您是否曾在应用中推出一项激动人心的新功能，却发现大多数用户甚至没有注意到？
当您的开发团队花费数周时间打造出色的产品时，让用户真正去尝试却是一个不小的挑战。除非您制定一个智能的新应用功能发布策略。
让我们来探讨如何让您的应用更新不容错过且无法抗拒。我们将介绍一些您可以立即用来提高新功能采用率的具体策略。
什么是应用功能发布？
应用功能发布是旨在向用户推广您最新移动应用更新的定向消息。
您可以用它们来突出新功能、UI 改进以及其他有用的调整。
这些发布可以采取多种形式：
- 当用户打开您的应用时出现应用内消息；
- 即使用户不活跃也能触达他们的推送通知；
- 针对更重要功能发布的电子邮件更新；
- 引导用户了解新功能的交互式演练。
它可能看起来是这样的：
目标是什么？设计和安排您的发布时机，让新功能不仅被注意到，而且被使用。
为什么需要发布新应用功能
无论您的新功能多么出色，如果用户不知道它或不了解其价值，它也无法带来成果。
通过强大的功能发布策略，您可以实现以下目标：
- 加快功能采用：不要等待用户偶然发现新功能，而是直接引导他们。他们越早发现，就能越快开始使用。
- 提高采用率：当您展示新功能的真正价值并解释它如何解决用户的痛点时，他们更有可能去探索它。
- 增加日活跃用户 (DAU) 和月活跃用户 (MAU)：新功能为人们打开您的应用提供了理由。一个时机恰当的发布可以将偶尔使用的用户转变为每日访客。
- 重新激活休眠用户：新功能为您提供了一个绝佳的理由，去联系那些有一段时间没有打开您应用的用户。您可以分享一些真正有价值的东西，而不是再发送一条通用的“我们想念您”的消息。
例如，以下是 Duolingo 如何利用新课程发布来重新激活不活跃用户：
如何使用 Pushwoosh 发布新应用功能
Pushwoosh 让您能够自动化新功能发布，并设计智能策略以实现您的目标指标。
让我们来看看您可以使用的两种关键方法：一种是基础的广播式发布，另一种是更复杂的个性化策略。
两者都可以很有效——根据您功能的复杂性和用户的互动模式进行选择。
基础方法：向所有用户广播
发布功能最简单的方法是一次性触达您的整个用户群。方法如下：
前往 Pushwoosh 的 Customer Journey Builder （免费套餐也可用），然后点击“创建营销活动”开始。
在您的旅程画布上添加一个基于受众的入口点。这让您可以用特定的用户分群来开始您的营销活动。
然后，点击添加到画布上的元素，选择“所有用户”分群作为受众来源，并点击“应用”。
这让您可以定位联系人库中的所有用户。
最后，设置一条应用内消息，在用户打开您的应用时显示。
例如，可以是一个展示该功能并邀请用户尝试的横幅。
🔥专业提示：
使用 Pushwoosh 的 现成模板创建应用内消息。 它们让您无需任何编码即可设计出高质量且视觉上吸引人的横幅。
让我们来看一个例子。假设您想在您的应用中推广一项新功能——一个 AI 话题标签生成器。
您可以使用 Pushwoosh 的模板创建类似这样的应用内横幅：
或者， 探索其他应用内格式 ，您可以用它们来推广您的新功能。
高级方法：个性化功能发布
您还可以创建更复杂的序列来提高互动并获得更多点击。例如，根据用户行为定制您的发布。
- 定位自新功能发布以来未打开过应用的用户。
跟进那些从未见过该功能的用户，有助于您重新激活他们并为您的应用带来更多流量。
以下是如何使用 Pushwoosh 的 Customer Journey Builder 进行设置。
首先创建相同的基于受众的入口，并使用“所有用户”分群。
然后，在您的画布上添加一个新的“等待触发器”元素。
在其设置中，选择默认事件： PW_ApplicationOpen 并添加一个时间范围（例如，3 天）。
从这里开始，您可以根据每个用户与您的应用和通知的互动方式来制定策略。例如：
- 定位已经尝试过新功能的用户。
您希望您的活跃用户继续探索新功能还是采取其他步骤？在这种情况下，通过后续消息与他们互动。
返回 Customer Journey Builder，使用相同的基于受众的入口，并将“所有用户”作为您的分群。
从这里，添加一个“等待触发器”元素，并选择默认事件 “PW_ScreenOpen”。
这让您只定位那些与您应用特定部分（例如，新功能）互动的用户。
指定您要跟踪的屏幕作为您的目标事件，然后点击“应用”。
或者，您也可以 设置 并使用由与新功能相关的特定用户操作触发的自定义事件。
例如，如果您的新功能允许在应用中生成话题标签，您可以使用“Hashtags_Generated”作为目标事件。
从这里开始，创建一个工作流来进一步与这些用户互动。
例如，几天后发送一条推送通知，邀请他们再次使用该功能。
🔥专业提示：
无论您选择哪条路径，您都可以将用于跟踪功能使用情况的产品分析工具与 Pushwoosh 的 Customer Journey Builder 集成。
例如， Amplitude 集成 让您可以无缝地将数据上传到 Pushwoosh，并根据实时性能优化您的营销活动。
新应用功能发布的顶级类型
那么，推广您的应用更新的最佳渠道和格式是什么？
让我们来一探究竟。
粘性应用内发布
粘性应用内消息示例
应用内消息可帮助您向已经打开应用的用户发布新功能。
粘性应用内消息是一种非侵入式横幅，通常出现在应用屏幕的顶部或底部。
它们非常适合较小的更新或作为关于新功能的温和提醒。
由于它们不会中断用户体验，因此可以长时间保持可见而不会惹恼用户。
💡您也可以直接在 Pushwoosh 中为 Android 和 iOS 构建它们。
插页式和全屏覆盖式应用内消息
插页式应用内消息示例
这些类型的应用内消息最适合用于发布重要的应用功能和重大更新。它们的工作原理如下：
- 插页式和半插页式消息是覆盖在您的应用内容之上的窗口，同时仍然保持部分背景可见
- 全屏覆盖则会占据整个应用屏幕
请记住，此类横幅可能会破坏用户体验。因此，有效地设计和安排它们的时机至关重要。
考虑最佳的接触点，并制定一条能引起共鸣的消息以保持其相关性。并确保任何用户都可以轻松关闭这些横幅而不会感到困惑。
💡同样，您可以使用 Pushwoosh 构建和实现此类应用内消息。
应用内故事
Waze 的应用内引导故事
应用内故事将熟悉的社交媒体格式带入您的应用功能发布中。它们非常适合：
- 一步步引导用户了解复杂功能
- 展示新更新的多个好处
- 让用户按照自己的节奏消费信息
- 添加滑动和点击等互动元素
对于提供多种好处并涉及多步骤设置的重要功能，请选择此格式。
💡与其他格式一样，您可以 在 Pushwoosh 中使用应用内故事。
推送通知
推广新功能的推送通知示例
推送通知 可帮助您与尚未打开应用的用户互动。
它们非常适合分享快速的功能发布并立即产生互动。
请确保：
- 保持您的推送通知简短扼要
- 策略性地使用表情符号以吸引用户注意
- 使用“立即”、“成为第一批……”、“快来”等词语制造紧迫感。
- 包含明确的行动号召
- 根据用户属性和行为进行个性化
例如，您可以向过去曾与类似功能互动的用户发送个性化的发布推送消息。
电子邮件发布
来自食品配送应用 Glovo 的电子邮件发布。它推广了一种通过 Apple Pay 支付订单的新方式
当您需要更多空间来讲述您的故事或触达在其他渠道上忽略您的用户时，电子邮件是一个很好的工具。
如上所述，当您无法通过其他渠道触达用户时，它们也很有用。
使用它们来：
- 更深入地介绍复杂功能
- 展示多个截图并解释用例
- 触达最近没有打开您应用的用户
- 包含分步教程
电子邮件发布也可以根据 用户的订阅状态、属性和过去的行为进行个性化。
社交媒体帖子
Loona 应用在 Instagram 上发布的帖子，宣布应用中新增“睡眠逃逸”功能。
社交媒体是推广新功能的另一个强大渠道。
与其他选项不同，您无法在社交平台上个性化帖子。但它仍然是触达更多人并提高在线互动的好方法。
每个社交媒体平台都提供独特的方式来展示您的新功能。
- 在 Twitter 上，您可以创建话题串，将复杂的功能分解成易于理解的小块
- 如果您面向 B2B 受众，LinkedIn 非常适合分享您功能背后的战略思考
- Instagram 和 TikTok 让您可以通过视觉叙事发挥创意，并展示您的功能实际应用
其他数字渠道
您还可以利用其他数字渠道来推广新功能，例如：
- 在您的教育性博客文章中整合新功能描述
- 利用公关渠道并撰写新闻稿
- 在您的企业新闻室中撰写更新
- 使用社交媒体广告等付费渠道
- 在您的网站上创建横幅
例如，以下是 Loon 应用在其网站主页上发布更新的方式：
如何跟踪新移动应用功能采用情况
一旦您发布了新功能，您就需要数据来了解它是否帮助您实现了预期的结果。
以下是衡量的内容和时机：
消息性能指标
在发布后立即跟踪这些指标，以评估您的功能发布消息是否有效。
- 推送通知 CTR = (点击次数 ÷ 送达通知数) × 100
- 应用内消息 CTR = (互动次数 ÷ 展示次数) × 100
- 电子邮件打开率和点击率 ，用于衡量通过此渠道的发布触达范围
💡直接在 Pushwoosh Customer Journey Builder 中跟踪所有营销活动指标。例如，您可以直接在旅程画布上查看推送、应用内和电子邮件消息的性能指标。
功能采用指标
在第一周内开始衡量这些指标，看看您的消息是否触发了预期的产品互动。
功能采用率 = (尝试该功能的用户数 ÷ 总活跃用户数) × 100
- 第一周每日跟踪
- 第一个月每周跟踪
- 之后每月跟踪
示例：如果您 10,000 名活跃用户中有 2,000 人在第一周尝试了该功能，那么采用率为 20%。
采用时间 = 从发现功能到首次使用的平均时间
- 帮助您识别用户旅程中的摩擦点
- 跨用户分群进行比较以发现模式
示例：如果大多数用户需要 3 天以上才能尝试一个为日常使用而设计的功能，您可能需要更好的用户引导
用户活动指标
这些指标帮助您了解新功能是否鼓励人们更积极地使用您的应用。
日活跃用户 (DAU)： 每天打开您应用的独立用户数量
- 跟踪功能发布前后 2 周的趋势
- 计算影响：(发布后 DAU - 发布前 DAU) ÷ 发布前 DAU × 100
- 示例：DAU 从 5,000 跃升至 5,500 = 10% 增长
月活跃用户 (MAU)： 在 30 天内打开您应用的独立用户
- 比较发布前后 2-3 个月的数据
- 寻找持续增长
- 示例：MAU 从 50,000 增加到 57,500 = 15% 稳定增长
再激活指标
这些指标帮助您了解您的功能发布是否成功地重新激活了休眠用户——以及是否让他们保持活跃：
在发布后 60-90 天监控这些指标：
- 回归率 = 回归的休眠用户百分比
- 留存影响 = 保持活跃的回归用户百分比
示例：如果 100 名休眠用户回归，并且 30 天后有 40 人保持活跃，那么留存影响为 40%。
Daniel Korczyński
Survicate 产品负责人
“要在发布后获得有意义的反馈，必须了解功能被成功使用的背景。拥有能够让您提出相关、有背景的问题的事件或属性是关键。
根据我们的经验，将反馈请求与特定的使用场景联系起来，可以带来更高的回复率和更具可操作性的见解。
因此，在考虑进入市场时，我们不仅关注使用率和 ROI 方面的成功，还关注收集有意义的反馈，以推动进一步的改进。”
当您的新功能发布反响平平时该怎么办
没有达到您期望的采用率？别担心，在新功能发布方面总有优化的空间。
💡请记住，始终从详细的分析开始，寻找瓶颈。例如，您可以在 Pushwoosh 中创建一个转化漏斗 来查看是什么阻碍了您。
前往转化选项卡中的转化漏斗工具，然后选择您想要跟踪的营销活动步骤。
例如，您可能会看到流程中的某些步骤转化率不理想：
从这里，您可以测试各种策略来提高性能。
优化您的消息传递
⚡如果您的消息没有产生高 CTR，请修改它们。尝试 A/B 测试 不同的方法：
- 测试不同的标题和 CTA
- 试验发布的时机
- 尝试不同的视觉格式
- 引入其他渠道（如电子邮件）
⚡调整您的定位。不要向所有人广播，而是尝试 根据以下条件对您的受众进行分群：
- 功能与用户行为的相关性
- 应用使用模式
- 用户属性，如人口统计和兴趣
⚡修改您应用中的 UI 和用户流程：
- 使功能在您的 UI 中更显眼
- 减少访问它的步骤数
- 添加视觉提示来引导用户
- 考虑在导航中重新定位该功能
但关键是——不要过于纠结于完善您的功能发布。虽然它们很重要，但它们只是 与用户互动的众多方式之一。
创建有效的新应用功能发布
一个成功的功能发布策略结合了正确的时机、渠道、定位和消息传递。以下是使其奏效的关键：
- 选择最佳格式——从微妙的粘性应用内消息到引人注目的全屏消息
- 创建一个结合多个渠道的智能发布序列
- 通过个性化方法定位不同的用户分群
- 根据过去的用户行为设计不同的消息序列
- 根据采用率和用户互动等指标进行跟踪和优化
准备好让您的下一个功能大获成功了吗？立即联系 Pushwoosh 团队进行专家咨询！
