Você já lançou uma nova funcionalidade incrível no seu aplicativo, apenas para descobrir que a maioria dos usuários nem percebeu?
Enquanto sua equipe de desenvolvimento passa semanas construindo algo ótimo, fazer com que os usuários realmente experimentem é um grande desafio. A menos que você crie uma estratégia inteligente de anúncio de novas funcionalidades.
Vamos explorar como tornar as atualizações do seu aplicativo impossíveis de ignorar e irresistíveis de experimentar. Abordaremos estratégias específicas que você pode usar para impulsionar a adoção de novas funcionalidades imediatamente.
O que são anúncios de funcionalidades de aplicativos?
Anúncios de funcionalidades de aplicativos são mensagens direcionadas que promovem as últimas atualizações do seu aplicativo móvel para os usuários.
Você pode usá-los para destacar novas funcionalidades, melhorias na interface do usuário e outros ajustes úteis.
Esses anúncios podem assumir várias formas:
- Mensagens no aplicativo que aparecem quando os usuários abrem seu aplicativo;
- Notificações push que alcançam os usuários mesmo quando não estão ativos;
- Atualizações por e-mail para lançamentos de funcionalidades maiores;
- Tutoriais interativos que guiam os usuários pela nova funcionalidade.
Veja como pode ser:
O objetivo? Projetar e programar seus anúncios para que as novas funcionalidades não sejam apenas notadas, mas também usadas.
Por que você precisa anunciar novas funcionalidades do aplicativo
Não importa o quão brilhante seja sua nova funcionalidade, ela não trará resultados se os usuários não souberem dela ou não entenderem seu valor.
Veja o que você pode alcançar com uma forte estratégia de anúncio de funcionalidades:
- Acelere a adoção da funcionalidade: Em vez de esperar que os usuários descubram novas funcionalidades por acaso, guie-os diretamente até elas. Quanto mais cedo eles a encontrarem, mais rápido começarão a usá-la.
- Aumente as taxas de adoção: Quando você mostra o valor real da sua nova funcionalidade e explica como ela resolve os problemas dos seus usuários, eles ficam muito mais propensos a explorá-la.
- Aumente os usuários ativos diários (DAU) e mensais (MAU): Novas funcionalidades dão às pessoas um motivo para abrir seu aplicativo. Um anúncio bem programado pode transformar usuários ocasionais em visitantes diários.
- Reengaje usuários inativos: Novas funcionalidades oferecem o motivo perfeito para entrar em contato com usuários que não abrem seu aplicativo há algum tempo. Em vez de enviar outra mensagem genérica de “sentimos sua falta”, você pode compartilhar algo genuinamente valioso.
Por exemplo, veja como o Duolingo usou o anúncio de um novo curso para reengajar usuários inativos:
Como anunciar novas funcionalidades de aplicativos com o Pushwoosh
O Pushwoosh permite que você automatize anúncios de novas funcionalidades e crie estratégias inteligentes para atingir suas métricas-alvo.
Vamos analisar duas abordagens principais que você pode usar: um anúncio de transmissão básico e uma estratégia personalizada mais sofisticada.
Ambas podem ser eficazes — escolha com base na complexidade da sua funcionalidade e nos padrões de engajamento dos seus usuários.
Abordagem básica: Transmissão para todos os usuários
A maneira mais simples de anunciar sua funcionalidade é alcançar toda a sua base de usuários de uma só vez. Veja como:
Acesse o Construtor de Jornada do Cliente do Pushwoosh (disponível até mesmo nos planos gratuitos) e clique em “Criar campanha” para começar.
Adicione um ponto de Entrada baseada em público à sua tela de jornada. Isso permite que você inicie sua campanha com um segmento de usuário específico.
Em seguida, clique no elemento adicionado à tela, selecione o segmento “Todos os Usuários” como a fonte de público e clique em “Aplicar”.
Isso permite que você direcione todos os usuários em sua base de contatos.
Finalmente, configure uma mensagem no aplicativo para aparecer quando os usuários abrirem seu aplicativo.
Por exemplo, pode ser um banner mostrando a funcionalidade e convidando o usuário a experimentá-la.
🔥Dica Pro:
Crie mensagens no aplicativo usando os modelos prontos do Pushwoosh. Eles permitem que você crie banners de alta qualidade e visualmente atraentes sem precisar de programação.
Vamos ver um exemplo. Imagine que você queira promover uma nova funcionalidade no seu aplicativo — um gerador de hashtags com IA.
Você poderia então usar o modelo do Pushwoosh para criar banners no aplicativo como este:
Alternativamente, explore outros formatos no aplicativo que você pode usar para promover suas novas funcionalidades.
Abordagem avançada: Anúncios de funcionalidades personalizados
Você também pode criar sequências mais complexas para aumentar o engajamento e obter mais cliques. Por exemplo, personalize seus anúncios com base no comportamento do usuário.
- Direcione usuários que não abriram o aplicativo desde o lançamento da nova funcionalidade.
Fazer um acompanhamento com os usuários que nunca viram a funcionalidade ajuda a reengajá-los e a direcionar mais tráfego para o seu aplicativo.
Veja como configurar isso com o Construtor de Jornada do Cliente do Pushwoosh.
Comece criando a mesma entrada baseada em público e use o segmento “Todos os Usuários”.
Em seguida, adicione um novo elemento “Aguardar gatilho” à sua tela.
Nas configurações, selecione o evento padrão: PW_ApplicationOpen e adicione um período de tempo (por exemplo, 3 dias).
A partir daqui, você pode construir uma estratégia baseada em como cada usuário tem interagido com seu aplicativo e notificações. Por exemplo:
- Se um usuário não abriu o aplicativo em três dias, engaje-o com uma notificação push;
- Para usuários que estão inacessíveis por meio de notificações push ou que não abriram sua notificação, agende um e-mail para alcançá-los por este canal.
- Direcione usuários que já experimentaram a nova funcionalidade.
Você gostaria que seus usuários ativos continuassem explorando a nova funcionalidade ou tomassem outras medidas? Nesse caso, engaje-os com mensagens de acompanhamento.
Volte para o Construtor de Jornada do Cliente e use a mesma entrada baseada em público com “Todos os Usuários” como seu segmento.
A partir daqui, adicione um elemento “Aguardar gatilho” e selecione o evento padrão “PW_ScreenOpen.”
Isso permite que você direcione apenas os usuários que interagiram com seções específicas do seu aplicativo (por exemplo, a nova funcionalidade).
Especifique a tela que você deseja rastrear como seu evento-alvo e clique em “Aplicar”.
Alternativamente, você pode configurar e usar um evento personalizado acionado por uma ação específica do usuário relacionada à nova funcionalidade.
Por exemplo, se sua nova funcionalidade permite gerar hashtags em seu aplicativo, você pode usar “Hashtags_Generated” como o evento-alvo.
A partir daqui, crie um fluxo de trabalho para engajar ainda mais esses usuários.
Por exemplo, envie uma notificação push convidando-os a usar a funcionalidade novamente após alguns dias.
🔥Dica Pro:
Qualquer que seja o caminho que você escolher, você pode integrar a ferramenta de análise de produtos que você usa para rastrear o uso da funcionalidade com o Construtor de Jornada do Cliente do Pushwoosh.
Por exemplo, a integração com o Amplitude permite que você carregue seus dados para o Pushwoosh de forma transparente e otimize suas campanhas com base no desempenho em tempo real.
Principais tipos de anúncios de novas funcionalidades de aplicativos
Então, quais são os melhores canais e formatos que você pode usar para promover as atualizações do seu aplicativo?
Vamos descobrir.
Anúncios fixos no aplicativo (sticky in-app)
Exemplo de um anúncio fixo no aplicativo
As mensagens no aplicativo ajudam você a anunciar novas funcionalidades para usuários que já abriram seu aplicativo.
Os anúncios fixos no aplicativo são banners não intrusivos que geralmente aparecem na parte superior ou inferior da tela do seu aplicativo.
Eles são perfeitos para atualizações menores ou como lembretes gentis sobre novas funcionalidades.
Como não interrompem a experiência do usuário, eles podem permanecer visíveis por mais tempo sem irritar os usuários.
💡Você também pode construí-los diretamente no Pushwoosh para Android e iOS.
Anúncios intersticiais e de tela cheia no aplicativo
Um exemplo de uma mensagem intersticial no aplicativo
Esses tipos de mensagens no aplicativo são ideais para anunciar funcionalidades importantes e grandes atualizações. Veja como funcionam:
- Mensagens intersticiais e semi-intersticiais são janelas que sobrepõem o conteúdo do seu aplicativo, mas ainda mantêm parte do fundo visível
- Telas cheias ocupam toda a tela do aplicativo
Lembre-se, esses banners podem interromper a experiência do usuário. Portanto, é fundamental projetá-los e programá-los de forma eficaz.
Pense nos melhores pontos de contato e desenvolva uma mensagem que ressoe para mantê-los relevantes. E certifique-se de que qualquer usuário possa fechar facilmente esses banners sem confusão.
💡Da mesma forma, você pode construir e implementar este tipo de mensagens no aplicativo usando o Pushwoosh.
Stories no aplicativo
Stories de onboarding no aplicativo do Waze
Os stories no aplicativo trazem um formato familiar de mídia social para os anúncios de funcionalidades do seu aplicativo. Eles são perfeitos para:
- Guiar os usuários por funcionalidades complexas passo a passo
- Mostrar múltiplos benefícios de uma nova atualização
- Permitir que os usuários consumam informações no seu próprio ritmo
- Adicionar elementos interativos como deslizes e toques
Escolha este formato para funcionalidades importantes que oferecem múltiplos benefícios e envolvem uma configuração de várias etapas.
💡Assim como com outros formatos, você pode usar stories no aplicativo no Pushwoosh.
Notificações push
Um exemplo de notificações push promovendo novas funcionalidades
As notificações push ajudam você a engajar usuários que ainda não abriram seu aplicativo.
Elas são perfeitas para compartilhar anúncios rápidos de funcionalidades e gerar engajamento imediato.
Certifique-se de:
- Manter suas notificações push curtas e diretas
- Usar emojis estrategicamente para chamar a atenção dos usuários
- Criar urgência usando palavras como “Agora”, “Seja um dos primeiros…”, “Corra”, etc.
- Incluir uma chamada para ação clara
- Personalizá-las com base nos atributos e ações do usuário
Por exemplo, você pode enviar mensagens push de anúncio personalizadas para usuários que costumavam interagir com funcionalidades semelhantes no passado.
Anúncios por e-mail
Um anúncio por e-mail da Glovo, um aplicativo de entrega de comida. Ele promove uma nova forma de pagar por pedidos via Apple Pay
O e-mail é uma ótima ferramenta quando você precisa de mais espaço para contar sua história ou alcançar usuários que o ignoram em outros canais.
Como vimos acima, eles também podem ser úteis quando você não consegue alcançar os usuários por outros canais.
Use-os para:
- Aprofundar-se em funcionalidades complexas
- Mostrar várias capturas de tela e explicar casos de uso
- Alcançar usuários que não abriram seu aplicativo recentemente
- Incluir tutoriais passo a passo
Os anúncios por e-mail também podem ser personalizados com base no status de assinatura, atributos e comportamento passado dos usuários.
Postagens em redes sociais
Uma postagem no Instagram do aplicativo Loona anunciando novas “escapadas de sono” disponíveis no aplicativo.
As redes sociais são outro canal poderoso para promover suas novas funcionalidades.
Diferente de outras opções, você não pode personalizar postagens em plataformas sociais. Mas ainda é uma excelente maneira de alcançar mais pessoas e aumentar o engajamento online.
Cada plataforma de mídia social oferece maneiras únicas de mostrar suas novas funcionalidades.
- No Twitter, você pode criar threads que detalham funcionalidades complexas em partes digeríveis
- O LinkedIn é perfeito para compartilhar o pensamento estratégico por trás da sua funcionalidade se você trabalha com públicos B2B
- O Instagram e o TikTok permitem que você seja criativo com a narrativa visual e mostre sua funcionalidade em ação
Outros canais digitais
Você também pode aproveitar outros canais digitais para promover novas funcionalidades, como:
- Integrar descrições de novas funcionalidades em suas postagens de blog educacionais
- Engajar o canal de Relações Públicas e escrever um comunicado de imprensa
- Escrever uma atualização na sua sala de imprensa corporativa
- Usar canais pagos como anúncios em redes sociais
- Criar banners no seu site
Por exemplo, veja como o aplicativo Loon anuncia uma atualização na sua página inicial da web:
Como rastrear a adoção de novas funcionalidades de aplicativos móveis
Depois de anunciar sua nova funcionalidade, você precisa de dados para entender se ela está ajudando a alcançar os resultados desejados.
Veja o que medir e quando:
Métricas de desempenho da mensagem
Monitore-as imediatamente após o lançamento para avaliar se a mensagem de anúncio da sua funcionalidade é eficaz.
- CTR de notificação push = (cliques ÷ notificações entregues) × 100
- CTR de mensagem no aplicativo = (interações ÷ impressões) × 100
- Taxas de abertura e de cliques de e-mail para medir o alcance do anúncio por este canal
💡Monitore todas as métricas da campanha diretamente no Construtor de Jornada do Cliente do Pushwoosh. Por exemplo, você pode ver as métricas de desempenho para suas mensagens push, no aplicativo e por e-mail diretamente na tela da sua jornada.
Métricas de adoção da funcionalidade
Comece a medi-las na primeira semana para ver se suas mensagens estão acionando as interações de produto desejadas.
Taxa de adoção da funcionalidade = (usuários que experimentaram a funcionalidade ÷ total de usuários ativos) × 100
- Monitore diariamente na primeira semana
- Semanalmente no primeiro mês
- Mensalmente depois disso
Exemplo: Se 2.000 dos seus 10.000 usuários ativos experimentaram a funcionalidade na primeira semana, isso representa uma taxa de adoção de 20%.
Tempo para adotar = Tempo médio entre a descoberta da funcionalidade e o primeiro uso
- Ajuda a identificar pontos de atrito na sua jornada do usuário
- Compare entre segmentos de usuários para identificar padrões
Exemplo: Se a maioria dos usuários leva mais de 3 dias para experimentar uma funcionalidade destinada ao uso diário, você pode precisar de um onboarding melhor
Indicadores de atividade do usuário
Essas métricas ajudam a entender se a nova funcionalidade incentiva as pessoas a usarem seu aplicativo mais ativamente.
Usuários Ativos Diários (DAU): O número de usuários únicos que abrem seu aplicativo a cada dia
- Monitore a tendência 2 semanas antes e depois do lançamento da funcionalidade
- Calcule o impacto: (DAU depois - DAU antes) ÷ DAU antes × 100
- Exemplo: DAU salta de 5.000 para 5.500 = crescimento de 10%
Usuários Ativos Mensais (MAU): Usuários únicos que abrem seu aplicativo dentro de um período de 30 dias
- Compare 2-3 meses antes e depois do lançamento
- Procure por crescimento sustentado
- Exemplo: Aumento do MAU de 50.000 para 57.500 = crescimento estável de 15%
Métricas de reengajamento
Essas métricas ajudam a entender se o anúncio da sua funcionalidade reativa com sucesso os usuários inativos — e se os mantém engajados:
Monitore-as de 60 a 90 dias após o lançamento:
- Taxa de retorno = % de usuários inativos que voltaram
- Impacto na retenção = % de usuários que retornaram e permaneceram ativos
Exemplo: Se 100 usuários inativos retornam e 40 permanecem ativos após 30 dias, isso representa um impacto na retenção de 40%.
Daniel Korczyński
Head de Produto na Survicate
“Para obter feedback significativo após o lançamento, é essencial entender o contexto em que a funcionalidade está sendo usada com sucesso. Ter eventos ou atributos que permitam fazer perguntas relevantes e contextuais é fundamental.
Em nossa experiência, vincular solicitações de feedback a cenários de uso específicos leva a taxas de resposta mais altas e a insights mais acionáveis.
Portanto, ao pensar na estratégia de go-to-market, não nos concentramos apenas no sucesso em termos de uso e ROI, mas também na coleta de feedback significativo que impulsionará melhorias futuras.”
O que fazer quando o anúncio da sua nova funcionalidade não funciona
Não está obtendo as taxas de adoção que esperava? Não se preocupe, sempre há espaço para otimização quando se trata de anúncios de novas funcionalidades.
💡Lembre-se, sempre comece com análises detalhadas e procure por gargalos. Por exemplo, você pode criar um funil de conversão no Pushwoosh para ver o que está te impedindo.
Acesse a ferramenta Funil de Conversão na aba Conversão e escolha as etapas da campanha que você deseja rastrear.
Por exemplo, você pode ver que algumas etapas do seu fluxo não estão convertendo a uma taxa ideal:
A partir daqui, você pode testar várias estratégias para melhorar o desempenho.
Refine sua mensagem
⚡Revise suas mensagens se elas não gerarem CTRs altos. Tente testes A/B com diferentes abordagens:
- Teste diferentes títulos e CTAs
- Experimente com o horário dos anúncios
- Tente diferentes formatos visuais
- Envolva outros canais (como e-mail)
⚡Ajuste sua segmentação. Em vez de transmitir para todos, tente segmentar seu público com base em:
- Relevância da funcionalidade para o comportamento do usuário
- Padrões de uso do aplicativo
- Atributos do usuário como dados demográficos e interesses
⚡Revise a UI e o fluxo de usuário no seu aplicativo:
- Torne a funcionalidade mais visível na sua UI
- Reduza o número de passos para acessá-la
- Adicione dicas visuais para guiar os usuários
- Considere reposicionar a funcionalidade na sua navegação
Mas aqui está o ponto—não se prenda demais em aperfeiçoar seus anúncios de funcionalidades. Embora sejam importantes, eles são apenas uma das muitas maneiras de engajar seus usuários.
Crie anúncios eficazes de novas funcionalidades de aplicativos
Uma estratégia de anúncio de funcionalidade bem-sucedida combina o momento certo, os canais, a segmentação e a mensagem. Eis o que a faz funcionar:
- Escolha o melhor formato—de discretos anúncios fixos no aplicativo a mensagens de tela cheia que chamam a atenção
- Crie uma sequência de anúncios inteligente combinando múltiplos canais
- Direcione diferentes segmentos de usuários com abordagens personalizadas
- Crie sequências de mensagens distintas com base no comportamento passado do usuário
- Monitore e otimize com base em métricas como taxa de adoção e engajamento do usuário
Pronto para fazer da sua próxima funcionalidade um sucesso total? Entre em contato com a equipe Pushwoosh para uma chamada com um especialista hoje mesmo!
