্গেট করতে দেয়।
অবশেষে, ব্যবহারকারীরা যখন আপনার অ্যাপ খুলবে তখন দেখানোর জন্য একটি ইন-অ্যাপ মেসেজ সেট আপ করুন।
উদাহরণস্বরূপ, এটি একটি ব্যানার হতে পারে যা ফিচারটি প্রদর্শন করে এবং ব্যবহারকারীকে এটি চেষ্টা করার জন্য আমন্ত্রণ জানায়।
🔥প্রো টিপ:
Pushwoosh-এর রেডি-মেড টেমপ্লেট ব্যবহার করে ইন-অ্যাপ মেসেজ তৈরি করুন। এগুলো আপনাকে কোনো কোডিং ছাড়াই উচ্চ-মানের এবং দৃশ্যত আকর্ষণীয় ব্যানার ডিজাইন করতে দেয়।
আসুন একটি উদাহরণ দেখি। ধরুন আপনি আপনার অ্যাপে একটি নতুন ফিচার প্রচার করতে চান—একটি AI হ্যাশট্যাগ জেনারেটর।
আপনি তখন Pushwoosh-এর টেমপ্লেট ব্যবহার করে এই ধরনের ইন-অ্যাপ ব্যানার তৈরি করতে পারেন:
বিকল্পভাবে, আপনার নতুন ফিচার প্রচারের জন্য আপনি অন্যান্য ইন-অ্যাপ ফর্ম্যাটগুলো ব্যবহার করতে পারেন।
অ্যাডভান্সড পদ্ধতি: পার্সোনালাইজড ফিচার ঘোষণা
আপনি এনগেজমেন্ট বাড়াতে এবং আরও বেশি ক্লিক পেতে আরও জটিল সিকোয়েন্স তৈরি করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, ব্যবহারকারীর আচরণের উপর ভিত্তি করে আপনার ঘোষণাগুলো তৈরি করুন।
- নতুন ফিচার রিলিজের পর থেকে যারা অ্যাপ খোলেনি তাদের টার্গেট করুন।
যারা ফিচারটি কখনো দেখেনি তাদের সাথে ফলো-আপ করা আপনাকে তাদের পুনরায় সক্রিয় করতে এবং আপনার অ্যাপে আরও ট্র্যাফিক আনতে সাহায্য করে।
এখানে Pushwoosh-এর Customer Journey Builder দিয়ে এটি কীভাবে সেট আপ করবেন।
একই audience-based entry তৈরি করে শুরু করুন এবং “All Users” সেগমেন্ট ব্যবহার করুন।
তারপর, আপনার ক্যানভাসে একটি নতুন “Wait for trigger” এলিমেন্ট যোগ করুন।
এর সেটিংসে, ডিফল্ট ইভেন্টটি নির্বাচন করুন: PW_ApplicationOpen এবং একটি সময়সীমা যোগ করুন (যেমন, ৩ দিন)।
এখান থেকে, আপনি প্রতিটি ব্যবহারকারী আপনার অ্যাপ এবং নোটিফিকেশনের সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছে তার উপর ভিত্তি করে একটি কৌশল তৈরি করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ:
- যদি কোনো ব্যবহারকারী তিন দিনের মধ্যে অ্যাপ না খোলে, তাহলে তাদের একটি পুশ নোটিফিকেশন দিয়ে এনগেজ করুন;
- যে ব্যবহারকারীরা পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অপ্রাপ্য বা যারা আপনার পুশ খোলেনি, তাদের জন্য এই চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছানোর জন্য একটি ইমেল শিডিউল করুন।
- যারা ইতিমধ্যে নতুন ফিচারটি চেষ্টা করেছে তাদের টার্গেট করুন।
আপনি কি চান আপনার সক্রিয় ব্যবহারকারীরা নতুন ফিচারটি অন্বেষণ করতে থাকুক বা অন্য কোনো পদক্ষেপ নিক? এক্ষেত্রে, ফলো-আপ মেসেজের মাধ্যমে তাদের সাথে এনগেজ করুন।
Customer Journey Builder-এ ফিরে যান এবং “All Users” সেগমেন্টের সাথে একই audience-based entry ব্যবহার করুন।
এখান থেকে, একটি “Wait for trigger” এলিমেন্ট যোগ করুন এবং ডিফল্ট ইভেন্ট “PW_ScreenOpen নির্বাচন করুন।
এটি আপনাকে কেবল সেইসব ব্যবহারকারীদের টার্গেট করতে দেয় যারা আপনার অ্যাপের নির্দিষ্ট অংশের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছে (যেমন, নতুন ফিচার)।
আপনি যে স্ক্রিনটি আপনার টার্গেট ইভেন্ট হিসেবে ট্র্যাক করতে চান তা নির্দিষ্ট করুন এবং “Apply” ক্লিক করুন।
বিকল্পভাবে, আপনি নতুন ফিচারের সাথে সম্পর্কিত একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারকারী অ্যাকশন দ্বারা ট্রিগার করা একটি কাস্টম ইভেন্ট সেট আপ এবং ব্যবহার করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার নতুন কার্যকারিতা আপনার অ্যাপে হ্যাশট্যাগ তৈরি করতে দেয়, আপনি টার্গেট ইভেন্ট হিসেবে “Hashtags_Generated” ব্যবহার করতে পারেন।
এখান থেকে, এই ব্যবহারকারীদের আরও এনগেজ করার জন্য একটি ওয়ার্কফ্লো তৈরি করুন।
উদাহরণস্বরূপ, কয়েকদিন পর ফিচারটি আবার ব্যবহার করার জন্য আমন্ত্রণ জানিয়ে একটি পুশ নোটিফিকেশন পাঠান।
🔥প্রো টিপ:
আপনি যে পথই বেছে নিন না কেন, আপনি ফিচার ব্যবহারের জন্য যে প্রোডাক্ট অ্যানালিটিক্স টুল ব্যবহার করেন তা Pushwoosh-এর Customer Journey Builder-এর সাথে ইন্টিগ্রেট করতে পারেন।
উদাহরণস্বরূপ, Amplitude ইন্টিগ্রেশন আপনাকে নির্বিঘ্নে আপনার ডেটা Pushwoosh-এ আপলোড করতে এবং রিয়েল-টাইম পারফরম্যান্সের উপর ভিত্তি করে আপনার ক্যাম্পেইন অপ্টিমাইজ করতে দেয়।
নতুন অ্যাপ ফিচার ঘোষণার সেরা ধরণগুলো
তাহলে, আপনার অ্যাপ আপডেট প্রচার করার জন্য সেরা চ্যানেল এবং ফর্ম্যাটগুলো কী কী?
চলুন জেনে নেওয়া যাক।
স্টিকি ইন-অ্যাপ ঘোষণা
একটি স্টিকি ইন-অ্যাপের উদাহরণ
ইন-অ্যাপ মেসেজ আপনাকে যারা ইতিমধ্যে আপনার অ্যাপ খুলেছে তাদের কাছে নতুন ফিচার ঘোষণা করতে সাহায্য করে।
স্টিকি ইন-অ্যাপ হলো নন-ইনট্রুসিভ ব্যানার যা সাধারণত আপনার অ্যাপের স্ক্রিনের উপরে বা নীচে দেখা যায়।
এগুলো ছোটখাটো আপডেট বা নতুন ফিচার সম্পর্কে হালকা অনুস্মারক হিসেবে উপযুক্ত।
যেহেতু এগুলো ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে বাধা দেয় না, তাই এগুলো ব্যবহারকারীদের বিরক্ত না করে বেশিক্ষণ দৃশ্যমান থাকতে পারে।
💡আপনি এগুলো সরাসরি Pushwoosh-এ তৈরি করতে পারেন Android এবং iOS -এর জন্য।
ইন্টারস্টিশিয়াল এবং ফুল-স্ক্রিন কভার ইন-অ্যাপ
একটি ইন্টারস্টিশিয়াল ইন-অ্যাপ মেসেজের উদাহরণ
এই ধরনের ইন-অ্যাপ মেসেজ গুরুত্বপূর্ণ অ্যাপ ফিচার এবং বড় আপডেট ঘোষণা করার জন্য সেরা। এখানে এগুলো কীভাবে কাজ করে:
- ইন্টারস্টিশিয়াল এবং হাফ-ইন্টারস্টিশিয়াল মেসেজ হলো উইন্ডো যা আপনার অ্যাপের কন্টেন্টের উপর ওভারলে করে, তবে ব্যাকগ্রাউন্ডের কিছু অংশ দৃশ্যমান রাখে
- ফুল-স্ক্রিন কভার পুরো অ্যাপ স্ক্রিন দখল করে নেয়
মনে রাখবেন, এই ধরনের ব্যানার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতাকে ব্যাহত করতে পারে। তাই এগুলোকে কার্যকরভাবে ডিজাইন এবং সময় নির্ধারণ করা গুরুত্বপূর্ণ।
সেরা টাচপয়েন্টগুলো নিয়ে ভাবুন এবং একটি মেসেজ তৈরি করুন যা ব্যবহারকারীদের কাছে প্রাসঙ্গিক মনে হয়। এবং নিশ্চিত করুন যে কোনো ব্যবহারকারী সহজেই এই ব্যানারগুলো কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই বন্ধ করতে পারে।
💡একইভাবে, আপনি Pushwoosh ব্যবহার করে এই ধরনের ইন-অ্যাপ তৈরি এবং প্রয়োগ করতে পারেন।
ইন-অ্যাপ স্টোরি
Waze-এর ইন-অ্যাপ অনবোর্ডিং স্টোরি
ইন-অ্যাপ স্টোরি আপনার অ্যাপের ফিচার ঘোষণায় একটি পরিচিত সোশ্যাল মিডিয়া ফর্ম্যাট নিয়ে আসে। এগুলো এর জন্য উপযুক্ত:
- ব্যবহারকারীদের জটিল ফিচারের মধ্য দিয়ে ধাপে ধাপে গাইড করা
- একটি নতুন আপডেটের একাধিক সুবিধা প্রদর্শন করা
- ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব গতিতে তথ্য গ্রহণ করতে দেওয়া
- সোয়াইপ এবং ট্যাপের মতো ইন্টারেক্টিভ এলিমেন্ট যোগ করা
এই ফর্ম্যাটটি গুরুত্বপূর্ণ ফিচারগুলোর জন্য বেছে নিন যা একাধিক সুবিধা দেয় এবং একটি মাল্টি-স্টেপ সেটআপ জড়িত।
💡অন্যান্য ফর্ম্যাটের মতোই, আপনি Pushwoosh-এ ইন-অ্যাপ স্টোরি ব্যবহার করতে পারেন।
পুশ নোটিফিকেশন
নতুন ফিচার প্রচারকারী পুশ নোটিফিকেশনের একটি উদাহরণ
পুশ নোটিফিকেশন আপনাকে সেইসব ব্যবহারকারীদের এনগেজ করতে সাহায্য করে যারা এখনো আপনার অ্যাপ খোলেনি।
এগুলো দ্রুত ফিচার ঘোষণা শেয়ার করা এবং তাৎক্ষণিক এনগেজমেন্ট তৈরি করার জন্য উপযুক্ত।
নিশ্চিত করুন যে:
- আপনার পুশ নোটিফিকেশনগুলো সংক্ষিপ্ত এবং টু-দ্য-পয়েন্ট রাখুন
- ব্যবহারকারীদের মনোযোগ আকর্ষণ করতে কৌশলগতভাবে ইমোজি ব্যবহার করুন
- “এখন,” “প্রথমদের মধ্যে একজন হন..”, “তাড়াতাড়ি করুন,” ইত্যাদি শব্দ ব্যবহার করে জরুরি অনুভূতি তৈরি করুন
- একটি স্পষ্ট কল-টু-অ্যাকশন অন্তর্ভুক্ত করুন
- ব্যবহারকারীর অ্যাট্রিবিউট এবং অ্যাকশনের উপর ভিত্তি করে এগুলোকে পার্সোনালাইজ করুন
উদাহরণস্বরূপ, আপনি সেইসব ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগতকৃত ঘোষণার পুশ মেসেজ পাঠাতে পারেন যারা অতীতে একই ধরনের কার্যকারিতার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেছে।
ইমেল ঘোষণা
Glovo, একটি ফুড ডেলিভারি অ্যাপের একটি ইমেল ঘোষণা। এটি Apple Pay-এর মাধ্যমে অর্ডারের জন্য অর্থ প্রদানের একটি নতুন উপায় প্রচার করছে
ইমেল একটি দুর্দান্ত টুল যখন আপনার গল্প বলার জন্য আরও জায়গা প্রয়োজন বা অন্য চ্যানেলে আপনাকে উপেক্ষা করা ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছানোর প্রয়োজন হয়।
যেমনটি আমরা উপরে দেখেছি, যখন আপনি অন্য চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের কাছে পৌঁছাতে পারেন না তখনো এগুলো কার্যকর হতে পারে।
এগুলো ব্যবহার করুন:
- জটিল ফিচারগুলোর গভীরে যেতে
- একাধিক স্ক্রিনশট দেখানো এবং ব্যবহারের ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করা
- যারা সম্প্রতি আপনার অ্যাপ খোলেনি তাদের কাছে পৌঁছানো
- ধাপে ধাপে টিউটোরিয়াল অন্তর্ভুক্ত করা
ইমেল ঘোষণাও ব্যবহারকারীদের সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস, অ্যাট্রিবিউট এবং অতীত আচরণের উপর ভিত্তি করে পার্সোনালাইজড করা যেতে পারে।
সোশ্যাল মিডিয়া পোস্ট
Loona অ্যাপের একটি ইনস্টাগ্রাম পোস্ট যা অ্যাপে উপলব্ধ নতুন “স্লিপ এস্কেপ” ঘোষণা করছে।
সোশ্যাল মিডিয়া আপনার নতুন ফিচার প্রচারের জন্য আরেকটি শক্তিশালী চ্যানেল।
অন্যান্য বিকল্পগুলোর মতো, আপনি সোশ্যাল প্ল্যাটফর্মে পোস্ট ব্যক্তিগতকৃত করতে পারবেন না। কিন্তু এটি এখনও আরও বেশি মানুষের কাছে পৌঁছানোর এবং অনলাইন এনগেজমেন্ট বাড়ানোর একটি চমৎকার উপায়।
প্রতিটি সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম আপনার নতুন ফিচার প্রদর্শনের জন্য অনন্য উপায় সরবরাহ করে।
- টুইটারে, আপনি থ্রেড তৈরি করতে পারেন যা জটিল কার্যকারিতাকে হজমযোগ্য অংশে বিভক্ত করে
- আপনি যদি B2B অডিয়েন্সের সাথে কাজ করেন তবে আপনার ফিচারের পেছনের কৌশলগত চিন্তাভাবনা শেয়ার করার জন্য লিঙ্কডইন উপযুক্ত
- ইনস্টাগ্রাম এবং টিকটক আপনাকে ভিজ্যুয়াল স্টোরিটেলিংয়ের মাধ্যমে সৃজনশীল হতে এবং আপনার ফিচারকে কার্যকরভাবে দেখাতে দেয়
অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেল
আপনি নতুন ফিচার প্রচারের জন্য অন্যান্য ডিজিটাল চ্যানেলও ব্যবহার করতে পারেন, যেমন:
- আপনার শিক্ষামূলক ব্লগ পোস্টে নতুন ফিচারের বর্ণনা অন্তর্ভুক্ত করুন
- PR চ্যানেলকে যুক্ত করুন এবং একটি প্রেস রিলিজ লিখুন
- আপনার কর্পোরেট নিউজরুমে একটি আপডেট লিখুন
- সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাডের মতো পেইড চ্যানেল ব্যবহার করুন
- আপনার ওয়েবসাইটে ব্যানার তৈরি করুন
উদাহরণস্বরূপ, এখানে Loon অ্যাপ তার ওয়েব হোম পেজে একটি আপডেট কীভাবে ঘোষণা করে:
নতুন মোবাইল অ্যাপ ফিচারের অ্যাডপশন কীভাবে ট্র্যাক করবেন
একবার আপনি আপনার নতুন ফিচার ঘোষণা করলে, এটি আপনার কাঙ্ক্ষিত ফলাফল অর্জনে সাহায্য করছে কিনা তা বোঝার জন্য আপনার ডেটা প্রয়োজন।
এখানে কী এবং কখন পরিমাপ করতে হবে:
মেসেজ পারফরম্যান্স মেট্রিক্স
আপনার ফিচার ঘোষণার মেসেজ কার্যকর কিনা তা মূল্যায়ন করতে লঞ্চের পরপরই এগুলো ট্র্যাক করুন।
- পুশ নোটিফিকেশন CTR = (ক্লিক ÷ ডেলিভার করা নোটিফিকেশন) × ১০০
- ইন-অ্যাপ মেসেজ CTR = (ইন্টারঅ্যাকশন ÷ ইম্প্রেশন) × ১০০
- এই চ্যানেলের মাধ্যমে ঘোষণার নাগাল পরিমাপ করতে ইমেল ওপেন এবং ক্লিক রেট
💡Pushwoosh Customer Journey Builder-এ সরাসরি সমস্ত ক্যাম্পেইন মেট্রিক্স ট্র্যাক করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি আপনার জার্নি ক্যানভাসে সরাসরি আপনার পুশ, ইন-অ্যাপ এবং ইমেল মেসেজের পারফরম্যান্স মেট্রিক্স দেখতে পারেন।
ফিচার অ্যাডপশন মেট্রিক্স
আপনার মেসেজগুলো কাঙ্ক্ষিত প্রোডাক্ট ইন্টারঅ্যাকশন ট্রিগার করছে কিনা তা দেখতে প্রথম সপ্তাহের মধ্যে এগুলো পরিমাপ করা শুরু করুন।
ফিচার অ্যাডপশন রেট = (যারা ফিচারটি চেষ্টা করেছে ÷ মোট সক্রিয় ব্যবহারকারী) × ১০০
- প্রথম সপ্তাহের জন্য প্রতিদিন ট্র্যাক করুন
- প্রথম মাসের জন্য সাপ্তাহিক
- তারপর মাসিক
উদাহরণ: যদি আপনার ১০,০০০ সক্রিয় ব্যবহারকারীর মধ্যে ২,০০০ জন প্রথম সপ্তাহে ফিচারটি চেষ্টা করে, তবে এটি ২০% অ্যাডপশন রেট।
টাইম-টু-অ্যাডপ্ট = ফিচার আবিষ্কার এবং প্রথম ব্যবহারের মধ্যে গড় সময়
- এটি আপনাকে আপনার ব্যবহারকারী জার্নিতে ঘর্ষণ বিন্দু সনাক্ত করতে সাহায্য করে
- প্যাটার্ন খুঁজে পেতে ব্যবহারকারী সেগমেন্ট জুড়ে এটি তুলনা করুন
উদাহরণ: যদি বেশিরভাগ ব্যবহারকারী দৈনিক ব্যবহারের জন্য তৈরি একটি ফিচার চেষ্টা করতে ৩+ দিন সময় নেয়, তবে আপনার আরও ভালো অনবোর্ডিং প্রয়োজন হতে পারে
ব্যবহারকারীর কার্যকলাপ সূচক
এই মেট্রিকগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে যে নতুন ফিচারটি মানুষকে আপনার অ্যাপ আরও সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করতে উৎসাহিত করছে কিনা।
দৈনিক সক্রিয় ব্যবহারকারী (DAU): প্রতিদিন আপনার অ্যাপ খোলা অনন্য ব্যবহারকারীর সংখ্যা
- ফিচার লঞ্চের ২ সপ্তাহ আগে এবং পরে ট্রেন্ড ট্র্যাক করুন
- প্রভাব গণনা করুন: (লঞ্চের পরের DAU - লঞ্চের আগের DAU) ÷ লঞ্চের আগের DAU × ১০০
- উদাহরণ: DAU ৫,০০০ থেকে ৫,৫০০-তে লাফানো = ১০% বৃদ্ধি
মাসিক সক্রিয় ব্যবহারকারী (MAU): ৩০-দিনের মধ্যে আপনার অ্যাপ খোলা অনন্য ব্যবহারকারী
- লঞ্চের ২-৩ মাস আগে এবং পরে তুলনা করুন
- টেকসই বৃদ্ধির সন্ধান করুন
- উদাহরণ: MAU ৫০,০০০ থেকে ৫৭,৫০০-তে বৃদ্ধি = ১৫% স্থিতিশীল বৃদ্ধি
রি-এনগেজমেন্ট মেট্রিক্স
এই মেট্রিকগুলো আপনাকে বুঝতে সাহায্য করে যে আপনার ফিচার ঘোষণা সফলভাবে নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীদের পুনরায় সক্রিয় করছে কিনা—এবং এটি তাদের এনগেজড রাখছে কিনা:
লঞ্চের ৬০-৯০ দিন পর এগুলো পর্যবেক্ষণ করুন:
- রিটার্ন রেট = ফিরে আসা নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীর %
- রিটেনশন ইমপ্যাক্ট = ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের মধ্যে যারা সক্রিয় থেকেছে তাদের %
উদাহরণ: যদি ১০০ জন নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারী ফিরে আসে এবং ৩০ দিন পর ৪০ জন সক্রিয় থাকে, তবে এটি ৪০% রিটেনশন ইমপ্যাক্ট।
Daniel Korczyński
হেড অফ প্রোডাক্ট, Survicate
“রিলিজের পর অর্থপূর্ণ ফিডব্যাক পেতে, ফিচারটি কোন প্রেক্ষাপটে সফলভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝা অপরিহার্য। প্রাসঙ্গিক, কনটেক্সচুয়াল প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার জন্য ইভেন্ট বা অ্যাট্রিবিউট থাকাটা চাবিকাঠি।
আমাদের অভিজ্ঞতায়, নির্দিষ্ট ব্যবহারের পরিস্থিতির সাথে ফিডব্যাক অনুরোধগুলো যুক্ত করলে উচ্চ প্রতিক্রিয়া হার এবং আরও কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি পাওয়া যায়।
তাই, গো-টু-মার্কেট সম্পর্কে চিন্তা করার সময়, আমরা কেবল ব্যবহার এবং ROI-এর পরিপ্রেক্ষিতে সাফল্যের উপর ফোকাস করি না, বরং অর্থপূর্ণ ফিডব্যাক সংগ্রহ করার উপরও ফোকাস করি যা আরও উন্নতির দিকে পরিচালিত করবে।”
আপনার নতুন ফিচার ঘোষণা ব্যর্থ হলে কী করবেন
আপনি যে অ্যাডপশন রেট আশা করেছিলেন তা পাচ্ছেন না? চিন্তা করবেন না, নতুন ফিচার ঘোষণার ক্ষেত্রে অপ্টিমাইজেশনের জন্য সবসময় সুযোগ থাকে।
💡মনে রাখবেন, সবসময় বিস্তারিত অ্যানালিটিক্স দিয়ে শুরু করুন এবং বাধাগুলো সন্ধান করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি Pushwoosh-এ একটি কনভার্সন ফানেল তৈরি করতে পারেন দেখার জন্য যে কী আপনাকে আটকে রাখছে।
Conversion ট্যাবের Conversion Funnel টুলে যান এবং আপনি যে ক্যাম্পেইন ধাপগুলো ট্র্যাক করতে চান তা বেছে নিন।
উদাহরণস্বরূপ, আপনি দেখতে পারেন যে আপনার ফ্লো-এর কিছু ধাপ অপ্টিমাল হারে কনভার্ট হচ্ছে না:
এখান থেকে, আপনি পারফরম্যান্স উন্নত করার জন্য বিভিন্ন কৌশল পরীক্ষা করতে পারেন।
আপনার মেসেজিং উন্নত করুন
⚡আপনার মেসেজগুলো সংশোধন করুন যদি সেগুলো উচ্চ CTR তৈরি না করে। বিভিন্ন পদ্ধতির A/B টেস্টিং করে দেখুন:
- বিভিন্ন হেডলাইন এবং CTA পরীক্ষা করুন
- ঘোষণার সময় নিয়ে পরীক্ষা করুন
- বিভিন্ন ভিজ্যুয়াল ফর্ম্যাট চেষ্টা করুন
- অন্যান্য চ্যানেল (যেমন ইমেল) জড়িত করুন
⚡আপনার টার্গেটিং সামঞ্জস্য করুন। সবাইকে ব্রডকাস্ট করার পরিবর্তে, আপনার অডিয়েন্সকে সেগমেন্ট করার চেষ্টা করুন এর উপর ভিত্তি করে:
- ব্যবহারকারীর আচরণের সাথে ফিচারের প্রাসঙ্গিকতা
- অ্যাপ ব্যবহারের প্যাটার্ন
- ডেমোগ্রাফিক্স এবং আগ্রহের মতো ব্যবহারকারীর অ্যাট্রিবিউট
⚡আপনার অ্যাপে UI এবং ব্যবহারকারী ফ্লো সংশোধন করুন:
- আপনার UI-তে ফিচারটিকে আরও দৃশ্যমান করুন
- এটি অ্যাক্সেস করার ধাপের সংখ্যা কমান
- ব্যবহারকারীদের গাইড করার জন্য ভিজ্যুয়াল কিউ যোগ করুন
- আপনার নেভিগেশনে ফিচারটিকে পুনরায় স্থাপন করার কথা বিবেচনা করুন
কিন্তু আসল কথা হলো—আপনার ফিচার ঘোষণা নিখুঁত করার জন্য খুব বেশি আটকে থাকবেন না। যদিও এগুলো গুরুত্বপূর্ণ, তবে এগুলো আপনার ব্যবহারকারীদের এনগেজ করার অনেকগুলো উপায়ের মধ্যে একটি মাত্র।
কার্যকর নতুন অ্যাপ ফিচার ঘোষণা তৈরি করুন
একটি সফল ফিচার ঘোষণার কৌশল সঠিক সময়, চ্যানেল, টার্গেটিং এবং মেসেজিংয়ের সমন্বয় করে। এখানে যা এটিকে কার্যকর করে তোলে:
- সেরা ফর্ম্যাট বেছে নিন—সূক্ষ্ম স্টিকি ইন-অ্যাপ থেকে মনোযোগ আকর্ষণকারী ফুল-স্ক্রিন মেসেজ পর্যন্ত
- একাধিক চ্যানেল সমন্বিত একটি স্মার্ট ঘোষণা সিকোয়েন্স তৈরি করুন
- ব্যক্তিগতকৃত পদ্ধতির সাথে বিভিন্ন ব্যবহারকারী সেগমেন্টকে টার্গেট করুন
- অতীত ব্যবহারকারীর আচরণের উপর ভিত্তি করে স্বতন্ত্র মেসেজ সিকোয়েন্স ডিজাইন করুন
- অ্যাডপশন রেট এবং ব্যবহারকারী এনগেজমেন্টের মতো মেট্রিক্সের উপর ভিত্তি করে ট্র্যাক এবং অপ্টিমাইজ করুন
আপনার পরবর্তী ফিচারটিকে একটি সম্পূর্ণ হিট করতে প্রস্তুত? আজই একটি বিশেষজ্ঞ কলের জন্য Pushwoosh টিমের সাথে যোগাযোগ করুন!
